2023年銷售團隊工作總結銷售團隊工作總結篇1

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著許多閱歷教訓，但讓他們在日常業務工作中整理、加工和傳遞自己的閱歷，是不太簡單的。這個過程不會自然發生，須要有效的管理。

任何組織都存在一個閱歷的自然傳播過程，上下級之間的工作指導，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結會上的回顧，同事之間平常的閑聊，同一個項目組在工作協作時的相互學習等，都會把好的閱歷傳播開。

但是，根據整體目標復制銷售團隊閱歷，必需對“閱歷發覺和閱歷提煉”過程進行管理。這就包含兩個過程：

發覺和收集閱歷

事實上，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著許多閱歷教訓，但通常是分散的，不成系統。讓他們在日常業務工作中整理、加工和傳遞自己的閱歷，是不太簡單的。這個過程不會自然發生，須要有效的管理，要給予每個團隊和每個人員以擔當這項責任的意愿和實力。

詳細方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造。

改造日常銷售會議制度的要點

通過銷售會議弄清晰：

哪些閱歷對銷售人員最有價值?

業績好的團隊與差的團隊，其行為和實力差異何在?

銷售人員當天處理的最大問題是什么?

他們在業務工作中感覺最吃力的是什么?

他們在工作中最欠缺的實力是什么?

從自身和團隊的角度，業績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業務的綻開和業績提升，他必需向上司貢獻自己駕馭的信息、學問、閱歷、對策和信念。他必需時時問自己：應當報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時，依靠制度性規范約束銷售人員，根據規定的要求做出報告：

事情的背景是什么?發生了什么?涉及哪些關鍵方面?事情的進展遇到哪些問題?針對問題實行了什么對策?取得了什么效果?有何改進?有何風險或機會?有何詳細的.對策?

假如須要找尋系統思索問題和綜合解決問題的閱歷典范，就要找到最優秀的團隊和最優秀的銷售人員，追蹤業績最好的團隊，追蹤最勝利的案例。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關注優秀的市場和優秀的團隊，關注勝利的典型案例。日報制度的重點是：關注全部團隊、全部銷售人員，關注他們每天的詳細業務工作。

提煉和總結閱歷

銷售團隊的閱歷要能大規模、有組織地復制，必需經過系統化、學問化的總結提煉，一般分為兩個方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個團隊對市場的系統思索以及綜合解決問題的過程，比如進入一個空白市場的案例，主要表現為團隊作業的整體閱歷;

二是提煉出解決“關鍵過程以及難點”的有效方法，主要表現為個人的獨到閱歷。

完整案例提煉法

要提煉完整案例，就須要在每項重要任務或者關鍵活動之后，進行回顧總結—無論勝利還是失敗。而且，必需以故事的方式進行總結，使之富有感染力，易于接受。

這些閱歷案例中包含著創新的方法、有效的談判技巧、團隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路困難而操作簡潔的方案等，都須要演繹成故事，不僅要常常被探討、學習和思索，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不須要夸張，而是把閱歷發生的前因后果交代清晰。在陳述事實之外，多去關注當事人的想法和思維過程，強調達成目標的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實踐，這樣閱歷才更簡單傳播。銷售人員也因為感覺被關注、被依靠、被認同，而更有成就感和歸屬感。

總結案例時，簡單產生的誤區是：當面溝通起來很好的閱歷一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們須要的閱歷，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激烈人心的東西再也找不出來，閱歷復制就會變成形式主義，毫無價值。

要避開這個問題，重點案例肯定要講清晰來龍去脈，與其給團隊員工供應10個簡潔故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產生價值、達到復制團隊效果的閱歷案例不是普遍性的原則，而是詳細的做法，是事情發生的過程，是閱歷教訓。

這就須要企業支配特地的人員，比如人力資源部的培訓部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作閱歷的培訓部特地人員，根據一個完整的邏輯結構，采訪每一個重要的當事人，具體記錄每一個重要的細微環節。案例總結過程就是一個探討的過程。

個人閱歷提煉法

總結日常業務工作的閱歷，是每個優秀業務員必需養成的良好習慣，這種制度在大多數企業都被運用過，但做得好的很少。大多數時候都會走樣，變成應付上司的任務，或變成不仔細填，或者的確不知道怎么填寫;報表反饋的信息沒有人去關注，提出的困難沒有人去幫助——原來還有一部分人在仔細填寫，因為管理者不關注，漸漸地也丟失了主動性。

