教育部高職高專物流管理專業教育教學改革項目推薦教材《企業物流管理》1教育部高職高專物流管理專業教育教學改革項目推薦教材《企業物流第十章企業物流信息系統與信息技術【學習要求】通過本章學習，要求明確企業物流信息系統的目標與基本功能；企業物流信息系統的開發過程；維護及評價指標；掌握企業物流技術的應用情況?！灸芰δ繕恕空莆瘴锪餍畔⑾到y的開發、設計及維護的基本內容熟練掌握現代物流信息技術在企業的中應用情況【知識目標】掌握企業物流信息系統基本功能、結構及組成要素了解企業物流信息常用系統的功能本章能力目標、知識目標與學習要求

2第十章企業物流信息系統與信息技術【學習要求】本章能力目標第一節企業物流信息系統一、企業物流信息系統的含義與特點企業物流信息系統是企業信息系統的一個子系統，主要對企業物流活動進行管理和控制，為物流決策提供支持。（一）信息分類集成化（二）系統功能模塊化（三）信息采集實時化（四）信息傳輸網絡化（五）信息處理智能化3第一節企業物流信息系統一、企業物流信息系統的含義與特點3二、企業物流信息系統的目標與基本功能（一）物流信息系統的目標1．實現貨物跟蹤。依據信息跟蹤系統對貨物處于哪個位置，何種狀態，何時到達等進行跟蹤。從而使企業對自己的貨物動態了如指掌，運籌帷幄；2．庫存的適當化。依靠電子計算機技術和嚴密的庫存管理，壓縮庫存，并防止積壓或脫銷；3．調節需求和供給。企業把訂貨信息和庫存信息，及時反饋給生產計劃、生產活動、需求預測等部門，使生產、物流、銷售形成一系列的連貫活動，以提高工作效率；4．采取有效措施，盡可能縮短從訂貨到發貨的時間；5．提高運輸效率和裝卸作業效率；6．追求省力化和自動化（特別是訂貨、發貨業務）；7．提高工作精確度和作業的準確性，必須具備控制錯發貨、錯配貨漏配送的信息系統，減少事故發生；8．積極支持一切有利于擴大銷售的活動；9．實現物流合理化，降低物流總成本。4二、企業物流信息系統的目標與基本功能（一）物流信息系統的目標（二）物流信息系統的基本功能1．數據的收集和錄入。物流信息系統首先要做的是用某種方式記錄下物流系統內外的有關數據，集中起來并轉化為物流信息系統能夠接收的形式并輸入到系統中。2．信息的存貯。數據進入系統之后，經過整理和加工，成為支持物流系統運行的物流信息，這些信息需要暫時存貯或永久保存，以供使用。3．信息的傳播。物流信息來自物流系統內外有關單元，又為不同的物流職能所用，因而克服空間障礙的信息傳輸是物流信息系統的基本功能之一4．信息的處理。物流信息系統的最基本目標，就是將輸人數據加工處理成物流信息。信息處理可以是簡單的查詢、排序，也可以是復雜的模型求解和預測。5．信息的輸出。5（二）物流信息系統的基本功能1．數據的收集和錄入。物流信息系

