1、學習-好資料更多精品文檔會議運營管理復習題一、單項選擇題1.小型會場內座位安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座， 而 會議的主持人或會議主席的位置應置于.接近入口處、正對門2.接近入口處、背對門D會議設施租用費、場地費等費用，.會議的時間成本BAC I.直接的會議成本D3.哪項不屬于會議規范的內容？（A.超過1小時的會議應有書面通知B部分與會者要準備在會上發言4.（）.遠離入口處、背對門.遠離入口處、正對門屬于哪種會議成本？（.會議的金錢成本.效率損失成本）。.必要時請第三方監控，以保證會議質量.所有與會者應承擔起對會議質量進行反饋的職責 根據統計調查，會議最合適的人數一般為幾個？（

2、.10-13B. 6-9D. 3-55. 會議開場白一般控制在幾分鐘之內？（）A . 1-2分鐘B. 2-3分鐘D. 6-7分鐘C . 3-5分鐘6. 在溝通漏斗中，如果一個人心里想的是100%勺東西,變為了（A.80%B.60%別人具體行動時,C.40%7.當決策有限,策方式？（）A.權威決策D.20%而決策結果不會對反對者造成消極影響時,適合采用哪種決.少數服從多數決策B.共識決策D.無異議決策8.哪一種不是正確的傾聽方式?A.只聽自己感興趣的東西C.發出一些傾聽的聲音D.9.哪一個不屬于會議主持人的責任？（）B.保持點頭且微笑 身體前傾）A.積極發表自己的見解B.營造和諧氣氛C.尊重別人

3、，避免出現會中意見一邊倒的情況D.保持中立的態度10. 解決沖突最理想的方式是（）A. 妥協型B.回避型C.遷就型D.協作型11. 對會議記錄者的說法錯誤的是（）A. 會議記錄者的一個主要功能是記錄和維持議程所設計的程序B. 可以起到“和事佬”的作用C. 會議記錄者是會議中最“簡單”的角色D. 會議記錄者最好由與會者輪流擔任12. 面對一些容易滔滔不絕的發言者,A. 轉移說話對象B.C.讓其最后發言D.13. 哪種情況需要開會（）A. 已經按慣例每周聚會BC .還有比開會更好的辦法D14. 哪種措施會導致會議的效率不高A .參會者具有傾聽能力主持人不應做的是（）。盡量縮短其發言時間 采用一帶而

4、過的方法你是唯一做決策并知道該如何做的人 .必須把信息傳達給許多人）B .事先通知出席會議的人C .地點設置在一個開放的會議室內D .選擇具有親和力、影響力的人擔任主持人一職15. 半島型的會議布局適用于什么樣的會議？（）A.會議人數超過10人B.全體會議C| 57人的會議D. 34人的會議16. 下面哪一項不屬于有效溝通的原則？（）A.有明確的溝通目標B.有明確的時間約束C.重視一部分細節D.努力達成目標17. 會議中出現矛盾時，主持人的哪種行為是正確的？（）A. 當雙方爭執時，表達不愉快的情緒B. 縮小問題的嚴重性C. 保持中立態度D. 阻止雙方宣泄，建議冷靜后再談18. 對溝通的冰山模式

5、理解錯誤的是（）。A.大家說出的內容只是冰山露出水面的部分B. 對方真正想表達的東西大部分隱藏在水面以下C. 該模式中包括工作層面和關系層面D. 對方真正想說卻沒說出的內容占到 50%-75%19. 在選擇會址時，檢查膳食供應通常使用的方法是（）。A!看菜單b打電話詢問C 派人去品嘗D根據以往的經驗20. 會議記錄中漏記的內容可以根據（）在會后進行補充修正A .記錄員的記憶B.錄音C .與會者的筆記D.主持人的意圖、多項選擇題21. 要保證會議在安靜的環境中順利進行就需要考慮以下哪些因素（）A 會議擁有隔音設施B .謝絕訪客參觀C .關閉場內的手機、呼機D |調整會場擴音器的音量22.提交會議

