1、大副業務口語鍵問題上溝通沒有問題就可以了，這就要求平常注意搜 集一些關 的英語單詞，能聽的懂講的出就沒有太多問題， 另外溝通要注意技巧，在溝通過程中可以向對方明確說 我 們為非英語母語國家，英語講的不好，同時溝通中要注意放 慢自己的語速，這樣的話通常對方都會表 解，也會自動放 慢語速跟你交流，這樣通常就不會存在太多的溝通問題，千 萬要注意不要因為自己有幾 英語說的較流利就忘乎所以的 去講，那樣會把自己置于很被動的位置。溝通不僅僅是言語 上的事情 語言往往也是非常重要，適當的肢體語言能夠迅 速把人與人之間的距離拉近，反之亦然 先打基礎，比如說 給點小禮品之類的，千萬不要等到有求于人時再去做工作那

2、 就有點亡羊補牢了 這個港口有一個住船的安全防污官員(PSA)，是一個退休老人為人還算可以，這個人講英語語速 非 船上的 surveyor 是菲律賓人，據他講， PSA 講快時他也 不能全部聽懂，后來通過交流，他還是很有耐心的 括有些 英語我組織不太好，通過詢問他，它還挺樂意教你說一些地 道的英語，沒事就跟他聊聊 于 PSA 的相關職責在大部分港 口都是由 LOADING MASTER 來完成的，所以與他的一些 交流一并并入與 MASTER 的交流中 . 關于卸貨的一些口語 我就覺得差不多，寫起來很多都是重復的，會顯得很累贅， 再說寫這玩意一點 沒有，也不知道這種形式可不可以，所 以你要求的其

3、它方面的口語就暫時沒寫。如果另有指示望來 電告 平海灣大副 2011-2-12裝貨前與商檢的商談S C C S S C S C S C C S:SURVEYOR C:CHIEF OFFICER Good morning ,chief officer.Im surveyor 早上好，大 副。我是商檢 Good morning ,nice to meet you (with shaking hand).sit down please ,sir. 早上好， 商檢先生 (伴隨握手) ，請 坐。 what do you want to drink,water or juice ? 你想喝點什 么，水還是

4、飲料？ water please 請來瓶水 thank you ,chief .could you tell me what last three cargo did you loaded? 謝謝，大副。你能告訴我你上三票貨裝的是什么嗎？ Of course, asphalt in bulk only 當然，上三票貨全都是散裝瀝 青 thats good ,lets go and check the cargo tank, is ok? 非常 好，那就讓我們去驗艙好嗎？ ok,do you want check the tank by the manual sounding or by vis

5、ion? 好的，你想通過手動量 艙還是通過眼睛觀看來驗艙？ its up to you .how many cargo tank do you have,chief? 大副，由你決定吧，請問你船總共有 幾個貨油艙 No1,2,3,4 two wings 一至四左右艙。 surveyor ,all tanks have been checked,how do you think about?S C s c s c s c s c s c c s C S C S S c s c S 商檢， 所有艙已經檢查完畢了， 你覺得怎么樣？ very good,all tanks are clean.well

6、,Ill put it 1000 hours:issued dry certificate 非常好，每個艙都很干凈。那么寫上“ 10 點簽發 干艙證明”行嗎？ all right ， then ,may I have your signature on this dry certificate 行，請你在干艙證明上簽個名字好嗎？ (回到房間后) sure. 好的 surveyor,could you tell me the API/density in vacum or in air and the shipping te 商檢，你能 告訴我裝船貨物的 API. 空氣中或真空中的貨物密度以及裝

7、 船貨物在岸灌時的溫度嗎 sure ,the API is about 4.2,density is 1.0342 in air at 15 C .the temperature is ab 當然，API 大約是 4.2， 15 攝氏度下貨物在空氣中的密度大約為 1.0342 thats all right,they are sufficient at moment,when can we have the exact reading 可以了，目前來說已經足夠了，什么時間可以告訴 我們精確的數據？ about a quarter of an hour after loading complet

8、ed 大約完貨后 15 分鐘左右。 please let me know the reading as early as possible .it is essential for working 請你盡 快告訴，計算精確的裝貨量時是必須有的。 ok,no problem.chief,what amount of cargo does your orders show 好 的，大副，那沒有問題。你的航次指令的裝貨量是多少？ 5200mt(-/+5percent), I want to get 5300mt ， may I? 5200 噸正負 百分之五，我想裝到 5300 噸，可以嗎 ? ok

