9.4企業資源計劃9.4企業資源計劃

EPR的局限性ERP與電子商務的關系

ERP在中國

ERP系統的運作流程目錄什么是企業資源計劃01

ERP的特點02ERP的實施040607ERP的作用0310SAP公司對ERP的革命性建議05

ERP的成功的標志0809

什么是企業資源計劃要解釋是什么是ERP就要介紹ERP的前身MRP。在上個世紀60年代，隨著技術的發展，計算機已經不再只是科研單位的專用工具，而是越來越多地走進了企業，為企業提供全面的數據存儲和處理服務。同時，西方國家在經歷了二戰后的瘋狂增長和繁榮之后，市場競爭變得更加激烈，在當時的社會生活占據主導地位的汽車、石油、重工等企業，開始使用大型計算機來處理企業內部管理過程中的大量數據統計和運算工作。

1965年，針對當時企業出現的供應滯后、交貨不及時等問題，APICS（美國生產與庫存管理協會）提出了MRP（物料需求計劃）的概念。通過MRP管理軟件的信息集成系統，企業對生產制造過程中的“銷、產、供”等實現了信息集成，使得企業在庫存管理上進行有效的計劃和控制。但是，MRP所提出“減少庫存”的目標，在企業仍然圍繞生產為目標的運作模式下，事實上難以實現。以當時的福特汽車為例，福特的創始人亨利·福特說過，“汽車只有一種顏色，那就是黑色”。福特最著名的T系列汽車竟然生產了幾十年而未有大的變化，同時，由于企業在圍繞“生產”的運作過程中，越來越擴大的規模成為企業降低成本的主要方法，過度的生產使得產品堆滿了庫房。什么是企業資源計劃要解釋是什么是ERP就要介紹ER什么是企業資源計劃

隨著60年代經濟增長的減緩和市場競爭的加劇，為庫存而生產的生產方式使得企業背上了沉重的積壓包袱，而那些迅速適應市場變化，根據訂單而生產的企業迅速崛起。到了80年代，企業開始通過對整個內部供應鏈的監控和計劃來指導生產，以面向市場為管理中心，隨時了解和控制產品的最終成本，MRPⅡ（制造資源計劃ERP的前身）的概念以及相應的軟件應運而生。MRPⅡ最主要的進步在于，它實現了業務數據同財務數據的集成，同時將JIT（JustInTime，意為“即時”）的運營模式和MRP的計劃模式進行了整合，改變了財務信息嚴重滯后于生產信息的現象，并成為指導和修正生產活動的標準，從而達到企業整體盈利的總體目標。在MRPⅡ中，強調了對企業內部的人、財、物等資源的全面管理，把制造企業歸類為不同的生產方式如重復制造、批量生產、按訂單生產等來管理，每一種生產方式類型都對應一套管理標準。什么是企業資源計劃隨著60年代經濟增長的減緩和市場什么是企業資源計劃進入上個世紀90年代，世界經濟格局發生了幾個顯著的變化：

首先，全球冷戰時代結束，加速了全球經濟一體化的進程;其次，以計算機和網絡技術為代表的新經濟開始起飛，在社會生活中占據了越來越重要的位置;另外，電視、廣播、網絡等媒介使得信息傳播越來越迅速，市場呈現出個性化和多元化的需求變化。由于這些變化，企業在生產和運行過程中，已經不能單純靠擴大規模來降低成本和增加利潤，相反，一些規模雖小但信息靈通、反應敏捷、供貨及時的企業表現出了勃勃生機，“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”。企業為了適應市場需求的變化，過去單一的生產模式變成了混合型的生產模式，MRPⅡ在應對這些復雜和多變的混合生產時，已經無法準確地適應企業的管理需要了。并且，由于MRPⅡ是通過對計劃的及時滾動來控制整個生產過程，相比起更加快捷的互聯網來說顯得及時性較差，只能實現事后控制。同時，企業越來越強調利潤控制的作用，因此簡單的財務數據和生產數據的集成，已經無法滿足管理控制的要求。1990年前后，ERP逐漸取代了MRPⅡ，成為主流的企業管理軟件系統。什么是企業資源計劃進入上個世紀90年代，世界經濟格局發生了幾什么是企業資源計劃

ERP（企業資源管理計劃）——英文EnterpriseResourcesPlannig的縮寫，是在先進的企業管理思想的基礎上，應用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理信息系統。它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內部主要或所有的經營活動，包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經營的目標

ERP不僅僅是一個軟件,更重要的是一個管理思想,它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。通過軟件把企業的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現資源優化和共享,這就是ERP。企業資源計劃（ERP)是在供應鏈管理理念和方法的帶動下，基于MRPII發展起來的集成化信息系統。它通過前饋的物流和反饋的信息流和資金流，把客戶需求和企業內部的生產活動以及供應商資源集成在一起，體現了根據客戶需求組織采購、生產、供貨的供應鏈管理思想。ERP系統包含了許多先進的管理思想，如精益生產、敏捷制造、并行工程、準時制、制造資源計劃等。什么是企業資源計劃ERP（企業資源管理計劃）——英文EntＥＲＰ的特點

企業資源計化就是利用信息技術實現企業內部資源的共享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業務的精確度，獲得盈利能力的提高。ＥＲＰ是反應現階段先進管理思想的一種管理軟件，是企業信息化的重要組成部分，但并不等于企業信息化。ERP的特點

（１）ERP由MRP、MRPⅡ發展而來，它繼承了MRP、MRPⅡ的許多優點。如ERP把企業各子系統有機地結合起來，組成一個全面生產管理優化系統，各子系統的數據一致性和共享性非常好，實現物流和資金流的管理集成。

（２）作為MRPⅡ的替代者，ERP系統的管理深度、廣度均超越了MRPⅡ。除傳統MRPII系統的范圍（制造、供銷和財務）外，ERP系統還集成了企業其他管理功能，如質量管理、實驗管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、項目管理、市場信息管理、國際互聯網和企業內部網、電子通信和電子商務、金融投資管理、法規與標準管理以及過程控制接口，數據采集接口等，成為一種覆蓋整個企業的全面的管理信息系統。ＥＲＰ的特點