如何避開這種形式主義，讓銷售人員養成反思和總結的習慣，不是靠幾張表格可以實現的，必需通過會議和探討等方式，圍繞他們日常工作流程上的要點和難點來總結，幫助他們深化剖析業務過程，關注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一探討就興奮的事，讓他們體會到通過反思和探討找到成長的興奮感。

關鍵過程和難點上的閱歷，可以從每周總結“三點閱歷”和“三點教訓”做起。

1.總結。

三點閱歷和三點教訓的總結過程，不行能一蹴而就、一步到位，要按部就班，尤其須要基層團隊經理的重視和組織。詳細做法可以如下：

把每個人的閱歷教訓拿出來探討，每次指定2～3人，不僅把三點閱歷和三點教訓說出來，更要回顧事情發生的過程，回到事情的目的、安排和實際的進展上。

不管是閱歷還是教訓，都要多問為什么。主管上級要指導幫助，提出詳細改進建議，讓當事人體會到反思和總結的價值，最終讓其進入反思角色，養成反思習慣。

假如每周總結太頻繁，也可以在完成一項工作后總結。尤其是團隊協作的活動中，小而簡潔的事可以少花時間，比如一小時;大而困難的活動結束后，就是花上半天或一天的時間來總結，也是值得的。

2.匯總。

三點閱歷和三點教訓匯總起來，就是關鍵過程的操作指南，是難點問題的改進方法，是銷售人員實力提升的閱歷點。

匯總要從基層團隊起先，從5～8個人獨立的行動團隊起先，比如一個項目組，或一個地市業務團隊。匯總時不須要摻雜個人看法，錄入電腦并根據要求歸類即可。

然后以分公司或業務部門為單位，進行其次次匯總，這時候就須要總結提煉而不僅僅是匯總。根據專題和重要依次整理好，從中發覺可以進一步挖掘總結的閱歷亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。

全部的閱歷和教訓到公司總部再進行第三次匯總，依據實際運作的成效，一般在其次天就可以下發到各分公司供學習參考。

提示：團隊閱歷總結提煉能否執行到位的關鍵

基層團隊和營銷人員的閱歷能否轉變為原始信息，取決于團隊經理能不能讓他們把有效的信息表達出來。

為讓基層重視，可以把閱歷總結作為基層團隊經理和分公司經理的考核指標。基層團隊經理由他的干脆上級評價，分公司由總部的培訓部門評價，評價的依據就是信息反饋的狀況。

同時，為了激勵這種行為，公司可以設定專項嘉獎基金，分季度或者年度評尋團隊閱歷傳播最佳實踐獎”。

銷售團隊工作總結篇2

良好的銷售團隊和銷售策略是企業生存和發展的基礎。銷售團隊作為企業核心團隊之一,是現代企業生存的命脈。只有對其進行系統、客觀、公正的績效評價,才可能發覺問題,從而有效地提升團隊與組織績效,實現銷售團隊與企業的共贏。

xx是一家便利面企業的銷售經理，自他擔當該職務3年以來，每年的銷售工作安排便成為了他的"必修課"，他的銷售安排不僅文筆生動，描述詳細，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其根據年度安排有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領效果，那么，李經理的年度銷售安排是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

一、市場分析。

年度銷售安排制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采納的工具便是目前企業常常運用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威逼和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清楚地知道了便利面的市場現狀和將來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。

營銷思路是依據市場分析而做出的指導全年銷售安排的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部須要常常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了詳細的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現"營銷生活化，生活營銷化"。

2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有安排、有重點地指導經銷商干脆運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的.營銷合力。

4、在市場操作層面，體現"兩高一差"，即要堅持"運作差異化，高價位、高促銷"的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售安排中，都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的動身點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售安排的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?

