1、保潔主管個(gè)人工作總結(jié)就其內(nèi)容而言， 工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面 系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而 得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面小編為大家搜集整理的保潔主管工作總 結(jié)，希望大家喜歡 !MV篇一我自20*年x月份進(jìn)入*公司，到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要 負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通 關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力 幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢 兢業(yè)業(yè)， 以"商場(chǎng)之家當(dāng)我家 "的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的 保潔服務(wù)工作， 在此對(duì)過去的一年做以

2、工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和 教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。一、20xx年工作總結(jié)1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及 溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳 和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也是最易臟的地方， 清潔的 重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污 物，衛(wèi)生間干凈無異味 ;地面光潔、無塵、無腳印 ;墻面無污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流 程進(jìn)行工作， 正確合理的使用保潔工具和清潔用品， 就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)

3、懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我 們做到了積極配合維修人員， 發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修 人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。 使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己 的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工， 能與保潔員工打成一片， 在對(duì)她們嚴(yán)格要 求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正 服務(wù)態(tài)度， 對(duì)工作盡職盡責(zé)， 不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通， 做到生活上多關(guān)心她們，

4、 有困難及時(shí)幫助她們， 解決她們的后顧之憂， 使其專心工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作 8 年的企業(yè)，早已經(jīng)有 當(dāng)家的感覺， 在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)， 兢兢業(yè)業(yè)，努力付出， 提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx 的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買了 10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用）, 經(jīng)過 1 年的使用，目前還有 5 個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推 （主要清理地面 用 ） 其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能 用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買 11 個(gè)，才用 5 個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞， 一年中

5、沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為 企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。二、20xx年存在的不足：清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。 管理能力還需要不斷的提高。 因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不 足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)， 多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐 步規(guī)范保潔清潔用品的管理， 做到精心維護(hù)清潔用品， 盡可能延長(zhǎng)工 具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從 一點(diǎn)一滴的小事做起。三、20xx年工作計(jì)劃1、提高自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通

6、過 "學(xué)、 比、看 "不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不 斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能， 提高管理能力。 使保潔部門發(fā)揮更大的作 用2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握 "效率、 質(zhì)量"雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè) 務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié) 約意識(shí)，能修理的必定修理， 杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本， 提高效益。3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧， 正確處理好與員工的關(guān)系，為工

7、作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工 作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)， 也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富， 但是 我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中， 在新一年里作出更大的努力。MV 篇二斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，又迎來了美好的 20xx年。回顧過去的一年， 我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作， 在公司老 總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求， 本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求 "的服務(wù)宗旨， "以人為本，以客 為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先 " 的管理理念，以

8、"上水平，創(chuàng)效益，樹 品牌"作為發(fā)展目標(biāo)，以 "服務(wù)第一、客戶至上 "作為每一位員工的信 條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在 此對(duì) 20xx 年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為 20xx年的工作打好基礎(chǔ)。第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作：一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)， 加強(qiáng)員工的思想教育工 作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到 "公司是我家 "、"我們大家是一個(gè)整體 " 、"保潔的榮辱就是我們大家的榮辱 "。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立 "業(yè) 主至上、服務(wù)

9、第一 "、 " 客戶就是上帝 " 讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身 處地的為住戶著想 "想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂 "，在業(yè)主開口 前讓業(yè)主滿意， 讓住戶深刻的感受到家的溫馨。 同時(shí)還著力開展一些 專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。 使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范 每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到 "定人定崗，責(zé)任到人 " 讓每位 員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的

10、禮節(jié) 禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀 表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié) 有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù) 每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定 人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé) 任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持 了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查 次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力 和物力，確保每一次檢查，

11、讓業(yè)主滿意。 幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。 維護(hù)了公司的形像。六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，特別注重搞好與 甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們 工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于 提出的問題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工， 以自己的形像力去影響每 一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到 生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧 之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的 性，做到有條不亂，無遺漏。九