企業資源計化就是利用信息技術實現企業內部ＥＲＰ的特點

ＥＲＰ將企業管理從企業內部延伸到企業外部，把客戶需求、企業生產和供應商的資源整合在一起，形成一條供應鏈，并對供應鏈的所有環節進行管理。ＥＲＰ不再像ＭＲＰⅡ那樣，局限于幾種單一的生產方式和管理標準，由單一型生產方式向混合型生產管理發展，滿足企業的多角化經營需求。ＥＲＰ還增加對跨地區、多工廠的集團經營管理的支持，以滿足集團公司的需求。（３）ＥＲＰ融入了許多現代先進的管理思想和方法，同時充分發揮信息技術ＩＴ的優勢，是先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現。世界上許多企業都有非常成功的應用。（４）ＥＲＰ系統的開放性好，前幾年一般采用客戶機／服務器Ｃ／Ｓ體系結構，目前瘦客戶機／服務器（Ｂ／Ｓ）結構逐漸成了主流，便于集成其它軟件系統。（5）ERP是供應鏈管理的核心和基礎

ERP對供應鏈各項業務流程進行管理，并對供應鏈中的信息流、資金流和物流的流量、流速和流向進行控制，提高供應鏈總體運行效率，提升產品競爭力。ＥＲＰ的特點

ＥＲＰ將企業管理從企業內部延伸到企業ERP的作用02040603ERP企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文意思是企業資源規劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。換言之，ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP系統的主要內容是處理\操作單位的營業狀況!它能夠詳細和簡明地顯示本單位的營業狀況!和會計期間中一切所發生的營業情況!作用就是可以讓老板清楚明白自己的資金\營業情況!一般老板都不會財務類的!這ERP就是能讓他容易明白!!ERP的作用02040603ERP企業資源計劃系統ERP的作用

ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛盾和其他資源的限制，由于企業生產能力和其他資源的限制，企業希望均衡地安排生產是很自然地事情。使用ERP系統來計劃生產時，要作主生產計劃。通過這一計劃層次，由主生產計劃員均衡地對產品或最終項目作出生產安排，使得在一段時間內主生產計劃量和市場需求（包括預測及客戶訂單）在總量上相匹配，而不追求在每個具體時刻上均與市場需求相匹配。在這段時間內，即使需求發生很大變化，但只要需求總量不變，就可能保持主生產計劃部變。從而，可以得到一份相對穩定和均衡地生產計劃。由于產品或最終的主生產計劃是穩定和均衡的，據此所得到的物料需求計劃也將是穩定和均衡地。從而可以解決以均衡地生產應對多變的市場的問題。

ERP使得對客戶的供貨承諾做得更好，ERP系統會自動產生可承諾量數據，專門用來支持供貨承諾。根據產銷兩方面的變化，ERP系統還會隨時更新對客戶的可承諾量數據。銷售人員只要根據客戶訂單把客戶對某種產品的訂貨量和需求日期錄入ERP系統，就可以得到以下信息（1）客戶需求可否按時滿足。（2）如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期可承諾量是多少？不足的數量何時可以提供？這樣，銷售人員在作出供貨承諾時，就可以做到心中有數，從而可以把對客戶的供貨承諾做得更好。ERP的作用ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛ERP的作用

ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題，ERP的核心部分MRP恰好就是為解決這樣的問題而發展起來的。MRP模擬制造企業中物料計劃與控制的實際過程。它要回答并解決4個問題：（1）要制造什么產品？（2）用什么零部件或原料來制造這些產品？（3）手中有什么零部件或原材料？（4）還應當再準備什么零部件或原材料？這4個問題是制造企業都要回答和接決的問題。他們構成制造業的基本方程。如果用A、B、C、D分別表示上述4個問題，那么，這個方程可以表示成一個概念公式：A×B－C＝DMRP的執行過程就是對這個基本方程的模擬：它根據主生產計劃、物料清單（即產品結構文件）和庫存記錄，對每種物料進行計算，指出何時將會發生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量滿足需求并避免物料短缺。了解MRP的基本邏輯就會發現，ERP可以解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題。ERP的作用ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管ERP的作用

ERP可以提高質量并降低成本，通過ERP系統，人們的工作更有秩序，時間花在按部就班地執行計劃上，而不是忙于第出乎意料的情況作出緊急反應。在這種情況下，工作氣士提高了，工作質量提高了，不出廢品，一次就把工作做好。于是，提高生產率，提高產品質量，降低成本和增加利潤都是相伴而來的事情。

ERP可以改變企業中的部門本位觀，ERP強調企業的整體觀，他把生產、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統結合成一個一體化的系統，各子系統在統一的數據環境下工作。這樣，ERP就成為整個企業的一個通訊系統。通過準確和及時的信息傳遞，把大家精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業，而不是把企業看作一個個部門的組合，從而使得企業整體合作的意識和作用加強了。每個部門可以更好了解企業的整體運作機制，更好地了解本部門以及其他部門在企業整體運作中的作用和相互關系，從而可以改變企業中的部門本位觀。ERP的作用ERP可以提高質量并降低成本，通過ERP系統ＥＲＰ的實施ERP的實施是一項系統工程涉及管理和技術的有機融合問題，具有相當大的難度。企業實施ERP，需要投入少則數十萬、上百萬人民幣，多則逾億元人民幣的巨額資金，此外，還面臨著新舊系統的轉換、人員的培訓等問題。這些投入面臨著巨大的不確定和風險。雖然在冶金、電子、化工、交通、建筑、外貿、流通等領域都有一些企業試圖涉足ERP,但成功的很少。據調查，在國內外ERP的實施案例中，約有40%以失敗告終，35%面臨著難以擺脫的困境，而在時間和預算上都達到預期目標的成功者不足25%。系統建成后，企業還要承擔由此引致的相當高昂的維護和管理費用。因此，長期以來，企業界流傳著ERP“進入門檻很高、退出門檻更高”的說法。此外，ERP不僅是一個投入、維護和管理費用極高的項目，也是一個風險巨大的項目，任何一個企業實施ERP，都可能從中獲得巨大的收益，但同時也會冒血本無歸、一敗涂地的巨大風險。這些風險有：技術風險、管理風險、系統風險等。因此，如何有效地實施就成了眾人關注的話題。ＥＲＰ的實施ERP的實施是一項系統工程涉及管理和技術的有ＥＲＰ的實施企業要實施ERP，必須注意以下問題轉變觀念，加強領導。ERP的實施不僅是一個技術項目，而且是一個管理項目。向專家的咨詢公司咨詢。企業實施ERP，非常有必要請精通管理理論的管理咨詢專家介入。做好ERP產品的選型，ERP產品的選型是指企業（準ERP用戶）在擬上ERP的系統前，基于客觀的需求分析和系統規劃，結合投入預算和對市面上主要ERP產品和供應商進行調查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合自身需求和特點的ERP產品。選擇合理的實施方式。根據一些專家的建議，企業ERP的實施主要有三種方式。一、傳統的購買方式。二、ASP方式。三、AHP方式進行企業業務流程重組

