江蘇地稅大集中系統

納稅人網上辦稅操作手冊

江蘇移動地稅運維項目組

2023年4月

目錄

江蘇地稅大集中系統...............................................錯誤!未定義書簽。

納稅人網上辦稅操作手冊..........................................錯誤!未定義書簽。

一、操作須知............................................錯誤!未定義書簽。

二、基本設置............................................錯誤!未定義書簽。

1.怎樣查看瀏覽器版本？...............................錯誤!未定義書簽。

2.怎樣下載控件安裝集合？...............................錯誤!未定義書簽。

3.怎樣把網上辦稅網址添加到可信任站點？................錯誤!未定義書簽。

4.進入網上辦稅系統后，進行申報時，網址總是會彈出提醒“制止了一種彈出窗

口。要查看此彈出窗口或其他選項，請單擊此處…”，怎樣設置瀏覽器使不彈出窗

口提醒？................................................錯誤!未定義書簽。

5.怎樣清理瀏覽器的緩存？...............................錯誤!未定義書簽。

6.怎樣進行兼容性視圖設置？............................錯誤!未定義書簽。

三、常見問題............................................錯誤!未定義書簽。

1.登錄問題............................................錯誤!未定義書簽。

1）網絡正常，但無法登錄網上辦稅系統。.................錯誤!未定義書簽。

2）登錄大集中系統，提醒“您未加載登陸貝面控件，請加載后登錄。錯誤!未定

義書簽。

3）登錄網.上辦稅系統時，驗證碼輸入對的卻提醒“驗證碼錯誤”。錯誤!未定義

書簽。

2.報表填寫問題........................................錯誤!未定義書簽。

1）申報表填寫對的，提交申報表時報錯。.................錯誤!未定義書簽。

2）申報表右上角沒有暫存、提交等按鈕。.................錯誤!未定義書簽。

3）申報表填寫時不能輸入數字。.........................錯誤!未定義書簽。

4）網上辦稅系統中上傳代扣代繳個人所得稅文獻時，上傳成功，但點擊“確認”

按鈕后頁面自動關閉......................................錯誤!未定義書簽。

5）網上辦稅申報時，提醒要下載“E-SIGN090725.EXE”補丁。錯誤!未定義書簽。

3.其他問題............................................錯誤!未定義書簽。

1）打開網上辦稅登陸首頁面后，系統提醒"InternetExplorer制止了一種

ActiveX控件，因此此頁面也許無法對的顯示"。.............錯誤!未定義書簽。

四、附錄................................................錯誤!未定義書簽。

一、操作須知

使用網上辦稅系統操作須知：

1.操作系統支持H勺是正版windowsXP操作系統、Vista操作系統、win7操

作系統（32位工

2.瀏覽器支持的是IE8.0、IE9.0、IE10.0,推薦使用最新8支版本。

3.下載并安裝控件安裝集合。

4.為保證某些自動運行的ActiveX控件可以啟用，請添加網上辦稅系統網

址到可信任站點，并在自定義級別中進行對應設置。（詳細操作見基本設置）

二、基本設置

1.怎樣查看瀏覽器版本？

答：I）打開IE瀏覽器一“協助”菜單欄一“有關”菜單（如下圖）:

6江芯的稅網上辦祝鬃務廳?WindowsInternetExplorer

.彳?rjs-H一、？？

有些系統，例如win7系統，IE9以上版本有也許默認菜單欄不顯示，則按“Alt”

鍵，則可顯示出菜單欄。

2）在有關InternetExplorer里可以看到瀏覽器的版本，如下圖版本為IE8,其他

版本的瀏覽那查看措施類似。

Windows-

InternetExplorer|8|

斯xur*。三。￡/COX-DOX-ation

2.怎樣下載控件安裝集合?

答：1）為了以便您正常使用網上辦稅系統，在使用前請首先下載系統初始叱安

裝程序（一鍵設置工具），如下圖：

o江蘇省地方稅務局網上辦稅服務廳

JIANGSULOCALTAXATIONBUREAUTAXSERVICEHALL

數分升集I納稅申報|涉猊業務I查詢服務

1,為了怎正常使用網上辦稅球，清下我一能設■工及，常見問期—操作指南

2、本月尚未由報的機種.請點擊這里查詢.

