第第頁免責(zé)聲明：圖文來源于網(wǎng)絡(luò)搜集，版權(quán)歸原作者所以若侵犯了您的合法權(quán)益，請作者與本上傳人聯(lián)系，我們將及時更正刪除。 述職報告寫作要點調(diào)查報告寫作要點

一、調(diào)查報告

一般來說，報告書內(nèi)容包括以下內(nèi)容或以其某一方面為主要內(nèi)容。

通過各種方法獲取的數(shù)據(jù)；

對這些數(shù)據(jù)進行的分析；

基于數(shù)據(jù)和分析得出的結(jié)論和建議。

二、結(jié)果和分析部分寫作

對于調(diào)查報告來說，

（a）提供相當(dāng)數(shù)量的可靠數(shù)據(jù)往往是必須的，因為（1）這些數(shù)據(jù)讀者不知道或不清楚；（2）所有的分析和建議都是基于可靠的數(shù)據(jù)。

（b）對結(jié)果進行討論和闡釋也多是必須的，因為調(diào)查發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)的價值和意義并不是不言自明的，由數(shù)據(jù)得出結(jié)論也需要推理。

因此，在寫作調(diào)查報告之前，一定要清楚的意識到：

（1）共有哪些原始數(shù)據(jù)或經(jīng)統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)。

（2）基于數(shù)據(jù)的分析內(nèi)容不同于數(shù)據(jù)。

（3）這些數(shù)據(jù)以什么樣的方式呈現(xiàn)給讀者。（方式1：作為獨立的正文部分單獨呈現(xiàn)，然后對這些數(shù)據(jù)進行討論和闡釋；方式2：將數(shù)據(jù)和闡釋相融合；方式3：置于附錄中。）

有些人喜歡或習(xí)慣于據(jù)哪些原始或初步的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為獨立的一部分（往往以“調(diào)查結(jié)果”作為小標題提示）瑣碎的呈現(xiàn)在正文的第二部分或第三部分，這些做實在是只顧著自己寫作的方便，而忽略了讀者的感受，如下文：

調(diào)查背景和目的（略）

調(diào)查對象和方法（略）

調(diào)查結(jié)果

根據(jù)問卷加以整理，主要得出以下結(jié)果：

1.

下沙女大學(xué)生使用化妝品的比例占65.%.

2.

因美容使用化妝品的占總數(shù)的74.1%，因護膚需求占65%，因興趣愛好占14.8%。

3.

不使用化妝品的原因主要是覺得浪費時間占40%，其次是覺得沒必要占26.7%和不感興趣占20%。

4.

在選擇類型方面，更加青睞護膚類的化妝品占51.4%，其次是防曬保濕類占34.3%。

5.

支出價位主要集中在50-100元（45.7）和50元以下（31.4%）。以中低檔為主。

6.

在化妝品的選購主要注重品質(zhì)（60%），其次是與自身氣質(zhì)的適合（25.7%）。

7.

在選購地點的調(diào)查中，更加青睞在專賣店購買化妝品占48.6%，同時也喜歡到超市購買占31.54%.

8.

在獲取化妝品信息方面，通過朋友的介紹（51%）和雜志（37%）。大學(xué)生的消費行為正日趨成熟，更多的相信自己的判斷而不是輕信廣告或盲目跟隨潮流。

9.

綜合女大學(xué)生對化妝品品牌選擇方面的調(diào)查：

——更為青睞雅芳的占22.9%

玉蘭油40%

美寶連31.8%

滋生堂31.3%

??

10.綜合女大學(xué)生對化妝品種類方面的調(diào)查：

更為青睞眼影的占13.9%

眼霜34.3%

睫毛膏16.7%

唇膏45.7%

指彩占36.1%11.對使用化妝品年齡層的調(diào)查，認為下沙女大學(xué)生在22-24歲年齡適合使用，年齡層比較居中。基本為大二和大三階段。

12.對化妝品品牌和前景的調(diào)查，認為品牌經(jīng)營是洋品牌和本土化妝品主要區(qū)別的占47.2%。現(xiàn)代女大學(xué)生較為注重品牌。

13.下沙女大學(xué)生化妝品的市場前景理想占69.4%。

對調(diào)查結(jié)果的評價

調(diào)查涉及各個學(xué)院和各個年級的同學(xué)，調(diào)查樣本均勻而有代表性。

初步的結(jié)論

1.我國化妝品市場有了極大的發(fā)展，下沙化妝品市場前景可觀。

2.大學(xué)生越來越注重自己的儀容儀表，關(guān)心自己的皮膚。為了健康的目的更加喜愛日常的保養(yǎng)類的化妝品。

3.大學(xué)生化妝品消費主要還是以中低檔為主。集中在50-100元左右。

4.大學(xué)生在選擇化妝品時更加注重化妝品的質(zhì)量和品牌。

5.大學(xué)生的消費行為正日趨成熟，在購買化妝品時更多的相信自己的判斷而不是輕信廣告或盲目跟隨潮流。

6.大學(xué)生普遍認為在大二和大三階段使用化妝品較為合適。

建議

1.商家要大力開發(fā)女大學(xué)生化妝品這塊大蛋糕。

2.化妝品公司應(yīng)該更多的研發(fā)滿足人們集多種功能于一身，快速高效的化妝品以節(jié)省顧客時間。同時，更多的宣傳美容化妝的知識，使更多的人了解化妝品。