ＥＲＰ的實施企業要實施ERP，必須注意以下問題SAP公司對ERP的革命性建議從最初的定義來講，ERP只是一個為企業服務的管理軟件，在這之后，全球最大的企業管理軟件公司SAP在20多年為企業服務的基礎上，對ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：1．ERP不只是一個軟件系統，而是一個集組織模型、企業規范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系；2．ERP使得企業的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產品”，轉移到了“在最佳的時間和地點，獲得企業的最大利潤”，這種管理方法和手段的應用范圍也從制造企業擴展到了其他不同的行業；3．ERP從滿足動態監控，發展到了商務智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統，變成了真正具有智能化的管理控制系統；4．從軟件結構而言，現在的ERP必須能夠適應互聯網，可以支持跨平臺、多組織的應用，并和電子商務的應用具有廣泛的數據、業務邏輯接口。因此，我們今天說的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP，就是通過信息技術等手段，實現企業內部資源的共享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業務的精確度，提高企業的盈利能力，降低交易成本。SAP公司對ERP的革命性建議從最初的定義來講，ERP只是一ERP在中國ERP在中國的推廣與應用已經歷了近20年風風雨雨的歷程，據不完全統計，我國目前已約有700家用戶使用它來管理自己的企業。首先，它作為一種先進的管理思想和工具已得到了人們的普遍共識，一些企業也很快就獲得了應有的回報，雖然由于某些原因使得一些企業的應用不盡人意，但是從主流上來說ERP在中國的發展加速了我國企業管理現代化的進程，使得越來越多的企業認識到只有實現企業管理信息化、現代化，企業才有活力和競爭實力，并渴望采用這種先進的管理模式和擁有這種先進的管理工具。目前國內的ERP應用并不盡如人意，就整體而言，我國在應用ERP上呈現出不平衡的發展趨勢。各個企業差距較大，能夠真正成功地全面實施ERP管理系統的企業并不是很多。其原因在于：一、ERP業界對廣大中國企業缺乏深入的理解，同時ERP成熟標準在我國缺乏深入實踐，從而導致企業ERP選型錯亂，實施風險失控。二、一些軟件廠商肆無忌憚地吹捧自己的產品，使得ERP市場魚目混珠，更直接導致了客戶對ERP產品的懷疑。ERP在中國ERP在中國的推廣與應用已經歷了近20年風風雨雨中國ERP實施失敗案例北京市三露廠在1998年3月20日與聯想集成(后來劃歸到神州數碼)簽訂了ERP實施合同。合同中聯想集成承諾6個月內完成實施，如不能按規定時間交工，違約金按千分之五來賠償。ERP軟件是聯想集成獨家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。合作的雙方，一方是化妝品行業的著名企業，1998年銷售額超過7億，有職工1200多人。一方是國內IT業領頭羊的直屬子公司，這場本應美滿的“婚姻”，然而，因為Intentia軟件產品漢化不徹底造成了一些表單無法正確生成等問題出現了“婚變”。后雖經再次的實施、修改和漢化，包括軟件產品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決了一些技術問題。但是由于漢化、報表生成等關鍵問題仍舊無法徹底解決，最終導致項目的失敗。合作的結果是不歡而散，雙方只得訴諸法律，在經歷了15個月的ERP官司之后，經過庭內調解，結果三露廠退還MOVEX計算機管理信息系統軟硬件和獲得200萬元人民幣.中國ERP實施失敗案例北京市三露廠在1998年3月20日與聯ERP在中國落后的企業管理水平將嚴重制約ERP的運用

ERP的發展是管理思想和計算機技術的結合體，從ERP的產生歷程來看，ERP的成熟完全符合理論、實踐、再理論到實踐的過程。在20多年的發展中，經過不斷的實踐管理理論的應用和創新，其系統內涵和基本模型已經十分清晰。而ERP的成熟不能只看這個軟件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蘊涵的管理理論是不是在實際中已經得到了運用，在發達國家的成功運用證明了其思想是成功的。在我國，企業管理水平長期落后于信息化要求。很多企業存在基礎數據不全，信息失真的問題。同時，大量企業尚未建立現代企業制度，企業內部對利用信息技術進行管理創新的動力不足，采用信息技術處于被動狀態，普遍存在著信息管理機構不健全，信息管理制度不完善，執行力度不到位，現場管理不嚴格、不規范，信息設備利用率低等問題。這些問題的存在，將嚴重制約ERP在我國的運用。ERP在中國落后的企業管理水平將嚴重制約ERP的運用ＥＲＰ的局限性任何東西都有自己的缺點和不足ERP也不例外。她也有局限性和不足。它的局限性在以下幾個方面：（１）ＥＲＰ起源于制造業，并主要用于制造業工業經濟時代的主導產業。在制造業，特別是離散型制造業，ＥＲＰ的先進性和優越性發揮得淋漓盡致，雖然ＥＲＰ現在已擴展延伸到各行各業，但它畢竟難以盡顯其能，例如：金融業、服務業等.（２）ＥＲＰ系統先進性要發揮作用，產生效益，企業就必須先進行業務流程重組ＢＰＲ使其管理思想、管力資源的開發，知識的取得、加工和運用，已經成為企業生產經營的重要課題。而如何把知識管理有效地運用到企業供應鏈管理體系中，對ＥＲＰ系統而言，尚存在困難。（３）ＥＲＰ雖然是面向供應鏈管理，但其重心仍在企業內部，在現在激烈的買方市場競爭中，客戶已經成為企業興衰的關鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是ＥＲＰ系統要改善的一個重要環節。

