設(shè)計(jì)保安門崗管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司保安門崗管理，確保公司安全秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和人員安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有保安門崗工作人員及進(jìn)入公司區(qū)域的人員和車輛。3.基本原則保安門崗管理應(yīng)遵循“嚴(yán)格把關(guān)、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、保障安全”的原則，確保公司安全有序運(yùn)營。二、門崗職責(zé)1.人員出入管理嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意并登記后方可放行。對(duì)攜帶物品外出的人員，認(rèn)真檢查物品，核實(shí)是否有公司放行條或相關(guān)審批手續(xù)，手續(xù)齊全方可放行。禁止無關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，及時(shí)采取措施并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.車輛出入管理對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車身外觀、車內(nèi)物品等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入。引導(dǎo)外來車輛有序停放，確保停車場(chǎng)秩序良好。對(duì)駛出公司的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)是否有公司貨物或物品帶出，手續(xù)齊全方可放行。對(duì)無公司車輛通行證的車輛，禁止進(jìn)入公司區(qū)域，特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并登記后方可進(jìn)入。3.巡邏檢查定時(shí)對(duì)門崗周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，包括公司圍墻、大門設(shè)施等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并報(bào)告。在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施并上報(bào)。做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。4.安全防范熟悉公司安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，掌握各類安全防范設(shè)備的使用方法。加強(qiáng)對(duì)門崗區(qū)域的安全防范，防止盜竊、搶劫等安全事件的發(fā)生。配合公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門開展安全保衛(wèi)工作，提供必要的協(xié)助和信息。5.信息傳達(dá)及時(shí)傳達(dá)公司的安全通知、指示等信息，確保保安人員了解公司安全工作要求。收集門崗區(qū)域的安全信息，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為公司安全決策提供依據(jù)。三、人員出入管理規(guī)定1.員工出入管理員工應(yīng)佩戴工作證，主動(dòng)出示給保安人員查驗(yàn)，經(jīng)核實(shí)身份后即可通行。如工作證丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到人力資源部門補(bǔ)辦，補(bǔ)辦期間憑臨時(shí)證明出入。員工因特殊情況未佩戴工作證，保安人員應(yīng)通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)與員工所在部門核實(shí)身份，核實(shí)無誤后方可放行。2.外來人員出入管理外來人員來訪時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫《外來人員來訪登記表》，包括姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。保安人員應(yīng)及時(shí)與被訪人聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，在登記表上注明“同意來訪”字樣，并告知外來人員前往的具體地點(diǎn)。外來人員離開時(shí)，保安人員應(yīng)檢查其攜帶物品，確認(rèn)無公司物品帶出后，在登記表上注明離開時(shí)間并放行。如遇緊急情況或被訪人無法聯(lián)系時(shí)，保安人員應(yīng)拒絕外來人員進(jìn)入，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.臨時(shí)施工人員出入管理臨時(shí)施工人員進(jìn)入公司前，施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報(bào)備，經(jīng)批準(zhǔn)后到門崗辦理臨時(shí)出入證。辦理臨時(shí)出入證時(shí)，施工人員應(yīng)提供有效身份證件，填寫《臨時(shí)施工人員出入證申請(qǐng)表》，注明施工項(xiàng)目、施工期限、施工人數(shù)等信息。保安人員應(yīng)核對(duì)申請(qǐng)表信息與報(bào)備信息是否一致，無誤后發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知施工人員相關(guān)管理規(guī)定。臨時(shí)施工人員離開公司時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回門崗，保安人員收回證件并做好登記。四、車輛出入管理規(guī)定1.公司車輛出入管理公司車輛應(yīng)辦理車輛通行證，通行證應(yīng)張貼在車輛明顯位置。車輛進(jìn)出公司時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛通行證，核實(shí)車輛信息與通行證一致后放行。如車輛通行證丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到行政部門補(bǔ)辦，補(bǔ)辦期間憑臨時(shí)證明出入。公司車輛運(yùn)輸貨物外出時(shí)，應(yīng)憑公司開具的放行條放行，放行條應(yīng)注明貨物名稱、數(shù)量、去向等信息。2.外來車輛出入管理外來車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫《外來車輛來訪登記表》，包括車牌號(hào)碼、單位、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息。保安人員應(yīng)及時(shí)與被訪人聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，在登記表上注明“同意來訪”字樣，并告知外來車輛前往的具體地點(diǎn)及停車位置。外來車輛離開時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛是否有公司貨物或物品帶出，核實(shí)無誤后在登記表上注明離開時(shí)間并放行。如外來車輛無公司業(yè)務(wù)往來，禁止進(jìn)入公司區(qū)域，特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并登記后方可進(jìn)入。3.送貨車輛出入管理送貨車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)提前與收貨部門聯(lián)系，確認(rèn)收貨信息。車輛到達(dá)門崗時(shí)，保安人員應(yīng)檢查送貨單，核實(shí)貨物信息與送貨單一致后，引導(dǎo)車輛到指定卸貨區(qū)域。卸貨完畢后，送貨車輛離開時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛是否有剩余貨物，確認(rèn)無誤后放行。如送貨車輛在公司停留時(shí)間較長，應(yīng)在門崗處進(jìn)行臨時(shí)停放登記，并按公司規(guī)定繳納停車費(fèi)用。4.車輛停放管理公司停車場(chǎng)應(yīng)劃分不同區(qū)域，分別停放公司車輛、外來車輛及臨時(shí)施工車輛等。車輛應(yīng)按規(guī)定的停車區(qū)域停放，不得隨意占用其他車位。保安人員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序停放，確保停車場(chǎng)通道暢通。