1、依據上一年度的銷售數額，根據肯定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅體現在詳細的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到詳細市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，詳細表現就是合理產品結構，將產品銷售目標詳細細分到各層次產品。

比如，李經理依據企業便利面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)：B(平價、微利上量產品)：C(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地限制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順當達成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順當實現企業銷售目標的有力保障。李經理依據便利面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做閱歷，制定了如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避開單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行"一套價格體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標準依據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源。

五、團隊管理。

在這個模塊，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1、人員規劃，即依據年度銷售安排，合理人員配置，制定了人員聘請和培育安排。

比如，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個詳細的規劃明細。

2、團隊管理，明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號，并依據這個目標，實行了如下幾項措施：

一、健全和完善規章制度，從企業的"典章"、條例這些"母法"，到營銷管理制度這些"子法"，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員"三個一"日監限制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。

二、強化培訓，提升團隊整體素養和戰斗力。比如，制定了全年的培訓安排，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。

三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、激勵競爭上崗、評比營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝合力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的"鐵血團隊"。

六、費用預算。

李經理所做銷售安排的最終一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，李經理所在的便利面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、款待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用限制和調配，使企業的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

李經理在做年度銷售安排時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解。

年度銷售安排的制定，李經理達到了如下目的：

1、明確了企業年度營銷安排及其發展方向，通過營銷安排的制定，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其詳細操作市場指明白方向，實現了年度銷售安排從主觀型到理性化的轉變。

2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售安排，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展供應了策略支持。

4、吹響了"鐵鷹"團隊打造的號角，通過年度銷售安排的擬訂，確定了"鐵鷹"打造安排，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

銷售團隊工作總結篇3

依據《xx集團團隊建設年指引》、《xx建設年活動實施安排》文件要求，以及公司集團總部正處在資源整合與組織管理梳理關鍵時期的大背景下，結合銷售五部實際狀況，營銷隊伍的團隊建設工作勢在必行。企業基于先進文化理念打造企業團隊，有助于凝合盡職盡責的人才。從當前銷售五部營銷團隊建設的現況來看，團隊建設屬于起步階段，但已經在實施強化管理。為了建設一支特殊能戰斗的營銷隊伍，把員工的思想統一到適應整個公司營銷政策、財務政策、人事政策等上面來，以信任、了解、親情為紐帶，凝合人氣。應從以下幾個方面入手：

1、加強營銷團隊領導力建設。

組建一支全新的、具有全面組織實力的領導班子，主動開展標桿企業和銷售標兵學習溝通活動，做好周例會、月總結大會部署工作，做好醫院部、商務部及綜合辦公室全員績效安排、宣揚和推動工作。

2、建立統一規范的企業文化體系，加強團隊文化建設

團隊目標與團隊文化建設是團隊建設的兩大基石。優秀的團隊文化是勝利的基礎。利用報紙、例會等宣揚途徑對營銷人員宣貫企業發展、整合機制要求、解讀華潤文化，推行職位體系建設理念。

3、加強區域團隊建設

區域營銷團隊的建設和管理是最基礎的業務工作，是確定區域市場營銷成效好壞的關鍵因素。因此，區域營銷主管要擅長整合人力資源，能夠知人善任，重視并強化團隊的.系統化建設與管理，用訓練有素的理念和方式來培育員工持續創業的敬業精神，加強系統化的區域團隊建設，創建性

地開展組建隊伍、系統培訓、人員配置、制定規則、建立共識等工作。加強營銷團隊內部規章制度、工作流程建設，引導團隊成員彼此協作，更高效地做好營銷各個環節工作，從而保證高效的團隊執行力。把建立共識放在團隊建設階段的首要地位，建設共同的理念、信念、精神和目標，這是營銷團隊的魂魄，激發區域營銷團隊成員的使命感、責任感，增加營銷團隊的凝合力和感召力。

4、加強團隊日常管理

為穩定區域營銷團隊，區域營銷主管應當對團隊成員日常工作表現進行公允、合理的評估，嚴格執行目標管理、費用管理、報表管理、例會管理、匯報管理等，建立包括干脆下級、同級甚至客戶的評估看法在內的、客觀公正的、可量化的績效考核指標體系。依據考評結果，剛好對團隊成員進行嘉獎與懲處，營造獎懲分明、優勝劣汰的團隊組織氛圍，確保營銷團隊旺盛的戰斗力。

銷售五部此次團隊安排通過加強營銷團隊建設與管理，從資源配置上、制度上、企業文化上以及團隊領導藝術和目標管理層面上來制定有效的措施，保持良好的工作狀態，從而達到管理得人心，管理鼓士氣，管理出業績。