ＥＲＰ的局限性任何東西都有自己的缺點和不足ERPＥＲＰ的局限性（４）隨著互聯網Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時代的到來和電子商務Ｅ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ的興旺，數字經濟已經影響到社會經濟生活中的方方面面。但基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ、Ｂ／Ｓ體系結構的ＥＲＰ軟件系統ｉＥＲＰ還處于初級階段，對電子商務的支持也尚未成熟。（５）作為管理軟件系統，ＥＲＰ系統不可能包括工廠基礎自動化控制部分ＥＲＰ的局限性（４）隨著互聯網Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時代的到來三、ERP與電子商務的關系一、ERP是電子商務的基礎電子商務是指所有利用Internet等來解決商業交易問題，降低成本，開拓市場，創造商機，通過采用最新網絡技術，增加企業利潤的所有商業活動。企業電子商務的發展，一般包含了構建網絡基礎設施、實現辦公自動化、建設企業核心的業務管理和應用系統，最有代表性的是ERP和網站建設。企業開展電子商務，解決了與外部世界的通信、交易的問題，它能增加企業的市場機會，降低成本，提高效益，這些有賴于后方強有力的支持。99年時中國企業的上網年，大大小小的企業紛紛建立網站，可不久卻紛紛下馬落網，人們在肯定電子商務的發展前景的同時，看到了我國電子商務發展面臨的重大問題，其中一個方面就是實現ERP系統的企業太少，據調查中國企業實現ERP系統的僅占2.9%。我國企業還普遍存在著信息管理水平低、信息化建設投入不足和經營管理中計算機應用程度低等問題。試想企業內部自身尚不能有效的運轉，又怎么應對外部多變的市場競爭呢？有些企業急于開展網上銷售，建立自己的網站，即使有許多的客戶來詢價，甚至在網上接到大量的訂單可后臺沒有完善的ERP系統，是不可能針對客戶的需求給予迅速而可靠地響應的，也無法體現電子商務的全球化、低成本、高效率的優勢、這樣的企業網站面臨失敗，也就是必然的了。三、ERP與電子商務的關系一、ERP是電子商務的基礎ERP與電子商務的關系

ERP通過對企業資源進行有效計劃和控制，達到優化企業資源，對物流、資金流、信息流實施網絡化管理的目的，為企業開展電子商務提供了雄厚的物質基礎。如果離開ERP，僅僅靠前端網上交易，那么電子商務就會成為空中樓閣、無水之源、無本之木。所以，高效的電子商務平臺與企業內部的ERP等信息系統都應該無縫連接的。電子商務需要ERP來支持，ERP是電子商務發展的基石。沒有了基石，電子商務的大廈九部會很堅實。建立在ERP的基礎之上的電子商務才是真正意義上的電子商務，也就是說ERP是企業實施電子商務的支撐系統。從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側重點不同——ERP主要針對于企業內部的管理，而電子商務是以外部交互為主。電子商務的迅速發展給社會帶來了深刻的影響，對企業而言，電子商務的發展意味著更多的商機，同時也對企業提出了更高的要求。企業要想在電子商務時代取得長足發展，企業內部的信息化建設必須做好，而ERP系統又是企業信息化重要和比較完善的手段。所以，在我國入世后，要參與激烈的國際競爭，要發展電子商務，運用ERP時必不可少的，有了ERP系統，企業可以免去不少后顧之憂，能以更多的精力投入前端的競爭中。ERP與電子商務的關系ERP通過對企業資源進行有效計劃和ERP與電子商務的關系二、電子商務是ERP的延伸

ERP作為一種先進的管理思想和管理方法，其核心是優化企業的我資源，它解決了企業內部的管理，但這對于日益全球化的經濟來說還是遠遠不夠的。企業在實現了內部信息化的同時，更要積極地投身于實現企業外部管理的信息化，實現企業的協同發展。企業內部的生產和管理過程自動化和集成化食電子商務實施的基礎，當空間界線壁壘被Internet突破，企業的業務隨之延伸到全球，客戶和供應商分布于世界各地，ERP和電子商務（EC）就自然地聯接或融合了。從ERP到電子商務僅一步之遙，電子商務的廣泛應用為ERP帶來了前所未有的契機，電子商務擴寬了ERP外延，使之從后臺走向前端，從內部走向外部，從注重生產走向注重銷售、市場和服務，所以，ERP就自然地向外延伸了。它與電子商務逐步的集成、融合。ERP與電子商務的關系二、電子商務是ERP的延伸ERP的成功的標志ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下4個方面加以衡量:

1、這是ERP應用成功在技術解決方案方面最基本的表現。ERP系統是對企業物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統，其核心管理思想是實現對“供應鏈”的管理。軟件的應用將跨越多個部門甚至多個企業。為了達到預期設定的應用目標，最基本的要求是系統能夠運行起來，實現集成化應用，建立企業決策完善的數據體系和信息共享機制。一般來說，如果ERP系統僅在財務部門應用，只能實現財務管理規范化、改善應收賬款和資金管理；僅在銷售部門應用，只能加強改善營銷管理;僅在庫存管理部門應用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產部門應用只能輔助制定生產計劃和物質需求計劃。只有集成一體化運行起來，才可能達到：降低庫存，提高資金利用率和控制經營風險；控制產品生產成本，縮短產品生產周期；提高產品質量和合格率；減少財務壞賬、呆賬金額等。這些目標能否真正達到，還要取決于企業業務流程重組的實施效果。ERP的成功的標志ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下4ERP的成功的標志

2、業務流程合理化這是ERP應用成功在改善管理效率方面的體現。ERP應用成功的前提是必須對企業實施業務流程重組，因此，ERP應用成功也即意味著企業業務處理流程趨于合理化，并實現了ERP應用的以下幾個最終目標：企業競爭力得到大幅度提升；企業面對市場的響應速度大大加快：客戶滿意度顯著改善。

