1、“一次經營”與“二次經營”“三次經營”的關系及結合的探討工作 一、“一次次經營”、“二二次經營營”、“三三次經營營”的概概念1、“一次次經營”就就是企業業為了獲獲取工程程項目所所發生的的一切經經營行為為。它的的最終目目的是在在固化的的條件下下獲取合合同。2、“二次次經營”就就是指甲甲乙雙方方履行合合同時所所發生的的一切經經營行為為。它的的最終目目的是在在合同履履行過程程中通過過降本增增效獲取取最好的的管理效效益。3、“三次次經營”就就是指在在項目完完工后，售售后服務務、竣工工結算、審審計和清清欠過程程所發生生的一切切行經營營行為。它的最終目的有兩點：(1) 根根據合同同約定提提供最好好的售后后

2、服務，為為承接后后續工程程提供強強有力的的保證，力力爭與業業主“第第二次握握手”、“第第三次握握手”，建建立起長長期的戰戰略合作作伙伴關關系。(2) 在在結算、審審計、清清欠過程程中采取取各種有有效的手手段獲取取最佳的的結算效效益和及及時回收收工程款款。二、一次經經營與二二次經營營、三次次經營的的關系界界定三者的界定定關系就就是市場場營銷、合合同簽約約；施工工管理、設設計變更更、現場場簽證、索索賠和反反索賠；結算、審審計和清清欠。一次經營：投標與與簽約二次經營：施工準準備、施施工、收收尾三次經營：竣工結結算、用用后服務務階段1、一次經經營、二二次經營營、三次次經營互互為因果果，緊密密聯系、相相

3、互促進進、相互互制約。2、“一次次經營”是是建筑企企業的“生生命”，是是基礎；是“二二次經營營”的前前提；“二二次經營營”是建建筑企業業的“靈靈魂”，是是關鍵和和核心；是“一一次經營營”的重重要延續續，又為為以后的的“一次次經營”創創造條件件，通過過“二次次經營”可可以促進進甲乙雙雙方的關關系，提提升履約約質量，為為承接后后續工程程創造更更有利的的條件?！叭谓洜I營”是“一一、二次次經營”的的綜合集集中，是是企業經經濟效益益的最終終體現。3、一次經經營的最最終目的的是獲取取合同；二次經經營和三三次經營營的目的的是在確確保企業業信譽、品品牌的同同時實現現合同增增值，獲獲取最佳佳的經濟濟效益，三

4、三者的根根本目的的是為了了企業的的利益，促促進企業業的良性性、高速速的發展展。三、“一次次經營”、“二二次經營營”、“三三次經營營”之間間的區別別 階段目標不不一致，營營銷主體體不一致致，營銷銷對象不不一致，營營銷職責責不一致致。1、營銷目目標(1)“一一次經營營”的目目標，通通過項目目投標和和合同談談判贏得得有一定定利潤的的合同。(2)“二二次經營營”的目目標，通通過項目目實施提提高合同同履約質質量和項項目經濟濟效益，并并為今后后的項目目承接創創造條件件。(3)“三三次經營營”的目目標，通通過項目目工程結結算和審審計爭取取企業的的利益最最大化。2、營銷主主體(1)“一一次經營營”的營營銷主體

5、體是以企企業層次次為主，以以企業營營銷人員員為主體體，技術術、商務務為輔；(2)“二二次經營營”營銷銷主體是是以項目目層次為為主，以以項目經經理為主主體，企企業相關關部門為為輔；(3)“三三次經營營”營銷銷主體分分兩個層層次缺陷修復復階段和和服務階階段是以以企業層層次為主主，以項項目經理理為主體體，公司司相關部部門為輔輔。工程結算算以項目目層次為為主，以以項目商商務經理理和項目目經理為為主體，公公司相關關部門為為輔。3、營銷對對象(1)“一一次經營營”的營營銷對象象是政府府、設計計、業主主和招標標代理；(2)“二二次經營營”的營營銷對象象是業主主、監理理、設計計；(3)“三三次經營營”營銷銷對

