Word第第頁有關化妝品銷售年終工作總結3篇化妝品銷售年終工作總結篇1

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領導的正確指揮下，同事們的協作中，我也完成了這一年的任務，為了在新的一年中更好的為顧客服務，我如今將去年的工作做一個總結：

一、拓寬學問面

作為一名化妝品導購為了更好地銷售產品就要學習更多的學問，除了有關銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對于美的憧憬是永久不變的。如今的顧客對自己喜愛的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負責的產品有足夠的熟悉，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成果，不僅訂閱各種雜志、參與公司組織的培訓，還去網上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成果。

二、熬煉心理素養

每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持冷靜，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素養不斷提高。

三、提升口才，加強基本功

銷售說究竟還是與人溝通的一個職業，如何通過語言讓顧客認可，從而到達購置的目的，也讓顧客滿足而歸。在過去的一年時間，我認真觀看，分析通過什么樣的言語來打動顧客，利用什么樣的姿勢來與顧客溝通，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。

當然在20xx年的工作中還存在許多的缺乏等待我去彌補，要想勝利永久不能裹足不前，不管機會何時到來，我如今能做的就是不斷地學習，充實自己，提升業務力量。在新的一年我會以更加優秀的服務、更加沉著的看法面對工作中的問題，發揮自己的特長，用喜愛來回報公司的賞識，布滿激情為公司奉獻我的力氣。

化妝品銷售年終工作總結篇2

時間轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得，當時xx產品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳，經受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服許多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在海口最大的**超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重擔？看到xx產品包裝新奇，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比方說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續努力。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，同學類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推舉的產品較為困難，我們則需要有耐煩。可先簡潔介紹一下產品，然后可對她講同學為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增添她對你的信任度。最終快速針對其推舉產品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。假如簡潔扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的.

在工作中我發覺自己也有不少缺點，如耐煩不夠，銷售技巧和美容學問欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成果。

20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，熱門思想匯報也流過興奮的淚水，正由于經受了這點點滴滴的`酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！

化妝品銷售年終工作總結篇3

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的狀況總結

一、銷售方面的狀況

截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現銷售額，于20xx年同期相比，上升〔下降〕x%。本柜臺共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

二、會員拓展

〔一〕新會員拓展

截止到20xx年xx月xx日，本專柜新進展會員人。與20xx年相比，遞增了x%。

〔二〕老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐煩、細心、熱誠的和會員溝通，更加增添了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx、xx等對手，本柜臺在注意本產品的優雅、名貴、經典的品牌形象的基礎上，突出獨特化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜〔占有狀況〕，洗面奶〔占有狀況〕，由于本人不了解詳細市場，自己稍加分析即可。也許對比下咱們產品的優勢和缺乏。

四、柜臺日常工作狀況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格留意公司形象，熱誠、耐煩的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，仔細做好盤點工作。貨品的管理、留意枯燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。〔可結合公司管理細則添加〕。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售打算前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續進展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我