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文檔簡介
1、大學生假期推銷員社會實踐報告實踐目的不到兩個月的暑假其實是很短暫的,雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但 我卻毅然選擇了社會實踐的道路。一來,是應付學校布置的暑假作業;二來,我也想體驗一 下這有趣的經歷,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。 因此,我當上了公司的職工,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。一、實踐內容在公司,我的職務是銷售助理, 工作是整理合同、 統計銷售情況、做記錄會議、接電話、 開發票等,雖然與所學的專業關系不大,但是與數字的接觸讓我能在今后的學習實驗中更加 的仔細謹慎。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在公司,尤其是合同、發票
2、中的數字一定得檢查仔細,數字絕對不可以錯。一旦錯了,這不象在學校里老師打個叉然后 改過來就可以了,在企業出錯是要付責任的,這關系著企業的效益。所謂逆水行舟,不進則 退,在競爭的浪潮中,企業要時時保持競爭狀態, 才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到 的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只 有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別 小心謹慎。學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,每個人都 會為了獲得更多的報
3、酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學 習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個 小社會,但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學校園,學生還終歸保持 著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,我們得去 面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人 交往,處理社會上所發生的事情, 這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作 來遷就你。在工作中遇到問題時, 要多虛心向同事
4、請教, 最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見, 多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好,應 該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才 呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備才可稱為 真正的人才。小到關懷備至、樂于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現著品質和德行的 光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是為才。所謂真
5、才實學,求學才能成才,這就要求 我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話-越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實實打好基礎,把每件事做到具體細致才能刻 骨銘心。三個星期的實習生活暴露出了我的缺點,但也給了我改正的機會,如果沒有這次經歷, 我的成長就會可能繼續推遲。了解過許多大學畢業生的實習經歷,往往都會在一兩個月之后 才會感覺到自己之前做得不好,才來想到改正和珍惜這次的實習機會。但是我卻提早有了這 樣的體悟,這對于我將來的學習和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實踐還是理想, 甚至是創業。我們都要做到兩點:一是要備足糧草,嚴陣以待。大學生已經進入創業階段, 我
6、們要做好必要的思想準備和實力積累,以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要 甘于奮斗,勇于創新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人,我們在積累實力,創立優勢的同時,還要著力培養出大膽創新的魄力。二、實踐結果這次我真實的體會到了社會實踐的重要性。合作是很重要的,以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂眾人拾柴火焰高, 團結就是力量。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向 輝煌。再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在推銷中每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就
7、是勝利。打工 畢竟和在家是完全不同的概念,我們需要學會忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。真的是不干不知道,原來當推銷員真的很累。而且在社會上,沒有人再平等地對待你, 關于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一 個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐, 才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是必不可少的。三、實踐體會當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對 社會的要求較高,對自我的要求較低。大學
8、生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責 任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生 素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學 生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中 能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打
9、工經歷的 同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。但對于學生,社會適應力只是一方面 的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參 與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分 有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業知識與社會需求緊密 結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養自身的社會責任 感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行 社會實
10、踐活動的一種長效機制。暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們 在嘆之余不免深思自問:我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們:從實踐中尋找真理,用實 踐引導前行。敢想敢做敢拼,才是我們大學生的代名詞,在激情的涌動下,堅定信念,我們 將無所不能。可是自從走進了大學,就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會,招聘會上的 大字報都總寫著有經驗者優先,但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢? 于是,我們勇于實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知 識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方
11、面,實 踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的 不同,接觸的人與事的不同,從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從 學習中實踐。要在實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。篇二:大學生暑假社會實踐報告(銷售)大學生暑假社會實踐報告(銷售)社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。2008年暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的,七星電器是平輿縣最大的家電零售企業,改組2008年2月,是一家以經營電器及電子產品零售為主的企業。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。 其中積累了很多銷售技巧、專
12、業知識與禮儀態度,為我以后學習同樣是服務類的旅游管理打 下了基礎。2009 年7月10號,我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關 系不不太相符,但是畢竟都是服務類的,我在實踐結束后,我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的.我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作,我認為一個銷售公司的銷售人員是 至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識 與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路,都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為 一個合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個方面:第一:需要了解任何九陽小家電在七星 電器公司中售前售中售后的
13、優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二:需要 了九陽小家電,也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后 的相關服務。首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經第 一次做電器促銷時,沒能適應當時的工作環境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的“老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧
14、,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對彳f顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得 充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈 品;當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的小家電, 同時結合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時,我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產品,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店 里競爭激烈,尤其是在客流量小時,