6、象是是業主及及審計事事務所或或政府審審計機構構。4、營銷職職責(1)“一一次經營營”營銷銷的營銷銷職責：投標簽簽訂合同同；(2)“二二次經營營”營銷銷的營銷銷職責：變更控控制、索索賠簽證證；(3)“三三次經營營”營銷銷職責是是工程結結算、工工程款回回收、回回訪服務務。四、“一次次經營”應應注重的的“質量量”、“要要點”1、“一次次經營”應應注重的的“質量量” 客戶的質量量、項目目的質量量、合同同的質量量(1) 客客戶的質質量（分分3類）最有價值值顧客最具增值值性顧客客負值顧客客：必須盡盡快拋棄棄(2) 項項目的質質量（33個標準準）項目業主主是否有有良好的的發展前前景和企企業信譽譽；建設項目目

7、本身是是否具備備理想的的預期值值和控制制的風險險；項目資金金來源是是否得到到落實。(3) 合合同的質質量（66個方面面）雙方責任任、義務務是否基基本對等等，合同風風險分擔擔的原則則及范圍圍是否在在合同中中明確； 造價的高高低應與與市場進進行比較較，在合合同簽訂訂應及時時做好成成本預測測；合同價格格的調整整(工程量量、單價價、材料料)是否對對我方有有利；在招投標和和合同談談判時業業主為了了轉移風風險，要要求工程程量和單單價均閉閉口，即即單價、總總價包死死。所以以在合同同談判時時，設置置一定的的可調條條件，履履約時如如發生以以上情況況，予以以調整。這這對于雙雙方是相相對公平平的，業業主也可可以接受

8、受。因此此簽約時時必須堅堅持，特特別是體體量大、工工期長的的項目。比比如：a 材料價價格的漲漲跌比例例。國際際慣例是是10%，超過過這個比比例，單單價予以以調整。b 工程量量增減的的比例。一一般是工工程量增增減超過過10%時，量量予以調調整。c 工期超超過一定定時間，對對于超過過部分，材材料漲跌跌時，單單價可調調整。c 設計變變更引起起工程量量增減超超過一定定比例時時，單價價予以調調整。d 合同中中約定的的其它調調整條件件。工程款支支付與成成本、盈盈利效益益是否匹匹配；簽證和結結算的方方法、責責任、時時間以及及程序等等技術難難度是否否有明確確的規定定，是否否為二次次經營埋埋下伏筆筆。履約風險險

9、的大小小，工期期、質量量標準和和技術難難度是否否能控制制。2、“一次次經營”應應注意的的“要點點”(1) 提提前獲取取項目立立項、招招標的信信息；在當今信息息高速發發達的社社會里，誰提前獲取了信息，誰就掌握了主動，市場營銷不能僅靠從網上下載招標公告去獲取信息，如此營銷無論是從時間和營銷嘗試是很難達到好的營銷效果。所以提前獲取項目信息可條理延伸服務靠前，提前介入設計，招標代理及業主的各層關系。(2) 做做好業主主、設計計、招標標代理的的營銷公公關工作作；在當今激烈烈競爭的的建筑市市場，關關系資源源和深度度將直接接決定項項目承接接的成敗敗，所以以，做好好業主、設設計、招招標代理理的營銷銷公關工工作

10、至關關重要。如如何做艱艱營銷工工作應做做好以下下幾方面面工作：建立高效效的營銷銷管理體體系和精精干營銷銷隊伍“一次經營營”是項項目經營營成功的的基礎，加加強營銷銷團隊建建設是“一一次經營營”成功功的關鍵鍵，要取取得好的的營銷成成果首先先應建立立三個體體系和三三支隊伍伍：三個體系：a 公司主主要領導導負責的的營銷決決策體系系；b 以專業業市場營營銷人員員為骨干干的營銷銷責任體體系；c 職能部部門分工工明確、通通力協作作為支撐撐的營銷銷服務體體系。三支隊伍：a 公司要要盡快建建立起能能對接市市場善抓抓信息的的公關營營銷隊伍伍；b 熟悉合合同善于于談判的的商務經經理隊伍伍；c 精干高高效靈活活機動的

