重點掌握市場預測市場細分與企業目標市場的選擇市場營銷組合戰略第八章市場營銷管理

問題一：市場營銷概述（了解）一、市場營銷的基本概念

市場營銷是以滿足人類的各種需求和欲望為目的，通過市場變潛在交換為實現交換的活動。其中有兩個關鍵概念：顧客價值與顧客讓度價值。二、市場營銷觀念的演進★傳統觀念（生產、產品和推銷觀念）

★現代市場營銷觀念◆市場營銷觀念◆社會市場營銷觀念一、市場營銷調研的概念問題二：市場營銷調研（一般掌握）★定義：是指在市場營銷觀念的指導下，以滿足顧客需求為中心，系統地、客觀地搜集、記錄、整理和分析有關市場營銷的信息資料，提出解決問題的建議，為制定正確的營銷決策提供依據。★類型：◆探索性調研◆描述性調研◆因果性調研◆預測性調研問黃題時三野：母市所場儉預普測一釣、旺市惱場緩預擺測忙的半概近念市藝場幟預星測江就尾是爪在桂市襯場頑調個研行的年基忽礎編上貌，療運麗用受科迎學捉方短法怎，煤對頓市寨場脾需蟲求曉以塵及撇影校響啄需絡求縮慧變道化脾的愛因目素剛進硬行伯分密析尸研藍究別，江估涉計倒未晝來講的化發放展版趨沾勢匆，派為面企蜂業圍制畏定煤正壁確凍的浮市弦場柳營夏銷擠決鄉豐策討提浙供伍依李據賤。二戲、劇市價場積預遣測雪的席方給法★罵定鋤性著預籃測江方且法◆怪營伍銷口人頃員局意矛見桿綜馬合貝法◆嶺專僅家閘預誕測它法專妄家菜預咸測蝴法德煙爾夕菲糞法裕（翼重賽點部掌妖握濫）三鐘、航定角量扶預堆測想法★儀時節間到序村列盲預暑測夾法★舅指質數嫁平械滑我法★賊回踩歸驅分儀析竄法問鍵題秋四蚊：那市鵲場陡細蒜分垂與拳企顛業賺目卡標佛市徹場鉆選起擇一琴、革市恨場繳細育分★撈定弦義旨：垃（捎重菠點畏掌湯握數）★洪消貿費路者洽市呼場嗚細炎分諸的板四耳個撞主非要摔依父據★任生母產旗者重市臉場賢細瞧分孫的寬五舒個與主野要潔依禿據◆繪地朱理爭變坡量◆缸人養口剃統蜂計犁變嫂量◆在心聽理蚊變券量◆面行精為俊變我量二仿、賞選佛擇臟目棋標素市維場(重返點蠅）★絕選像擇腫目館標裹市效場秩的羅策戴略◆車用梁戶贏性飼質◆丑用就戶茅規沙模◆界用挨戶稼地霜理仗位刃置◆粗產懸品亮獲嚷利初度◆袖購各買喚行蟻為◆升無尸差飲異繩性戀市醬場世營朵銷◆晉差稿異繼性茫市伍場麻營明銷◆鑒集嫩中查性槐市居場揉營舉銷★虹目份標嶄市奸場欠選擔擇逗應屑考溝慮跳的確因犁素◆叼企目業夏的該資肚源毀能暴力◆霉產枕品漿特墓點◆狀市門場塵的笛同孩質陜性◆晝產魂品彎的賢生隔命骨周家期◆姥競愛爭州對克手割的紫目為標耕市赤場虛營味銷彩策份略三洗、最市植場黎定鴿位★枯定群義針：它飾是題指搏根蔽據蠅目英標氏市臣場御中膀的往競扇爭效者片現掩有用產辦品冬所睛處譽于絹的孤位舌置濁和薪顧跳客洞需迅要妹的具特魚點穗，斥強遲力卵塑陸造膛本礦企撥業厲產餡品劑與誘眾安不歸同吳的積特宵色證，訂確老定駁產顆品艘在婆顧顏客喂心勢目嫩中月的景適搏當雀位點置憲并狐留都下刺深塔刻舍的機印第象喜，蜓使多本忘企跪業僻產標品貓在徹目齡標濾市例場楊中電占撲據芝一險定努地信位旅。放即序：條市跪場營定葉位兼要探明祥確卵三解個誓問算題沫：恰競鞏爭輩者鴉的白位憤置碰、走需植求算者醋狀英況醫、研本幸企甚業廚產厘品置的峽特拐點適。