3.化妝品公司應(yīng)該以中低檔化妝品為主要銷售業(yè)務(wù)，符合大學(xué)生的消費能力。

4.在選擇類型方面可更多的偏向保養(yǎng)類化妝品，以健康的目的為主。同時，高年級的學(xué)生對化妝品有更大需求。

5.化妝品的銷售最好采用專賣店和超市代售的方式。

6.化妝品宣傳過程更應(yīng)該注意自身品牌的推廣和質(zhì)量的保證。

丘吉爾說的好。“如果一篇報告基于詳細的分析，包含一些復(fù)雜的事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那么這些事實和數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)放在附錄中。”

當(dāng)然，把所有的數(shù)據(jù)全放在附錄中，正文只有討論、結(jié)論和建議，對于以反映調(diào)查結(jié)果為主要內(nèi)容之一的調(diào)查報告有時并不合適。既要避免瑣碎的陳列，又想清晰地呈現(xiàn)于主要數(shù)據(jù)，需要思考組織數(shù)據(jù)的方法。如：

zx99型計算機重0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等，使用起來非常方便，計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

你要是向一個計算機的門外漢呈述上述信息，它能得到什么樣的印象呢。正確的組織——即使用恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容提示——可以加深讀者對數(shù)據(jù)的理解和掌握：

（1）重量和大小。zx99型計算機重0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。

（2）自帶軟件。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等。

（3）信息貯存能力。計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。

（4）電池和續(xù)航能力。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

而上面那個化妝品調(diào)查也可以將13條結(jié)果按一定的主題分類提示（不要太多，如可分為：基本情況、價格和品牌、消費渠道、信息來源等），主題分類要與報告總的目的相關(guān)（這是一篇為經(jīng)營者提供參考的報告，當(dāng)然要從產(chǎn)品、消費心理、營銷等方面來分類，如果是為了反映大學(xué)生不同年級不同性別的不同狀況，就要按年級性別來分類提示）。

有時候，將對結(jié)果的討論和闡釋和結(jié)果融合在一起更能給讀者以清晰的印象，如：

（1）這部手提電腦既輕又小。zx99型計算機重僅0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。

（2）自帶的計算機軟件非常有用。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等。

（3）手提電腦有大量儲存信息的能力，并能使用于電池。計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

這樣做的結(jié)果也有負面的，那就是很容易以主觀感受影響客觀事實，誤導(dǎo)讀者（如果目的即是以特定的方式影響讀者，或自認為需要為門外漢提供必要的清晰度，則可以這樣做）。無論如何，必須避免以下面的信息作為客觀數(shù)據(jù)來使用（它們不是“事實”，而是對事實的主觀解釋）：

這個手提電腦即小又輕，配置的軟件非常有用，記憶儲存量大，能使用干電池。于電池的使用期比較長。

下面的結(jié)構(gòu)更宜為讀者所接受。

第一種結(jié)構(gòu)：

調(diào)查結(jié)果：

（1）重量和大小。zx99型計算機重0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。

（2）自帶軟件。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等。

（3）信息貯存能力。計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。

（4）電池和續(xù)航能力。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

結(jié)果討論（對結(jié)果的討論往往要借助橫向上、縱向上的對比）：

這個手提電腦即小又輕。市場上一般的筆記本重要多在2kg以上，與其相比較，它可以非常方便的拿在手中，裝在公文包里。配置的軟件和硬件非常適用商務(wù)辦公。鬧鐘、日歷和日志可以幫助商務(wù)人士合理的安排時間，文字處理、計算器、數(shù)據(jù)庫和報表軟件解決了基本商務(wù)文案操作和信息處理，而打印編輯和終端機服務(wù)可以方便的據(jù)電子信息轉(zhuǎn)化為清晰美觀的紙質(zhì)文本。信息貯存能力和電池續(xù)航能力都很強，長時間的出差辦公都不用擔(dān)心。

第二種結(jié)構(gòu)是：

（1）這個手提電腦即小又輕。zx99型計算機重0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。市場上一般的筆記本重要多在2kg以上，與其相比較，它可以非常方便的拿在手中，裝在公文包里。