11、的專業投投標隊伍伍。這三支隊伍伍應在營營銷決策策體系的的領導下下，積極極溝通信信息、交交流情報報，特別別是在投投標階段段，應多多研究業業主、招招標代理理機構和和競爭對對手的資資料，群群策群力力，積思思廣益，理理性思考考，科學學決策，方方可提高高中標率率。重視營銷銷人員的的培養。企業應要重重視營銷銷人員的的培養，一一定要以以寬闊的的胸懷容容納人才才，以健健康的文文化凝聚聚人才，以以發展的的事業吸吸引人才才，以挑挑戰性的的工作培培養人才才，更要要“不拘拘一格用用人才”，要要不唯性性別、年年齡、資資歷、文文憑、地地域和單單位，在在“專業業化、屬屬地化、市市場化”的的用人方方針下，建建立一支支內外都都

12、信得過過的營銷銷隊伍。保持營銷銷團隊的的穩定。建立一支營營銷團隊隊著實不不易，市市場對接接又是一一個長期期、持續續的過程程，市場場信息又又往往掌掌握在個個別營銷銷人員手手中，如如果一個個單位從從事營銷銷的人員員經常變變動，特特別是主主要領導導和骨干干力量，對對一個市市場的影影響往往往是致命命的。所所以，一一定要保保持營銷銷團隊的的相對穩穩定，無無特殊原原因，最最好不要要擅自變變動。培育積極極的市場場營銷理理念：a 正確的的營銷理理念不是是推銷產產品，而而是推銷銷思想、推推銷企業業；b 對業主主有深刻刻的理解解；c 對競爭爭對手有有非常準準確的判判斷；d 要學會會放棄更更要敢于于放棄。成成熟的營

13、營銷一定定要堅持持“有所所為，有有所不為為”。e 營銷的的根本任任務不是是單純取取得訂單單，而是是爭取業業主忠誠誠和信任任（質量量信任、品品格信任任、能力力信任、前前景信任任等），努努力服務務，贏得得終生信信賴與合合作。f 要開展展全方位位的服務務營銷，向向業主提提供報建建、設計計、咨詢詢等一系系列服務務，用服服務實現現一體化化價值，與與業主進進行多方方位的合合作。正確運用用市場營營銷策略略：市場營銷無無定法，但但有規律律。針對對不同的的市場，可可靈活運運用以下下策略：a 成本領領先策略略，即“低低價競爭爭”策略略。企業業通過“低低成本競競爭，高高品質管管理”在在市場競競爭中獲獲勝。b 差異化

14、化策略，即即“特色色取勝”戰戰略。以以施工經經營特色色取勝，在在行業內內減少受受競爭對對手的沖沖擊，從從而在競競爭中出出于有利利地位。采采用“集集資源專專注于高高端市場場，高質質量領先先中低端端市場，積積優勢擴擴大專業業市場”的的策略。c 集中化化策略，即即焦點策策略。針針對本身身的策略略目標，面面對細小小的目標標市場，可可采取集集中化低低成本策策略或者者集中化化差異化化策略，從從而取得得競爭優優勢。d 聯盟策策略。利利用別人人的優勢勢資源解解決我們們資源短短缺的問問題；利利用別人人的經驗驗和能力力，解決決我們某某一方面面能力的的不足；優勢互互補，實實現雙贏贏，主動動從競爭爭走向競競合，變變封

