1、新經濟環境下網絡營銷的運作方式研究新經濟環境下網絡營銷的運作方式研究一、引言新經濟(neeny)概念，在美國興起，隨后迅即在世界范圍內廣泛傳播與使用。所謂新經濟是建立在信息技術革命和制度創新根底上的經濟持續增長與低通貨膨脹率、低失業率并存，經濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經濟現象。可以把新經濟理解為由新技術革命所推動的經濟開展與增長。而21世紀，隨著信息社會的降臨，互聯網的飛速開展深入的影響著人們的方方面面，電子商務對傳統的市場營銷產生了深入的影響。全球電子商務得到了突飛猛進的開展,市場信息和商務信息的處理和傳遞打破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時交融,進步了整個市場的經濟運

2、行效率,網絡正在逐漸成為一個真正的全球性的新興市常網絡營銷作為電子商務重要的組成部分和直接的推動力量,由于其降低銷售本錢、宣傳方式及結算方式方便快捷等優勢發揮著越來越重要的作用，在給企業帶來了歷史性的開展機遇,同時也給企業帶來了嚴峻的數字化生存危機。而對于新經濟環境下網絡營銷運作方式的研究，意義在于標準網絡營銷運作，使得其更加合理化和科學化，銷售人員可以對細節把握更加準確，從而更有效地達成降低本錢，進步利潤。這也無疑對于對企業將來的開展并促進新的網上市場的開展與繁榮具有重大意義。二、網絡營銷的涵義菲利普科特勒將營銷定義為個人和集體通過創造、提供出售，并同別人自由交換產品價值，以獲得其所需所欲之

3、物的一種社會過程。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場使潛在交換成為現實交換的活動的總稱。而關于網絡營銷的含義，目前在國內尚未有統一的定義，不同的學者從不同的方面給于不同的解釋。陳志浩、毛志山有類似的看法：網絡營銷是利用計算機網絡、現代通訊技術以及數字交互式多媒體來實現的現代營銷方式。黃敏學認為：網絡營銷是在internet上進展的營銷活動，它的根本目的和營銷工具與傳統營銷是一致的，只不過在施行和操作過程中與傳統方式有著很大區別。陰雙喜、何佳訊、王磊認為：網絡營銷是企業以現代營銷理論為根底，利用因特網(也包括企業內部網和外部網)技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以到達開拓

4、市場，增加盈利為目的的經營過程。綜上，從營銷學的角度出發，將網絡營銷歸納定義為：網絡營銷指企業通過國際互聯網、通信網絡以及數字交換媒體等網絡形式，針對用戶進展的營銷活動，它是傳統營銷在網絡時代的新開展。三、網絡營銷的特征與傳統營銷相比，網絡營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。一廣泛性目前全球幾乎所有的國家和地區都己接入了互聯網，網絡提供了一個真正意義上集中所有的消費者和消費者的世界市常網絡既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。二實時性互聯網上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活有很大的優勢，商家可以隨時配合

5、整體營銷方案的調整而改變網上的信息，還可以實時反響信息，與顧客及時進展溝通，贏得顧客的滿意。三經濟性通過互聯網絡進展信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞本錢，可以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節約水電與人工本錢；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用，還可防止迂回屢次交換帶來的損耗。四交互性網絡營銷的最大特點在于交互性。傳統的營銷是單向的、推動的形式，網絡營銷由于有了互聯網的參與，消費者可以及時、方便選擇自己喜歡的產品和效勞，而廠商也很容易理解消費者的要求并制作其需要的產品。這就是廠商消費者的互動性。四、新經濟環境下網絡營銷的運作形式一網上市場調查網上市場調查主要利用互聯網的

6、交互式信息溝通渠道來施行調查活動。它包括直接在網上通過問卷進展調查，還可以通過網絡來搜集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以進步調查效率和調查效果。二網上消費者分析國際互聯網作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個特征鮮明的網上虛擬社區，理解這些虛擬社區的群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。用它來理解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。三企業網上宣傳我國的網絡廣揭露布渠道主要有兩種形式:一種是網站發布,另外一種是通過電子郵件發布。我國的網絡廣告呈現出很強的行業性,主要集中在信息技術行業,這是由因特網網民的局限性所決定的。同傳統的廣

