第1頁共1頁4s店車間各工種崗位職責(zé)____車間團(tuán)隊(duì)人員招募培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，建立以用戶為中心的服務(wù)理念2監(jiān)督維修車間技師生產(chǎn)效率、準(zhǔn)時(shí)交付、一次修復(fù)率，提出建議并不斷進(jìn)行提升及優(yōu)化3確保車間生產(chǎn)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控維修質(zhì)量，根據(jù)蔚來汽車要求開展重大質(zhì)量問題處理4監(jiān)控車間機(jī)器設(shè)備和工具運(yùn)行狀況，確保生產(chǎn)資源充足;5負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)成本管理（油漆、輔料、勞防用品等）6確保團(tuán)隊(duì)員工遵守公司紀(jì)律、安全規(guī)范及環(huán)境法律法規(guī)7管理維修車間營分配并監(jiān)督車間員工工作;8確保服務(wù)、產(chǎn)品說明書的及時(shí)性與完備性;____車間員工日常管理工作。4s店車間各工種崗位職責(zé)（二）1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車間生產(chǎn)有序進(jìn)行;2、按要求完成車間各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析及上報(bào)工作;3、參與維修車間各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行;4、進(jìn)行維修質(zhì)量的控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi);5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制，確保維修車輛按時(shí)完工;6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行;7、維修車間安全管理（包括生產(chǎn)、消防、交通安全）;8、維修車間5S管理;9、維修車間人員管理及考核。4s店車間各工種崗位職責(zé)（三）1、從服務(wù)顧問處接收施工單，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容及班組工作量，合理派工，并做好記錄2、對(duì)預(yù)約車輛提前協(xié)調(diào)好車間工位、零件的時(shí)間，確保預(yù)約優(yōu)先派工，作業(yè)及時(shí)按時(shí)交車3、掌握維修車輛的進(jìn)度，評(píng)估車間每道流程的工作用時(shí)，并告知組長以防作業(yè)的延時(shí)4、對(duì)與車間追加項(xiàng)目的反饋及時(shí)通知服務(wù)顧問，對(duì)與服務(wù)顧問確認(rèn)追加項(xiàng)目后變更時(shí)間做好記錄，及時(shí)對(duì)車間維修進(jìn)度跟進(jìn)5、對(duì)維修質(zhì)檢后的維修單據(jù)進(jìn)行檢查，確保單據(jù)無缺失，并做好交車時(shí)間記錄6、定期提供車間關(guān)鍵駕校指標(biāo)報(bào)告（入廠臺(tái)次、準(zhǔn)時(shí)交車標(biāo)準(zhǔn)、工作利用率、人工效率、次日預(yù)交車數(shù)）7、協(xié)助本部門完成其它工作8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作4s店車間各工種崗位職責(zé)（四）1.負(fù)責(zé)整個(gè)車間人員調(diào)配、任務(wù)分配;2.監(jiān)督并激勵(lì)車間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作，負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理;3.控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本;4.根據(jù)政策、流程監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范。5.根據(jù)服務(wù)部運(yùn)營規(guī)劃，合理配置車間人員;5.根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)，分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程;6.對(duì)員工在工作中的問題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助。7.計(jì)劃并提高對(duì)顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價(jià)格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜;8.協(xié)助解決客戶投訴及糾紛。9.根據(jù)主機(jī)廠和公司的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備申請(qǐng)及采購工作;10.根據(jù)車間工具、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)周期，督促專人負(fù)責(zé)實(shí)施并