9、,but you must controll the loading figure no more than 5350mt anywhere due to 可以， 但是由于海關申報的原因， 你必須控制裝貨量不超過 5350 噸。 thanks for your mentioned . 謝謝你的提醒 May I know how much dgree will the cargo temperature be reduced from shore tank t 能夠告訴我通常情況下貨物從岸觀到船上 時溫度會下降多少度。（由于船方的溫度顯示通常不8-10 Twill be down normall

10、y if you are keep heating. 如果你保持加 溫的話，貨溫通常會下降 8-10 華氏度 thank you sir,thats enough.Do you have any special requireament at this port 謝謝 你，這些信息對我來說已經足夠了。這個港口有特殊要求 嗎？（不同的港口和國家通常有 yes ,we need perform line displacement in order to caculate the amount of the car 是的， 我們要進行管線置換工作，以便能夠計算出岸管中殘留的貨 物。 ok,could

11、 you tell me the procedure of the line displacement 好的，請你告訴我管線置換工作的程序。 of course , frist ,inform the terminal to start pump when the ship-side is ready 當然，第一步，船方準備好將貨物裝入一個指定的貨 艙時通知岸方啟動貨泵開始裝貨 then ,call back to terminal when the cargo be received.at last ,inform the termim 然后，當 船上收到貨物時通知岸方， 最后，30 分鐘過

12、后通知岸上停泵。 OK,I will do for you accordingly 好的，我會根據你的要求去 做。 you can inform the terminalto resume cargo pump after I figure out the quantity o 等我計算出岸管內貨物數量后你就 可以通知岸方重新啟動泵繼續裝貨了。 ok,what kind ofpapers do you want? 好的，你還需要哪些資料？ V.E.F,BUNKERING REPORT,SHIPS PARTICULARS,LAST TEN PORT OF CALL,LOADING PLAN,TI

13、ME經驗數據表，船上燃油報告，船舶資料，上十個掛港清單，裝貨計劃,船舶動態時間C s c s chere you are,sir . 給你，商檢先生。 chief ,please give me 2 hours notice before cargo completion for taking sample 大 副，請在完貨前兩小時通知我， 以便我取樣。 ok, I will inform you in time 好的，我會及時通知你的 thank you for good coorperation 謝謝你的合作， me too 我也一樣裝貨前同裝貨主管的商談C L C L C L C L C

14、 L C C L C L C LL:LOADING MASTER C:CHIEF OFFICER hello ， loading master 裝貨主管，你好。 hello,chief.here are some important extracts form the safety regulation of the po 大副， 你 好。這里有一些重要的港口安全規則摘要，在你船靠泊期間 請嚴格執行 very well,I will give warning to each of the crew member,and post the copys on th 好的， 我會提醒每一位船員， 并

15、且我會將復印件張貼到餐廳 good ,will you sign this receipt? 很好，請簽收一下好嗎？ yes, here you are.this is the NOR, please sign it 可以，簽收單給你 ,這是 NOR ，請你簽一下字、 ok, and where is your designated smoking room? 好的，請問你 們的指定的吸煙室在哪里？ smoking room has been designted at cabin No 309 ( rest room) 309 房間(船員休息 室)被指定為吸煙室 thats quite all

16、 right,but you are sure that the portholes of the room are slosed 可以，但是你必須確實吸 煙室的舷窗是關緊的 of course ,there are no openable porthole in the smooking room. 當然，我們的吸煙室內沒有可開的舷 窗。 thats fine .chief ,this is ship-shore check list ,please check it and fill out. 非常好，大副，這個是船岸安全檢查表，請檢 查并填寫。 ok,I will check all i

17、tems one by one 好的， 我將逐 一檢查每一項。 I have checked all items,but the MSDS of the cargo hasnt been found. 我已經檢查完所有項目， 但是我沒有 發現貨物安全數據表 yes ,I will fetch it for you after key meeting 是的，會議結束后我去給你取 thank you.I think everything is ok. 謝謝你，我想所有的事情都可以了 good ,I want to check on spot. 好的，我想到現場去看看 no problem,lets

