2021年1月交強(qiáng)險財產(chǎn)損失互碰自賠處理方法1主要內(nèi)容123“互碰自賠〞的涵義和出臺背景“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容本卷須知和幾點說明4系統(tǒng)改造說明2一、“互碰自賠〞的涵義和出臺背景對事故各方均有責(zé)任，各方車輛損失均在交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額2000元以內(nèi)，不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失的交通事故，由各保險公司在本方機(jī)動車交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)對本車損失進(jìn)行賠付。

“互碰自賠〞的涵義建立在交通事故快速處理根底上的一種交強(qiáng)險快速理賠方式針對輕微交通事故造成的車輛損失保險公司之間互不追償2021年2月1日起實施,覆蓋全國范圍3一、“互碰自賠〞的涵義和出臺背景實行“互碰自賠〞前實行“互碰自賠〞后賠償損失A車保險公司B車保險公司查勘定損A車B車索賠索賠A車保險公司B車保險公司查勘定損A車B車索賠索賠查勘定損碰撞碰撞4一、“互碰自賠〞的涵義和出臺背景交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“無責(zé)代賠〞處理機(jī)制交強(qiáng)險財產(chǎn)損失“互碰自賠〞處理機(jī)制財產(chǎn)損失雙方有責(zé)2000元以內(nèi)交強(qiáng)險滿限額提前結(jié)案處理機(jī)制財產(chǎn)損失有責(zé)—無責(zé)無金額限制人員傷亡任何責(zé)任交強(qiáng)險快速理賠體系5一、“互碰自賠〞的涵義和出臺背景1準(zhǔn)確歸集交強(qiáng)險賠付成本3適應(yīng)道路交通事故快速處理方式4提高行業(yè)交強(qiáng)險處理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度2簡化理賠流程和手續(xù)，提高效勞水平出臺的目的和背景6主要內(nèi)容123“互碰自賠〞的涵義和出臺背景“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容本卷須知和幾點說明4系統(tǒng)改造說明7

二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容

同時滿足以下條件，適用“互碰自賠〞方式處理：兩車或多車互碰，各方均投保交強(qiáng)險事故僅涉及車輛損失〔包括車上財產(chǎn)和車上貨物〕、不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失各事故方的車輛損失金額均不超過2000元交通警察認(rèn)定或當(dāng)事人根據(jù)出險地關(guān)于交通事故快速處理的有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任〔包括同等責(zé)任、主次責(zé)任〕當(dāng)事人同意采用“互碰自賠〞方式處理適用條件8二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容不適用的幾種情況以下情況不適用“互碰自賠〞方式處理：單方肇事事故任何一方損失金額超過2000元的事故不符合道路交通事故快速處理范圍〔涉及人員傷亡或車外財產(chǎn)損失〕的事故9〔一〕接報案出險后，各方當(dāng)事人均應(yīng)向各自的承保公司報案。1.詳細(xì)記錄出險時間、出險地點、事故雙方當(dāng)事人、損失情況、責(zé)任劃分等內(nèi)容2.初步判斷是否滿足“互碰自賠〞條件：初步判斷可能滿足“互碰自賠〞條件的，應(yīng)主動告知客戶“互碰自賠〞的適用條件、處理程序和本卷須知。接報案時不能夠確定是否滿足“互碰自賠〞條件的，可引導(dǎo)客戶查勘后確定。流程要點二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容10〔二〕查勘定損核實事故的真實性，填寫查勘記錄，并拍攝事故損失照片。初步估計滿足“互碰自賠〞條件的，應(yīng)主動告知客戶“互碰自賠〞的適用條件、處理程序和本卷須知。滿足“互碰自賠〞條件的，可由各事故方保險公司直接對本方保險車輛進(jìn)行查勘、定損。不滿足“互碰自賠〞條件的，應(yīng)協(xié)助各方當(dāng)事人通知本方保險公司參與處理。流程要點二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容1112當(dāng)事人不能確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可就近共同由任一家涉案保險公司進(jìn)行查勘估損。3建有行業(yè)交通事故集中定損中心的，由各方當(dāng)事人共同到就近的定損中心進(jìn)行查勘、定損。4當(dāng)事人自行協(xié)商處理，但未及時報案的，保險公司對于存在疑點的案件，可勘驗對方車輛，核實事故情況。二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容滿足“互碰自賠〞條件的，可由各事故方保險公司直接對本方保險車輛進(jìn)行查勘定損12〔三〕賠償處理1．滿足“互碰自賠〞條件的，事故各方分別到各自的保險公司進(jìn)行索賠，承保公司在交強(qiáng)險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)賠償本方車輛損失。2．原那么上，任何一方損失金額超過2000元的，不適用“互碰自賠〞方式，按一般賠案處理。即：對三者車輛損失2000元以內(nèi)局部，在交強(qiáng)險限額內(nèi)賠償；其他損失在商業(yè)險項下按事故責(zé)任比例計算賠償。特殊情況下，參照?機(jī)動車交強(qiáng)險互碰賠償處理規(guī)那么〔2021版〕?中，“交通警察調(diào)解各方機(jī)動車承擔(dān)本方車輛損失〞相關(guān)規(guī)定處理。流程要點二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容13〔四〕索賠材料：1．索賠申請書2．責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書或自行協(xié)商處理協(xié)議書3．損失情況確認(rèn)書〔定損單〕4．車輛修理費發(fā)票〔原件〕5．駕駛證和行駛證〔復(fù)印件或照片〕流程要點二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容14二、“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容加注“互碰自賠〞標(biāo)識，并記錄事故對方車號、保險公司名稱等信息加注標(biāo)識對于加注“互碰自賠〞標(biāo)識的案件，允許在交強(qiáng)險財產(chǎn)損失限額項下賠償本車損失。特殊處理