銷售團隊工作總結篇4

一、有安排的做好各項工作

這次會議中王總說到：“安排恒久是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒有信念，一個合理的安排恒久都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有安排單的話，就像一個無頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會適得其反，許多的同時總是是自己的業績提不上來，業績不好，首先就缺少了了么一個習慣，在完成一件事情之后，是否會考慮到自己的下一步的安排，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業績，我們的團隊不是一個無頭蒼蠅，大家相互之間須要相互吸取閱歷，都是相互的，沒有什么虧與不虧，這次會議的意義凝合我們團隊的合作精神是其中之一，反復的提到我們做什么事情跟他人一起合作會事半功倍，團隊不不缺乏實力出眾的人，我們缺乏的是這種精神。

二、腳踏實地，步步為營

銷售工作操之過急，必回適得其反，這也是回憶的一個重點，做好自己的工作的同時，穩重一點，急于求成不是我們追求的，當我們付出惡劣足夠多的經驗，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時候不限考慮收獲，業績什么總會到來，只是一個時間的問題，早來晚來業績會來的，腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來肯定比跑步更甲穩重，會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多，我們打算足夠不缺一場成功的戰役，銷售工作往往不缺乏跑的'快的人，但是我們缺乏這種穩重的精神。

三、務必嚴格要求自己

會議中提到，嚴格是從自身動身，我們這個團隊中是須要這樣的人來影響大家，做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴，這是在嚴格要求自己的的時候造就出來的，每一個銷售精英都在嚴格的要求自己，包括業務，包括客戶，總是做的跟別人不一樣，當自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候，不要驚異，堅持下去，我們團隊不缺乏一成不變的規則，但是我們缺乏這種喜愛獨特思索的精神。

銷售團隊工作總結篇5

銷售團隊我認為就像一支部隊，能作出高業績的團隊就是一支特種部隊。所以在銷售團隊的管理中作為一個管理著來說第一個難題就是你如何獲得團隊的信任。團隊的全部人信任你，你就會很簡單的向團隊下達目標，團隊的管理就會很順暢。

如何獲得團隊的信任看的是一個管理著的職業素養，信念，團隊的集體榮譽感。俗話說的好兵熊熊一個，將熊熊一窩。作為一個銷售的管理著來說第一點是要有精、氣、神一個沒有精神的主管帶出來的團隊肯定是一支沒有活力的隊伍。

學會對你的團隊里全部的人傳達"愛"表示"關懷"。要用優勢的目光去看每個人，看人看優點，不要看他們的缺點。在我們的語言中要常常的表露

最重要的八個字是：你的心情我能體會

最重要的七個字是：我信任你沒問題

最重要的六個字是：我們一起努力

最重要的五個字是：你是最棒的

最重要的四個字是：學會思索

最重要的三個字是：你真棒

最重要的兩個字是：加油

最終要得一個字是：家

如何帶好一個銷售團隊（二）

在啞鈴型經濟管理理論中，銷售啟著至關重要的作用。一個企業要想發展的很好，銷售的作用極其重要。銷售團隊的好壞干脆關系到企業的業績和利潤。如何管理好一支銷售團隊前面我們講到了文化的重要性。假如說團隊的文化是團隊的靈魂，那么溝通是團隊的命脈。溝通是無處不在的，良好的溝通可以讓團隊更團結，更有凝合力。什么是正面溝通？就是站在事情的主動面或者站在大眾的一面進行一對一或一對多的溝通。

在帶銷售團隊工作中保持團隊的穩定是很難的，團隊安逸了就沒有戰斗力，有壓力就會造成人員的波動。特殊是團隊中相對比較重要的人員流失，會給團隊帶來一些牽連性的波動。團隊的管理者要擅長發覺團隊人員的思想狀況，剛好的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團隊中要講清晰。團隊管理嚴禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來講。正面溝通低調處理是解決人員流淌的最好的方法。

如何帶好一個銷售團隊（三）

1.評估你的這個團隊里的每個人員，他們各自的優缺點分別是什么，實力分布狀況。（要做到對你的團隊里的每個人心里有數，只有很好的了解一個人，才能高效的發揮每個人的潛力）市場主管要想帶好銷售的團隊，首先要了解他們，并在了解他們的同時給他們了解自己的機會。.

◎第一層次

首先要了解他們的背景、簡歷、學問結構、閱歷、工作實力、愛好愛好以及性格等等，駕馭.基本狀況。通過努力跟他們打成一片,盡量能夠了解到其內心世界.

