【備考2023年】安徽省銅陵市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列說法中不正確的有()。

A.法具有國家強制性B.法具有國家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴格的規(guī)范性

2.列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應當自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

3.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟D.行政

4.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

5.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

6.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

7.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯誤的一項是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實維護自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責任范圍內(nèi)，不涉及行政責任范圍

8.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

9.某旅游商店在店堂告示中標明“售出商品，概不退換”。一游客在導游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者（）。A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買其它等值商品

D.應當負責退貨

10.外國旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館

二、判斷題(10題)11.風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理。()

A.是B.否

12.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

13.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

14.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的，應扣除10分。（）

A.是B.否

15.我國《合同法》規(guī)定．當事人應當按照約定全面履行自己的義務(wù)．()

A.是B.否

16.作為成年人，應當預見也必須預見到自己去冒險的地方存在危險性，部分驢友的“探險”實則是一種冒險行為，這種野外探險遇到危險，沒有救助請求權(quán)。A.是B.否

17.《娛樂場所管理條例》第六條規(guī)定，娛樂場所的使用面積，國家沒有設(shè)最低標準，但設(shè)立含有電子游戲機的游藝娛樂場所，應當符合國務(wù)院文化主管部門關(guān)于總量和布局的要求。

A.是B.否

18.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設(shè)中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

19.旅行社責任保險期限為2年。()

A.是B.否

20.《憲法》規(guī)定，國家建立健全同人民群眾需求相適應的社會保障制度。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

22.對文物出境如何管理?

23.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

24.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

25.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

26.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

27.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

28.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導游人員分為海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔過錯責任。

A.是B.否

參考答案

1.CC項說法不正確。黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進而實現(xiàn)黨對國家事務(wù)的領(lǐng)導。

2.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應當自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

3.A

4.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個工作日內(nèi)，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

5.D

6.B

7.D

8.B

9.D

10.D自然死亡的外國旅游者只有其家屬或其所屬國駐華使、領(lǐng)館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.N×

[解析]旅行社責任保險期限為1年。

20.N

21.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

22.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

23.(1)處理機關(guān)不同．民事訴訟的處理機關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

24.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會性的統(tǒng)一；（3）科學性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實施以國家的強制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

25.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

26.9．旅行社設(shè)立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

27.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

28.一憲法的內(nèi)容不同于普通法律；

二憲法的內(nèi)容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

29.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

30.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔民事責任等方面應當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應本著公平的