三、企業物流信息系統的結構及組成要素（一）企業物流信息系統結構物流系統分析物流戰略規劃物流系統控制與成績評價管理層采購原材料庫存計劃與控制用料管理生產計劃與控制成品庫存計劃與控制訂貨處理與顧客服務回收計劃與控制進貨運營原材料倉儲廠內運輸在制品運輸倉儲發貨運輸成品倉庫回收運輸與倉儲控制層操作層信息流信息流信息流6三、企業物流信息系統的結構及組成要素物流系統分析管采（二）企業物流信息系統的組成要素從系統的觀點，構成物流企業信息系統的主要組成要素有硬件、軟件、數據庫管理系統、相關人員和企業的管理制度及規范等。1．硬件。包括計算機和必要的通訊設施，如輸入設備、輸出設備、處理設備、存儲設備、網絡設備，它們是物流信息系統的硬件資源，是實現物流信息系統的基礎，是構成系統運行的硬件平臺。2．軟件。包括操作系統、系統軟件、應用軟件。系統軟件主要有操作系統、網絡操作系統等，它控制、協調硬件資源，是物流信息系統必不可少的軟件。實用的軟件種類很多，對于物流信息系統，主要有數據庫管理系統、計算機語言、各種開發工具、國際互聯網上的瀏覽器等，主要用于開發應用軟件、管理數據資源、實現通信等。應用軟件是面向問題的軟件，與企業物流業務相關，有實現輔助企業管理的功能。3．人員。包括系統分析員、高級程序員、程序員、用戶。在信息系統規劃開發過程中，系統分析員負責把業務流程轉化為信息流程，高級程序員負責把信息流程轉化為程序流程，程序員負責編程調試，最終是對系統具體的應用者。7（二）企業物流信息系統的組成要素7四、企業物流信息系統的種類（一）企業物流信息系統的種類1．計劃管理子系統。2．采購管理子系統。3．庫存管理子系統。4．生產子系統。5．配送管理子系統。6．運輸管理子系統。7．銷售子系統。8．財務子系統。9．決策支持子系統。8四、企業物流信息系統的種類8（二）幾種典型的物流信息系統1．采購管理系統2．銷售管理系統3．庫存管理系統4．倉儲管理系統5．配送信息系統9（二）幾種典型的物流信息系統9第二節企業物流信息系統的設計與開發一、物流信息系統的開發過程

（一）系統開發準備系統開發準備工作主要包括提出系統開發要求、成立系統開發小組、制訂系統開發計劃等工作、明確系統目標。完成以下工作：1．業務領域的整合。信息系統可以對公司中跨部門的業務活動進行整合，使各部門的工作效率提高而且沒有重復性工作。2．成本要降低。系統的設計實施要有效地降低生產管理的成本，以較低的成本完成等量的工作。3．系統的處理速度要快而且準確、連貫，信息檢索速度要快。4．精確度高且可以重復執行某一操作。5．系統數據安全可靠，系統具有良好的維護性和擴充性。6．增強資源共享。

10第二節企業物流信息系統的設計與開發一、物流信息系統的開發（二）系統調查（三）系統分析1．組織機構和功能分析。2．業務流程分析。3．數據與數據流程分析。（四）系統設計系統設計又稱系統物理設計。系統設計要根據系統分析報告中的系統邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術手段和方法進行各種具體設計，確定新系統的實施方案，解決“系統怎么做”的問題。11（二）系統調查11二、企業物流系統選擇時應注意的問題（一）建立物流信息系統是企業的長期戰略投資行為，必須以企業發展戰略和物流競爭戰略為基本指針。（二）物流信息系統投資的回報不僅包括企業運營成本的降低、（三）要有明確的市場定位，或行業定位、或產品定位、或客戶定位。（四）對企業本身現有物流運作流程和價值鏈也要做精心的分析，找出最需要改進的地方。（五）要與客戶一起商定物流服務目標、確定企業物流管理模式以及信息分享的機制。（六）系統的結構要具有開放性和擴張性。（七）要認真考察系統供應商是否擁有本行或同類企業的設計經驗，該供應商所設計的系統目前使用的情況如何，是不是可以在企業現有的管理信息平臺上運作。一定要去走訪該供應商以前的客戶。（八）在市場和服務定位以后，要有明確的投資預算。（九）系統供應商對系統從安裝凋試到正常運行所需時間的承諾。（十）企業是否已經做好了變革的準備。（十一）要考慮使用規范的招投標程序。12二、企業物流系統選擇時應注意的問題12