3、績效監控動態化

ERP的應用，將為企業提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業管理和決策過程中真正起到作用，是衡量ERP應用成功的另一個標志.在ERP系統完全投入實際運行后，企業應根據管理需要，利用ERP系統提供的信息資源設計出一套動態監控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項工作，一般是在ERP系統實施后由企業設計完成。企業如未能利用ERP系統提供的信息資源建立起自己的績效監控系統，將意味著ERP系統應用沒有完全成功。ERP的成功的標志2、業務流程合理化ERP的成功的標志4、管理改善持續化隨著ERP系統的應用和企業業務流程的合理化，企業管理水平會明顯提高。為了衡量企業管理水平的改善程度，可以依據管理咨詢公司提供的企業管理評價指標體系對企業管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業建立一個可以不斷進行自我評價和不斷改善管理的機制，才是真正目的。這也是ERP應用成功的一個經常不被人們重視的標志。ERP的成功的標志4、管理改善持續化ERP系統的運作流程一天中午,丈夫在外給家里打電話:"親愛的老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎"(訂貨意向)妻子:"當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜"丈夫:"6個人,我們7點左右回來,準備些酒,烤鴨,番茄炒蛋,涼菜,蛋花湯…….你看可以嗎"(商務溝通)妻子:"沒問題,我會準備好的."(訂單確認)妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃),具體要準備的東西:鴨,酒,番茄,雞蛋,調料……(BOM物料清單),發現需要:1只鴨蛋,5瓶酒,4個雞蛋……(BOM展開),炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料).打開冰箱一看(庫房),只剩下2個雞蛋(缺料).來到自由市場,妻子:"請問雞蛋怎么賣"(采購詢價)小販:"1個1元,半打5元,1打9.5元."妻子:"我只需要8個,但這次買1打."(經濟批量采購)妻子:"這有一個壞的,換一個."(驗收,退料,換料)回到家中,準備洗采,切菜,炒菜……(工藝線路),廚房中有燃氣灶,微波爐,電飯煲……(工作中心).妻子發現撥鴨毛最費時間(瓶頸工序,關鍵工藝路線),用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產能不足),于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的(產品委外).ERP系統的運作流程一天中午,丈夫在外給家里打電話:"親愛ERP系統的運作流程下午4點,電話鈴又響:"媽媽,晚上幾個同學想來家里吃飯,你幫忙準備一下."(緊急訂單)"好的,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎""菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來."(不能并單處理)"好的,肯定讓你們滿意."(訂單確定)雞蛋又不購了,打電話叫小貶送來.(緊急采購)6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:"我是李太,怎么訂的烤鴨還不送來"(采購委外單跟催)"不好意思,送貨的人已經走了,可能是堵車吧,馬上就會到的."門鈴響了."李太太,這是您要的烤鴨.請在單上簽一個字."(驗收,入庫,轉應付賬款)6:45,女兒的電話:"媽媽,我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎"(呵呵,又是緊急訂購意向,要求現貨)"不行呀,女兒,今天媽已經需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好."(哈哈,這就是ERP的使用局限,要有穩定的外部環境,要有一個起碼的提前期)送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說:"親愛的,現在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了(設備采購),最好能再雇個小保姆(連人力資源系統也有接口了).丈夫:"家里你做主,需要什么你就去辦吧."(通過審核)妻子:"還有,最近家里花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎"(最后就是應收貨款的催要)ERP系統的運作流程關于ERP就介紹到這里了，ERP是個很大的課題，同學們感性趣的話下去在找些資料看看。謝謝大家觀看。關于ERP就介紹到這里了，ERP是個很大的課題，同學們感性趣9.4企業資源計劃9.4企業資源計劃

EPR的局限性ERP與電子商務的關系

ERP在中國

ERP系統的運作流程目錄什么是企業資源計劃01

ERP的特點02ERP的實施040607ERP的作用0310SAP公司對ERP的革命性建議05

ERP的成功的標志0809

什么是企業資源計劃要解釋是什么是ERP就要介紹ERP的前身MRP。在上個世紀60年代，隨著技術的發展，計算機已經不再只是科研單位的專用工具，而是越來越多地走進了企業，為企業提供全面的數據存儲和處理服務。同時，西方國家在經歷了二戰后的瘋狂增長和繁榮之后，市場競爭變得更加激烈，在當時的社會生活占據主導地位的汽車、石油、重工等企業，開始使用大型計算機來處理企業內部管理過程中的大量數據統計和運算工作。

1965年，針對當時企業出現的供應滯后、交貨不及時等問題，APICS（美國生產與庫存管理協會）提出了MRP（物料需求計劃）的概念。通過MRP管理軟件的信息集成系統，企業對生產制造過程中的“銷、產、供”等實現了信息集成，使得企業在庫存管理上進行有效的計劃和控制。但是，MRP所提出“減少庫存”的目標，在企業仍然圍繞生產為目標的運作模式下，事實上難以實現。以當時的福特汽車為例，福特的創始人亨利·福特說過，“汽車只有一種顏色，那就是黑色”。福特最著名的T系列汽車竟然生產了幾十年而未有大的變化，同時，由于企業在圍繞“生產”的運作過程中，越來越擴大的規模成為企業降低成本的主要方法，過度的生產使得產品堆滿了庫房。什么是企業資源計劃要解釋是什么是ERP就要介紹ER什么是企業資源計劃

隨著60年代經濟增長的減緩和市場競爭的加劇，為庫存而生產的生產方式使得企業背上了沉重的積壓包袱，而那些迅速適應市場變化，根據訂單而生產的企業迅速崛起。到了80年代，企業開始通過對整個內部供應鏈的監控和計劃來指導生產，以面向市場為管理中心，隨時了解和控制產品的最終成本，MRPⅡ（制造資源計劃ERP的前身）的概念以及相應的軟件應運而生。MRPⅡ最主要的進步在于，它實現了業務數據同財務數據的集成，同時將JIT（JustInTime，意為“即時”）的運營模式和MRP的計劃模式進行了整合，改變了財務信息嚴重滯后于生產信息的現象，并成為指導和修正生產活動的標準，從而達到企業整體盈利的總體目標。在MRPⅡ中，強調了對企業內部的人、財、物等資源的全面管理，把制造企業歸類為不同的生產方式如重復制造、批量生產、按訂單生產等來管理，每一種生產方式類型都對應一套管理標準。什么是企業資源計劃隨著60年代經濟增長的減緩和市場什么是企業資源計劃進入上個世紀90年代，世界經濟格局發生了幾個顯著的變化：

首先，全球冷戰時代結束，加速了全球經濟一體化的進程;其次，以計算機和網絡技術為代表的新經濟開始起飛，在社會生活中占據了越來越重要的位置;另外，電視、廣播、網絡等媒介使得信息傳播越來越迅速，市場呈現出個性化和多元化的需求變化。由于這些變化，企業在生產和運行過程中，已經不能單純靠擴大規模來降低成本和增加利潤，相反，一些規模雖小但信息靈通、反應敏捷、供貨及時的企業表現出了勃勃生機，“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”。企業為了適應市場需求的變化，過去單一的生產模式變成了混合型的生產模式，MRPⅡ在應對這些復雜和多變的混合生產時，已經無法準確地適應企業的管理需要了。并且，由于MRPⅡ是通過對計劃的及時滾動來控制整個生產過程，相比起更加快捷的互聯網來說顯得及時性較差，只能實現事后控制。同時，企業越來越強調利潤控制的作用，因此簡單的財務數據和生產數據的集成，已經無法滿足管理控制的要求。1990年前后，ERP逐漸取代了MRPⅡ，成為主流的企業管理軟件系統。什么是企業資源計劃進入上個世紀90年代，世界經濟格局發生了幾什么是企業資源計劃

