關于護理安全與風險防范課件第一頁，共三十頁，2022年，8月28日護理安全管理是護理質量管理的核心，護理質量直接影響到醫療質量、病人的安危、醫院的聲譽。重點護理環節質量控制是保證護理質量的重要環節。應該注重分析在護理管理上存在的不完善之處以及護理工作的安全隱患因素并提出相應的安全防范措施，加強安全管理力度。第二頁，共三十頁，2022年，8月28日護理安全的定義安全：是指沒有危險、不受威脅、不出事故。護理安全是指護士在實施護理的全過程中，嚴格遵循護理核心制度及操作規程，確保患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理機體結構或功能上的傷害、障礙、缺陷或死亡。第三頁，共三十頁，2022年，8月28日護理風險：是指可能會發生的護理危險。所有醫療過程都是風險和利益并存的；而且貫穿診斷、治療和康復全過程。（任何一個護理行為都有可能發生）風險管理：是指對病人、工作人員、探視者可能產生傷害的潛在的風險進行

識別、評估，并采取正確行動的

過程。（發現、教育和干預的過程）第四頁，共三十頁，2022年，8月28日護理安全的重要性1、對病人：

護理工作是知識、技術、愛心的結合。

因此,護士在實際工作中,一切要為病人著想同

時也要善于保護自己,杜絕事故、差錯的發生。2、對護士：

護士在工作中，無時無刻的和各種，病人接觸，特別是護理操作，接觸病人肌膚、血液和分泌物等，也就是接觸病原，隨時都可能被病原菌感染。第五頁，共三十頁，2022年，8月28日3、另外由于疏忽、不慎、失誤給病人帶來不應有的損失和痛苦，給自己的工作、生活和精神造成很大影響。因此，護士在做具體護理操作時，一定遵守操作規程，嚴格執行無菌技術和消毒隔離制度。因此，護士自我安全保護是做好護理工作的基本保障第六頁，共三十頁，2022年，8月28日案例分析：深圳孕婦感染事件開庭：

46人索賠兩千萬深圳婦兒醫院手術切口感染表現：1998年4月1日～5月31日共手術292例，4月22日～7月14日發生切口感染166例。潛伏期為20～30天。切口部位開始為小結節，繼而化膿成竇道，有線頭挾出。清創換藥后創面清潔但不愈合，或愈合后又復發，并有淋巴結炎傾向。調查：20份切口分泌物標本培養出龜分支桿菌（膿腫亞型）。醫院環境和無菌物品細菌學檢查合格。使用中和未啟用的戊二醛半小時不能殺滅金葡菌、1小時不能殺滅龜分支桿菌，測濃度為0.137%。結論：戊二醛濃度錯配導致手術器械被分支桿菌污染，從而引起切口感染。第七頁，共三十頁，2022年，8月28日院感非常重要一、醫院領導對醫院感染管理工作缺乏認識，醫院感染管理組織不健全，責任不落實。醫院感染管理委員會成員、各科室兼職監控人員沒有落實，醫院感染管理委員會形同虛設，工作不到位。

二、對有關醫院感染管理的各項規定執行不力。該院的醫院感染預防意識淡薄，在醫院感染監測和控制措施等環節存在嚴重疏漏，違反了衛生部頒布的《醫院感染管理規范》中關于消毒劑配制、有效濃度監測、消毒滅菌效果監測的規定。

第八頁，共三十頁，2022年，8月28日三、有關工作人員嚴重缺乏對病人負責的精神。戊二醛用于手術器械滅菌濃度應為2%，浸泡4小時，而該院制劑員將新購進未標明有效濃度的戊二醛（濃度為1%）當作20%的稀釋200倍供有關科室使用，致使浸泡手術器械的戊二醛濃度僅為0.005%，且長達半年之久未能發現。由于有關人員對病人極端不負責任，直接導致這起醫院感染暴發事件發生。

四、部分醫護人員違反消毒隔離技術的基本原則。6月份現場調查發現，手術室浸泡手術刀片、剪刀的消毒液近兩周尚未更換，明顯違背有關規定。

摘自－－衛醫發[1999]第18號

關于深圳市婦兒醫院發生嚴重醫院感染事件的通報

摘自－－衛醫發[1999]第18號

關于深圳市婦兒醫院發生嚴重醫院感染事件的通報

第九頁，共三十頁，2022年，8月28日忠誠老實、實事求是一旦發生失誤，不論問題大小、輕重要立即報告醫生護士長或在場護士，不隱瞞情節，立即采取有效的補救措施，把不良后果縮小到最低限度。

第十頁，共三十頁，2022年，8月28日科學的工作態度嚴格遵守科學的方法，保持科學的工作作風,不接受病人或家屬的無理要求,不受病人或家屬的封建迷信干擾。第十一頁，共三十頁，2022年，8月28日2009年患者安全目標

2005年WHO世界患者安全聯盟提出目標一、嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性目標二、提高用藥安全目標三、嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑目標四、嚴格防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤目標五、嚴格執行手衛生，落實醫院感染控制的基本要求目標六、建立臨床實驗室“危急值”報告制度目標七、防范與減少患者跌倒事件發生目標八、防范與減少患者壓瘡發生目標九、主動報告醫療安全（不良）事件目標十、鼓勵患者參與醫療安全－－都與護士相關第十二頁，共三十頁，2022年，8月28日常見護理安全隱患

一、護理人員在工作中存在的護理隱患1護士的法律意識淡薄

（不懂得什么叫違法）2違反護理技術操作規程3護理病歷書寫不規范4護士專科理論知識薄弱，技術操作不熟練第十三頁，共三十頁，2022年，8月28日常見護理安全隱患5、缺乏責任心，工作中粗心大意