6、討論的文件如涉及有關單位和部門事先要（A 進行會商C .激勵）.廣泛征求意見.由牽頭部門提出主要意見A.有言必錄B.速度要快C.內容真實D.資料性強D23.會議記錄的要求包括（）24.對會議籌備方案進行全面審核，審核的內容應包括（）A I.審核會議的議程和內容是否在法定權力或組織權力之內B. 審核主持人的條件是否與會議要求相符C .審核是否已有專人負責對特殊情況作緊急處理D .審核是否有專人負責會議決議整理與處理25. 會議總結的要求是（)0A.有理有據B.一分為二C.探求辦會規律D.建立規早制度26.對會議主持人評估的要素包括（)0A.領導能力B.業務水平C.對會議進程的控制能力D 對會議時

7、間的控制能力27. 選擇恰當的會議地點要綜合考慮的因素有()。A .交通便利B.會場的大小應與會議規模相符C .良好的設備配置D.場地租借的成本合理28. 大型茶話會、團拜會、宴會可采用()，此形式比較穩定，易形成輕 松和緩氣氛。|A.星點式B.眾星拱月式C. 方形D.圓形29. 會議簽到時發給與會人員的文件一般有()AX作報B.會議議程C.日程安排D.會議須知30. 會場的附屬性聲像設備包括()A .耳機B.電腦控制的多鏡頭幻燈C.同聲傳譯D.立體電視 三、簡答題31. 一個理想的會議場所需要具備哪些條件？(1) 在會議時間內可自由使用的場所(2) 隔音效果良好(3) 會場須舒適寬敞(4)

8、采光通風良好(5) 沒有其他干擾源(6) 最好有窗簾，在放投影資料時才能看清楚(7) 安靜不嘈雜，空調良好(8) 插座電源及白板、麥克風等要齊全32. 在會議進行過程中提出自己見解有哪幾種方式?(1) 輪到自己發言時，直接、正面地提出自己的看法(2) 從別人的觀點引申，提出自己的看法(3) 綜合多個人的觀點，提出自己的看法(4) 同意他人的觀點(5) 針對別人的觀點，提出不同的意見(6) 以設問的形式，提出自己的看法33. 會議中經常持消極否定意見的人，會議主持人應采取何種措施？（1）理解對方的想法或措施，通過長期激勵留住人才。（2）重申會議中各種意見都可以提，但正面的建議更受歡迎。（3）非語

9、言性打斷。34. 進行有效溝通應遵循何種原則？（1）雙方都有明確的溝通目標（2）有明確的時間約束（3 ）注重雙方的每一個細節（4）善于傾聽對方（5）為達成目標而不斷努力四、論述題35. 要想成功的安排一次會議，會前都應該進行哪些準備工作？（1）確定是否一定要開會一般來說，一定要召開的會議至少應該符合下列條件中的一個：需要進行信息交換；需要整合不同意見；涉及多方面的工作安排。（2）會議議程不可太過冗長一般來說，會議的議程是有一定模式的，大多數的會議議程都需要包括主席的開 場白、介紹基本情況、自由發言、討論問題、整合意見、得出結論和會議結束等 幾個部分。議程確定之后，一定要根據會議的類型把握好會議

10、的長度。（3）開會地點的安排開會地點的選擇要切合會議的內容以及形式， 還要注意會議的預算、會議的規模 及室溫、燈光、噪聲等各種因素，而且需要確保與會者的舒適度。（4）確定合適的開會時間日常的例會最好選擇在周二至周四 8: 0011: 00或14: 0016: 00舉行；臨 時例會則要選擇與會者都感到方便的時間。 會議召開時間的安排要根據與會者的 情況來進行，要求一切以與會者為本。（5）邀請適合參與會議的對象適合參與會議的人員應該符合如下條件：有利于議題的討論；有利于會議的順利進行；有利于召集者的意愿。（6）輔助器材的搭配公司的會議室由于需要長期使用， 所以應配有常用的輔助器材，它們主要是一些