3、星交報表后,如果在“本月三提交申報表"欄目Q沒有看到已由投投表，請刷新本頁！

4、尊敬的納稅人，如果怎在網上辦稅過程出現會作異常等情況，可以卸電話12366或發送髭件jsdswsbs@163.com。

5、清在蛉件中注明單位名稱、沆務管理碼、聯系乏活和具體內容及奏至,我們將及時迸行處建和反饋。

2）然后保證本機中360殺毒軟件、36（）安全衛生、新毒霸、電腦管家等安全軟

件都退出，最終按照提醒進行安裝即可。

將控件安裝集合安裝后，系統自動會對如下問題進行設置，若使用過程中仍存在

問題，請參照如下操作環節人工設置。

3?怎樣把網上辦稅網址添加到可信任站點?

答：1）打開IE瀏覽器一“工具”菜單欄一“Internet選項”菜單（如下圖）:

e網上辦滂序?WindowsInternetExplorer

iblogin.do

文件F）??（E）s?（v）ea??A）

2）在Internet選擇中單擊“安全”選項卡（如下圖）:

3）將網上辦稅系統網址復制添加到“將該網站添加到區域”，點擊“添加”按鈕。

（注意：在本對話框下面的“對該區域中的所有站點規定服務器驗證（s:）”

取消打鉤），如下圖，然后點“關閉”即可。注意：假如是用CA證書進行登錄,

則輸入CA對應日勺網址。

Internet選項IY1區

常投安全隱私|內容|連接|程序|翩

選擇要宣看的區域或

Int?rn?t本:

Intr

可信站營

舞鸚解

該區域中有網

該區t勵安全級別Q

自定義

自Ct

J啟用保護模式

3父片21或醞室出3-inQAd

4）添加過可信任站點后，點擊“自定義級別”，如下圖:

5）在安全設置中對ActiveX控件和插件進行如下設置:

fActiveX控件和插件

,，ActiveX控件自動提示

@禁用

O啟用

±對標記為可安全執行腳本的ActiveX控件執行腳本*

?禁用

(⑷啟用

O提示

A對未標記為可安全執行腳本的ActiveX控件初始化并扶

。禁用

。啟用

。提示

4二進制和腳本行為

。管理員認可

。禁用

@啟用

A僅允許經過批準的域在未經提示的情況下使用ActiveX

。禁用

0啟用

色下載未簽名的ActiveX控件

禁

?用

啟

用

提

示

?

電下載已簽名的ActiveX控件

。禁用

③啟用

A允許運行以前未使用的Active：控件而不提示

。禁用

。啟用

±a行ActiveX控件和插件

。管理員認可

。禁用

?啟用

。提示

?在沒有使用外部媒體播放機的網頁上顯示視頻和動畫

?禁用

。啟用

6)對ActiveX控件和插件設置選擇完畢后，點擊“確定”按鈕即可。

4.網頁彈出提醒“制止了一種彈出窗口。要查看此彈出窗口

或其他選項，請單擊此處…”，怎樣設置?

答：IE瀏覽器一“工具”菜單欄一“彈出窗口制止程序”，然后單擊“關閉彈出窗

口制止程序”如下圖:

。@/$bLogin.do;JSID_WSBS=TVQnvl6w0TGTzmBbyxKNpyW7vTJ6HmLzDVTLyZpT60s5gl:

滿第(E)查看(V)收藏突(A)工具⑴1

w怒江蘇地猊網上辦品納猊例除瀏覽的萬史記錄(D)...Ctrl+Shift+Del

InPrivate測寬(I)Ctrl+Shift+P

診斷事問垂(O...猊髡營理碼:“nsnnni

納稅人名稱：蘇州農it

?江蘇省地方稅務局里新打開上'欠瀏覽會舌⑸

JIANGSULOCALTAXATIONBURE當前服務器：2猾服務:

InPrivate再選Ctrl+Shift+F

災據采集1

客戶端下載：1、個人所得稅日InPrivate蒜選設置⑸

報表后，如果沒有看到已申報報M

彈力型口阻止程序(P)

您正常使用網上辦稅系統，清下事

SmartScreen說選ti(T)

月尚未申》勵稅種，請點擊這里

報表狀態的詳細解析，將夢見

的納稅人，如果您在網上辦稅過看黃容性視圖(V)dsvvsbs@163.com?