15、閉式式經營為為開放式式經營。e 延伸服服務策略略。就是是把服務務延伸到到標前、施施工和后后期三個個關鍵階階段。(3) 做做好資格格預審文文件；(4) 做做好投標標外圍和和評委工工作；知己知彼，百百戰不殆殆，認真真的競爭爭對手，對對投標是是大有裨裨益的，在在競標過過程中應應及時掌掌握對手手的各種種動態，是是聯合投投標還是是單打獨獨斗？以以便我們們及時調調整投標標策略。另另外，研研究競爭爭對手以以往的投投標策略略和慣例例，對于于我們制制定投標標策略有有極大幫幫助的。另外評委的的公關工工作也十十分重要要，因為為涉及項項目經理理答辯和和施工組組織設計計評分，評評委掌握握著生殺殺大權，對對于項目目能否否

16、否中標起起著至關關重要的的催化作作用。(5) 做做好投標標文件的的編制；(6) 靈靈活掌握握報價技技巧并做做出正確確的投標標決策在工程量清清單報價價時，應應合理的的運用不不平衡報報價技巧巧為二次次經營創創造條件件或埋下下伏筆。不平衡報價價：總價價不變，調調整有利利于我方方的各子子項單價價，以求求合理低低價中標標。序號信息類型變動趨勢不平衡處理理1資金收入時時間早單價高晚單價低2工程量估算算不準確確增加單價高減少單價低只有工程項項目而無無工程數數量單價高工程量清單單“虛設設”的項項目單價低3報價圖紙不不明確增加工程量量單價高減少工程量量單價低4暫定工程自己承包的的可能性性高單價高自己承包的的可能

17、性性低單價低由業主確定定的固定定金額按規定報價價既列單價，又又計算總總價，結結算時按按實際完完成的工工程量和和所報單單價支付付正常價格5單價和包干干價混合合制的項項目固定包干價價格項目目單價高單價項目單價低6單價組成分分析表人工費和機機械費單價高材料費單價低7議標時業主主要求壓壓低單價價工程量大的的項目單價小幅度度降低工程量小的的項目單價較大幅幅度降低低8報單價的項項目沒有工程量量單價高有假定的工工程量單價適中9計日工單價價如不計入總總價且估估計業主主用工量量大單價高如計入總價價或估計計業主用用工量小小單價低五、項目“二二次經營營”應注注重的“策策略”和和“要點點” “二次經營營”是項項目經營

18、營成功的的關鍵，“二二次經營營”所注注重的“策策略”和和“要點點”分兩兩個實施施層面。1、項目施施工層面面項目“二次次經營”的的前提是是誠信、履履約，確確保項目目工期、質質量、安安全、優優質高效效?！敖浗洜I之道道在于誠誠、盈利利之本在在于信”。“業主第一，用戶至上，以信為本，以誠取信”。誠信履約既是塑造企業品牌的重要手段，優質高效的干好在手工程是有效實施“二次經營”的基本前提，同時也是三次經營重要保證，任何一個項目如果履約狀況不好是不可能取得好的二次經營和三次經營效果。（因為在二次經營中要涉及到項目變更、索賠、簽證，如果，你連項目做不好，在以上方面就會受到極大的阻礙，甚至會事倍功半，反之則會受

19、到業主的理解支持，達到事半功倍的效果。另外，在三次經營過程中，你的履約狀況差，很有可能會受到合同條款的處罰，同時業主也會在結算過程中聯合審計機構對我方進行“重點照顧”，從而嚴重影工程結算的效果。）加強項目管管理干好好在手工工程，可可以通過過建立有有效的項項目管理理制度體體系，實實施“三三位一體體”的管管理，通通過“四四控制”“三三管理”“一一協調”來提高項目的履約質量和經營成效。(1)“三三位一體體”管理理體系包包括ISSO90001質質量管理理體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康與安全管理體系，集產品質量、環境保護與健康安全為一體。ISO14000標準是國際標準化