結(jié)案后1日內(nèi)上傳相關(guān)案件信息。有條件的地區(qū)上傳相關(guān)事故照片。上傳信息系統(tǒng)調(diào)整15主要內(nèi)容123“互碰自賠〞的涵義和出臺背景“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容本卷須知和幾點說明4系統(tǒng)改造說明16三、本卷須知和幾點說明加強(qiáng)對事故真實性的勘查，對于雙方自行協(xié)商的應(yīng)盡可能進(jìn)行現(xiàn)場查勘。利用信息平臺等技術(shù)手段做好監(jiān)控。及時上傳數(shù)據(jù)信息。聯(lián)合公檢法等有關(guān)部門，加大騙賠案件的處分力度。做好跟蹤分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度。1積極防范道德風(fēng)險！17三、本卷須知和幾點說明協(xié)調(diào)明確事故處理流程標(biāo)準(zhǔn)理賠處理流程確定超過2000元案件的處理方法完善信息共享機(jī)制建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制2結(jié)合本地實際制定具體操作流程！18三、本卷須知和幾點說明適用同時適用出險地保險行業(yè)協(xié)會、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出臺的相關(guān)規(guī)定注意加強(qiáng)風(fēng)險防范摩托車和拖拉機(jī)是否適用互碰自賠方法適用注意加強(qiáng)引導(dǎo)風(fēng)險防范？機(jī)動車在異地出險是否適用互碰自賠方法？19主要內(nèi)容123“互碰自賠〞的涵義和出臺背景“互碰自賠〞處理方法的主要內(nèi)容本卷須知和幾點說明4系統(tǒng)改造說明20四、系統(tǒng)改造說明增加“互碰自賠〞標(biāo)識在查勘時判斷是否滿足互碰自賠條件：在現(xiàn)場查勘任務(wù)中增加互碰自賠標(biāo)識，如果勾選互碰自賠標(biāo)識，系統(tǒng)會自動彈出頁面，要求錄對方車牌號、保險公司名稱等信息；案件流轉(zhuǎn)至理算，理算崗判斷滿足或不滿足互碰自賠條件的，理算崗需要把此案件的現(xiàn)場查勘任務(wù)退回