JIRA簡要操作手冊（僅供內部使質量和項目管理部7月修訂統計版變更日期變理由變內容編制人審批人目錄一、手冊內容 3二、JIRA介紹 4（一）JIRA特性 4（二）JIRA角色 4三、JIRA安裝 6（一）安裝文獻 6（二）配備系統屬性 6（二）配備系統管理員信息 6（三）配備系統郵件告知參數 7四、JIRA管理使用 9（一）項目管理（Projects） 91、新建項目 92、添加項目模塊 123、添加項目版本 124、選擇項目權限方案 135、設立項目的efutAnee 146、選擇郵件告知方案 15（二）問題管理 161、問題類型 162、優先級（ProrityLl） 163、狀態（u） 174、解決（oluion） 175、創立問題 176、修改問題 07、查找問題 2五、其它 3

一、手冊內容此文檔是基于Jira官方協助文檔整頓而成。旨在闡明Jira在windows下的安裝、管理、日常普通使用操作。以達成對項目過程中發現的bug進行統一管理。項目組應用過程中涉及某些更細節的應用可參看Jira官方協助文檔。此文檔供參考使用，如果文檔中有紕漏之處，敬請讀者指出。

二、JIRA介紹跟蹤并管理在項目開發和維護過程中出現的問題(如：缺點，新特性，任務，改善等)是項目管理很重要的任務，但是極少有團體能做的較好。JIRA作為一種專業的問題跟蹤系統能夠協助您把缺點管理起來，讓跟蹤和管理在項目中發現的問題變得簡樸，并且充足運用JIRA的靈活配備和擴展性，能夠將JIRA作為一種項目管理系統或者IT支持系統。（一）JIRA特性管理缺點，新特性，任務，改善或者其它任何問題人性化使用的顧客界面靈活的工作流定制全文搜索和強大的過濾器公司級的權限和安全控制非常靈活的郵件告知配備能夠創立子任務方便的擴展及與其它系統集成：涉及email、LDAP和源碼控制工具等豐富的插件庫項目類別和組件/模塊管理能夠在幾乎全部硬件，操作系統和數據庫平臺運行（二）JIRA角色JIRA作為一種缺點跟蹤管理系統，能夠被公司管理人員，項目管理人員，開發人員，分析人員，測試人員和其別人員所廣泛使用。管理人員根據JIRA系統提供的數據，更加精確地理解項目的開發質量和狀態，以及整個團體的工作效率項目管理者能夠針對登記進JIRA系統中問題，進行評定，分派缺點；還能夠通過JIRA系統的統計報告理解項目進展狀況以及團體的工作量，工作效率等信息。開發人員在JIRA系統中查看分派給自己的問題，及時進行解決，填寫解決狀況并提交工作量統計。測試人員根據測試狀況，在JIRA系統中及時快速的統計問題并對開發人員解決后的問題進行驗證和跟蹤。