三、企業物流信息系統設計的原則（一）必須適應企業的技術水平（二）與當前競爭環境相適應（三）與企業未來發展相適應13三、企業物流信息系統設計的原則13四、系統實施與維護（一）系統實施1．按總體設計方案購置和安裝計算機網絡系統。2．程序設計和軟件購置。3．人員培訓。4．數據和系統轉換。（二）系統維護1．系統級維護2．應用級維護3．代碼級維護4．數據級維護5．網絡維護6．安全維護14四、系統實施與維護（一）系統實施14五、企業物流信息系統的評價指標（一）企業物流信息系統的通暢性指標1．系統能確保企業內部各職能部門間在遵循相應權限的前提下實現相關信息的雙向流通；2．系統能確保企業與外界的相關單位在遵循相應權限的前提下實現相關信息的雙向流通。（二）企業物流信息系統的完備性指標1．系統功能的完備性，即能滿足企業各方面生產及商務運作的信息交流需求；2．系統信息的完備性，即指系統應包括企業現在或將來高效運作的所有相關信息；3．系統中各部門間信息傳遞的完整性。（三）企業物流信息系統的整合性指標1．作業流程相關信息和部門相關信息之間能夠有效整合；2．各種不同形式相關信息能夠有效整合；3．相關重要信息能夠有效累積及整合存檔。15五、企業物流信息系統的評價指標（一）企業物流信息系統的通暢性第三節企業物流信息技術一、條形碼技術

（一）條碼在零售業中的應用

（二）條碼在加工制造業和倉儲配送業中的應用（1）商品都標有條形碼（2）收銀員讀取商品信息，打印出清單。（4）總部（3）傳送批發商、供應商、物流企業聯盟采購反饋16第三節企業物流信息技術一、條形碼技術（1）商品都標有條形（三）條碼技術在我國的應用現狀和發展前景我國于1988年成立了中國物品編碼中心，并于1991年加入了國際EAN組織，進而在全國各省市、地區設立了條碼分支機構，負責介紹與推廣條碼技術。從此，我國的條碼工作納入正軌，并與國際慣例接軌。截止到1998年，我國的EAN系統成員數目已達4萬個，采用商品條碼標識的商品項目已超過50萬種，采用商品條碼技術進行商業自動化管理的各類連鎖店、倉儲超市、配送中心已達數千家，條碼技術的應用推廣呈現出良好的發展勢頭。國家質量技術監督局在1998年12月1日起實施了《商品條碼管理辦法》。它是我國第一部關于商品條碼工作的具有法律效力的規章，其辦法中明確規定了各項條碼實施的要求和細則，從而使中國的條碼工作完成了從初步發展到成熟的過渡。隨著我國條碼法規建設的成熟化，商品條碼已納入了強制性國家產品質量標準。

17（三）條碼技術在我國的應用現狀和發展前景我國于1988年二、電子數據交換（

EDI）

EDI，其英文全稱為ElectronicDataInterchange，即電子數據交換。它是一種計算機應用技術，是指商業伙伴（TradingPartner）根據事先達成的協議，對經濟信息按照一定標準進行格式化處理，并把這些格式化的數據，通過計算機通信網絡，在它們的電子計算機系統之間進行交換和自動處理。18二、電子數據交換（

EDI）

EDI，其英文全稱為Elect轉換軟件翻譯軟件計算機文件

平面文件用戶通信軟件EDI格式信封EDI交換中心郵箱廠商通信軟件信封BtoC（onetoone）19轉換軟件翻譯軟件計算機文件平面文件用戶通信軟件EDI格（一）EDI在企業物流管理中的運用及問題

1．EDI的運用EDI的運用是現代高科技和經濟信息管理相結合的一個例子，它極大地改變了傳統貿易手段和管理手段，不僅使商業業務的操作方式根本改觀，而且也影響了企業的行為和效率，使市場結構、國民經濟的運行等等都產生了根本性的變化，因而被認為是一次影響深遠的結構性革命。20（一）EDI在企業物流管理中的運用及問題

1．E2．EDI發展面臨的問題（1）信息基礎設施建設（2）信息意識（3）安全問題（4）法律問題（5）互聯問題212．EDI發展面臨的問題21（二）EDI技術在我國的應用現狀以及發展前景