12、、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為 響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召， 我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了， 在每天 的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理， 從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起 的報(bào)修 ;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從 一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子 釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等， 精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì) 劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分2標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查 等檢查制度，將考

13、核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰 分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)， 有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工 作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后， 更是從零開始抓起， 招聘人員、 耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開荒，人員定崗、定位、溝 通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街 萬達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。第二、存在的問題：1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們 在清潔知識(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔， 為日后工作中可能 造成的工作失誤留下了隱患， 我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)

14、， 努 力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。2、各種記錄的不規(guī)范、 不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、 不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。第三、整改措施：針對(duì)以上的不足之處， 我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí) 的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上， 讓我們的"個(gè)性化服務(wù) " 能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲 方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍 來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培， 讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮， 壯大下去。在 20xx 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存 在著不足，清潔

15、成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 20xx 有更好的表現(xiàn)。第四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容， 制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、 素質(zhì)高的隊(duì)伍。 是做好保潔工作的前提， 只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。 為建立良好的工作 秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率， 我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方 位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論， 在崗示范 的方法進(jìn)行培

16、訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教 ;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè) 務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提 高了員工的技能又拉近了同事間的距離。 嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)， 講清操作要領(lǐng) 要點(diǎn)，做到眼勤手快 （即：眼勤看手快做 ）;先粗后細(xì)、一步到位、人走 物清 （即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 ）。把員工培訓(xùn) 工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)， 利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次， 每次集中 培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 清潔基本技能、崗位職責(zé)、操作安全、 清潔劑的性能和使用 、機(jī)器設(shè)備的使用等。同時(shí)在日常工作中 不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè) 20xx 年度，培訓(xùn)完了要進(jìn) 行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核 1

17、00%合格，理論考核 95%及格。2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、 簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作 起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持 按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相 結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工 作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。二、管理要素實(shí)施正規(guī)化1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制 度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，

18、提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存 在漏洞的地方， 確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工， 讓所有工作處于 受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī) 程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員 工熟記于心。4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。 對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別， 針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、 高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和 提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使 之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層

19、次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員 工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、 公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)， 20xx 年需要加大管理力度， 使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中 處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行 培訓(xùn)，不斷完善提高滿意

20、度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工 熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng) 監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓 勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣， 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題。只有善于計(jì)劃， 工作才能按部就班，有條不紊地開展 ;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工 作績(jī)效才能良性循環(huán)。5、20xx 年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理， 同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方 滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對(duì)上級(jí)的檢查， 高度重視，及時(shí)組織人力物力， 搞好各項(xiàng)工作， 讓甲方滿意，讓公司放心。五、上下關(guān)系

21、和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系， 正確處理好與員工的關(guān)系， 使各種關(guān) 系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘，一份收獲， 工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直 接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá) 廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。MV-篇三我自20xx年x月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間， 主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、 國(guó)電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作， 像招聘人員、 耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、 開荒實(shí)踐， 溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開 始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大

22、力幫助領(lǐng)導(dǎo)下， 按照我司的工作 要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力， 順利的完成了一系列的保潔服務(wù) 工作， 在此對(duì)過去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找 出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。第一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配 套設(shè)施齊全的特點(diǎn)， 要求保潔員要了解各樓層的基本情況， 掌握清潔 的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也是最易臟的 地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。 特別是衛(wèi)生間的便池、 死角， 做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味 ;玻璃必須清潔到位，做到窗明 幾凈 ;地面光潔、無塵、無腳印 ;墻面

23、無污漬。二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度： 要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作， 正確合理的使用保潔工具和清潔用品， 在紀(jì)律方面， 對(duì)保潔人員加強(qiáng) 思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按 獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭 職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常 檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。三、公司是一個(gè)整體， 要全力配合公司其他部門工作：要積極配 合維修人員， 發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員， 以便及時(shí) 處理，以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加 派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。四、能用自己