20、組織環境管理委員會頒布的一套國際環境管理體系標準，其中的ISO14001是龍頭標準，也是唯一可用于第三方認證的標準。它要求企業在生產全過程中有效地控制污染，節約資源與能源，減少各項環境費用。OHSAS18000職業健康與安全管理標準是繼ISO9000與ISO14000之后的又一世界通用的管理標準，要求企業通過建立、完善職業安全衛生管理體系，達到對工傷事故及職業病的有效控制，保護員工及相關方的安全與健康。(2)“四四控制”是是指進度度控制、質質量控制制、安全全控制、成成本控制制?！斑M度控控制“指指在既定定的工期期內，編編制最優優的施工工進度計計劃，按按照進度度計劃組組織施工工生產，并并在執行行過

21、程中中進行檢檢查、比比較、分分析、調調整，確確保實現現工程項項目的工工期目標標。“質量控控制”是是指在工工程施工工過程中中采取一一系列措措施保證證工程質質量。項項目質量量控制應應該按照照企業質質量體系系的要求求進行，在在全過程程中貫徹徹企業的的質量方方針和目目標，兌兌現合同同承諾。“安全控控制”是是指在施施工過程程中貫徹徹國家有有關安全全生產的的法律法法規，針針對施工工過程中中人的不不安全行行為、物物的不安安全狀態態、環境境的不安安全因素素和管理理缺陷進進行控制制，以保保證安全全生產目目標的實實現?！绊椖砍沙杀究刂浦啤爸疙楉椖拷浝砝聿繛閷崒崿F項項目管理理目標責責任書中中規定的的責任目目標成本本

22、而展開開的成本本預測、計計劃、實實施、核核算、分分析、考考核、編編制成本本報告與與整理資資料的系系統管理理活動，是是實行項項目成本本核算制制的主要要內容。(3)“三三管理”包包括現場場管理、合合同管理理、信息息管理?！艾F場管管理”是是指在生生產現場場對人員員、機械械、材料料等生產產要素進進行有效效管理。主主要包括括現場布布置、環環境保護護、消防防保安、衛衛生防疫疫等內容容。合同管理理”是指指在建設設工程合合同的實實施過程程中所組組織的各各項管理理工作。主主要包括括合同訂訂立前的的管理、合合同訂立立時的管管理、合合同履行行過程中中的管理理、發生生合同糾糾紛時的的管理等等內容?！靶畔⒐芄芾怼笔鞘侵?/p>

23、對項項目管理理過程中中形成的的各種數數據、表表格、圖圖紙、文文字、音音像資料料等按照照有關規規定進行行篩選、分分類、歸歸檔的過過程。(4)“一一協調”“組織協調調”是指指項目經經理部在在施工過過程中正正確處理理內外部部關系，保保證項目目各項工工作正常常進行的的管理活活動。2、開源創創效層面面項目”二次次經營”就就是在履履約過程程中依據據合同條條款，最最大限度度地保護護自己，從從業主處處獲取更更大的收收益?！岸谓洜I營”要講講策略而而不失誠誠懇，重重辦法而而不失信信用，方方可能贏贏得業主主的信任任，建立立良好的的關系，從從而為“二二次經營營”鋪平平道路。項目“二次次經營”是是為了賺賺取合理理的利

24、潤潤，雙贏贏是當今今市場競競爭非常常重要的的理念。“二次經營”應有一定的限度和原則，在問題的思考和辦理過程中應換位思考，切忌做一些冒天下之大不韙的事情，讓業主難堪或難以接受，如此將會適得其反。項目“二次次經營”的的重要目目的是贏贏得業主主的信任任，建立立牢固的的合作關關系。既既能緩解解“一次次經營”的的壓力，有有能降低低“一次次經營”的的成本，同同時為“三三次經營營”打下下堅實的的基礎，這這是“二二次經營營”的最最高境界界。“二次經營營”作為為企業適適應市場場競爭的的新手段段，需要要有特殊殊的策略略和技巧巧，主動動爭取、精精心策劃劃、有效效實施。具體應做到三點:勤簽證、多變更、高索賠。(1)