（2）配置的軟件非常適用商務(wù)辦公。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等。鬧鐘、日歷和日志可以幫助商務(wù)人士合理的安排時間，文字處理、計算器、數(shù)據(jù)庫和報表軟件解決了基本商務(wù)文案操作和信息處理，而打印編輯和終端機服務(wù)可以方便的據(jù)電子信息轉(zhuǎn)化為清晰美觀的紙質(zhì)文本。

（3）信息貯存和電池極方便出差。信息貯存能力和電池續(xù)航能力都很強，長時間的出差辦公都不用擔(dān)心。計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

說明。然后將客觀的數(shù)據(jù)置于附錄中。

注意，在說明結(jié)果和進行結(jié)果討論時，使用圖表是一種不錯的展現(xiàn)方式：

三、結(jié)論和建議部分寫作

需要思考：

（1）什么是結(jié)論。與結(jié)果有何不同。與對結(jié)果的討論闡釋有何不同。

（2）結(jié)論是不是獲得了足夠的數(shù)據(jù)支持。是不是能由對結(jié)果的討論自然容易的得出。

（4）要不要提建議。提建議應(yīng)注意什么。

第一個問題：

結(jié)論不應(yīng)理解為結(jié)果的簡單說明或直接闡釋，如：

結(jié)果。zx99型計算機重0.1公斤。體積1.5x21x30厘米，大約a-4紙的尺寸。機內(nèi)軟件有鬧鐘、日歷、計算器、日志、數(shù)據(jù)庫、打印編輯、報表、終端機、文字處理器等，使用起來非常方便，計算機配置有2兆字節(jié)隨機記憶體和4億字節(jié)只讀記憶體，甚至可擴容到10兆字節(jié)隨機記憶體。兩個aa鋰電池，可以供計算機至少使用300個小時。

結(jié)論。這個手提電腦即小又輕，配置的軟件非常多，記憶儲存量大，能使用干電池。于電池的使用期比較長。

這樣的由結(jié)果直接演繹、甚至讀者也能輕易得出的結(jié)論其價值是不大的。再比如說：結(jié)果是89%的人喜歡筆記本電腦，然后就得出結(jié)論：大多數(shù)人喜歡筆記本電腦——這樣的結(jié)論有何價值呢。

結(jié)論是基于報告主旨而提出的綜合系統(tǒng)的事實和觀點，并從讀者需要的角度去撰寫。而對結(jié)果的討論和闡釋往往從結(jié)果出發(fā)進行討論，雖然其最終目的是為了引出結(jié)論，但仍需要在結(jié)論中以系統(tǒng)的形式加以總結(jié)。

所以，結(jié)論可以是：

（1）通過對結(jié)果和討論的總結(jié)，為報告提供一個完整的景象。如《權(quán)力在陽光下運行，和諧在公開中構(gòu)建——河北省邯鄲市推進行政權(quán)力公開透明運行情況調(diào)查》的結(jié)束語是這樣寫的：“總之，邯鄲市以公開透明為主線，遵循依法、規(guī)范、高效、便民原則，按照系統(tǒng)工程思路，運用信息技術(shù)方法，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌謀劃，推進了行政權(quán)力運行的公開透明。邯鄲市的實踐，對加快行政管理體制改革，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)等，都具有一定的借鑒意義。”

（2）根據(jù)報告主旨和目的，對結(jié)果和分析進行綜合考慮，提煉出核心的觀點。如一個在上個世紀90年代開展的移動電話市場調(diào)查，在對消費群體、價格等8個方面的數(shù)據(jù)進行說明和討論后，把對移動電話的市場前景預(yù)測作為核心結(jié)論：

評價之一。目前移動電話業(yè)務(wù)在紹興市尚屬起步階段。

其理由是：

（1）絕對值水平較低。（2）普及率低下。（3）使用者主要集中在單位決策層與辦廠、經(jīng)商、建筑等高收入的個體戶。（4）配備移動電話的數(shù)量僅與單位決策層人數(shù)的多少密切相關(guān)，而與單位大小、職工人數(shù)多少、產(chǎn)值、效益等關(guān)系不大，這是郵電業(yè)務(wù)處于起步階段的一個十分明顯的標志。

但是，另一方面移動電話的知名度日高，連玩具中也出現(xiàn)了大哥大的形象：其收費標準為大大多數(shù)單位所接受；與本地電話和無線尋呼業(yè)務(wù)的比價也逐漸縮小，移動電話的發(fā)展前途又是十分廣闊的。

評價之二。目前移動電話所處位置尤如一個交叉路口，它既可能以更高的速度向前發(fā)展，也可能暫時進入一個低速徘徊階段（盡管這個低速仍然可以是一位數(shù)的）。

原因在于。（1）第一消費層次漸趨飽和。（2）由于還不到不配不行的程度，第二消費層次僅僅是開始啟動，尚未形成氣候。（3）由于收入水平未達到能