18、 go. 沒有問題，我們走吧 Have you put plugs in all the deck scuppers? 甲板的所有下水孔度塞好了嗎？C L L C L C L C L C C L C L C L C L C L C L C Lyes ,the scuppers have been plugged as your found. 是 的，正如你看到的一樣全都塞好了 Now,lets start the check of the fire wire 、fire extinguisher 、fire hose 現在我們開始檢查防 火纜、滅火器、消防皮龍、 接地線等等。 are the

19、fire wires ready? 防火纜布置好了嗎？ sure,the end of each wire is kept just 1mmeter above the water . 是的，防火纜的端部離水面一米高 very good ,please keep the ends of the fire wires always 3 feet above water all t 很好，請始終保持防火纜端部在水面以上3英尺，無論吃水怎么變化 all right 好的 please keep the mooring line in tight for the safe of the loading

20、 arm. 為了輸油 臂的安全，請始終保持纜繩受力ok, I will remind the dutyofficer . 好的，我會提醒值班駕駛員注意的 well,everything seems fine.the inspection is finnished. 嗯，看來一切都很好， 檢查到此為止。 thank you sir,please sign this check list . 謝謝 你，請在安全檢查表上簽字吧。there are some items need tobe rechecked,how often will you come back for rechec 安全表 上有

21、些項目需要經常重復檢查，你多久上船復核一次 every 4 hours 四小時一次 loading master,this is ship/shore cargo handling agreement,could you give me some 裝貨主管，這個是 船岸裝貨協議書，你能提供一些裝貨的相關信息給我嗎 of course . 當然 could you tell me the size of loading line 、 max pressure of the loading arm or 你能告訴我岸管的最大壓力限 制和尺寸嗎 10 inches and 1.oMpa maximu

22、m 10 英寸， 最大壓 力為 10 公斤 please note the initial loading rate ,max loading rate and the topping rate which 先生，請關注協議書內的初裝速率，最大裝貨速率和平艙速率，這些對于貨物安全操作非 常重 yes, I will do strictly according to the agreement. 好的， 我會嚴格按要求執行 can you tell me how long do you need for the emergency stop 你能告訴我應急停泵你需要多長時間 immediatel

23、y,no more than 5 seconds 立刻停止， 不會超過 5 秒 鐘 very good .how to establish the comunication with terminal. 非常好，我們該如何建立通訊聯系I will supply the walkietalkie to you . 我會提供一個對講機給你 what is the docks call sign 該如何呼叫碼頭 you can call NUSTAR DOCK by walkie talkieC L C T C T C C L C L C L C L C L C L C L 你可以通過對講機呼叫“

24、NUSTAR DOCK（ 每個港口 不同） may I have a readio check now? 我可以進行對講機信 號測試嗎 yes ,here you are . 當然，給你對講機 NUSTAR DOCK,PINHAIWAN CALLING ， OVER. NUSTAR DOCK, 平 海灣呼叫 . PINHAIWAN ,NUSTAR DOCK,GO AHEAD PLEASE,OVER. 平海灣，這是 NUSTAR DOCK, 請講 RADIO CHECK,OVER 對講機信號測試 LOUD AND CLEAR,OVER 聲音高而清晰 THANK YOU,OUT. 謝謝， 結 束。

25、 By the way ,how long do you need to slow the rate to topping off rate 順便問一下，減速到平艙速度你需要多少時 間（這個問題很重要，根據這個時間決定通知岸方 15mimutes normally 通常 15 分鐘 may I know how much cargo will be blowed to my board after cagro pump stopped 能告訴 我停泵后會有多少貨物吹到船上（比較重要，通過了解這個 數據能夠比較合理的預留艙 about 2 cubic meters 大約兩個 立方 Thank y

26、ou sir ,do you have any special requirement . 謝 謝，你還有其他的特別要求嗎 yes,please perform a radio check with the dock every hour.and please give the doc 是的， 請每小時跟碼頭進行一次對講機信號測試，另外在完貨前 2 小時、 15 分鐘和 ok,I will do accordingly 好的，我會按要求 去做的 this is the TIDES SHEET and LETTER OF INTRODUCTION,please read it carefully

