丹尼斯漯河店SM-80電子稱 操作手冊 電腦室2007年6月5號目 錄第一章 SM-80電子稱操作流程.4（一）微機后臺使用4（二）前臺人員使用5第二章 TOP2000軟件安裝說明.6（一）TOP2000安裝.6（二）軟件的設置8（三）軟件的使用9第三章 電子稱前臺操作與設置15（一）裝紙15（二）手工輸入商品16（三）快捷鍵的分配17（四）自動打印功能17（五）查IP地址以及修改IP地址18（六）打印數據位置整體上下移動18（七）四舍五入設置19（八）40克以下商品打印設置19（九）清除內存20（十）開放前臺人員臨時變價功能和重量與份自動轉換功能20第四章 條碼稱的系統設置21（一） 國家版本初始化21（二） 141設置22（三） 142設置22第五章 寺岡條碼電子秤常見障礙現象及處理23（一） 電子稱無法開機23（二） 電子稱打印不清晰23（三） 電子稱打印只打印一半，另外一半不打印24（四） 電子稱打印走紙，但打印是空白24（五） 電子稱不走紙，不打印24（六） 電子稱稱量不準確25（七） 顯示屏不清晰25（八） 電子稱操作過程中有輕微電人現象發生25（九） 主板數據丟失26（十） 電子稱打印出紙時，出紙口不暢26第六章 關于電子秤檢定問題的小常識27附錄.33 第一章SM-80電子秤操作流程 TOP2000電子秤聯網軟件提供了最為開放性的文本文件數據接口，采用了最為優秀的TCP/IP通迅協議，可以與各種企業網絡進行連接，軟件公司可以很容易的建立數據導出程序。 如果企業軟件沒有提供數據接口，Top2000軟件本身提供了直接錄入或者變價的功能。當有數據接口的時候，避免了客戶重新輸入電子秤數據的麻煩。一、微機后臺使用：當企業軟件有接口的情況下電子秤操作流程：1.在企業內部軟件里，添加編緝電子秤商品。2.通過企業軟件導出電子秤數據文件如*電子秤.SCL，電子秤.TXT”3.用TOP2000軟件打開電子秤數據文件，然后進行全部或者部分PLU下傳” 。4.為了便于前臺使用，可以直接在后臺定義快捷鍵，并且可以發送打印出來。當企業軟件沒有接口的情況下：1. 第一次使用時請先新建電子秤數據文件。2. 然后輸入所有電子秤商品，進行數據下傳。3. TOP2000軟件要與企業軟件保持同步，如果企業軟件里電子秤商品新增或變價，TOP2000里也要做同樣修改。4. 為了便于前臺使用，可以直接在后臺定義快捷鍵，并且可以發送打印出來。二、前臺人員使用：1. 在超市開門時間前請提前接通電子秤電源，并插上網線，確認網卡綠燈是否亮，以便隨時接收后臺最新數據。2. 檢查條碼紙安裝是否正常3. 根據后臺提供的數據,商品編號進行銷售。4. 如需添加新品或變價，請將商品名秤，商品編品，電子秤號，商品信息報至后臺微機室。 第二章 TOP2000軟件安裝使用說明 一Top2000安裝： TOP2000可安裝在WIN95/98/NT/2000/XP等操作系統下， 1.雙擊安裝文件中的SETUP進行安裝TOP2000會提示如下安裝畫面2.點擊確擊3.點擊安裝圖標按鈕5. 點繼續按鈕將出現安裝進度6等待一會兒，將提示安裝成功點確定即安裝完成。7.請將”TOP補丁”文件夾中的SM80sx.exe復制并粘貼到TOP2000的安裝目錄下。,點擊屏幕左下角的開始程序Top2000Top2000，即可運行TOP2000電子秤聯網系統。二、軟件的設置：1. 點工具選項，請依照如下畫面設置：注：（1）單價選擇為每千克單價，條碼格式選為軟件供應商指定格式：具體內容：F1F2為13位條碼中前兩位，F2為條碼一位開頭，CCCCCC代表六位貨號，依此類推。CD為校驗位。