EDI應用獲益最大的是零售業、制造業和配送業。在這些行業中的供應鏈上應用EDI技術使傳輸發票、訂單過程中達到了很高的效率。零售業、制造業和運輸業所采用的EDI應用主要是發票和訂單處理，而這些業務代表了他們的核心業務活動：采購和銷售。EDI在密切貿易伙伴關系方面有潛在的優勢。

目前，我國EDI的應用尚處于起步階段，同國外相比還有很大差距。隨著社會主義市場經濟體系的逐步建立，國內市場將同國際接軌并融為一體，逐漸成為國際市場的一部分。為了保持和增強我國在國際市場上的貿易競爭能力，促進我國供應鏈管理的不斷發展，我們必須迎頭趕上世界電子信息產業發展的潮流，不失時機地大力發展EDI技術。22（二）EDI技術在我國的應用現狀以及發展前景

EDI應用獲三、全球衛星定位系統（GPS）（一）GPS全球衛星定位系統簡介GPS全球衛星定位系統是英文Global

Positioning

System的縮寫。GPS系統包括三大部分：空間部分—GPS衛星星座；地面控制部分—地面監控系統；用戶設備部分—GPS信號接收機。23三、全球衛星定位系統（GPS）（一）GPS全球衛星定位系統簡（二）GPS全球衛星定位系統的應用1．物流車輛自動貨物配載

在企業中成功實施GPS物流運輸平臺，將改變企業目前人工配載導致的不公平現象；實現運力和運量的最優搭配，杜絕了工作人員的暗箱操作。2．全程物流運輸管理3．實時車輛監控4．先進的信息化管理5．降低企業運輸成本6．實時獲取決策數據

24（二）GPS全球衛星定位系統的應用1．物流車輛自動貨物配載

GPS系統25GPS系統25GPS系統結構26GPS系統結構26GPS在物流系統的應用27GPS在物流系統的應用27四、地理信息系統（GIS）GIS是本世紀60年代開始迅速發展起來的地理學研究新成果，是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。

28四、地理信息系統（GIS）GIS是本世紀60年代開始迅速發展（一）車輛路線模型。用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業費用，并保證服務質量的問題。包括決定使用多少輛車，每輛車的形式路線等。（二）網絡物流模型。用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網點布局問題。如將貨物從N個倉庫運往到M個商店，每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給那個商店的運輸代價最小。（三）分配集合模型?？梢愿鶕鱾€要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。如某一公司要設立X個分銷點，要求這些分銷點要覆蓋某一地區，而且要使每個分銷點的顧客數目大致相等。（四）設施定位模型。用于確定一個或多個設施的位置。在物流系統中，倉庫和運輸線共同組成了物流網絡，倉庫處于網絡的節點上，節點決定著線路，如何根據供求的實際需要并結合經濟效益等原則，在既定區域內設立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規模，以及倉庫之間的物流關系等，運用此模型均能很容易地得到解決。29（一）車輛路線模型。用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中圖1圖230圖1圖230GIS的任務五個過程輸入：輸入你需要的基本數據資料處理和可視化輸出管理查詢和分析在物流中用于選擇運輸路線、物流網點布局、服務范圍和銷售市場范圍、設施定位等。31GIS的任務五個過程31120119GSM衛

星車輛監控中心GPS數據交換平臺GSM數據傳輸11032120119GSM衛星車輛監控中心GPS數據交換平臺GSM五、射頻技術（RF）

RF的基本原理是電磁理論。射頻系統的優點是不局限于視線，識別距離比光學系統遠,射頻識別卡可具有讀寫能力,可攜帶大量數據、難以偽造和有智能等。近年來，便攜式數據終端(PDT)的應用多了起來，它有助于RF技術的應用推廣。PDT可把那些采集到的有用數據存儲起來或傳送至一個管理信息系統。便攜式數據終端一般包括一個閱讀器，一個體積小但功能很強并帶有存儲器的計算機，一個顯示器和供人工輸入的鍵盤。在只讀存儲器中裝有常駐內存的操作系統，用于控制數據的采集和傳送。

