1、崗位目標管理責任書為確保公司總目標的實現，依據車隊所承擔的職責，經協商雙方達成一致， 簽訂本目標管理責任書。一、經濟指標（一）_ 全年機動維修費元， 主要用于車輛除單車定額維修費以外的維修使用。（二）_ 全年辦公經費 元，主要用于辦公電話費、招待費、印刷費等辦公所需支付。（三）利用每年（8 8 臺車）上繳每月 5050 元的目標管理費做為車隊隊長的目標管 理補助費用，即 8 8 臺車X5050 元/ /車X1010 個月=4000=4000 元。（四）檔案工資及公司所確定的崗位工資按公司標準進行發放。（五）根據以確定的通勤單車里程，進行月油料核撥工作。二、服務目標（一）根據服務對象滿意率， 修

2、改車輛服務服務體系建設， 達到服務對象滿意 率 85%85%以上。（二）解決服務投訴工作百分百。（三）通勤工作的師生滿意率 90%90%以上，通勤出車準點率 95%95%以上。（四）利用調查問卷、座談會、走訪等形式與服務對象溝通、查找工作不足， 對合理化建議改進率百分之百。三、管理目標（一）履行安全管理小組的各項職能1 1、完成車輛的每月檢查工作，并對不合格車輛進行復檢，車輛完好率90%90%。2 2、車輛的保養率 100%100%。3 3、根據安全小組工作職責對各車的維修工作進行維修費用界定工作。4 4、建立完善的車輛安全檢查制度。5 5、全面推行單車三級目標管理，目標管理各項指標落實百分之

3、百。（二）人力資源管理1.1. 依據公司培訓制度、培訓計劃，制定車隊培訓計劃并全面實施。2.2. 確保本車隊人員與崗位優化配置。3.3. 遵守公司各項人事管理制度和規定。（三）質量管理導人 IS09000IS09000 質量管理體系，質量管理手冊、文件的編制符合國標規定； 能運用 PDCAPDCA 循環進行車隊內部質量管理控制。（四）物資、設備管理1.1.建立車隊各類物資檔案，依據公司物資管理規定，出臺各類物資管理 辦法。2.2. 制定司機安全操作規程。3.3. 制定車輛使用、保養、維護制度，努力降低油料，車輛保養無漏保，并有 運行記錄，設施、設備完好率 9595%，安全運行率 100100%

4、。（五）安全管理1.1. 制定安全管理制度，確定安全工作重點區域和部位。2.2. 車隊安全工作，有計劃、有部署、有檢查、有總結。3.3. 各車隊確定安全工作重點部位和區域并設有安全責任人，責任簽約人是安 全綜合治理工作第一責任人。4.4.全年安全事故發生率、火災發生率為零（因不可抗力因素造成的不在此列） 因管理不善、人為原因造成的重大責任事故，解聘目標責任人；全年無員工打 架、斗毆事件。5.5.做好員工穩定工作，消除內部不安全因素，避免罷工、重大群體越級上訪 等事件的發生。（六）其他管理方面的考核內容崗位職責、標準與考核目標總分 100100 分序號崗位職責工作標準標準分考核指標1 1合理組織

5、調配車輛和 人員，提高車輛利用率 和工作效率合理組織，科學調度1010 分1 1、接到出車任務后，認真 填寫派車單，及時與司機進 行溝通，確保按時進行出 車，指標未達到一次扣 3 3 分。2 2、掌握 1010 臺車輛的運行、派車情況，合理調度，減少 不必要的消耗，指標未達到 一次扣2 2 分。3 3、出車前對 司機進行安全教育，并檢查 督促注意事項，指標未達到 一次扣 4 4 分。2 2抓好車隊安全管理工 作發現安全隱患，及時整 改，消除一切不安全因 素2020 分1 1、每月召開安全工作會議， 不定期組織安全學習活動，提高司機安全意識，有記錄，指標未達到一次扣 4 4 分。2 2、疋期召集

