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WHAT,,WHEN,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,WHO,HOW,WHERE
,,2018.11,,,,2018.12,,,,2019.1,,,,2019.2,,,,2019.3,,,,2019.4,,,,負責人員,管理工具,地點
,,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,,,
P,主題選定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頭腦風暴法,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,計劃擬訂,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小組討論、甘特圖,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,現狀把握,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,流程圖、調查問卷、柏拉圖,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,目標選定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小組討論、柱狀圖,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,解析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頭腦風暴、系統圖,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,對策擬定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小組討論、評價法,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
D,對策實施與檢討,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頭腦風暴法、小組討論,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
C,效果確認,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,柏拉圖、雷達圖,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
A,標準化,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小組討論,門診部、住院部
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,檢討與改進,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,小組討論,門診部、住院部
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