標準解讀

《DB32/T 3715-2020 技術交易平臺服務規范》是江蘇省地方標準,主要針對技術交易過程中平臺所提供的服務進行規定。該標準旨在通過明確技術交易平臺的服務流程、服務質量以及相關要求來促進技術成果的轉化應用,同時保障交易雙方權益。

根據此標準,技術交易平臺需具備一定的基礎條件,包括但不限于合法注冊成立、擁有穩定的運營團隊和技術支持能力等。對于平臺提供的服務內容,涵蓋了從技術需求發布到技術成果對接整個過程中的各個環節,比如需求收集與分析、信息發布、供需匹配、交易撮合等,并且對每一環節都提出了具體的操作指南和服務質量要求。

在服務流程方面,《DB32/T 3715-2020》強調了透明度和效率的重要性,要求平臺建立清晰的服務流程圖示,并確保所有參與方能夠容易地獲取相關信息。此外,還特別提到了保護用戶隱私及商業秘密的重要性,指出平臺應采取有效措施防止敏感信息泄露。

針對服務質量,《DB32/T 3715-2020》不僅設定了基本的服務水平指標,如響應時間、問題解決率等,而且鼓勵平臺不斷創新優化服務模式,提升用戶體驗。同時,標準也明確了投訴處理機制,要求平臺設立專門渠道接受并及時處理用戶的反饋意見。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2020-01-06 頒布
  • 2020-01-30 實施
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文檔簡介

ICS3524060

A10..

江蘇省地方標準

DB32/T3715—2020

技術交易平臺服務規范

Servicestandardfortechnologytradingplatform

2020-01-06發布2020-01-30實施

江蘇省市場監督管理局發布

DB32/T3715—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………2

服務原則

4.1……………2

交易原則

4.2……………2

基本要求

4.3……………2

服務內容

5…………………2

用戶信息管理服務

5.1…………………2

項目對接服務

5.2………………………3

交易認證和合同管理服務

5.3…………4

項目執行跟蹤服務

5.4…………………5

后評估服務

5.5…………………………5

附加服務

5.6……………6

服務流程

6…………………7

概述

6.1…………………7

申請與受理

6.2…………………………8

審查反饋

6.3……………8

簽訂服務協議

6.4………………………8

提供約定服務

6.5………………………9

服務總結改進

6.6………………………9

項目歸檔

6.7……………9

附錄資料性附錄需求信息登記表

A()…………………10

附錄資料性附錄供給信息登記表

B()…………………11

參考文獻

……………………12

DB32/T3715—2020

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由東南大學提出

。

本標準由江蘇省科學技術廳歸口

。

本標準起草單位東南大學江蘇省質量和標準化研究院

:、。

本標準主要起草人梅姝娥仲偉俊劉玨許萌君鄭祥龍

:、、、、。

DB32/T3715—2020

技術交易平臺服務規范

1范圍

本標準規定了技術交易平臺的總則服務內容和服務流程

、。

本標準適用于基于網絡環境為技術交易雙方提供服務的平臺建設

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息安全技術網絡安全等級保護基本要求

GB/T22239—2019

技術轉移服務規范

GB/T34670—2017

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T34670—2017。

31

.

技術交易technologytransaction

技術供需雙方對知識形態的商品和技術密集型服務進行交易的行為包括技術開發技術轉讓技

,、、

術咨詢和技術服務等

。

32

.

技術交易平臺technologytradingplatform

基于網絡環境為技術的需求方和供給方提供技術交易洽談對接洽談管理交易公證技術交付

,、、、、

款項支付等全流程服務同時為技術交易過程中的相關主體提供相應服務支持技術交易高效完成的

,,

平臺

。

注以下簡稱平臺

:“”。

33

.

技術轉移technologytransfer

技術從一個地方或主體以某種形式轉移到另一個地方或主體

注1包括國家之間的技術轉移技術生成主體如研究機構向使用主體如企業和商業經營組織的轉移以及技

:,()(),

術使用主體之間的轉移

。

注2技術轉移的方式有完全改變權屬關系的轉讓部分改變權屬關系的許可和不涉及

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