ERP（企業資源管理計劃）——英文EnterpriseResourcesPlannig的縮寫，是在先進的企業管理思想的基礎上，應用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理信息系統。它在企業資源最優化配置的前提下，整合企業內部主要或所有的經營活動，包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經營的目標

ERP不僅僅是一個軟件,更重要的是一個管理思想,它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。通過軟件把企業的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現資源優化和共享,這就是ERP。企業資源計劃（ERP)是在供應鏈管理理念和方法的帶動下，基于MRPII發展起來的集成化信息系統。它通過前饋的物流和反饋的信息流和資金流，把客戶需求和企業內部的生產活動以及供應商資源集成在一起，體現了根據客戶需求組織采購、生產、供貨的供應鏈管理思想。ERP系統包含了許多先進的管理思想，如精益生產、敏捷制造、并行工程、準時制、制造資源計劃等。什么是企業資源計劃ERP（企業資源管理計劃）——英文EntＥＲＰ的特點

企業資源計化就是利用信息技術實現企業內部資源的共享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業務的精確度，獲得盈利能力的提高。ＥＲＰ是反應現階段先進管理思想的一種管理軟件，是企業信息化的重要組成部分，但并不等于企業信息化。ERP的特點

（１）ERP由MRP、MRPⅡ發展而來，它繼承了MRP、MRPⅡ的許多優點。如ERP把企業各子系統有機地結合起來，組成一個全面生產管理優化系統，各子系統的數據一致性和共享性非常好，實現物流和資金流的管理集成。

（２）作為MRPⅡ的替代者，ERP系統的管理深度、廣度均超越了MRPⅡ。除傳統MRPII系統的范圍（制造、供銷和財務）外，ERP系統還集成了企業其他管理功能，如質量管理、實驗管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、項目管理、市場信息管理、國際互聯網和企業內部網、電子通信和電子商務、金融投資管理、法規與標準管理以及過程控制接口，數據采集接口等，成為一種覆蓋整個企業的全面的管理信息系統。ＥＲＰ的特點

企業資源計化就是利用信息技術實現企業內部ＥＲＰ的特點

ＥＲＰ將企業管理從企業內部延伸到企業外部，把客戶需求、企業生產和供應商的資源整合在一起，形成一條供應鏈，并對供應鏈的所有環節進行管理。ＥＲＰ不再像ＭＲＰⅡ那樣，局限于幾種單一的生產方式和管理標準，由單一型生產方式向混合型生產管理發展，滿足企業的多角化經營需求。ＥＲＰ還增加對跨地區、多工廠的集團經營管理的支持，以滿足集團公司的需求。（３）ＥＲＰ融入了許多現代先進的管理思想和方法，同時充分發揮信息技術ＩＴ的優勢，是先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現。世界上許多企業都有非常成功的應用。（４）ＥＲＰ系統的開放性好，前幾年一般采用客戶機／服務器Ｃ／Ｓ體系結構，目前瘦客戶機／服務器（Ｂ／Ｓ）結構逐漸成了主流，便于集成其它軟件系統。（5）ERP是供應鏈管理的核心和基礎

ERP對供應鏈各項業務流程進行管理，并對供應鏈中的信息流、資金流和物流的流量、流速和流向進行控制，提高供應鏈總體運行效率，提升產品競爭力。ＥＲＰ的特點

ＥＲＰ將企業管理從企業內部延伸到企業ERP的作用02040603ERP企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文意思是企業資源規劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。換言之，ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP系統的主要內容是處理\操作單位的營業狀況!它能夠詳細和簡明地顯示本單位的營業狀況!和會計期間中一切所發生的營業情況!作用就是可以讓老板清楚明白自己的資金\營業情況!一般老板都不會財務類的!這ERP就是能讓他容易明白!!ERP的作用02040603ERP企業資源計劃系統ERP的作用

ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛盾和其他資源的限制，由于企業生產能力和其他資源的限制，企業希望均衡地安排生產是很自然地事情。使用ERP系統來計劃生產時，要作主生產計劃。通過這一計劃層次，由主生產計劃員均衡地對產品或最終項目作出生產安排，使得在一段時間內主生產計劃量和市場需求（包括預測及客戶訂單）在總量上相匹配，而不追求在每個具體時刻上均與市場需求相匹配。在這段時間內，即使需求發生很大變化，但只要需求總量不變，就可能保持主生產計劃部變。從而，可以得到一份相對穩定和均衡地生產計劃。由于產品或最終的主生產計劃是穩定和均衡的，據此所得到的物料需求計劃也將是穩定和均衡地。從而可以解決以均衡地生產應對多變的市場的問題。

ERP使得對客戶的供貨承諾做得更好，ERP系統會自動產生可承諾量數據，專門用來支持供貨承諾。根據產銷兩方面的變化，ERP系統還會隨時更新對客戶的可承諾量數據。銷售人員只要根據客戶訂單把客戶對某種產品的訂貨量和需求日期錄入ERP系統，就可以得到以下信息（1）客戶需求可否按時滿足。（2）如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期可承諾量是多少？不足的數量何時可以提供？這樣，銷售人員在作出供貨承諾時，就可以做到心中有數，從而可以把對客戶的供貨承諾做得更好。ERP的作用ERP能夠解決多變的市場與均衡生產之間的矛ERP的作用

ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題，ERP的核心部分MRP恰好就是為解決這樣的問題而發展起來的。MRP模擬制造企業中物料計劃與控制的實際過程。它要回答并解決4個問題：（1）要制造什么產品？（2）用什么零部件或原料來制造這些產品？（3）手中有什么零部件或原材料？（4）還應當再準備什么零部件或原材料？這4個問題是制造企業都要回答和接決的問題。他們構成制造業的基本方程。如果用A、B、C、D分別表示上述4個問題，那么，這個方程可以表示成一個概念公式：A×B－C＝DMRP的執行過程就是對這個基本方程的模擬：它根據主生產計劃、物料清單（即產品結構文件）和庫存記錄，對每種物料進行計算，指出何時將會發生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量滿足需求并避免物料短缺。了解MRP的基本邏輯就會發現，ERP可以解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題。ERP的作用ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管ERP的作用