（2）18位條碼設置在條碼格式中選擇F CCCCCC XXXXX WWWWW CD。如圖所示：2.點工具秤設置，請依照如下畫面設置：將網段設為本機相同的網段,然后添加01部門號的秤號并刪除其它部門號中的秤號。點保存修改，點確定按鈕。注：秤號不能與本網絡中其它計算機IP地址沖突，本機IP最后一位建議設為135，例：35.,不能設為自動獲取IP，否則數據不能下傳。TOP2000的設置已經完畢。本軟件不需要配置其它文件三 P2000軟件的使用：1.點新建按鈕輸入商品信息，其中部門號都輸入01，條形碼位置應為店標+商品編號。商品編號不夠6位的前面補0，條形碼位不需補0 點添加保存然后輸入新文件名，建立文件完畢。注：下次使用時直接打開該文件，不要每次都點新建。2.點擊打開按鈕，打開已建商品文件，如下圖：1. 點擊下傳按鈕，將會出現以下界面：可以點全部添加，或部分添加，或按商品編號添加2.3. 點擊下傳按鈕，將出現以下畫面。注：程序自動發送即為發送所有秤，點擊秤號可以添加所要的傳號，秤號為三位數，逗號一定要用半角（轉換成英文輸入法即可）結果如下。查找功能的使用：點擊查找按鈕將會出現以下畫面：點擊下拉箭頭按鈕，可按貨號和商品名稱查詢，按貨號查詢時要輸入部門號01及商品編號，查到以后，點編緝可直接修改數據。如下標簽格式的下傳： 點擊發送按鈕，然后輸入所要發送的秤號，也可輸入部門號01發送所有電子秤。注：發送標簽格式前，請將Top2000軟件重新啟動一次，請向鄭州寺岡索取相應的標簽格式，一般通過EMAIL、網站下載、或寺岡技術人員現場調試。快捷鍵的分配點擊設置預設鍵設置將出現如下畫面：雙擊一下想要分配的預設鍵，可直接輸入商品編號，或雙擊商品列表中的商品。點擊保存按鈕可保存為一個文件，為了便于使用，請新建一個快捷鍵文件夾，文件名稱可以設為柜臺+秤號，如熟食-001、水果-002。點擊發送按鈕即可發送到指定秤，通過打印機可以打印：一般用A4、B5紙。如果定義錯誤，點清除鍵可以重新分配，如果想定義一頁新的快鍵請點擊清空按鈕。注:退出時不要點擊清空，否則空白數據將覆蓋原有數據。不帶立臂的秤請選擇B型秤。 第三章電子秤前臺操作與設置一、裝紙（SM80）1、 打開打印頭，水平取出紙倉。（注不要左右、上下晃動）2、 把紅色的擋紙板旋轉90度后取下；3、 取下黑色的卡紙槽。4、 把紙倉水平放好、把紙放入紙倉內、用同樣的方式卡上紅色的擋紙板、帶英文字母FRONT向外，再把擋紙板旋轉90度水平放好。（注當底紙過上面卡紙糟時不要帶紙張）。5、 把黑色的卡紙糟卡上。合上打印頭，按機器上 （走紙鍵）走紙、當紙上出現黑條并每次出現黑條位置都一樣時，裝紙完畢（黑條測試線一般在下方，靠近店名打印區）使用去皮功能，將重物放上按去皮即可。取消去皮功能： 下所有東西，按去皮鍵。二、手工輸入商品：（一直按方式鍵調整到S狀態下）1、 按打印鍵輸入商品編碼6位。2、 打印鍵，按數字鍵輸入單價。3、 按打印鍵，再按打印鍵 ，輸入商品名稱（用區位碼）. 4、 打印鍵，再按打印鍵，輸入商品6位編碼。5、要保質日期 屏幕顯示 PLU S .DT 1Y-1 N-0，如果要請直按打印鍵，輸入保質天數，不要請按0；6、最后按項目代碼保存鍵。三：快捷鍵的分配（一直按方式鍵調整到S狀態下）5、 按4,按打印鍵。6、 輸入商品6位編碼。7、 下所要分配的快捷鍵(秤左面的56或32個預置鍵) 4 如果要連續輸入請重復2、3步驟，否則按方式鍵，按清除鍵，再按方式鍵，再按方式鍵退出。四：自動打印功能1、 按一下鍵盤上的自動鍵；顯示上的三角燈從M移到P 2、 輸入商品的貨號或快捷鍵3、 如果是按份賣的請直接按打印鍵；如果是按公斤賣的請把商品放在秤盤上，連續放即可4、 如不需要自動功能，再按一下自動鍵退出。