◎其次層次

依據對他們的了解預料他可能的行動，進行剛好地指導和幫助，或者在其困難時賜予適時的支持。

◎第三層次

真正做到知人善用，發揮其工作上最大的潛力。市場主管應當做到對每一個下屬都心中有數.

◎第四層次

用人不疑,疑人不用,對戰斗中的伙伴表示肯定的.信任.激勵他們嘗試自己以前沒做過的事情.在后邊賜予肯定的支持.

2.定期針對薄弱環節，有針對性的做些技術培訓,或是一些閱歷共享的座談.

如杉德巍康卡特約商戶的簽約,以前大家都再談銀行卡,談了幾個月了,都得心應手了,對巍康卡相對生疏,切入的時候還是傾向于銀行卡,我這邊的主要緣由是,底氣不足,不是特透徹的了解,通過近期的幾次實踐活動,駕馭的基本可以了.希望聽到一些勝利案例的解決方案.大家都有渴望進步的心,希望能接觸到一些大的CASE.從中吸取一些閱歷,再通過實踐轉化為自己的東西

3.積級營造出團隊的團結實力，積級向上及活躍實力。（這里主要側重與團隊成員的溝通）當團隊的成員,都成為你的摯友的時候,團結的力氣任何人都不能小視了,你對別人好,別人也會對你的好的,將心比心.

4.關注公司的業績統計表，讓團隊里的每個人,都了解公司業績的近況。（起到激勵團隊的作用）

業績是關系到工資的問題,大家都比較關切,做為主管要尤為關切,給組員分析業績狀況,提示掉隊的組員加快步伐,激勵優秀的員工更上一層樓,賜予大家盡量多的確定.

5.要做好和上面領導的溝通工作，這樣才能有效的為自己的團隊爭取相應的利益。（起到上下連接作用）

愛護好自己組員的利益,為自己的團隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培育大家對團隊的集體榮譽感,

激勵大家多為團隊做點事情,像一個大家庭一樣.

6.以身作責。

假如組長自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在視察,在了解,組長首先應當是一個合格的組員.

如何帶好一個銷售團隊（四）

1、指引

一個組織或團隊的領導人，肯定要給他的組織指引方向，讓全部的人有方向、有目標、有目的、有幻想。就象歌里唱的一樣：“你是燈塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引著前進的航向。”歷史上全部的領導人都是這樣做的。沒有目標，沒有憧憬，沒有輝煌的明天，人們跟你去干什么？只是簡潔的戶外休閑，時間長了人們就會感到乏味，就會逐步松散，甚至會分崩離析。目前，幾乎全部的團隊都有自己想達到的目標特色，這就是指引。這種指引要目標特別明確，并不斷豐富，從而去影響他人，把一些志同道合的人、有思想內涵的人聯合起來，從而去影響跟多的人。或許有人會說有必要把事做的那么大嗎？不妨我這樣告知大家，人們為什么要裝扮自己，一些人為什么喜愛搞排場，有些人已經擁有這輩子花不完的錢了，為什么還在干？明明是同樣的東西，有些人喜愛到大商廈買貴的，有的人喜愛炫耀自己，人的欲望為什么總也填不平？就是人們不斷的想得到更大的范圍的認同和敬重。道不壓魔，魔就要壓道。從而才刺激這個世界不斷的向前發展，因為有野獸，才促使食草動物優勝劣汰，更加強壯。當領導人缺乏遠大志向時，他的隊伍就會越來越小。所以，好的領導人就要不停的給自己和團隊指引方向和制造幻想。2、激勵

人的潛力是很大的，再宏大的人，一生都不會用完自身潛力的10%，有一個婦女當他看到自己的孩子從樓上墜落時，從幾十米外沖過去，盡然抱住了孩子，后來人們計算了一下，她比世界短跑運動員快多了，說明人有多大的潛力。人的這一輩子，都須要自己或別人不停的激勵，才會不停的發展，信任自己、信任別人，什么事都可以做到。當領導人用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時，懦夫會變的英勇，蠢瓜會變的聰慧，在死亡線上掙扎的人

會重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會變的自信，人們才會活的有意義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠了。可見激勵有多么大的作用，人們是多么企盼著激勵。