ERP可以提高質量并降低成本，通過ERP系統，人們的工作更有秩序，時間花在按部就班地執行計劃上，而不是忙于第出乎意料的情況作出緊急反應。在這種情況下，工作氣士提高了，工作質量提高了，不出廢品，一次就把工作做好。于是，提高生產率，提高產品質量，降低成本和增加利潤都是相伴而來的事情。

ERP可以改變企業中的部門本位觀，ERP強調企業的整體觀，他把生產、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統結合成一個一體化的系統，各子系統在統一的數據環境下工作。這樣，ERP就成為整個企業的一個通訊系統。通過準確和及時的信息傳遞，把大家精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業，而不是把企業看作一個個部門的組合，從而使得企業整體合作的意識和作用加強了。每個部門可以更好了解企業的整體運作機制，更好地了解本部門以及其他部門在企業整體運作中的作用和相互關系，從而可以改變企業中的部門本位觀。ERP的作用ERP可以提高質量并降低成本，通過ERP系統ＥＲＰ的實施ERP的實施是一項系統工程涉及管理和技術的有機融合問題，具有相當大的難度。企業實施ERP，需要投入少則數十萬、上百萬人民幣，多則逾億元人民幣的巨額資金，此外，還面臨著新舊系統的轉換、人員的培訓等問題。這些投入面臨著巨大的不確定和風險。雖然在冶金、電子、化工、交通、建筑、外貿、流通等領域都有一些企業試圖涉足ERP,但成功的很少。據調查，在國內外ERP的實施案例中，約有40%以失敗告終，35%面臨著難以擺脫的困境，而在時間和預算上都達到預期目標的成功者不足25%。系統建成后，企業還要承擔由此引致的相當高昂的維護和管理費用。因此，長期以來，企業界流傳著ERP“進入門檻很高、退出門檻更高”的說法。此外，ERP不僅是一個投入、維護和管理費用極高的項目，也是一個風險巨大的項目，任何一個企業實施ERP，都可能從中獲得巨大的收益，但同時也會冒血本無歸、一敗涂地的巨大風險。這些風險有：技術風險、管理風險、系統風險等。因此，如何有效地實施就成了眾人關注的話題。ＥＲＰ的實施ERP的實施是一項系統工程涉及管理和技術的有ＥＲＰ的實施企業要實施ERP，必須注意以下問題轉變觀念，加強領導。ERP的實施不僅是一個技術項目，而且是一個管理項目。向專家的咨詢公司咨詢。企業實施ERP，非常有必要請精通管理理論的管理咨詢專家介入。做好ERP產品的選型，ERP產品的選型是指企業（準ERP用戶）在擬上ERP的系統前，基于客觀的需求分析和系統規劃，結合投入預算和對市面上主要ERP產品和供應商進行調查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合自身需求和特點的ERP產品。選擇合理的實施方式。根據一些專家的建議，企業ERP的實施主要有三種方式。一、傳統的購買方式。二、ASP方式。三、AHP方式進行企業業務流程重組

ＥＲＰ的實施企業要實施ERP，必須注意以下問題SAP公司對ERP的革命性建議從最初的定義來講，ERP只是一個為企業服務的管理軟件，在這之后，全球最大的企業管理軟件公司SAP在20多年為企業服務的基礎上，對ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：1．ERP不只是一個軟件系統，而是一個集組織模型、企業規范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系；2．ERP使得企業的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產品”，轉移到了“在最佳的時間和地點，獲得企業的最大利潤”，這種管理方法和手段的應用范圍也從制造企業擴展到了其他不同的行業；3．ERP從滿足動態監控，發展到了商務智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統，變成了真正具有智能化的管理控制系統；4．從軟件結構而言，現在的ERP必須能夠適應互聯網，可以支持跨平臺、多組織的應用，并和電子商務的應用具有廣泛的數據、業務邏輯接口。因此，我們今天說的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP，就是通過信息技術等手段，實現企業內部資源的共享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業務的精確度，提高企業的盈利能力，降低交易成本。SAP公司對ERP的革命性建議從最初的定義來講，ERP只是一ERP在中國ERP在中國的推廣與應用已經歷了近20年風風雨雨的歷程，據不完全統計，我國目前已約有700家用戶使用它來管理自己的企業。首先，它作為一種先進的管理思想和工具已得到了人們的普遍共識，一些企業也很快就獲得了應有的回報，雖然由于某些原因使得一些企業的應用不盡人意，但是從主流上來說ERP在中國的發展加速了我國企業管理現代化的進程，使得越來越多的企業認識到只有實現企業管理信息化、現代化，企業才有活力和競爭實力，并渴望采用這種先進的管理模式和擁有這種先進的管理工具。目前國內的ERP應用并不盡如人意，就整體而言，我國在應用ERP上呈現出不平衡的發展趨勢。各個企業差距較大，能夠真正成功地全面實施ERP管理系統的企業并不是很多。其原因在于：一、ERP業界對廣大中國企業缺乏深入的理解，同時ERP成熟標準在我國缺乏深入實踐，從而導致企業ERP選型錯亂，實施風險失控。二、一些軟件廠商肆無忌憚地吹捧自己的產品，使得ERP市場魚目混珠，更直接導致了客戶對ERP產品的懷疑。ERP在中國ERP在中國的推廣與應用已經歷了近20年風風雨雨中國ERP實施失敗案例北京市三露廠在1998年3月20日與聯想集成(后來劃歸到神州數碼)簽訂了ERP實施合同。合同中聯想集成承諾6個月內完成實施，如不能按規定時間交工，違約金按千分之五來賠償。ERP軟件是聯想集成獨家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。合作的雙方，一方是化妝品行業的著名企業，1998年銷售額超過7億，有職工1200多人。一方是國內IT業領頭羊的直屬子公司，這場本應美滿的“婚姻”，然而，因為Intentia軟件產品漢化不徹底造成了一些表單無法正確生成等問題出現了“婚變”。后雖經再次的實施、修改和漢化，包括軟件產品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決了一些技術問題。但是由于漢化、報表生成等關鍵問題仍舊無法徹底解決，最終導致項目的失敗。合作的結果是不歡而散，雙方只得訴諸法律，在經歷了15個月的ERP官司之后，經過庭內調解，結果三露廠退還MOVEX計算機管理信息系統軟硬件和獲得200萬元人民幣.中國ERP實施失敗案例北京市三露廠在1998年3月20日與聯ERP在中國落后的企業管理水平將嚴重制約ERP的運用