27、. 這是碼頭潮汐表和 一份介紹信，請認真閱讀（介紹信內會有很重要的信息和具 體要求 ok ,thank you .please sign the ship/shore cargo handling agreement after reading 謝謝你，請你看完船岸協議后簽上你 的名字。 chief ， ship stop or shore stop 大副，是岸停還是船 停。 shore stop please 岸停 well,I think everything is ok ,I will put it1100hours:the complete key meeting 嗯，我想一切就緒 了

28、，那么我就寫上 11 點關鍵碰頭會結束 all right,the hose connection 1030,air tight test in normal.I will inform the doc 好 的，裝貨管 1030 接妥，空氣試漏檢查正常，等幾分鐘，船 方一切就緒后我就通知岸上起泵裝ok ,I wait for your order好的，我等待你的指令。裝貨過程中對講機的船岸聯系C C: CHIEF OFFICER T:TERMINAL NUSTAR DOCK,PINGHAIWAN CALLING ,OVERT C T C T C T C T C T C T C T C T C

29、T C T C T NUSTAR DOCK, 平海灣叫 PINGHAIWAN ,GO AHEAD PLEASE,OVER 平海灣，請講 NUSTAR DOCK,PINGHAIWAN BE READY TO RECIVE CARGO,YOU CAN START PUMP,OVER NUSTAR DOCK, 平 海灣準備就緒 ,你可以啟動泵了 ROGER,PINHAIWAN,CARGO PUMP STARTED AT 1115L,PLEASE CALL BACK WHEN YOU RECIVE CARG 明白，1115 貨泵啟動，你收到貨后請告知。 ROGER,NUSTAR DOCK,PINHAI

30、WAN RECIVED CARGO AT 1120L.OVER明白， NUSTAR DOCK,1120 平海灣收到貨物 ROGER 明白 NUSTAR DOCK,PLEASE STOP CARGO PUMP FOR LINE DISPLACEMENT NUSTAR DOCK, 為了進行岸線貨物置換 請停泵 ROGER ,CARGO PUMP STOP AT 1150. 明白， 1150 停泵 NUSTAR DOCK,PINGHAIWAN,LINE DISPLACEMENT COMPLETED,RESUME PUMP PLEASE,OVER NUSTAR DOCK ，岸線貨物置換計算完成， 請重

31、新啟動貨泵 PINHAIWAN ,NUSTAR DOCK,PUMP RESUME AT 1215,OVER. 平海灣， 1215 貨泵重新啟動THANKS ,PLEASE KEEP THE INITIAL LOADING RATE. 謝謝，請保持初裝速率 ROGER 明白 NUSTAR DOCK,PINGHAIWAN ,EVERYTHING IS SMOOTH,PLEASE SPEED UP TO NORMAL LOADING RA NUSTAR DOCK，一切正常，請加速至正常裝貨速率 ROGER 明白 NUSTAR DOCK,PINGHAIWAN,HOW MUCH TO GO,I WANT

32、 TO COMPARE SHIP-SHORE FIGURES AT MOM NUSTAR DOCK, 請問到現在為止還有多少貨要裝， 我想核對一下船岸 數據。（比較重要 THE BALANCE ARE 3000BBLS, 還剩 3000 桶 CUT RATE IN HALF PLEASE 請減速至半速 ROGER 明白 NUSTAR DOCK ,PINGHAIWAN ,2HOURS NOTICE NUSTAR DOCK ，兩小時通知 ROGER 明白 PLEASE SLOW THE RATE TO TOPPING OFF RATE 請減 速至平艙速度 ROGER 明白 NUSTAR DOCK,

33、PINGHAIWAN ,15 MINUTES NOTICE NUSTAR DOCK,15 分鐘通知 ROGER 明白C T C T C T CNUSTAR DOCK ,PINGHAIWAN ,5 MINUTESNOTICE NUSTAR DOCK,5 分鐘通知 ROGER 明白 NUSTAR DOCK ,PINGHAIWAN ,STOP PUMP PLEASE NUSTAR DOCK, 請停泵 ROGER ,STOP PUMP 。PINHAIWAN,PUMP STOP AT 1315 明白，停泵，平海灣 1315 停泵 ROGER, 1315 PUMP STOPPED ,may I shut