33五、射頻技術（RF）RF的基本原理是電磁理論。射頻系統的優RFID工作原理

34RFID工作原理

PDT和RF的結合適用掃描器PDT掃描獲得傳遞

RF通訊技術計算機管理系統(ERP)35PDT和RF的結合適用掃描器PDT掃描獲得傳遞RF通訊技術本章小結我國當前企業物流信息系統市場需求存在七大特點。第一，市場需求極大，當前正進入一個加速發展的時期。第二，相當長的一個時期內，需求的特點仍以信息化為主，即在規范流程中實現信息的采集、傳輸、存儲、共享，建立決策、控制依賴于信息的機制。第三，相當長的一個時期內，財務核算和控制仍然是信息系統的主要內容，這些要求將深入到流程的各個環節和時時刻刻。第四，流程改造和運行優化的要求在一些基礎較好的企業成為現實的需求，并成為提升企業競爭力的主要措施。第五，流程改造和運行優化的需求，多數是從流程的某些局部環節提出的。第六，以協同業務流程和建立企業之間戰略合作伙伴關系為特點的供應鏈，目前成功案例尚較少見。第七，技術、流程設計和優化、供應鏈管理三個層次的需求上，正由淺入深地穩步發展，企業越來越追求對流程和管理的了解和掌握，對解決方案的要求越來越超出IT商目前所能提供的服務。36本章小結我國當前企業物流信息系統市場需求存在七大特點3737教育部高職高專物流管理專業教育教學改革項目推薦教材《企業物流管理》38教育部高職高專物流管理專業教育教學改革項目推薦教材《企業物流第十章企業物流信息系統與信息技術【學習要求】通過本章學習，要求明確企業物流信息系統的目標與基本功能；企業物流信息系統的開發過程；維護及評價指標；掌握企業物流技術的應用情況?！灸芰δ繕恕空莆瘴锪餍畔⑾到y的開發、設計及維護的基本內容熟練掌握現代物流信息技術在企業的中應用情況【知識目標】掌握企業物流信息系統基本功能、結構及組成要素了解企業物流信息常用系統的功能本章能力目標、知識目標與學習要求

39第十章企業物流信息系統與信息技術【學習要求】本章能力目標第一節企業物流信息系統一、企業物流信息系統的含義與特點企業物流信息系統是企業信息系統的一個子系統，主要對企業物流活動進行管理和控制，為物流決策提供支持。（一）信息分類集成化（二）系統功能模塊化（三）信息采集實時化（四）信息傳輸網絡化（五）信息處理智能化40第一節企業物流信息系統一、企業物流信息系統的含義與特點3二、企業物流信息系統的目標與基本功能（一）物流信息系統的目標1．實現貨物跟蹤。依據信息跟蹤系統對貨物處于哪個位置，何種狀態，何時到達等進行跟蹤。從而使企業對自己的貨物動態了如指掌，運籌帷幄；2．庫存的適當化。依靠電子計算機技術和嚴密的庫存管理，壓縮庫存，并防止積壓或脫銷；3．調節需求和供給。企業把訂貨信息和庫存信息，及時反饋給生產計劃、生產活動、需求預測等部門，使生產、物流、銷售形成一系列的連貫活動，以提高工作效率；4．采取有效措施，盡可能縮短從訂貨到發貨的時間；5．提高運輸效率和裝卸作業效率；6．追求省力化和自動化（特別是訂貨、發貨業務）；7．提高工作精確度和作業的準確性，必須具備控制錯發貨、錯配貨漏配送的信息系統，減少事故發生；8．積極支持一切有利于擴大銷售的活動；9．實現物流合理化，降低物流總成本。41二、企業物流信息系統的目標與基本功能（一）物流信息系統的目標（二）物流信息系統的基本功能1．數據的收集和錄入。物流信息系統首先要做的是用某種方式記錄下物流系統內外的有關數據，集中起來并轉化為物流信息系統能夠接收的形式并輸入到系統中。2．信息的存貯。數據進入系統之后，經過整理和加工，成為支持物流系統運行的物流信息，這些信息需要暫時存貯或永久保存，以供使用。3．信息的傳播。物流信息來自物流系統內外有關單元，又為不同的物流職能所用，因而克服空間障礙的信息傳輸是物流信息系統的基本功能之一4．信息的處理。物流信息系統的最基本目標，就是將輸人數據加工處理成物流信息。信息處理可以是簡單的查詢、排序，也可以是復雜的模型求解和預測。5．信息的輸出。42（二）物流信息系統的基本功能1．數據的收集和錄入。物流信息系