技巧：按份賣的商品，把條碼紙拉出來打印，可實現條碼機的功能五、 查IP地址以及修改IP地址（一直按方式鍵調整到Z狀態下）1、 按置零鍵同時按數字鍵3752。2、 按置零鍵同時數字鍵0416。如圖：3、 現在可以查看IP地址，如果修改IP地址，按數字直接修改。最后按項目代碼保存。警告：當秤已經全部設置好后，IP地址不允許改動，否則會引起秤程序混亂，當秤為新秤或返修秤時才可以操作，做本設置時請廠商人員在旁協助操作。不修改IP只查看時不會影響秤程序六、打印數據位置整體上下移動（一直按方式鍵調整到Z狀態下）1、 按置零不松按514，如圖：2、 默認值為0，輸入正數是往上移動，輸負數往下移。3、 按項目代碼鍵保存4、 按幾次走紙鍵查看走紙效果注：輸負數的方法是先按數，后按負號。七 、四舍五入設置（一直按方式鍵調整到Z狀態下）1、 按置零鍵同時按數字鍵3752。2、 按置零鍵同時按數字鍵142。3、 按數字鍵628*1（可以四舍五入），按數字鍵628*0（不可以四舍五入），按打印鍵。如圖：4、 再按629*4（可以四舍五入），按629*0（不可以四舍五入）最后按打印鍵。如圖：5、 按項目保存。八、40克以下商品也能打印設置（一直按方式鍵調整到Z狀態下）1 按置零鍵同時按3752。2 按置零鍵同時按142。3 按645*1，按打印鍵 4 按646*1，按打印鍵 5 按項目代碼鍵保存。九、清除內存1.關機2按置零鍵和走紙鍵（）不松開機3.提示memory clear，按清除即可注：清除內存將清掉所有商品所據，快捷捷，標簽格式。原有基本設置將會保留，傳標簽格式時，請先做清除內存。可以修復read file,write file，等異常錯誤。十、開放前臺人員臨時變價功能和重量與份自動轉換功能：1、按置零鍵不松同時按141，然后按41X，輸入0，按打印（此項可改為重量和按份銷售商品自動轉換，放上東西自動按公斤賣，不放東西即按份賣）2.按42X然后輸入0按打印可開放前臺人員臨時變價功能。（使用方法：輸入0商品編號，項目代碼，輸入新價格，按打印即可）3.按項目代碼鍵保存。 第四章 條 碼 秤 設 置當新秤出廠時或秤需要重新格式化時，請做以下設置，秤做過以后原有所有數據將全部丟失。 一、：國家版本初始化（按方式鍵調整到Z狀態下）（1） 按置零鍵同時按數字鍵3752。如圖：（2）按置零鍵同時按數字鍵8822。（3）按鍵選擇國家中國3CN。如圖：（4）按打印鍵（5）按清除鍵。（6）按清除鍵（7）按打印鍵（8）按鍵，選擇電子稱的最大稱量15Kg，最后按打印鍵。（9）按鍵， 選擇分辨率1/3000M，按打印鍵。（10）按清除鍵。（11）按方式鍵退出。二、141設置（在Z狀態下）（1） 按置零鍵同時按數字鍵141，按數字鍵24*16，再按打印鍵。如圖：（2）按數字鍵24*16，再按打印鍵。按數字鍵49*2，再按打印鍵。按數字鍵50*1，再按打印鍵。按數字鍵135*稱號，再按打印鍵。最后按項目代碼保存鍵。三、142設置（在Z狀態下）（1） 按置零鍵同時按數字鍵3752，如圖；（2） 按置零鍵同時按數字鍵142，再按數字鍵628*1，按打印鍵（3） 再按數字鍵629*4，按打印鍵。（4） 最后按項目代碼保存鍵，按方式鍵退出。 第五章寺岡條碼電子秤常見障礙現象及處理： 屏幕提示出錯信息：HEAD NOT CLOSED，打印頭沒有關閉，請關閉打印頭Print INTHIB 按了自動鍵，請取消自動鍵，再按一下自動鍵即可CASSET OPEN 請檢查紙倉上的白色滑塊是否在LABEL下BELOW 重量太輕，最小秤量為40gREAD FILE 內存混亂，需要做清除內存，然后將標簽格式與商品數據重新下傳FEED KEY 請按走紙鍵走紙一、電子秤無法開機1）檢查保險管是否燒毀。