11、電子設備：照明設備；擴音設備；投影設備；視聽設備。36. 請論述會議效率不高的原因及應對措施？會議效率不高通常由以下7種原因造成，應做好預防工作，保證會議的高效進行：（1）時 間具體表現：會議安排在即將午餐的時間措施：會議一般應安排在周二至周四上午或是下午兩點半之后，避免安排在周一或周五（2）地點具體表現：會議地點設在經理辦公室，致使會議被頻繁打斷措施：地點盡量設置在一個封閉的會議室內（3）開會對象的選擇具體表現：必須出席會議的人未到，通知來的是一些可有可無的參加者措施：事先通知必須出席會議的人，將出席會議的人分為必須參加者、可以旁 聽者和可選擇參加者幾類。（4）主持人的技能具體表現：會議主持

12、人缺乏影響力措施：選擇具有親和力、影響力的人擔任主持人（5）參會者的技能具體表現：參會者發言混亂措施：參會者一定要具有傾聽能力（6）會議的準備工作具體表現：開會前沒有通知與會者相關事宜措施：要提前做好具體的準備工作（7）開會的原因、目的和結果具體表現：開會的原因、目的和結果不明確措施：在會議舉行之前將開會的原因、目的和結果通知所有的 參會者五、案例分析題37.“時裝秀”方案某服裝集團為了開拓夏季服裝市場， 擬召開一個服裝展示會，推出一批 夏季新款時裝。秘書小李擬了一個方案，內容如下：1 會議名稱：“2002XX服裝集團夏季時裝秀”。2 參加會議人員：上級主管部門領導 2人；行業協會代表3人；全

13、國大中 型商場總經理或業務經理以及其他客戶約 150人；主辦方領導及工作人員20名。 另請模特公司服裝表演隊若干人。3 會議主持人：XX集團公司負責銷售工作的副總經理。4 .會議時間：2002年5月18日上午9點30至11點。5 .會議程序：來賓簽到，發調查表；展示會開幕、上級領導講話；時裝表演；展示活動閉幕、收調查表，發紀念品。6. 會議文件： 會議通知、邀請函、請柬；簽到表、產品意見調查表；服裝集團產品介紹資料； 訂貨意向書、購銷合同。7. 會址：服裝集團小禮堂。8 .會場布置：藍色背景帷幕，中心掛服裝品牌標識，上方掛展示會標題 橫幅。搭設T型服裝表演臺，安排來賓圍繞就座。會場外懸掛大型彩

14、色氣球及廣 告條幅。9 .會議用品：紙、筆等文具、飲料、照明燈、音響設備、背景音樂資料、 足夠的椅子、紀念品（每人發X X服裝集團生產的T恤衫1件）。10.會務工作：安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報到、住宿；安 排交通車接送來賓；展示會后安排工作午餐。問：試分析案例中的會議方案中需要改進的地方有哪些？從秘書小李擬制的這份方案可以看出制定會議方案是一項綜合性很強的工作。 一 個好的會議方案應該是科學、詳盡、可行的。會議方案的制定要求高 ，需要秘書 人員不斷積累經驗并認真細致地做好。小李的方案還有一些需要改進的地方1會議名稱不能使用口語應該用正規的書面語。“時裝秀”應改為“時裝展示會”。2展示會的目的是打響品牌、開拓市場應請新聞媒體記者到會報道以擴大影響。3會議地點不應設在xx服裝集團內部，這既不方便來賓也起不到擴大影響的效果。應該改設在來賓住宿的花園酒店大會議廳。4會議用品中沒提及應該準備的用于展示的新款時裝樣品。六、業務操作題38.背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經理蘇明需要你完成 的幾項工作任務，請按照要求進行完成。便條高葉：公司將于4月在深圳開設一家分公司，現分公司大樓已建成，準備舉行竣工典禮請你完成以下工作并交我審閱：1 說明竣工典禮準備工作的要點；2 .設計一份請