15、顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道 ,各品牌都在進行多 方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了 大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既 是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業 績也能更高。最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都 是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為
16、教育付出 的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以 下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱 歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也 許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社 會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當 然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷 量低。分析了原因之
17、后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企 業概況以及營銷技巧, 平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩步上升。我這時 意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優點的, 比如態度端正,做事認真負責。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧,這都是自己在無數的消費者 的問題面前一點點摸索出來的。起初在七星電器銷售九陽小家電時,我對小家電的認識還停留在使用上,為了作好銷售 工作,我逼著自己了解和喜歡小家電
18、,明白了它各個元件的道理,現在已經能回答出顧客提 出的各種九陽小家電方面的常識了。在銷售方面經驗方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏:暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在 七星買小家電肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了。首先,在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定 性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了,但是你無路可退,顧客一句 “你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧”所以我
19、總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步,大多數的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今天只是來看 看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,群體顧 客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電, 需要學習,向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的產品,他也 學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。工作中的我,不敢說多么努力,但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我, 認可了我的能力,我會繼續努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次
20、實習工作很圓 滿的結束了,但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用 的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦 辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中 的機會與經驗,是一本永遠都要努力學透的課本。在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛 ,他們為了我們付出的遠遠不是 我們能想象得到的!就拿我工作的這段時篇三:關于大學生銷售的寒假社會實踐報告寒假社會實踐報告實踐中成長? 時 間:2011-01-22 至 2011-02-06? 單位:百事可樂公司? 職務:促銷員實踐概述:2011
21、 年,我們又迎來了在學院的第二個寒假。大學,讓我們離走進社會越來越近了。伴 隨而來的,就是圍繞著我們頭緒的一一就業問題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可整天呆在校園里, 我們的社會經驗又少, 于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有 了這些經驗也是不能夠解決社會實際問題的。校園與社會環境本存在很大的區別,促使著我們為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,不得不利用假期時間走進社會實踐。 在實踐中真正去體驗社會,去了解社會為自己畢業后找工作積累經驗,畢竟“實踐是檢驗真理的唯一途徑”。實踐方式:通過親生
22、體驗,培養自己的綜合實踐能力和創新能力。在活動中養成合作、分享、積極 進取的良好個性品質,同時增強我的責任心和使命感。實踐內容:當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多 的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的 知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武 裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。放假后在家休息了幾天,實在是無聊,于是決定一一打工。在朋友的介紹下,找到了一 份在超市做促銷員的工作。 在經過面試培訓后,開始了我的工作。由于對工作沒有什么經驗, 事前我研讀了一些
23、有關銷售的書,那些書談了種種銷售技巧,有關銷售的理論、經驗總結、 案例分析??銷售員應該怎樣微笑,怎樣與顧客談話??五花八門,令人眼花繚亂。那些書是有一定道理的,一個促銷員如果能夠熟悉 和掌握那些技巧,對銷售工作確實有好處。讀了那些書,我知道了銷售是一項與人打交道的工作,只要關心他人利益,善于處理人 際關系,銷售就一定能成功。同時對自家產品的了解也是必需的。在培訓期間我了解到百事 可樂公司是美國最大的軟性飲料公司之一。資產總額約151億美元,居世界大企業第75位,職工26.6萬人。公司總部設在紐約市。百事可樂公司于1919年成立。原名為洛夫特公司,1941年改名為百事可樂股份公司,1965年改
24、為百事可樂公司。1894年,在美國北卡羅萊納州伯恩市,藥劑師科爾貝.布萊德漢姆在配制有助于消化的藥劑時,意外地發現其中的一種口味深受顧客喜愛。他由此得到啟發,進而試制了一種碳酸飲料,取名為“布萊德飲料”。1898年,布萊德漢姆將其易名為 “百事可樂”。1902年,布萊德漢姆創建了百事可樂公司。滄桑百年之后,當初絕大多數的公司已不見蹤影,由百事可樂發展而來的百事公司卻發展為當今世 界上屈指可數的跨國公司之一。百事可樂公司最初以生產碳酸飲料為主。2001年8月,經歐盟委員會和美國聯邦貿易委員會批準,正式與世界著名的食品公司 quaker公司合并。通過此次收購,將占有美國運動飲 料市場絕對份額、被稱
25、為“美國生活的一部分”的佳得樂品牌歸入百事旗下,百事公司一躍 成為非碳酸飲料行業冠軍。有了這些了解,讓我對工作有了更大的信心。看著別的促銷員在熟練的推銷著自己的商 品,讓我想起來了一句話:“如果你有權勢,就用權勢來壓倒對方;如果你有金錢,你就用金 錢來戰勝對方;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略。”謀略就是出其不意,攻其不備。也就是說,乘對方還沒有防備之時,發動攻擊,行動出乎對方意料之外。商場如戰場, 有謀者勝。促銷時也不例外。站在貨架旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。超市里的一位理貨的大姐在顧客少的時候就教我如何推 銷
26、產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。關鍵在于大膽地邁出 第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。一 天下來,腰酸腳痛。這與在學校完全不一樣。在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會 告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你如果無所事事地像木瓜呆在那兒,老板就會不滿 意你的表現扣你工資或者將你開除,所以積極的、主動接近顧客,拉近與顧客的距離推銷產品是必須的。這樣就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。通過顧客的言語與 表情察覺顧客的想法,我們冷靜的作出適當的回應,不至于慌張得不知所措,我們必須主動 努力才可能繼
27、續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在 著競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠。可在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別 人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的 地方,而這些經驗需要日積月累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱 到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡 單的問題,只要套公式似的就能完成任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我 們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育難道真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際 應用嗎?其實也不然,在學習這些深奧知識的同時,我們的學習能力提高了、邏輯思維能力 也增強了,更在許多書本中教會我們如何去做人、怎樣樹立自己遠大的理想,這將更好的為 我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,還有兩年就要畢業了,離走進社 會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進 社會,就像我們當初走進大學一樣
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