三、企業物流信息系統的結構及組成要素（一）企業物流信息系統結構物流系統分析物流戰略規劃物流系統控制與成績評價管理層采購原材料庫存計劃與控制用料管理生產計劃與控制成品庫存計劃與控制訂貨處理與顧客服務回收計劃與控制進貨運營原材料倉儲廠內運輸在制品運輸倉儲發貨運輸成品倉庫回收運輸與倉儲控制層操作層信息流信息流信息流43三、企業物流信息系統的結構及組成要素物流系統分析管采（二）企業物流信息系統的組成要素從系統的觀點，構成物流企業信息系統的主要組成要素有硬件、軟件、數據庫管理系統、相關人員和企業的管理制度及規范等。1．硬件。包括計算機和必要的通訊設施，如輸入設備、輸出設備、處理設備、存儲設備、網絡設備，它們是物流信息系統的硬件資源，是實現物流信息系統的基礎，是構成系統運行的硬件平臺。2．軟件。包括操作系統、系統軟件、應用軟件。系統軟件主要有操作系統、網絡操作系統等，它控制、協調硬件資源，是物流信息系統必不可少的軟件。實用的軟件種類很多，對于物流信息系統，主要有數據庫管理系統、計算機語言、各種開發工具、國際互聯網上的瀏覽器等，主要用于開發應用軟件、管理數據資源、實現通信等。應用軟件是面向問題的軟件，與企業物流業務相關，有實現輔助企業管理的功能。3．人員。包括系統分析員、高級程序員、程序員、用戶。在信息系統規劃開發過程中，系統分析員負責把業務流程轉化為信息流程，高級程序員負責把信息流程轉化為程序流程，程序員負責編程調試，最終是對系統具體的應用者。44（二）企業物流信息系統的組成要素7四、企業物流信息系統的種類（一）企業物流信息系統的種類1．計劃管理子系統。2．采購管理子系統。3．庫存管理子系統。4．生產子系統。5．配送管理子系統。6．運輸管理子系統。7．銷售子系統。8．財務子系統。9．決策支持子系統。45四、企業物流信息系統的種類8（二）幾種典型的物流信息系統1．采購管理系統2．銷售管理系統3．庫存管理系統4．倉儲管理系統5．配送信息系統46（二）幾種典型的物流信息系統9第二節企業物流信息系統的設計與開發一、物流信息系統的開發過程

（一）系統開發準備系統開發準備工作主要包括提出系統開發要求、成立系統開發小組、制訂系統開發計劃等工作、明確系統目標。完成以下工作：1．業務領域的整合。信息系統可以對公司中跨部門的業務活動進行整合，使各部門的工作效率提高而且沒有重復性工作。2．成本要降低。系統的設計實施要有效地降低生產管理的成本，以較低的成本完成等量的工作。3．系統的處理速度要快而且準確、連貫，信息檢索速度要快。4．精確度高且可以重復執行某一操作。5．系統數據安全可靠，系統具有良好的維護性和擴充性。6．增強資源共享。