三、JIRA安裝（一）安裝文獻JIRA是一種簡樸易用的Issue管理和跟蹤的工具，運行在JAVA平臺上，并且還可覺得JIRA配備單獨的外包數據庫(能夠使用的數據庫有MySQL、MSSQL、Oracle等)。通過官網下載JIRA在windows平臺下的安裝文獻（）后，只需按照提示安裝軟件即可。安裝之后要在服務器上通過http://localhost:8080來對服務進行配備(8080是jira的缺省端口)。具體通過下列三個配備環節：（二）配備系統屬性（三）配備系統管理員信息（四）配備系統郵件告知參數四、JIRA管理使用（一）顧客管理1、登陸在成功安裝配備完畢后的界面上點擊“登錄到JIR”,就會看到JIRA的登錄界面了：輸入系統管理員的顧客名和密碼就能夠登錄JIRA系統:輸入系統管理員帳號信息后登錄JIRA系統，界面以下圖：2、新建顧客輸入系統管理員帳號信息后登錄JIRA系統后，通過“新建顧客”來創立新顧客：1）點擊新建顧客2）輸入顧客信息3）創立成功創立成功后，能夠選擇“EditGroups”為新顧客設立對應角色：也能夠通過選擇“ViewProjectRoles”，為新顧客在單獨的項目中設立權限：3、添加角色組JIRA系統的顧客是通過Gup來管理的通過給組的授權，達成管理顧客的目的。在管理界面上點擊左側的UsrsGrus“Guprwse”鏈接，在Grupwser界面右側名稱輸入框中輸入組名然后點“dGup按鈕即可注意：不要使用中文作為組名。（二）項目管理（Projects）1、新建項目點擊Projects—>ViewAllProject進入到項目列表點擊Dashboards->新建，創立項目（只有管理構組員才能夠創立項目）點擊新建（ADDProject）后輸入項目名稱(name),核心字(key)，選擇開發項目負責人(leadDeveloper)，填寫描述（Description），告知計劃（NotificationScheme），許可計劃（PermissionScheme:）和問題安全方略（IssueSecurityScheme）如圖所示：項目的信息填寫完畢后點“增加按鈕會看到您在JIRA系統中創立的新項目的具體信息界面：注意：新項目創立完畢后，項目的核心字/key（如：上面界面圖中項目的Key：IC）是不能修改的。如果您想要繼續創立新項目，則能夠點擊左側的“項目”鏈接，然后再點擊“AddProject”鏈接。以下圖：2、添加項目模塊在項目的具體信息界面上，為項目創立組件/模塊（Components）,管理項目的版本。如要創立組件，可點擊Component下方的“Add”鏈接。界面圖以下：點擊“Add”鏈接后，即可創立該項目下的組件/模塊：填好后，模塊列表即可顯示出來，以下圖：3、添加項目版本設立環節以下：在Project頁面下的“Versions”部分，點擊“Manage”Versions，進入管理版本界面，可覺得項目添加版本、版本描述、設立公布日期填好后，版本狀況即可顯示出來，以下圖：4、選擇項目權限方案設立環節以下：1) 點擊“管理”－“項目”，點擊項目名稱鏈查看項目具體信息界面；2) 在“PermissionScheme”部分，點擊“選擇”/“編輯”鏈接，在進入的頁面中選擇需要的權限設立方案，以下圖：3）選擇：4）編輯：5、設立項目的efutAnee系統默認是分派給項目負責人，即項目經理。能夠根據需要選擇默認為模塊負責人。設立環節以下：1) 在Project頁面下的“Components”部分，在“selectassigneesforcomponents”處，點擊“Select”鏈接，進入“SelectComponentAssignee”界面2) 選擇模塊的默認分派人。6、選擇郵件告知方案設立環節以下：1) 選擇“管理”－“Projects”－“Projects”，進入項目具體信息界面；2) 在“NotificationScheme”部分，點擊“selectscheme”鏈接，在進入的頁面中選擇需要的郵件告知方案。（三）問題管理JIRA跟蹤問題（Issue），這些問題能夠是bug，功效請求或者任何其它您想要跟蹤的的任務；每一種問題有某些關聯的信息： 問題類型（IssueType） 摘要（summary） 問題描述（description） 問題所屬的項目 問題關聯的項目組件（component） 問題影響的項目版本（affectversion） 問題將被解決的項目版本（resolvedversion） 問題發生的環境 問題的優先級 問題的報告者 問題的指派解決人 問題的現在狀態 問題有關的歷史統計1、問題類型JIRA系統能夠用于跟蹤多個不同類型的問題。系統管理員能夠根據需要添加。JIRA系統缺省提供的問題類型以下：Bug測試過程、維護過程發現影響系統運行的缺點NewFeature對系統提出的新功效Task需要完畢的任務Improvement對現有系統功效的改善2、優先級（PriorityLevels）在JIRA系統中用優先級來表達問題的嚴重級別。系統管理員能夠在JIRA系統中添加優先級，JIRA系統缺省的優先級以下：級別參考描述Blocker阻塞開發或測試的工作進度，或影響系統無法運行的錯誤Critical系統崩潰，丟失數據或內存溢出等嚴重錯誤、或者必需完成的任務Major重要的功效無效、新增功效建議Minor功效部分無效或對現有系統的改善Trivial拼寫錯誤，文本未對齊等3、狀態（u）每個問題有一種狀態，用來表明問題所處的階段，問題通過開始于open狀態，然后開始解決/Progress，再到解決/Resolved，然后被關閉/Closed。根據狀況的不同，您能夠根據項目來定制問題狀態以及工作流。JIRA系統提供的缺省狀態以下：Open表達問題被提交等待有人解決。InProgress問題在解決當中，尚未完畢。Resolved問題曾解決，但解決結論未獲承認，需要重新分派解決。Reopened問題解決，等待成果確認，確認的成果是“Reopened”或者“Closed”。Closed問題解決成果確認后，置于關閉狀態。4、解決（oluion）一種問題能夠用多個方式解決，系統管理員是能夠在JIRA系統中定制解決方式。JIRA系統默認的解決方式以下：Fixed問題已經解決。Won’tFix問題未解決-將不會解決的問題。Duplicate重復的問題。Incomplete問題描述得不夠精確、完全。CannotReproduce問題重現失敗，或者無足夠的信息重現問題。5、創立問題創立問題第一種環節是選擇項目和問題類型，然后點擊“下一步”填寫問題的具體信息。下圖是創立問題的第二步，填寫或選擇創立的問題具體信息，重要涉及：問題的概要描述、優先級、逾期日期、所屬模塊、問題影響的版本、問題修復的版本、分派給哪個人員、問題出現的環境描述、問題具體信息描述。填寫完畢后，點擊“創立”按鈕。6、修改問題問題創立完畢后，分派到問題的顧客將會收到告知郵件，登錄JIRA系統后，在分派給我的問題列表中點擊問題鏈接后，在問題的具體信息界面上就能夠進行根據可選工作流程進行操作。問題具體信息界面圖以下，從圖中上方的菜單能夠看出，在收到問題后能夠對這個問題進行某些操作；編輯—點擊此菜單能夠將問題重新編輯；分派—此功效能夠將問題重新分派給其別人；備注—能夠給問題加備注闡明；MoreAction—點擊此菜單有諸多功效，詳見下圖；開始進行—如果此問題擬定是自己的，點擊此按鈕，問題狀態就轉為進行中，此時按鈕會轉為“停止進行”，再次點擊時，問題又回到原來的狀態。JIRA系統默認的問題狀態見四（二）3；問題解決—點擊此按鈕，能夠選擇問題的解決方式。JIRA系統默認的解決方式見四（二）4；Workflow—當問題解決或確認不是問題時，