25、勤勤簽證在辦理簽證證時，應應合理按按安排簽簽證人員員，認真真填寫簽簽證內容容，注意意簽證的的方式方方法。工程簽簽證是工工程變更更的反映映，此項項簽證是是否涉及及經濟變變更，業業主工程程技術專專業技術術人員一一時難以以判斷，因因此相關關的技術術人員辦辦理簽證證相對而而言會順順利得多多。如果果直接由由經營或或者商務務人員出出面簽證證，業主主潛意識識的認為為承包商商來要錢錢了，在在審核簽簽證上將將會十分分謹慎，簽簽證就不不易通過過，想要要創造效效益就很很困難。只只要工程程技術簽簽證辦理理好了，經經營活動動在此基基礎上就就有理有有據了。在在施工過過程中，平平時要把把進行結結算的申申請及時時報送出出去，

26、抓抓住有利利時期，爭爭取單項項結算，不不要等到到最后算算總賬。單單項結算算事件單單一，雙雙方容易易達成共共識，而而且能及及時得到到支付。如如果累計計到工程程后期總總結算則則相對比比較困難難，其原原因：一是時間拖拖長，問問題不易易說清楚楚；二是積少成成多，結結算金額額較大，談談判舉步步維艱；三是失去了了工程制制約的有有利條件件。項目履約約過程中中，應重重點加強強以下幾幾方面的的簽證：a 圖紙延延誤的簽簽證。因提供圖圖紙延誤誤給承包包商造成成的工期期順延的的簽證；因提供圖圖紙延誤誤引起工工期延誤誤，給承承包商造造成的實實際損失失的簽證證。b 開工延延期的簽簽證。包包括上面面所說的的工期順順延簽證證

27、和實際際損失簽簽證。c 工期延延誤的簽簽證。建建設工程程施工合合同示范范文本（以以下簡稱稱示范范文本）規規定了工工期延誤誤的情況況說明。d 合同價價款調整整簽證。參照示范文本“價格調整”有相關規定。e 工程量量確認的的簽證。參照示范文本“計量”的相關規定。f 設計變變更導致致工程量量增加的的簽證。g 及時做做好來往往信函的的簽收。根根據示示范文本本，經經簽收的的來往信信函（包包括信件件、傳真真）可作作為一種種簽證。項項目部應應認真做做好施工工形象進進度報表表和催款款函，并并經甲方方簽收。另另外，開開工前一一定要認認真做好好施工組組織設計計，并經經監理和和業主簽簽收。一一旦結算算過程中中雙方發發

28、生爭議議，施工工組織設設計可作作為一項項重要證證據，證證明承包包方所做做的工作作。h 會議紀紀要。項項目履約約過程中中，有監監理、業業主、承承包方以以及分包包方參加加的會議議紀要是是一項非非常重要要的證據據。這個個會議紀紀要由參參加各方方的簽章章認可。簽證時必必須注意意的事項項簽證是一門門藝術，簽簽證的難難易也因因人而宜宜。這需需要提高高項目管管理人員員的綜合合素質。a 運用現現代公關關技巧進進行簽證證; b 在雙方方的“蜜蜜月期”里里或者關關系比較較融洽時時進行簽簽證; c 在監理理工程師師、發包包方人員員心情愉愉快時進進行簽證證; d 簽證內內容（工工程量、時時間或者者價格）必必須具體體明

29、確; e 簽證時時要做到到有理、有有據、有有節，據據理力爭爭又不失失和氣。(2) 多多變更：變更應注意意的問題題合同談判和和簽約時時，如果果預測某某單位或或單項工工程會發發生大的的設計變變更而導導致工程程量增大大或者質質量標準準提高時時，在合合同中應應盡可能能規避變變更的工工程量按按原合同同計價方方法來結結算工程程價款。因因為原合合同約定定的計價價方法一一般都低低于當地地行政主主管部門門發布的的計價方方法，主主要是承承包商為為了中標標而不得得不壓低低價格。反反之，如如果預測測到工程程量會減減少的，就就在合同同中約定定變更的的工程量量按原合合同計價價方法來來結算工工程價款款。多變變更的最最終目的