47第二節企業物流信息系統的設計與開發一、物流信息系統的開發（二）系統調查（三）系統分析1．組織機構和功能分析。2．業務流程分析。3．數據與數據流程分析。（四）系統設計系統設計又稱系統物理設計。系統設計要根據系統分析報告中的系統邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術手段和方法進行各種具體設計，確定新系統的實施方案，解決“系統怎么做”的問題。48（二）系統調查11二、企業物流系統選擇時應注意的問題（一）建立物流信息系統是企業的長期戰略投資行為，必須以企業發展戰略和物流競爭戰略為基本指針。（二）物流信息系統投資的回報不僅包括企業運營成本的降低、（三）要有明確的市場定位，或行業定位、或產品定位、或客戶定位。（四）對企業本身現有物流運作流程和價值鏈也要做精心的分析，找出最需要改進的地方。（五）要與客戶一起商定物流服務目標、確定企業物流管理模式以及信息分享的機制。（六）系統的結構要具有開放性和擴張性。（七）要認真考察系統供應商是否擁有本行或同類企業的設計經驗，該供應商所設計的系統目前使用的情況如何，是不是可以在企業現有的管理信息平臺上運作。一定要去走訪該供應商以前的客戶。（八）在市場和服務定位以后，要有明確的投資預算。（九）系統供應商對系統從安裝凋試到正常運行所需時間的承諾。（十）企業是否已經做好了變革的準備。（十一）要考慮使用規范的招投標程序。49二、企業物流系統選擇時應注意的問題12

三、企業物流信息系統設計的原則（一）必須適應企業的技術水平（二）與當前競爭環境相適應（三）與企業未來發展相適應50三、企業物流信息系統設計的原則13四、系統實施與維護（一）系統實施1．按總體設計方案購置和安裝計算機網絡系統。2．程序設計和軟件購置。3．人員培訓。4．數據和系統轉換。（二）系統維護1．系統級維護2．應用級維護3．代碼級維護4．數據級維護5．網絡維護6．安全維護51四、系統實施與維護（一）系統實施14五、企業物流信息系統的評價指標（一）企業物流信息系統的通暢性指標1．系統能確保企業內部各職能部門間在遵循相應權限的前提下實現相關信息的雙向流通；2．系統能確保企業與外界的相關單位在遵循相應權限的前提下實現相關信息的雙向流通。（二）企業物流信息系統的完備性指標1．系統功能的完備性，即能滿足企業各方面生產及商務運作的信息交流需求；2．系統信息的完備性，即指系統應包括企業現在或將來高效運作的所有相關信息；3．系統中各部門間信息傳遞的完整性。（三）企業物流信息系統的整合性指標1．作業流程相關信息和部門相關信息之間能夠有效整合；2．各種不同形式相關信息能夠有效整合；3．相關重要信息能夠有效累積及整合存檔。52五、企業物流信息系統的評價指標（一）企業物流信息系統的通暢性第三節企業物流信息技術一、條形碼技術

（一）條碼在零售業中的應用

（二）條碼在加工制造業和倉儲配送業中的應用（1）商品都標有條形碼（2）收銀員讀取商品信息，打印出清單。（4）總部（3）傳送批發商、供應商、物流企業聯盟采購反饋53第三節企業物流信息技術一、條形碼技術（1）商品都標有條形（三）條碼技術在我國的應用現狀和發展前景我國于1988年成立了中國物品編碼中心，并于1991年加入了國際EAN組織，進而在全國各省市、地區設立了條碼分支機構，負責介紹與推廣條碼技術。從此，我國的條碼工作納入正軌，并與國際慣例接軌。截止到1998年，我國的EAN系統成員數目已達4萬個，采用商品條碼標識的商品項目已超過50萬種，采用商品條碼技術進行商業自動化管理的各類連鎖店、倉儲超市、配送中心已達數千家，條碼技術的應用推廣呈現出良好的發展勢頭。國家質量技術監督局在1998年12月1日起實施了《商品條碼管理辦法》。它是我國第一部關于商品條碼工作的具有法律效力的規章，其辦法中明確規定了各項條碼實施的要求和細則，從而使中國的條碼工作完成了從初步發展到成熟的過渡。隨著我國條碼法規建設的成熟化，商品條碼已納入了強制性國家產品質量標準。