7、告相比,它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關系是一種重要的促銷工具,它通過與企業利益相關者建立良好的合作關系,為企業的經營管理營造良好的環境。通過與網上新聞媒體建立良好合作關系,將企業有價值的信息通過網上媒體發布和宣傳,以引起消費者對企業產生興趣。同時通過網上新聞媒體樹立企業良好的社會形象；通過互聯網宣傳和推廣產品；通過互聯網建立良好溝通渠道。讓與企業利要到達上述目的必須做到：同網絡新聞媒體合作；宣傳推廣產品；建立溝通渠道。四網上渠道的選擇開展網絡營銷將會為企業的營銷渠道產生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網絡技術整合各種渠道資源，進步渠道的運作效率。這種做法主要是使公

8、司可以及時獲取代理商采集的市場信息，利用網絡監測產品銷售和市場變化，做出及時、正確的營銷決策；另一方面，公司可以通過建立新型的網絡流通渠道，來進步產品的流通效率。一種方式是開展網絡直銷，其特點是互動、快捷、低本錢;；另一種是組成新型的制造商一經銷商一網絡中間商一消費者的渠道形式。在新經濟環境下,借助于internet還可以建立起會員網絡,這是新經濟環境下市場營銷的一個重要渠道。五網上價格營銷策略網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開場實行的是自由、平等和信息免費的策略，因此網上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此，制訂網上價格營銷策略時，必須考慮到網絡對企業定價影響和網絡本身獨特的免費思

9、想。由于internet營造的全球市場環境,企業在制定產品和效勞的價格時,要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業的價格策略。由于信息環境的開放性和互動性,市場是開放和透明的,消費者可以就產品及價格進展充分地比擬、選擇，因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和效勞。六網上促銷與網絡廣告網絡廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴于internet第四媒體的功能。網絡廣告具有傳統的報紙雜志、無線播送和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。不同企業的網絡營銷促銷形式除有一般網絡營銷的特點之外，也還有它自身的特色。但各大門戶網站有自己的定位，自己的特點和優勢，并有

10、自己的特色效勞這些大型的綜合媒體優點是點擊率大，閱讀人數多非常利于產品的品牌推廣。企業網站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發揮這些平臺的優勢促進企業產品的銷售。七網絡直銷進展網絡直銷可以利用因特網的快捷、方便的特點,而且節省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看,國內市場環境對網絡直銷有較大制約,主要表如今:企業信譽和個人信譽才能較低；市場機制不健全,體系不完善；產品質量、效勞質量難以保證；網絡建立有待進步；配套的網絡營銷法規、銀行、運輸效勞體系尚未確定；消費觀念尚存在較大差距；企業運用互聯網才能有待進步。因此進展網絡直銷，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。八與分銷

11、商的聯絡要搭建企業的供應鏈,主要是在供貨商和企業分銷商之間搭建企業自己的物流配送系統，這是網絡直銷的一種自然延伸。企業要建立自己的局域網和廣域網。但同時我們應該注意到：網絡營銷盡管開展迅速,但相對傳統營銷而言，其份額仍然是很小的，企業傳統分銷渠道仍然是企業珍貴的資源。通過互聯網加強企業與分銷渠道的嚴密聯絡，使分銷成為企業營銷活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯網構建商家與供應商新型實時的聯絡框架，是進步企業市場競爭力的最正確途徑。九網絡營銷管理與控制網絡營銷作為在internet上開展的營銷活動，必將面臨許多傳統營銷活動無法遇到的新問題，如網絡產品質量保證問題、消費者隱私保

12、護問題，以及信息平安與保護問題等。這些問題都是網絡營銷必須重視和進展有效控制問題，否那么網絡營銷效果會適得其反，甚至會由于網絡信息傳播速度快，網民對反感問題反響比擬強烈而產生較大的負面效應。要防止這些問題的發生不僅需要牢靠的軟件系統，還需要公共媒體的社會責任感和管理力度，更需要企業自身站點的監控力度和管理機制，建立一個有效的監管機制是控制網絡營銷工作良好運作的有效方法之一。十網絡營銷集成主要是指依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立親密的聯絡,并通過網絡搜集傳遞信息(運用數據庫)。而根據消費者的需求,充分利用網絡伙伴的消費才能,實現產品設計制造及銷售效勞的全過程。這種形式被稱為網絡營銷集成。五、總結加利福利亞州州立大學的經濟學教授kenthyansfield1999年底的新著?新經濟帶來了什么?說應當明白，新經濟井非讓以更快的速度玩原來的游戲，而是要求我們啟動一種全新的游戲，因為游戲規那么變了。因特網和電腦技術的運用，導致企業在運作、管理、競爭諸方面發生了顯著變化。理論證明，只有適應并利用這種開展趨勢，企業在洶涌澎湃的浪潮搏擊中才能站德腳跟。這說明我們在新