2）檢查電源是否正常。3）檢查電子秤電源是否與大功率電器（如冷柜等）接在一起。 （寺岡電子秤請不要與大功率電器相連） 請將秤抱到別的秤插座上，試一下二：電子秤打印不清晰（包括條碼）1）檢查電子秤打印頭是否經常清洗，是否有灰塵。2）檢查打印紙張是否長時間放置不用，已經受潮。3）檢查打印紙是否為高品質紙張（紙張表面是否均勻，光澤）。4）檢查打印頭是否松動。5）檢查打印頭壽命是否到期。6) 檢查打印頭是否受損。7）檢查打印頭是否粘有紙張。（如有紙清除即可）8）檢查打印頭下面的白色轉軸是否粘有紙張（如有紙清除即可） 請重新清洗打印頭！三：電子秤打印只打印一半，另外一半（或整個垂直方向一條）不打印1）檢查打印頭上是否粘上一張打印紙。（如有紙清除即可）2）檢查打印頭信號線是否插接正常。3）檢查打印頭壽命是否到期。4）檢查打印頭下面的白色轉軸是否粘有紙張（如有紙清除即可）四：電子秤打印走紙，但打印是空白1)檢查紙倉右側上白色滑塊是否在LABEL下(SM80)2)裝紙時，紙是否從兩個鐵棍與塑料片中間穿過，（SM300秤是兩個塑料片，為一高一低，沒有鐵棍）3)檢查打印頭信號線是否插接正常。五：電子秤不走紙，不打印1）檢查紙張安裝是否正確。2）檢查紙倉滑塊是否處于LABEL狀態。3）檢查打印紙是否為高品質紙張（間隙是否均勻正常）。4）檢查電源是否接地（主板芯片抗靜電性受到破壞）六：電子秤稱量不準確1）秤臺是否放置水平2）傳感器支架下是否有物體支撐。3）是否重力加速度與其它地區有明顯差別，必要時可以進行重新標定（專業技術人員必須在場）。七：顯示屏不清晰1）是否有其它物質使顯示屏支腳連接，感應電造成顯示不清晰。2）檢查主板芯片。八：電子秤操作過程中有輕微電人現象發生解決方法：請電工檢查電子秤電源并按要求嚴格接地線。九：主板數據丟失，機器出現etherdown提示，按鍵失靈，出現類似死機現象1）檢查電源是否嚴格接地2）解決方法：在專業人員到場的情況下作一遍國家版本的初始化，如還不行，秤如果出現UF，剛需要重新標定）。十：電子秤打印出紙時，出紙口不暢，容易被支撐架將紙頂回。1）檢查支撐架高度是否過合適。2）解決方法：將支撐架螺絲（在秤體底部左前端）擰緊，調節成合理高度。十一：常見故障處理電子秤編程時，不能手工錄入時，機器反復提示“ENTER PWD”。原因是誤輸密碼。請輸入即可編程；錯誤口令的刪除：聯網型秤網絡故障：十二：電子秤數據無法正確下傳1）網絡連接是否正常（能否PING通）如PING不通則屬于網絡故障，請檢查網線，計算機網卡，電子秤網卡端口是否正常。網線是否插好） PING的方法，請進到命令提示符下，即MS-DOS方式，執行 Ping 192.168.0.秤號，如果提示 time out，即網絡不通 ，若提示reply from則表示網絡正常。2）電子秤IP地址與計算機IP地址設置是否沖突，并且計算機IP地址不能允許自動獲取，請指定IP地址3）檢查電子秤管理軟件中的秤設置，以及選項是否設置正常。4）檢查軟件中數據庫資料的數量是否超過電子秤內存所能承受PLU數量的上限。如果秤上商品太多請做清除PLU，清過以后，再下傳需要的商品。5）檢查電子秤的141設置中49，50，135，168四項設置是否正確。十三：電子秤資料能夠下傳，但打印不出品名1）請檢查工具選項中的品名是否設得太大，已經設為G1或G4 或減少商品名稱，一般為6至八個。