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文檔簡介

XX市商業銀行XX支行保安人員一日行為規范一、總體要求我行安全保衛工作的基本任務是：防盜竊、防搶劫、防火災、防詐騙、防假幣、防破壞、防計算機犯罪、防內部人員作案、防自然災害事故，維護正常工作秩序，最大限度地保障職工生命和國家財產安全。保衛人員負責每日的接送庫車，不得造成延誤。在接送庫車來之前，對門前停放的車輛進行疏導，讓庫車盡量靠近門口。庫車來前要對門前停放的車輛進行查看，有無可疑人員在門前徘徊。保衛人員在休息日、節假日值班時，負責當日的安全保衛和消防工作。1、嚴格檢查驗證，嚴密巡邏防范，嚴守勤務規定；有無客戶一樣，好天壞天一樣，檢查與不檢查一樣。2、不準動手打人，不準非法抓人，不準偷摸私拿。3、在崗期間要文明值勤，禮貌待人，說話和氣。二、班前準備1、早晨7點來行，整理警容，要做到警容嚴整、警服平整、警帽端正、腰帶扎緊、皮鞋干凈，不得歪戴帽、不挽袖、不卷褲腿。★2、保衛人員每日上班前，要查看110、消防報警是否處于正常狀態，電器運行是否正常,對支行一樓至二樓的整體安全情況進行巡查。三、大廳值勤1、早7：20分開始等候庫車，隨時準備接庫，并要注意觀察支行周圍的情況，發現可疑跡象，立即采取措施。接庫期間內如有客戶來行，應使用文明用語，耐心解釋，禁止用粗暴態度將客戶拒之門外。待所有庫包全部安全進入營業室內，接庫工作方可完畢。2、接庫完畢后，大廳值勤人員必須堅守工作崗位，有領導或重要來賓來訪，必須等候在門旁站立，等待開門。負責支行門前車輛的整齊停放，確保庫車的車位及門前道路的暢通。3、保衛人員上班時間在營業大廳巡視，不得擅離職守，隨時注意觀察有無可疑人員，發現后及時詢問。對大額提現客戶保衛人員要護送到營業廳大門外。可使用“為了您的資金安全，請您在一米線外排隊等候”等語句。站立時保持軍姿，不插手、不得將手放入褲子口袋內。按規定使用警械，并做到不玩弄損壞警械，警械不離身。4、維持大廳秩序，適當引導客戶，客戶辦完業務離開時要微笑迎送客戶，遇到雨雪天要及時清理大廳不潔。同時還負責清掃營業場所門前3米之內的衛生。5、保衛人員在班上時間要把手機調成靜音，有客戶時不得在營業大廳接打電話，不得坐在大廳的椅子上。6、中午食堂就餐（12點后），兩名保安見面交接后方可離開大廳就餐。7、下午下班時，按照有關規定送庫，確保庫車安全離開后方可離去。★四、班后檢查送庫前要對支行一層至二層巡查，重點檢查有無非支行人員在支行停留，如有發現人員停留，

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