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文檔簡介
如何應對交往中的人際沖突
人際沖突及其表現
人際沖突是與人際吸引相反的概念,是指人與人之間互不接納、互不相容的現象,包括背離、排斥、侵犯等方面。
表現為不滿、拒絕、對抗、破壞、暴力、報復等形式。
中學生主要的個人沖突:與同學、朋友間的沖突、與老師之間的沖突、與父母之間的沖突中學生人際沖突的表現形式吵架、罵人、打架斗毆,也有暗暗的隱性斗爭。當群體間存在沖突時,則可能出現群體之間的鬧情緒,言語上的互相攻擊,嚴重的也可能會出現群毆現象。中小學生人際沖突的成因1.缺乏有效的溝通5.利益沖突4.個性特征的差異2.社會文化及價值觀的差異3.人際交往知識及技巧的缺乏人際交往的原則1.平等原則4.信用原則3.理解原則2.寬容原則人際交往的技巧2、尋找共同點1、主動交往3、關心對方5、學會傾聽的藝術6、增加個人魅力4、加強語言溝通和非語言溝通理想的自我形象:容貌儀表富有魅力,談吐高雅,語言生動幽默,舉止得體,知識豐富,能力突出,個性健全完善。處理人際沖突的策略首先,要冷靜其次,要慎重第三,要溝通第四,要寬容最值得喜歡的品質
真誠、誠實、理解、忠誠、真實、信得過、理智、可靠、有理想、體貼、可信賴、熱情、善良、友好、快樂、不自私、幽默、負責任、開朗、信任別人最不值得喜歡的品質作風不好、不友好、敵意、多嘴多舌、自私、眼光短淺、粗魯、自高自大、貪婪、不真誠、不友善、信不過、惡毒、令人討厭、虛偽、嫉妒、冷酷、邪惡、自以為是、說謊
優點與缺點參半的品質固執、循規蹈矩、大膽、謹慎、理想化、容易激動、文靜、好沖動、好斗、靦腆、猜不透、好動感情、害
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