34、off manifold 明白 1315 停泵 ,我可以關閉管匯閥了嗎。 YES ,I WILL BLOW LINE IN FEW MINUTES 可以，幾分鐘后我將進行掃 線工作 ROGER,WAIT FOR YOUR ORDERS 明白，等待你 的指令完貨后同商檢的對話S:SURVEYOR S C S C S C C S C S C S C S C C:CHIEF OFFICERchef ,may I gauge the ullage and temperature 大副，我 們可以進行空擋和溫度測量了嗎？ please waite for moment ,the air blow com

35、pleted just now 請稍等， 掃線剛剛結 束 ok ,the shipping API is 4.2 and temperature is 313 fahrenheit,density is 1.0341 a 好的，貨油的 API 為 4.2，溫度 313 華氏度， 15 度下的空氣中溫度為 1.0341 thank you ,1315 completed cargo,1330 air blow,we can start to gauge now . 謝 謝，完貨時間為 1315，吹管時間為 1330，現在我們去量艙 吧。 very well,1345 commenced gaug

36、e ,1400,completed gauge 好的，（量艙結束后）開始量艙時間 1345.結束時間 1400 ok,this is sounding table ,here you are . 好的，給你艙容表 surveyor ， what time can you get the shore figure 商檢，什么時候能知道 岸上的數據。 about 20 minutes 大約 20 分鐘 the ships figure is 5326.5MT according ships ullage and temperature . 船方的 數據是 5326.5 公噸 （最好能先得到岸上的數

37、據） 。 chief ,the shore figure is 5317.6 MT ， the ships caculation is 8.9MT more 大副，岸方的數據是 5317.6 公噸 we usually load as much as 8 MTs over ,I think is normal,the difference is not 我輪的裝貨數 據通常會比岸上多 8 噸，我想這是正常的，而且差值沒有超 過千分之三 well ， Ill make it 5317.6MT in the loading documents. 那么，我就在貨物單據上填寫 5317.6 公噸了。

38、wait for moment ,I ll get the approval of my captain on this matter . 請稍等，我的請示一下船長，得到他的批準才行。 ok ,I have got Captains approval.please make out the shipping documents as soon 可以了， 船長已經同意了 ,請盡快做好貨物 單證。 got itS C S C S明白， please sign the ships document,ships ullage report、 time log,pumping rate 請您簽一下船方的

39、單證，船方 空擋報告，時間記錄表和裝貨速率表 ok,this is surveyor report,please sign and copy. 好的，這是商檢報告，請您簽字 并復印。 ok ，here you are .may I know the estimate sailing time 好的，給你。 我能知道大概開航時間嗎？ it depend on the the result of the sample analysis report.you will be relase by 這個 決定于貨樣的分析報告，只有分析報告沒有問題你輪才會被 放行，通常四到五個小時 thanks for

40、your good cooperation ,I looking forward to meeting you next time 謝謝你的合作， 我期 望下次再見到你。本上以薩瓦納裝貨過程為場景， 己的中國英語，期 間可能還有有非常深厚的英語功底，關鍵 就要求平常注意搜集 一些關鍵 通過程中可以向對方明確說明 這樣的話通常對 方都會表示理 萬要注意不要因為自己有幾句 不僅僅是言 語上的事情，肢體 反之亦然。同時有些事要事 那就有點亡 羊補牢了。 這個人講英語語速非常快， 他還是很有耐心的， 包 沒事就跟他聊聊，加深感情。由 的一些交流一并并入與 LOADING 再說寫這玩意一點經驗都 如果另

41、有指示望來電 告知。 平海灣大副 2011-2-12wn please ,sir.did you loaded?s:issued dry certificate,all right?ertificate?air and the shipping temperature in the shore tank? 及裝 船貨物在岸灌時的溫度嗎？C .the temperature is about 313.5Fahrenheit.e have the exact readings?s essential for working out the exact quantity loaded5350mt a

42、nywhere due to customs declarationeduced from shore tank to ship normally 由于船方的溫 度顯示通常不太精確，通過了解貨溫以便于能夠比較精確的 控制裝貨量）reament at this port 不同的港口和國家通常有不同的 特殊要求，通過事先了解很有必要） te the amount of the cargo in the shore linethe ship-side is ready for receiving cargo to an appointed tank only 方啟動貨泵開始裝貨 last ,inform the termimal to stop pump after 30 minutesigure out the quantity of the cargo in the shore lineF CALL,LOA