郵件中注明單位名稱'稅務管理至

美容性視宦沒置(B)D<>

升級日志。

本月重要申據的招夾(必報部訂閱此源舊...

地方各項基金費申報會WindowsUpdate(U)

地方稅綜合申報表

開發人員工M(L)F12

中華人民共和國企比所得稅年R2013-01-01

G-LQ4m++Jr-tIn+arc"話說(0

5.怎樣清理瀏覽器的緩存?

答：IE瀏覽器一“工具”菜單欄一"Internet選項”，如下圖，點擊“刪除…”

按鈕，并在“退出時刪除瀏覽歷史記錄”前打鉤，然后點擊“確定”按鈕，關閉

瀏覽器重啟即可。假如此措施不能徹底清理瀏覽器歷史記錄，可以百度有關設置,

徹底清理瀏覽器緩存。

Internet選項

常規|安全|牌|內容|連接|程序,

主頁

6若要創建主頁選項卡，請在各地址行鍵入地址00。

使用當前頁（C,使用默認值?）］假用空白啊

瀏覽歷史記錄

舞腎鱉件、歷史記錄、"以"'保存的密碼和網頁

［艇］［函］應用

6?怎樣進行兼容性視圖設置?

答：1）IE瀏覽器一“工具”菜單欄一“兼容性視圖設置”，如下圖

MMRM?也httpV/wsbsjs?I-Uxn/iblogirvdo

文儂F)??(E)M(V)4KmA)I*(T)*BMH)

??龍:S的萬史記錄9).-CtrkSWfuDd

InPrivat*涕克⑴CtrUShift”

"打開上仄瀏嵬會36($)

InPrivatem3Ctri*$hift+F

InPrivate二選沒*S)

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SmartScreen??3flKT)

管理mu5A)

量窯性笈asV)

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WindowsUpdate(U)

開戰人員工MO)F12

Internet3?(。)

2）在兼容性視圖設置中添加網上辦稅系統網址到“添加此網站：”下，如下圖,

然后單擊“添加”按鈕，最終點擊“關閉”即可。

三、常見問題

1.系統登錄問題

1）網絡正常，但無法登錄網上辦稅系統。

問題現象：

?瀏覽器地址欄輸入網上辦稅系統網址后，頁面顯示找不到該網頁；

?登錄頁面輸入完稅務管理碼、密碼之后，頁而仍然在登錄界面沒有反應；

?登錄頁面輸入完稅務管理碼、密碼之后，頁面一直顯示進度條，無法進入納

稅申報主頁面；

?登錄頁面輸入完稅務管理碼、密碼之后，點擊登錄按鈕系統還是跳轉到登陸

頁面。

?使用CA證書無法登錄網上辦稅系統，顯示白屏緩沖或者InternetExplorer

無法顯示該網頁

處理方案：

?檢查與否符合操作須知中的I條件。假如不符合按照基本設置進行有關設置即

可。此外假如納稅人是CA證書登錄，除了滿足操作須知中的條件外還須要

檢查證書與否在有效期，行助手與否正常。

?關閉電腦上正在使用的不兼容軟件即可（如電腦管家）

2）登錄大集中系統，提醒“您未加載登陸頁面控件，請加載后

登錄。

答：按照基本設置中添加可信任站點并在自定義級別中進行有關設置，設置后關

閉瀏覽器，重啟瀏覽器登錄即可.

3）登錄網上辦稅系統時，驗證碼輸入對時卻提醒“驗證碼錯

誤”。

答：按照基本設置中清理瀏覽器歷史記錄日勺措施清理瀏覽器緩存，或按F12,打

開開發人員工具后依次選擇菜單：緩存一清理瀏覽器緩存；緩存一清除此域口勺清

理瀏覽器緩存；緩存一清除會話Cookie；緩存一清除域的Cookie來刪除緩存。

2.報表填寫問題

1）申報表填寫對的，提交申報表時報錯。

問題現象：

?提交申報表時，系統提醒“后臺調用查詢失敗”；

?提交申報表時，系統提醒“數據異常”；

?提交申報表時，系統提醒“后臺處理中”；

?點擊暫存或提交按鈕時系統沒有任何響應。

產生原因：

?打開報表時間過長導致回話過期;

