2021年江西省九江市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業適合直線職能制組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.7B.4C.22D.23

2.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現需要

3.事業層戰略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰略B.我們應該涉足哪些行業C.在各自的行業中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業

4.古典決策理論又稱規范決策理論，是基于（）提出的理論

A.經濟人假設B.復雜人假設C.自我實現人假設D.社會人假設

5.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

6.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維

7.把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據是（）

A.行為主體B.組織系統C.是否反饋D.功能

8.職能型組織結構的最大優點是（）

A.能夠充分發揮專業分工的作用，提高企業的效率

B.加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

9.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的

A.超個體的獨特性B.相對穩定性C.融合繼承性D.發展性

10.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰略B.政策C.規則D.規劃

11.直線制組織結構適合于（）

A.規模較小的組織B.規模中等的組織C.規模較大的組織D.規模巨大的組織

12.個人主義或集體主義屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律B.經濟與技術環境C.文化環境D.任務環境

13.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

14.下列關于西方工廠制度早期的管理思想說法正確的是（）

A.羅伯特·歐文是我們所熟悉的空想社會主義者，他是18世紀英國初期最有成就的實業家之一

B.亞當·斯密是著名的古典經濟學家，他認為勞動是國民財富的重要源泉之一

C.哲學家查爾斯·巴貝奇繼續了斯密關于勞動分工的研究，為管理理論的系統形成奠定了堅實的基礎

D.歐文、斯密、巴貝奇以及其他一些人對工廠制度早期管理問題的思考是綜合的，不零散的

15.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

16.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區劃分部門D.按行業劃分部門

17.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規模

18.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

19.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

20.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

21.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

22.相對于錐形式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

23.美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們對關于領導方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產）導向型和員工導向型領導行為B.關懷維度和定規維度C.績效導向行為和維護導向行為D.任務行為和關系行為

24.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.人際關系觀點B.傳統的觀點C.相互作用的觀點D.不清楚

25.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環境相互影響、協調各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰略技能

26.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環節和路線的經營計劃調整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網絡計劃技術C.組合網絡法D.目標管理

27.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫院C.電視劇制作中心D.學校

28.創新與維持的關系說法正確的是（）

A.維持是創新基礎上的發展

B.創新是維持的邏輯延續

C.維持是為了實現創新的成果

D.創新則是為更低層次的維持提供依托和框架

29.激勵力、效價和期望值之間的相互關系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

30.組織文化核心層與顯現層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.文化層

二、填空題(10題)31.管理人員的招聘程序為____

32.強化理論認為人的行為是對其____的函數

33.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

34.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

35.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

36.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

37.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

38.管理的激勵職能就是研究如何根據規律性來提高人的____

39.管理層收購我國企業改革的一種探索形式，這種創新屬于____

40.權變理論的核心是研究組織與____的關系

三、判斷題(10題)41.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創業期、集合期、規范時期和精細期（）

A.否B.是

42.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

43.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環境（）

A.否B.是

44.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

45.在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

46.組織的經濟管理方法優于行政管理方法（）

A.否B.是

47.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

48.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執行著一種崗位輪換制度，規定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

49.根據路徑—目標理論，組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出指導性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

50.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.業務決策

52.標準

五、論述題(2題)53.結合新經濟常態背景，論述如何進行組織變革

54.聯系實際論述改善企業道德行為的途徑

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA注意管理幅度的概念，直接的、有效的在這里指的就是車間主任和職能科長

2.CC從非正式組織的含義去理解

3.C公司層的戰略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業內展開競爭

4.AA古典決策理論又稱規范決策理論，是基于經濟人假設提出的理論

5.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

6.A邁克爾·波特認為競爭優勢歸根結底產生于企業顧客創造價值

7.CC把溝通分為單向溝通、雙向溝通，其劃分依據是信息是否反饋

8.

9.AA本題考查組織文化的超個體的獨特性這一性質的描述

10.AA戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

11.A直線制組織結構適合于規模較小的組織

12.CC全球化的文化環境包括：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期或者短期導向

13.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

14.BBA項中羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父。C項中查爾斯·巴貝奇是英國劍橋大學數學教授。D項中歐文、斯密、巴貝奇等人對工廠制度早期管理問題的思考是零散的，但正是這些思考的累積為管理理論的系統形成奠定了堅實的基礎。B項說法正確

15.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

16.AA按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

17.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

18.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

19.DD本題考查控制工作的必要性：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

20.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

21.C

22.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

23.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領導生命周期理論的研究成果

24.BB針對沖突有三種認識：傳統的觀點、人際關系觀點、相互作用的觀點。認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的傳統的觀點

25.B概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環境相互影響、協調各部門關系

26.BB本題考查網絡計劃技術的優缺點

27.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統，屬于臨時性的組織結構

28.CC創新與維持的關系是：創新是維持基礎上的發展、維持是創新的邏輯延續維持是為了實現創新的成果、創新則是為更高層次的維持提供依托和框架

29.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關系是激勵力=效價×期望值

30.B

31.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業生涯發展

32.所獲刺激

33.原則層次

34.4

35.業務增長率

36.戰略

37.需要層次

38.工作熱情

39.經營方式創新

40.環境

41.N×創業期、集合期、規范期和精細期屬于組織生命周期

42.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

43.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環境

44.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統觀點

45.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

46.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

47.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

48.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發生，屬于前饋控制

49.N×組織中的正式權力關系越明確、越層次化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為

50.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

51.業務決策，又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

52.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標

53.變革就是創新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發展方向和發展手段的探索,是為了創造出新的產品、新的技術、新的制度和新的組織結構。創新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創組織也是創業者一種自我變革的過程。組織創新的過程首要的是發現其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑：演化、適應、改造和革命。演化是一種轉型式變革，它是通過不同的變革階段和相互聯系的變革行動逐步進行的，其中每一次