54（三）條碼技術在我國的應用現狀和發展前景我國于1988年二、電子數據交換（

EDI）

EDI，其英文全稱為ElectronicDataInterchange，即電子數據交換。它是一種計算機應用技術，是指商業伙伴（TradingPartner）根據事先達成的協議，對經濟信息按照一定標準進行格式化處理，并把這些格式化的數據，通過計算機通信網絡，在它們的電子計算機系統之間進行交換和自動處理。55二、電子數據交換（

EDI）

EDI，其英文全稱為Elect轉換軟件翻譯軟件計算機文件

平面文件用戶通信軟件EDI格式信封EDI交換中心郵箱廠商通信軟件信封BtoC（onetoone）56轉換軟件翻譯軟件計算機文件平面文件用戶通信軟件EDI格（一）EDI在企業物流管理中的運用及問題

1．EDI的運用EDI的運用是現代高科技和經濟信息管理相結合的一個例子，它極大地改變了傳統貿易手段和管理手段，不僅使商業業務的操作方式根本改觀，而且也影響了企業的行為和效率，使市場結構、國民經濟的運行等等都產生了根本性的變化，因而被認為是一次影響深遠的結構性革命。57（一）EDI在企業物流管理中的運用及問題

1．E2．EDI發展面臨的問題（1）信息基礎設施建設（2）信息意識（3）安全問題（4）法律問題（5）互聯問題582．EDI發展面臨的問題21（二）EDI技術在我國的應用現狀以及發展前景

EDI應用獲益最大的是零售業、制造業和配送業。在這些行業中的供應鏈上應用EDI技術使傳輸發票、訂單過程中達到了很高的效率。零售業、制造業和運輸業所采用的EDI應用主要是發票和訂單處理，而這些業務代表了他們的核心業務活動：采購和銷售。EDI在密切貿易伙伴關系方面有潛在的優勢。

目前，我國EDI的應用尚處于起步階段，同國外相比還有很大差距。隨著社會主義市場經濟體系的逐步建立，國內市場將同國際接軌并融為一體，逐漸成為國際市場的一部分。為了保持和增強我國在國際市場上的貿易競爭能力，促進我國供應鏈管理的不斷發展，我們必須迎頭趕上世界電子信息產業發展的潮流，不失時機地大力發展EDI技術。59（二）EDI技術在我國的應用現狀以及發展前景

EDI應用獲三、全球衛星定位系統（GPS）（一）GPS全球衛星定位系統簡介GPS全球衛星定位系統是英文Global

Positioning

System的縮寫。GPS系統包括三大部分：空間部分—GPS衛星星座；地面控制部分—地面監控系統；用戶設備部分—GPS信號接收機。60三、全球衛星定位系統（GPS）（一）GPS全球衛星定位系統簡（二）GPS全球衛星定位系統的應用1．物流車輛自動貨物配載

在企業中成功實施GPS物流運輸平臺，將改變企業目前人工配載導致的不公平現象；實現運力和運量的最優搭配，杜絕了工作人員的暗箱操作。2．全程物流運輸管理3．實時車輛監控4．先進的信息化管理5．降低企業運輸成本6．實時獲取決策數據

61（二）GPS全球衛星定位系統的應用1．物流車輛自動貨物配載

GPS系統62GPS系統25GPS系統結構63GPS系統結構26GPS在物流系統的應用64GPS在物流系統的應用27四、地理信息系統（GIS）GIS是本世紀60年代開始迅速發展起來的地理學研究新成果，是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。

65四、地理信息系統（GIS）GIS是本世紀60年代開始迅速發展（一）車輛路線模型。用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業費用，并保證服務質量的問題。包括決定使用多少輛車，每輛車的形式路線等。（二）網絡物流模型。用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網點布局問題。如將