十四、電子秤能夠下傳，但打印條碼收款機無法識別1）檢查工具選項條碼設置是否與企業軟件要求是否統一十五運行TOP2000時，提示”拒絕的權限” 原因是運行Top2000時，沒有正常退出，原有數據還在后臺運行，造成數據沖突。 解決辦法：關閉所有Top2000程序，按CTRL+ALT+DEL打開任務管理器將一個文件名叫TWSWTCP.exe的程序結束掉，如果是WIN2000，請選擇進程里的TWSWTCP.exe點結束任務即可。 重新啟動計算機一般也可解決此問題，建議使用時，不要強行中斷TOP2000軟件 十六電子秤稱量不準確或出現 OF/UF； 須重新標定；標定方法：1、先打開主板上面的標定開關或按置零鍵不松按37522、按置零鍵不松按8715提示CAL006、 放好秤盤后，空秤10秒鐘后按打印鍵；標定零點7、 當提示CAL SP時放好滿量程砝碼或替代物15公斤（可在其它寺岡條碼秤上稱15kg的東西，如大米之類），穩定10秒鐘后按打印鍵，標滿量程8、 510秒鐘后恢復正常； 7、將標定開關撥回原處，退出標定模式 注：本步驟需寺岡專業技術人員在場進行調試。 十七、自動功能不管用： 有時裝紙出錯會引起自動功能自動關閉，屏幕提示”please peel label” 解決辦法按置零不松然后按515，松開后按打印鍵即可，有時重新裝紙也可解決此問題八、置零516（走紙不正常，有時走紙時一下出好多張，打印測試黑線位置不一樣，無規律） 1. 請調基準電壓值，先把條碼紙從卷紙夾中拉出來，不進行剝離打印2打開打印頭后，按置零不松然后按516，慢慢拉紙，看右邊數的變化，找一個最小數和最大數，相加后，將結果除以23.按快捷鍵上的即快捷鍵(7)或(8)，直到改為相應的結果后4.按項目存盤，然后關上打印頭，按走紙鍵，看看走紙是否正常。 注：有時條碼紙質量有問題時，也會出現類似情況，請更換打印頭。第六章關于電子秤檢定問題的小常識在我們的實際工作中，我們經常會遇到技術監督部門對電子秤進行周期檢定的事情，為什么呢？這是因為電子秤是貿易結算過程中的計量依據，按照中華人民共和國計量法的有關規定，技術監督的職能部門為了評定秤的計量性能，確定其是否符合法定要求，以確保交易的公平準確。下面就對電子秤的檢定規程做一下簡要介紹，請大家在實際工作中參考：以下部分摘自數字指示秤檢定規程JJG539-1997一、 名詞1、 檢定：為評定秤的計量性能，確定其是否符合法定要求所進行的全部工作。2、 首次檢定：對從未檢定過的秤所進行的檢定。3、 隨后檢定：A 周期檢定；B 修理后的檢定；C 新投入強制檢定的秤使用前申請的檢定；D 周期檢定有效期未到前的檢定。該檢定通常是根據被檢單位或使用者的要求，或是由于某種原因印封或簽封失效；4、 使用中檢定：檢驗使用中的秤是否符合計量檢定規程的要求，是否處于良好的工作狀態，使用是否正確可靠。通常使用中檢驗是一種監督性的檢驗。二、 計量和技術要求1、中準確度等級 2、檢定分度值 檢定分度值與實際分度值相等，即 e = d 例如，我們使用的15 Kg條碼秤 的分度值e = 5g3、檢定分度數N = 滿量程/分度值 例如，我們使用的15 Kg條碼秤 的分度數n = 15000g/5g = 30004、檢定中最大允許誤差：1）首次檢定和大修后電子秤的最大允差最大允許誤差檢定 質量 m0.5e0m500 e1.0e500 e m2000 e1.5e2000 e m10000 e以寺岡SM80 15 Kg條碼電子秤為例：最大允許誤差檢定 質量 m2.5 g 0m2.5 Kg 5.0 g2.5Kg m 10 Kg7.5 g10 Kg m 15Kg2）使用中檢驗的最大允許誤差是首次檢定最大允許誤差的兩倍。三、 檢定結果的處理和檢定周期：首次和隨后檢驗合格的秤，應