?未使用IE瀏覽器;

?未安裝控件安裝集合；

?ActiveX控件未啟用。

對應處理方案：

?重新打開瀏覽器填寫申報表并提交；

?使用IE瀏覽器；

?安裝控件集合；

?添加可信任站點并在自定義級別中對ActiveX控件和插件進行設置。

2）申報表右上角沒有暫存、提交等按鈕，如營業稅申報表、企業所

得稅申報表或者網上辦稅系統的其他申報表，打開后可以填寫數

字不過無法提交申報，沒有暫存、提交等按鈕。

答：使用1E8或者以上版本H勺瀏覽器并做兼容性設置，如下圖

.7,收酗而七澧儀尸一▼￡江蘇?地利InternetExplorer普助(I)

e江蘇?地方程將舄InternetExplorer8新才功能(W)

展曲m⑸

關于InternetExplorer(A)

江蘇省地方稅

JIANGSULOCALTAXATIONB

201s年4月24日星期五總局網站I本站首頁

子網站科:■AE稅務局南京無播徐州常州蘇州南通連云港澹

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如法：￡律乜月；二▼上江1?除涌憲的歷史記錄①)..CtrkShift+Dd出蘇CA@

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Internet選項(0)

4月24口14：uu?ir：vu7E線訪

-WindowsInternetExplorer

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枚藏突啟￡.建乂兀▼e.江蘇防稅芳思，網上開累e網上辦雙上，下覷0心.江蘇CA?

3）申報表填寫時不能輸入數字。

答：首先先看此欄目與否為灰色，假如為灰色闡明頁面控制不能輸入數字，然后

確認與否屬于光標不顯示但數字可以錄入的狀況，假如是，直接輸入數字即可。

如若還不能處理問題，請確認與否使用日勺是IE瀏覽器，一般換用IE后問題史理。

4）網上辦稅系統中上傳代扣代繳個人所得稅文獻時，上傳成功，但

點擊“確認”按鈕后頁面自動關閉，

答：此問題一般是由于納稅人使用的瀏覽器非IE瀏覽器，換用IE即可。

5）網上辦稅申報時，提醒要下載“E6IGN090725.EXE”補丁。

答：重新下載行助手即可，補J.文獻在行助手文獻里面包括。假如報表上方有提

醒“此網站需要運行如下加載項”，點擊“運行”，重新提交即可。

3.報表打印問題

1）網上辦稅系統的申報表無法打印，提醒沒有注冊

答：在電腦左下角“開始-運行”里輸入regedit,打開注冊表找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\ActiveXCom

patibility\{1663ed61-23eb-lld2-b92f-008048fdd814）],打開里面日勺Compatibility

Flags將數據改為400（即十六進制）即可,如下圖

'--------------------

■手⑴

建regeditexe

「查看更冬結果

Iregeditx關-機?

冬<rwintafuirs

將注冊表編境器

文件(F)編以E)查看(V)收藏夾(A)幫助(H)

二1工計算機「

名稱

>-J.HKEY.CLASSES.ROOT

t>jHKEY_CURRENT_USER

I，:；HKEYLOCALMACHINE|

|BCDOOOOOOCO

|C>J.HARDWARE

i?SAM

|ITSECURITY

SOFTWARE三

jj>J,{E07D6E5F-B7CB-DE95-6227-03A8316F98DB)

IIj-A360Ap

>-J360Safe

I…L>360SD

>-J.360softmgr

\t>-J.ABChina

tX!

Ialipay

名稱

*雙)___________REG.SZ(數值未設置)

Ino|CompatibilityFlagsREG.DWORD0x00000400(1024)

4.附表無法打開

1)申報表附表無法打開，如申報《營業稅、城建稅、教育費附加、

地方教育費附加、文化事業建設費納稅申報表》時營業稅三萬匯

總表無法帶出：申報網上辦稅系統其他申報表(含附表)點擊附

表頁面無反應

答：使用IE8或者以上版本日勺瀏覽器并關閉彈出窗口制止程序即可，如下圖

4皿央金旦泣Y岡達▼七江1?的龍a詆史記錄⑼…Ctrl*Shift+Del皿CA?車量的VA....

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