3、品行的力氣

人們之所以會一輩子跟隨一個人，是因為這個人終身都讓他佩服的心悅誠服，就是他有人格的魅力，有無限品行的力氣，這個人肯定是關切他人肯定超過關切自己。一個宏大的人，他肯定是一個積善行德的人，是個知恩圖報的人，是個盡忠盡孝的人，全部的付出都從不求回報，他就能得到世人的認同和忠心的擁護，其實，越是什么都不想得到，卻得到的越多。品行的力氣可以使你如日中天。怎樣才能做到？就是恒久都不要對別人惡意指責、指責和埋怨，恒久都給別人希望、光明和激勵。每個人確定都會有缺點，這就須要領導人肯定要學會包涵別人的缺點，因為你的大度，別人就會感謝你一輩子，敬重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個人，只要你有了遠大的志向，你就肯定能克服和變更自己，從而去影響他人，當你成為榜樣時，你就不得不約束自己，去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于人民的人！讓我們共同努力吧！

銷售團隊工作總結篇6

團隊，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。由于中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。

目前，由于營銷工作的特別性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+12。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種主動、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展狀況以及學習制度的執行狀況。共同的工作目標是指團隊全體成員情愿把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。

而集體活動的開展可能讓很多的銷售經理遺忘了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不行偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后實行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但許多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品學問、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的看法反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的須要。

四、個人與團隊共同進步

不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不行否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員供應個人的發展平臺。合理的人員流淌，是特別必要的。從另一個方面看，業務工作有劇烈的看法需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導就應當向公司舉薦人才，并賜予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

綜上所述，營銷團隊的建設須要一個既有業務實力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將確定團隊的發展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。

銷售團隊工作總結篇7

銷售部架構及崗位

1.架構，銷售經理，銷售主管，DCC/銷售顧問。

2.預料建設8人銷售團隊，銷售經理/1人銷售主管/1人，DCC/2人銷售顧問/4人。

銷售經理

1.在總經理領導下和其他部門親密協作完成工作，嚴格遵守公司各項規章制度。

2.幫助總經理制定年度/季度/月銷售安排，確定銷售政策。

3.負責銷售人員的聘請選擇，培訓，調配。

4.市場狀況剛好匯總，匯報并提出合理建議。

5.依據銷售安排參加制定和調整銷售方案，政策，提成，并負責詳細方案實施。

銷售主管

1.在銷售經理的領導下負責詳細銷售工作，依據公司銷售目標參加制定銷售安排及銷售顧問銷售任務，每日/定期匯報銷售數據。

2.主持每日晨會，每周周會，組織銷售培訓

3.幫助監督銷售顧問完成銷售任務。

IDCC電銷

1.對每月電話呼入總量及邀約量負責。

2.整合分析關聯數據，外展數據，及公司內部資源綻開直復營銷互動。

3.確保電話接聽剛好，專業熱忱耐性接聽每一通來電確保90%留資率(1姓名性別2.來電渠道3.意向車型4.預料選購 時間5.電話6.區域)并剛好錄入。

4.對邀約到店客戶進行首次接待，并同時引薦銷售顧問接待，對客戶進行定期回訪跟蹤。

5.負責和主流網絡渠道數據匯總及分析，負責與合作網站移動互聯平臺其它銷售平臺的聯絡溝通，第一時間駕馭媒介投放信息活動信息，仔細編輯邀約話術。

銷售顧問

1.全力執行和完成公司下達的銷售目標，負責客戶接待，回訪及后續銷售工作。

2.搜集和開發潛在客戶，及老用戶的維護工作制定自己的銷售安排。

3.熟識產品專業學問，打算無誤的向客戶解答產品信息，體現專業的`品牌形象。

4.學習并駕馭有效的銷售技巧，完成領導支配的其它工作。

客戶信息管理制度

1.新客戶資料必需接待完畢后建立，下班后統一登記電腦/依據狀況運用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經理安排至銷售顧問。