ERP的發展是管理思想和計算機技術的結合體，從ERP的產生歷程來看，ERP的成熟完全符合理論、實踐、再理論到實踐的過程。在20多年的發展中，經過不斷的實踐管理理論的應用和創新，其系統內涵和基本模型已經十分清晰。而ERP的成熟不能只看這個軟件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蘊涵的管理理論是不是在實際中已經得到了運用，在發達國家的成功運用證明了其思想是成功的。在我國，企業管理水平長期落后于信息化要求。很多企業存在基礎數據不全，信息失真的問題。同時，大量企業尚未建立現代企業制度，企業內部對利用信息技術進行管理創新的動力不足，采用信息技術處于被動狀態，普遍存在著信息管理機構不健全，信息管理制度不完善，執行力度不到位，現場管理不嚴格、不規范，信息設備利用率低等問題。這些問題的存在，將嚴重制約ERP在我國的運用。ERP在中國落后的企業管理水平將嚴重制約ERP的運用ＥＲＰ的局限性任何東西都有自己的缺點和不足ERP也不例外。她也有局限性和不足。它的局限性在以下幾個方面：（１）ＥＲＰ起源于制造業，并主要用于制造業工業經濟時代的主導產業。在制造業，特別是離散型制造業，ＥＲＰ的先進性和優越性發揮得淋漓盡致，雖然ＥＲＰ現在已擴展延伸到各行各業，但它畢竟難以盡顯其能，例如：金融業、服務業等.（２）ＥＲＰ系統先進性要發揮作用，產生效益，企業就必須先進行業務流程重組ＢＰＲ使其管理思想、管力資源的開發，知識的取得、加工和運用，已經成為企業生產經營的重要課題。而如何把知識管理有效地運用到企業供應鏈管理體系中，對ＥＲＰ系統而言，尚存在困難。（３）ＥＲＰ雖然是面向供應鏈管理，但其重心仍在企業內部，在現在激烈的買方市場競爭中，客戶已經成為企業興衰的關鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是ＥＲＰ系統要改善的一個重要環節。

ＥＲＰ的局限性任何東西都有自己的缺點和不足ERPＥＲＰ的局限性（４）隨著互聯網Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時代的到來和電子商務Ｅ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ的興旺，數字經濟已經影響到社會經濟生活中的方方面面。但基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ、Ｂ／Ｓ體系結構的ＥＲＰ軟件系統ｉＥＲＰ還處于初級階段，對電子商務的支持也尚未成熟。（５）作為管理軟件系統，ＥＲＰ系統不可能包括工廠基礎自動化控制部分ＥＲＰ的局限性（４）隨著互聯網Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時代的到來三、ERP與電子商務的關系一、ERP是電子商務的基礎電子商務是指所有利用Internet等來解決商業交易問題，降低成本，開拓市場，創造商機，通過采用最新網絡技術，增加企業利潤的所有商業活動。企業電子商務的發展，一般包含了構建網絡基礎設施、實現辦公自動化、建設企業核心的業務管理和應用系統，最有代表性的是ERP和網站建設。企業開展電子商務，解決了與外部世界的通信、交易的問題，它能增加企業的市場機會，降低成本，提高效益，這些有賴于后方強有力的支持。99年時中國企業的上網年，大大小小的企業紛紛建立網站，可不久卻紛紛下馬落網，人們在肯定電子商務的發展前景的同時，看到了我國電子商務發展面臨的重大問題，其中一個方面就是實現ERP系統的企業太少，據調查中國企業實現ERP系統的僅占2.9%。我國企業還普遍存在著信息管理水平低、信息化建設投入不足和經營管理中計算機應用程度低等問題。試想企業內部自身尚不能有效的運轉，又怎么應對外部多變的市場競爭呢？有些企業急于開展網上銷售，建立自己的網站，即使有許多的客戶來詢價，甚至在網上接到大量的訂單可后臺沒有完善的ERP系統，是不可能針對客戶的需求給予迅速而可靠地響應的，也無法體現電子商務的全球化、低成本、高效率的優勢、這樣的企業網站面臨失敗，也就是必然的了。三、ERP與電子商務的關系一、ERP是電子商務的基礎ERP與電子商務的關系

ERP通過對企業資源進行有效計劃和控制，達到優化企業資源，對物流、資金流、信息流實施網絡化管理的目的，為企業開展電子商務提供了雄厚的物質基礎。如果離開ERP，僅僅靠前端網上交易，那么電子商務就會成為空中樓閣、無水之源、無本之木。所以，高效的電子商務平臺與企業內部的ERP等信息系統都應該無縫連接的。電子商務需要ERP來支持，ERP是電子商務發展的基石。沒有了基石，電子商務的大廈九部會很堅實。建立在ERP的基礎之上的電子商務才是真正意義上的電子商務，也就是說ERP是企業實施電子商務的支撐系統。從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側重點不同——ERP主要針對于企業內部的管理，而電子商務是以外部交互為主。電子商務的迅速發展給社會帶來了深刻的影響，對企業而言，電子商務的發展意味著更多的商機，同時也對企業提出了更高的要求。企業要想在電子商務時代取得長足發展，企業內部的信息化建設必須做好，而ERP系統又是企業信息化重要和比較完善的手段。所以，在我國入世后，要參與激烈的國際競爭，要發展電子商務，運用ERP時必不可少的，有了ERP系統，企業可以免去不少后顧之憂，能以更多的精力投入前端的競爭中。ERP與電子商務的關系ERP通過對企業資源進行有效計劃和ERP與電子商務的關系二、電子商務是ERP的延伸

ERP作為一種先進的管理思想和管理方法，其核心是優化企業的我資源，它解決了企業內部的管理，但這對于日益全球化的經濟來說還是遠遠不夠的。企業在實現了內部信息化的同時，更要積極地投身于實現企業外部管理的信息化，實現企業的協同發展。企業內部的生產和管理過程自動化和集成化食電子商務實施的基礎，當空間界線壁壘被Internet突破，企業的業務隨之延伸到全球，客戶和供應商分布于世界各地，ERP和電子商務（EC）就自然地聯接或融合了。從ERP到電子商務僅一步之遙，電子商務的廣泛應用為ERP帶來了前所未有的契機，電子商務擴寬了ERP外延，使之從后臺走向前端，從內部走向外部，從注重生產走向注重銷售、市場和服務，所以，ERP就自然地向外延伸了。它與電子商務逐步的集成、融合。ERP與電子商務的關系二、電子商務是ERP的延伸ERP的成功的標志ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下4個方面加以衡量:

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