30、的就是重重新進行行清單組組價，爭爭取對我我方更為為有利的的價格，達達到效益益最大化化。工程發生變變更后，承承包方要要依據示示范文本本通用用條款中中“變更”規規定，及及時提出出變更工工程價款款報告，切切實維護護自己的的合法利利益。在把好合同同履約關關的同時時，承包包商一定定要把握握各種有有利時機機，在施施工過程程中及時時簽訂補補充協議議，特別別是修改改簽約時時的不公公平或者者條件苛苛刻的條條款，使使合同履履約朝著著有利的的方向發發展。(3) 高高索賠：（索賠賠應注意意的問題題：慎提提索賠）根據中國的的國情，應應慎提索索賠。因因為國內內任何業業主或者者監理公公司，對對承包商商提的索索賠非常常抵觸，

31、無無論你的的索賠是是否有理理。但你你如果采采用簽證證、變更更等其它它變通的的方法，業業主基本本上可以以接受。索索賠則意意味者業業主管理理水平低低下，這這是中國國特有的的國情，承承包商索索賠越多多，業主主或者監監理公司司越沒有有成績，感感到臉面面無光。所所以，應應盡可能能采取其其它方式式解決，避避免動輒輒就發出出索賠報報告。即便要進行行索賠，也也要注意意以下幾幾點：索賠時證證據一定定要確鑿鑿、充分分；在業主不不同意簽簽證或不不給全部部簽證的的情況下下再行索索賠；在雙方約約定的期期限內發發出索賠賠報告；重視業主主和分包包方提出出的索賠賠。也就就是經常常說的反反索賠。承承包商在在對外索索賠的同同時，

32、必必須重視視業主和和分包方方提出的的索賠，要要保護自自己的利利益不受受損失。六、“三次次經營”的的應注意意的“重重點”和和“技巧巧” 1、周密策策劃、明明確責任任(1) 公公司應與與項目部部結算班班子簽訂訂工程結結算責任任書，明明確結算算第一責責任人、直直接責任任人、相相關配合合人員；(2) 制制定周密密的結算算計劃和和結算目目標；(3) 制制定合理理的工程程結算時時間,分階段段明確結結算控制制節點; (4) 制制定有效效的公關關、對接接措施。2、有理有有據、依依據充分分工程結算人人員應全全面了解解和掌握握以下知知識和資資料：(1) 合合同法、建建筑法、當當地的相相關法律律、法規規；(2) 工

33、工程招標標文件、投投標文件件、工程程施工合合同、補補充合同同或協議議; (3) 工工程組織織設計、專專項施工工方案；(4) 施施工過程程中的設設計變更更、簽證證單、索索賠資料料等；(5) 當當地建委委、交通通廳、工工程造價價管理部部門頒布布的相關關文件、造造價信息息等。工程結算資資料必須須在遵循循國家、法法規和合合同條款款的基礎礎上進行行編制，有有依有據據，對合合同中未未涉及或或模糊不不清的，應搜搜集對我我方有利利的依據據并制定定相應對對策以應應對業主主和審計計機構的的質詢，據據力爭取取。3、資料完完整、清清晰有效效必須提供完完整、清清晰的工工程結算算資料（包包括工程程技術資資料、變變更、簽簽證單及索賠賠資料、工工程量計計量書及及造價結結算資料料）。4、控制節節點、一一鼓作氣氣工程結算易易早不易易晚，一一個項目目竣工后后很可能能業主的的項目管管理機構構在一段段時間后后很有可可能會發發生變動動或解散散，如果果結算時時間滯后后，在工工程結算算對審過過程中再再找以上上的相關關人員進進行復核核，將會會比較困困難。另另外，一一