2.新客戶首次回訪日為2-3天，2次回訪為一周內，直至成交/戰敗，對于戰敗或作廢客戶信息由銷售主管確認，及戰敗緣由。

3.出現客戶信息重復或撞單狀況，銷售顧問不得當客戶面在展廳發生爭吵，造成不良后果，雙方均予罰款或辭退，因沒有剛好回訪造成撞單，或流失客戶，應處以罰款。

4.摯友介紹客戶歸屬以最終落實是否有干脆關系為準，特別狀況由銷售主管和銷售經理協調處理。

5.當日接電或接待客戶，必需在當天以短信形式進行首次回訪，一次未回罰款20。

6.前臺接待術語：您好陜汽通家新能源汽車幫諾4S店，我是銷售顧問xxx,很興奮為您服務。

7.已定車輛必需必需根據訂單管理制度進行登記，在客戶提車前應打算好交付車輛，核對相關車輛信息防止出現錯誤，如因此造成的損失由銷售顧問擔當一切后果。

8.已售車輛客戶信息必需完整，(待完善)。

9.全部銷售數據必需每日下班后上報銷售主管或銷售經理，違者罰款。

10.每月依據集盤總量數據總結一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業績完成狀況向總經理匯報。

銷售流程和交車流程

1.自然進店或邀約到店，銷售顧問應在接待區域接待客戶。

2.示意問好，介紹自己，推斷客戶購買需求。

3.引導客戶進入展車區域或跟隨客戶進入。

4.依托品牌形象，以專業術語向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”

5.介紹完畢后，引導客戶到洽談區域，邀請客戶是否試乘試駕。

6.如需試駕，必需根據試乘試駕規定，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照(必需在有效期內)駕齡兩年以上，身份證復印件，讓客戶確認相關條款，如無異議簽字確認，才能由試駕專員帶客戶按規定路途試駕。

7.試駕結束后，進一步與客戶洽談訂車或當日購車細微環節。

8.銷售生成后，銷售顧問應打算好交付車輛讓客戶確認無誤，放置轎車區域，填寫客戶信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經理或銷售主管簽字確認，方可帶客戶去交款。

9.全部已售車輛必需(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業績，任何人不得違反此規定。如因此給公司造成損失，由經辦人自行擔當一切損失。

10.到賬后打算好發票三聯報稅表運用說明書，保養手冊，隨車工具，帶客戶區交車區域并與客戶合影留念。

11.以上完成后叮囑客戶留意事項和平安提示，24小時內對客戶進行回訪，一周后再次回訪詢問車輛運用狀況，三次回訪后轉入售后，與遇到特別狀況銷售顧問應配售后主動解決突發問題。

大客戶及巡展制度

1.大客戶外出探望客戶，需填寫出行表格，若需申請禮品，填寫狀況說明，經理簽字方可有效，如發覺禮品未到客戶手中，或虛假狀況，按禮品價值10倍罰款。

2.大客戶專員必需按時外出開拓新客戶，并且每天給與()元的補助，如需請客戶喝茶，郵費等，實報實銷(需真實發票)如發覺數據不精確或虛構狀況，將罰款100元，其次次停職反省或辭退。

3.每天回來必需填寫探望狀況，并記錄探望結果及下次探望時間。

4.依據市場狀況，由市場專員聯系巡展地點，公司支持場地費用，如需費用或禮品經市場經理上報總經理，同意后方可進行巡展，巡展期間拍攝現場照片交市場部保存。

5.巡展期間銷售顧問應登記有意向客戶信息，回來報銷售主管或銷售經理。

銷售團隊工作總結篇8

公司總經辦根據年初集團經濟工作會議提出的“質量、效率、轉型、團隊”工作思路和公司xx年經營總體運作要求，仔細貫徹執行總經理工作指令，各項工作向精細化、優質化、高效化邁進，現將上半年主要工作總結如下：

(一)人力資源工作

1、人員結構：截至xx年6月末，公司現有在冊人數502人，其中：生產人員384人、研發人員12人，品質管理人員11人，機修人員30人，選購 銷售人員32人，行政管理人員26人，后勤人員6人。按學歷分：碩士及以上1人，本科16人，大專78人，中專及中學213人，初中及以下194人。按性別分：男286人，女226人。按年齡分：30歲以下(含30)117人，30-40歲(含40)177人，40-50歲(含50)164人，50歲以上44人。按工齡分：≤3個月47人，3個月~1年37人，1-3年83人，3-5年75人，5-10年57人，10年以上203人。

2、聘請與離職：總經辦依據公司各部門用工需求，截止6月底共新招員工67人，削減74人，員工流失率居高不下，其中多品種車間和質檢部離職員工41人，離職緣由主要有：工作環境、薪酬、人際關系、個人緣由等方面。改進方案：針對員工流失率高，主要著手開展了以下工作：調整部分工序定額、推行多能工培育、