禁止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行洗車、修車等影響環(huán)境衛(wèi)生和車輛安全的行為。如發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放，保安人員應(yīng)及時(shí)通知車主進(jìn)行整改，如車主不在現(xiàn)場(chǎng)，可采取鎖車等措施，并記錄相關(guān)情況。五、巡邏檢查制度1.巡邏時(shí)間與路線保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)間為[具體巡邏時(shí)間]，巡邏路線應(yīng)覆蓋門崗周邊區(qū)域、公司圍墻、停車場(chǎng)等重點(diǎn)部位。巡邏路線應(yīng)保持固定，如有調(diào)整需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并及時(shí)告知全體保安人員。2.巡邏內(nèi)容檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等。查看公司圍墻是否完好，有無攀爬、破壞跡象。檢查停車場(chǎng)車輛停放情況，是否有車輛違規(guī)停放、被盜等情況。觀察周邊環(huán)境，是否有可疑人員、異常聲響等情況。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，消防通道是否暢通。3.巡邏記錄保安人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄內(nèi)容包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格進(jìn)行填寫，字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.問題處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題，保安人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般性問題，如門崗設(shè)施設(shè)備故障、車輛違規(guī)停放等，應(yīng)立即進(jìn)行整改或通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。對(duì)于重大安全隱患或突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。六、安全防范措施1.門禁系統(tǒng)管理公司門禁系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到行政部門補(bǔ)辦。嚴(yán)格控制門禁卡的發(fā)放范圍，僅限于公司員工、經(jīng)授權(quán)的外來人員等。門禁系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置權(quán)限管理，不同人員根據(jù)工作需要設(shè)置不同的通行權(quán)限。2.監(jiān)控系統(tǒng)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，確保監(jiān)控范圍覆蓋公司各個(gè)區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證圖像清晰、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完整。保安人員應(yīng)定期查看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。監(jiān)控錄像資料應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.報(bào)警裝置管理公司報(bào)警裝置應(yīng)定期進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保其靈敏可靠。報(bào)警裝置應(yīng)與公安機(jī)關(guān)報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。保安人員應(yīng)熟悉報(bào)警裝置的使用方法，在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)報(bào)警裝置。4.消防設(shè)施設(shè)備管理公司消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和使用。保安人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法，定期進(jìn)行消防演練，提高應(yīng)急處置能力。嚴(yán)禁占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施設(shè)備。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容保安門崗管理制度培訓(xùn)，包括人員出入管理、車輛出入管理、巡邏檢查制度、安全防范措施等內(nèi)容。安全知識(shí)培訓(xùn)，如消防安全知識(shí)、防盜搶知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)等。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，如文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)等方面的內(nèi)容。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如門禁系統(tǒng)操作、監(jiān)控設(shè)備使用、報(bào)警裝置操作等。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，由公司安全管理部門或邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。開展案例分析和模擬演練，提高保安人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處置能力。鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)書籍、觀看視頻等方式不斷提升自身素質(zhì)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)建立保安人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、安全防范等方面。考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)于考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退處理。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在保安門崗工作中表現(xiàn)突出的人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績顯著的保安人員，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。晉升機(jī)會(huì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的保安人員，優(yōu)先給予晉升機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于以下方面：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故，避免公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的。協(xié)助公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門破獲案件，為公司挽回重大損失的。在工作中提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的。文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，受到公司員工或外來人員好評(píng)的。2.懲罰制度對(duì)違反保安門崗管理制度的人員，給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違反制度、情節(jié)較輕的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)處罰：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，如罰款等。辭退處理：對(duì)嚴(yán)重違反制度、屢教不改或造成重大安全事故