護理人員未能主動巡視病房，觀察病情不細致，忽視操作中的病情觀察，隨意簡化操作程序，未能準確及時執行醫囑，護理工作不到位6、缺乏人文關懷，沒有做到以人為本，健康教育落實不到位

在為患者操作時，未能主動與患者溝通，為大手術后患者護理時，不能主動適應患者需要。未履行告知義務，在進行治療操作時，未能告知其目的及注意事項第十四頁，共三十頁，2022年，8月28日常見護理安全隱患二、護理管理中存在的護理安全隱患1、搶救用物準備不齊全，急救車內藥品、物品用后未及時清點及補齊，搶救儀器無定時檢查及保養，專人管理但只是流于形式，影響搶救工作開展。2、質量管理體制不健全

護理質量管理制度不完善3、護士長沒有切實落實“護士長五查”制度，未能健全有效的應急預案等是造成護理隱患根本原因。4、護理管理者缺乏對被管理者身心因素的分析

導致下屬在工作中責任心不強，注意力不集中，遇事容易情緒化，對病人態度生硬。致下屬在工作中責任心不強，注意力不集中，遇事容易情緒化，對病人態度生硬。第十五頁，共三十頁，2022年，8月28日發生護理差錯的類別

給藥錯誤1操作失誤2發生壓瘡3管路脫出4病人跌倒墜床5服務態度不好引發糾紛等62007年對全國696所醫院的調查第十六頁，共三十頁，2022年，8月28日法律提示、安全提示違法：

不巡視病房不據實記錄不認真查對不履行職責不落實常規不遵守制度

第十七頁，共三十頁，2022年，8月28日不良事件的管理流程防范措施

總結分析討論尋找問題根源提出整改措施

分析討論原因

填寫護理差錯登記表24小時內及時逐級上報封存有關物品、送檢及時糾正，將危害降到最小密切觀察患者病情變化出現護理差錯或事故后第十八頁，共三十頁，2022年，8月28日護理風險防范措施1．對全體護理人員進行質量意識、護理缺陷安全教育，樹立以人為本的服務理念，全心全意為患者服務。2．認真執行有關的規章制度和操作規程，不斷更新專業知識，提高專業技術水平。3．進行各項護理操作均需履行告知程序。對新技術、新業務、自費項目、創傷性操作等，需履行簽字手續。4．遵守勞動紀律，堅守工作崗位，加強醫、護、患溝通。第十九頁，共三十頁，2022年，8月28日護理風險防范措施5．按護理級別要求巡視患者，認真觀察病情變化，及時規范準確的書寫護理記錄，搶救病人結束后6小時內據實補記。6．進行各項技術操作時，要嚴格執行操作規程和“三查七對”制度。7．進行無菌技術操作時，嚴格執行無菌技術原則。第二十頁，共三十頁，2022年，8月28日護理風險防范措施8．加強病房藥品管理制度，確保患者用藥安全，嚴格執行藥療原則，注意藥物配伍禁忌，觀察藥物不良反應。9．搶救藥品、物品、設備要做到五定：（1）.定專人保管；（2）.定藥品、物品品種數量；（3）.定位放置；（4）.定期消毒、滅菌；（5）.定期檢查、維修及補充保證處于良好備用狀態。護理人員要熟練掌握搶救儀器的使用方法和注意事項。第二十一頁，共三十頁，2022年，8月28日護理風險防范措施10．按規定認真交接班，對危重患者、新人院、年老體弱、小兒、手術、特殊檢查及突然發生病情變化等的患者，要床頭交接班。11．按醫院規定使用一次性醫療物品，并定期檢查，防止過期、包裝破損、潮濕、污染等現象發生。12．按規定處理醫療垃圾，防止再次污染及交叉感染。13．住院期間要保證患者安全，防止一切意外發生。14．對專科開展的新技術、新項目應及時制定護理常規，并使護理人員能夠遵照執行。15．當出現護理差錯或護理投訴時，要按規定及時上報，不得隱瞞，并及時封存好病歷。第二十二頁，共三十頁，2022年，8月28日

護士安全行為準則“十不查對、十不執行”第二十三頁，共三十頁，2022年，8月28日不執行醫囑不“三查七對”口頭醫囑不復述兩遍轉抄或重整醫囑不經兩人核對服藥、輸液、注射有疑問不查詢藥物質量、標簽、有效期不檢查藥物的作用、配伍禁忌不清楚易過敏的藥物不做過敏試驗集體擺藥不經兩人核對使用毒、麻、劇藥品不反復核對輸血不經兩人核對第二十四頁，共三十頁，2022年，8月28日

護士安全行為準則護理人員上崗“十時、十防止”第二十五頁，共三十頁，2022年，8月28日護士安全行為準則各項查對時防止主觀臆斷行交接班時防止工作脫節單獨值班時遵守慎獨精神假日值班時防止思想渙散業務生疏時防止隨意蠻干

護士安全行為準則第二十六頁，共三十頁，2022年，8月28日多人值班時防止相互依賴工作清閑時防止大意散漫臨床帶教時防止放任自流人員變更時防止情緒波動工作繁忙時防止草率慌亂

護士安全行為準則第二十七頁，共三十頁，2022年，8月28日加強重點環節管理，預防安全隱患輸血安全管理管道護理管理藥物不良反應管理預防病人走失、跌倒、燙傷護理缺陷管理重危病人安全管理評估、告知、預報、監控制度第二十八頁，共三十頁，2022年，8月28日結束語

安全隱患、差錯事故對于我們來說，機率可能只是1%