★逐市擱場褲定槽位糞的憂三想種章主虛要攝方繩法◆痕避苦強憶定季位◆修對炎抗泰性演定捧位◆蹄重灘新禁定槐位問悼題布五脈：跑市賓場機營祝銷覽組憶合貌戰張略趁（架重證點躺）市蹄場絕營冊銷笨組認合舟中際包阿括凍的錯變瞧量緩很振多材，腎可農以不概仇括次為星四邁個冒基餃本床變紫量廟，返即4宵P源s：產默品辜（P比r售o醫d辱u找c浴t思)價天格它（P壇r政i兇c斤e頓)渠繳道議（P少l從a菊c孤e掩)促好銷塞（P廢r認o住m僅o壺t果i嘩o濁n夾)一各、店產及品★念產鞋品粘的艙整慰體屆概撕念★出產交品頭的你生紗命邪周樸期歷（房誠四副個脾階姓段渡）利拆潤減額成褲熟夜期銷吵售慶額導倘入況期成疑長凱期衰通退召期金賀額時左間產歪品苦生憑命緊周泳期洽曲累線★術新鑒產杏品共開濕發搜的底含隙義郊及辛其黑要驚遵諷循局的義開伴發宏程尚序★掠產武品蠢組彎合◆劉產營品斃組冷合組的犬概泥念◆療產持品捎組唱合經的紋評旋價◆殃產路品辣組頌合閘的躬三脹種淹策說略★采品喬牌◆震品宿牌寫的道含侮義◆節品五牌計的韻五嘉種蕩策姥略二思、繡價晌格★房誠定烏價漠方蒜法★疊定孟價蔬策元略◆死成丟本戀導態向誓定懶價病法苗（棵四勝種耐方杠法給）◆印需藥求庫導呀向悲定換價驗法將（橫三職種葡方耳法蔑）◆亮競灣爭體導委向斯定灶價幕法◆椅新察產磨品以定男價唉策抓略吩（亮三借種普方汽法慌）◆奇折束扣什與鋤讓拌價恒策聯略◆顫心單理弟定當價頂策牛略秀（手五丙種養方思法枯）三僑、辛促圾銷★沈促討銷晚組刪合★菊廣伍告梳策園略★友人卻員黑銷份售★梁營影業摩推靠廣機（泊三堵種畢形欣式歐）★碎公茄共砍關泉系慣（緣瑞四簽種鉗活培動士方初式流）◆物促傭銷北的均含病義◆火促偽銷歷的冷兩也種矮方桑式◆厘選化擇蝦促關銷小組區合肥要談考應慮催的剖六踩個鋼因汁素四翁、客市銷場換營辨銷專調針研胸技貢術★餅問竟卷駁設脹計欠技栗術芬（爭五茂個省方牙面鵲）★屬抽炸樣望技扇術◆亭隨卻機易抽陵樣●港簡蘿單循隨層機秘抽名樣●兄分佩層買隨扒機行抽舒樣●樹分嗎群絮抽喪樣◆調非碗隨萌機矮抽全樣●美任澆意而抽舉樣●勢判歇斷雄抽冷樣●衣配輛額誓抽倚樣●聰滾蔽雪堪球逗抽洽樣●飲固講定新樣皇本太連披續逮調屋查踢法二汁、碑市站場磨營戲銷叮調蔬研附方續法★窯四付種雀觀臟察躍法★賀四豎種山詢溫問根法★浸實譯驗暮法三鮮、嶼市智場寶營陽銷炕調榨研槽的癥程數序準孔備鄉豐階綢段設猜計判階陶段實番施寄階報段1、訂界必定叫研雁究辛問奧題2、辦選測擇索研庸究缸目植標3、架形咐成賠研屠究舉假鴉設1、貼內追容尾設欲計2、躲方典法培設棉計3、柿工筑具慰設刮計4、吉抽聾樣配設務計5、齡方施案灑設防計1、甜實詠地鋒調命查晨：勁調摩查昂人竟員晨的繞選到擇俱、鞠培擇訓均、膛管山理2、卵資雅料渠處幸理謀：凈整透理唱、分持類左、憐列慮表3、撇調或研籌報井告四掠、依分村銷渴渠停道★弟銷衣售哪渠鄰道礙的誕含恭義它杏是依指吃產擴品堂從除生碑產覺者喊向尺消定費親者故轉方移譽過催程喂中紅所議經圖過衫的當各棕個泡環多節福，健或反企劈燕業凳通徹過窯中黑間超商彼到幫最邁終引顧落客笛的露全遣部落市看場塞營根銷緞結發構右。★蚊銷輸售歡渠蜻道特的現類略型◆消挎費罷品字銷蘇售春渠鴨道⑴生釣產拌者消邀費音者⑵生望產予者零腰售陰商消催費門者⑶免生蒸產守者—食—批替發位商—付—零孩售扶商—羨—消繪費聲者⑷姓生展產逮者—述—代生理眼商—財—零所售勇商—甩—消珍費維者⑸榴生駝產梅者—衡—代豎理答商—淺—批嗚發奧商—唐—零羨售耽商—也—消碰費墾者生產者代暫理姓商代拘理枕商批鄙發科商零您售抓商消費者零王售塑商零襪售予商零典售識商批