6、安全技術小組 成員對1 10 0臺車輛進行安全 檢查，根據發現的問題，及 時制定整改措施，并進行驗 收，檢查工作有記錄，指標 未達到一次扣6 6 分。3 3、司 機做好春檢和年檢及假期 開學前的安檢工作，指標未 達到一次扣 4 4 分。4 4、以“安 全文明校園”活動要求為標 準，建立健全各項上級檢查 工作的基礎性材料，材料完 整，齊全，指標未達到一次扣 6 6 分。3 3做好車隊的日常管理 工作建立健全車隊各項規章 制度，按制度管理1515 分1 1、適時與司機進行交流， 了解司機思想狀況，針對司 機提出的合理性建議，及時 與領導溝通，并進行解決， 指標未達到一次扣 3 3 分。2 2、 根

7、據車隊管理現狀建立健 全相關規章制度，各項事務 做到有章可循，規范車隊及 司機管理工作，指標未達到 一次扣 5 5 分。4 4協助辦公室主任抓好 車隊日常考核做好司機的安全里程、創收收入及日常工作的 基礎性材料的統計工作1010 分1 1、日常各項考核結果有記 錄、有依據，用數據說話， 指標未達到一次扣 4 4 分。2 2、 做好各項記錄的統計匯總 工作，完整、齊全無漏項， 指標未達到一次扣 4 4 分。5 5做好車隊外協工作妥善處理好各項公共事 務1010 分1 1、做好與交管部門的公關 工作，指標未達到一次扣 3 3 分。2 2、與學院、社會各界 做好公關工作，增加車隊創 收，指標未達到一

8、次扣 3 3 分。6 6車隊帳目管理工作與車隊核算員做好車隊 收支管理工作1515 分1 1、根據目標管理撥入經費 進行成本管理，準確記錄收 支帳目，帳目記錄無依據一 次扣 5 5分，2 2、做好養路費 交納工作，指標未達到一次 扣 2 2 分。3 3、單車油料核撥 出現錯誤一次扣 4 4 分。4 4、 機動維修費使用未執行擬 定程序扣 1515 分。7 7抓好車隊質量管理的 貫徹落實工作建立健全各項規早制度 及日常各項工作記錄2020 分1 1、根據車隊質量職責，做 好相應貫徹落實工作，指標 未達到一次扣 4 4 分。2 2、按 內容認真填寫各項質量及 日常工作記錄， 指標未達到 一次扣 4

9、 4 分。3 3、根據實際 工作情況，適時調整/ /修改 相關記錄表格，指標未達到 一次扣 3 3 分。4 4、不定期抽 查各項丄作記錄的填寫情 況，并針對存在問題提出整 改意見，指標未達到一次扣3 3 分。四、考核、獎懲辦法第一條 公司根據本目標管理責任書所列目標，制定考核辦法，由 公司財務部考核經濟指標，綜合部考核服務目標和管理目標。第二條 公司綜合部按考核手冊規定對車隊進行抽查考核；車隊對員 工進行日常考核；公司進行扣分累計，在年終一并核算。第三條 各目標權重系數分別為：經濟目標 0.0. 5 5;服務目標 0 0. 3 3;管理目 標 0.0. 2 2。第四條考核組織1.1. 對員工的

10、考核由車隊組織進行；2.2. 對隊長的考核由辦公室組織進行。第五條考核結果1.1. 車隊要針對考核中發現的問題，制定改進計劃，限期整改。2.2. 依據考核結果，決定員工的崗位調整，續聘及獎懲。3.3.全校師生抽查測評對車隊的綜合評價基本滿意率低于7070%,公司對車隊 負責人進行調整。4.4. 崗位職責目標考核半學期未達到 6060 分者調離工作崗位或解聘。第六條 本責任書已確定的目標，在執行過程中或執行結束后出現的不合 理部分由總經理辦公會研究調節。五、年終分配工作（一）節余部分的 40%40%做為年終獎勵的基數分配。（二）服務對象滿意率達到即定目標，結余部分的 5%5%做為獎勵。（三）管理目標和實現，根據 ISOISO 要求嚴格履行工作流程，全年無事故發生， 結余部分的 10%10%做