中交公司司機管理制度總則1.目的為加強公司司機隊伍管理，規范司機行為，提高服務質量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于中交公司所有在職司機。3.基本原則司機應遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度，秉持安全第一、服務至上的原則，認真履行職責。司機崗位職責1.出車任務執行嚴格按照派車單指定的時間、地點、任務出車，不得擅自更改行車路線或延誤出車時間。確保車輛整潔衛生，提前做好出車前的準備工作，包括檢查車輛的水、電、油及其他性能指標，確保車輛處于良好運行狀態。2.行車安全保障遵守交通規則，文明駕駛，嚴禁超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等違規行為。定期對車輛進行保養和維護，及時發現并排除車輛故障，確保行車安全。出車前、行車中、收車后對車輛進行安全檢查，如發現問題及時報告并處理。3.乘車人員服務熱情、禮貌地為乘車人員提供服務，主動幫助乘車人員搬運行李等物品。根據乘車人員的需求，合理調節車內溫度、音響等設備。保持車內整潔干凈，定期清理車內垃圾，為乘車人員創造舒適的乘車環境。4.車輛管理妥善保管車輛鑰匙、行駛證、保險單等相關證件和資料。未經批準，不得將車輛轉借他人使用。車輛發生事故或故障時，應立即報告上級領導，并積極配合處理。車輛使用與調度1.車輛申請公司員工因工作需要使用車輛，需提前填寫《車輛使用申請表》，注明用車時間、地點、事由等信息，經部門負責人審批后交至行政部門。行政部門根據車輛使用情況和司機工作安排進行派車，并填寫《派車單》。2.派車原則優先保障公司重要公務、緊急任務用車。根據工作需要和車輛狀況合理安排車輛，提高車輛使用效率。同一方向、相近時間的用車需求盡量合并派車。3.車輛調度行政部門負責車輛的日常調度工作，根據派車情況及時通知司機出車。司機接到派車通知后，應按時到達指定地點出車。如因特殊情況不能按時出車，應提前向行政部門說明原因。行政部門應建立車輛使用臺賬，記錄車輛的出車時間、地點、任務等信息，定期進行統計和分析。安全管理1.安全教育培訓定期組織司機參加交通安全教育和業務培訓，提高司機的安全意識和駕駛技能。培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、車輛維護保養等方面。鼓勵司機參加各類安全培訓和考核，對成績優秀的司機給予表彰和獎勵。2.安全檢查與隱患排查司機應每日進行出車前、行車中、收車后的安全檢查，重點檢查車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等關鍵部位。行政部門應定期組織對車輛進行安全檢查，及時發現并排除安全隱患。對檢查中發現的問題，應下達整改通知書，責令司機限期整改。3.事故處理車輛發生交通事故時，司機應立即停車，保護現場，積極救助傷者，并及時報告公司領導和交警部門。配合交警部門進行事故調查和處理，提供相關證據和資料。事故處理完畢后，司機應寫出事故報告，分析事故原因，總結經驗教訓。根據事故責任劃分，對相關責任人進行嚴肅處理。日常行為規范1.工作紀律司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作時間內不得擅自離崗、串崗，嚴禁在車內吸煙、吃東西、玩手機等與工作無關的行為。服從公司的工作安排和調度，積極完成各項工作任務。2.職業道德樹立良好的職業道德形象，誠實守信，熱情服務，保守公司機密。不得利用職務之便謀取私利，不得接受乘車人員的禮品、紅包等財物。尊重乘車人員的意見和建議，不斷提高服務質量。3.著裝要求司機在工作期間應著統一制服，保持著裝整潔、得體。不得穿拖鞋、短褲等不符合職業形象的服裝上崗。考核與獎懲1.考核內容工作業績考核：包括出車任務完成情況、行車安全情況、車輛維護保養情況等。工作態度考核：包括遵守工作紀律、職業道德表現、服務質量等。業務能力考核：包括駕駛技能、應急處理能力、車輛知識等。2.考核方式定期考核：每月進行一次月度考核，每季度進行一次季度考核，每年進行一次年度考核。不定期考核：根據工作需要，行政部門可對司機進行不定期考核。考核結果采用百分制，分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。3.獎勵措施對考核成績優秀的司機，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。在安全行車、優質服務等方面表現突出的司機，可優先晉升、評優評先。4.懲罰措施對考核成績不合格的司機，進行批評教育，并責令限期整改。連續兩次考核不合格的司機，予以辭退。對違反公司規章制度、發生交通事故等行為的司機，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處理。車輛維護與保養1.維護保養計劃行政部門應根據車輛使用情況和廠家要求，制定車輛年度維護保養計劃。維護保養計劃應包括定期保養、換季保養、專項保養等內容。2.維護保養實施司機應按照維護保養計劃，按時將車輛送至指定的維修保養點進行維護保養。維修保養過程中，司機應監督維修保養質量，確保維修保養符合要求。維修保養完畢后，司機應認真檢查車輛，確認車輛性能恢復正常后，方可簽字驗收。3.車輛維修管理車輛發生故障需要維修時，司機應填寫《車輛維修申請表》，注明故障原因、維修項目等信息，經行政部門審核后送修。維修費用超過一定金額的，需經公司領導審批。行政部門應建立車輛維修臺賬，記錄車輛維修情況和費用支出。費用報銷1.報銷范圍車輛燃油費、過路費、停車費等與車輛使用相關的費用。車輛維修保養費、保險費、年檢費等費用。2.報銷流程司機應在費用發生后及時收集相關票據，并填寫《費用報銷單》，注明費用明細、金額等信息。將《費用報銷單》及相關票據交至行政部門審核。行政部門審核無誤后，報公司領導審批。審批通過后，財務部門予以報銷。3.報銷標準