1、深圳百貨貨業競爭爭情況研研究 深圳圳已經逐逐漸形成成以東門門步行街街為中心心的羅湖湖東門商商圈；以以人口密密度、地地理優勢勢自然形形成的人人民南商商圈；以以專業市市場、主主題商城城為主體體，全國國業態最最全的華華強北綜綜合性商商圈；以以地王大大廈、中中信城市市廣場等等國際時時尚品牌牌為主流流的深南南中路商商圈；以以購物、旅游、休閑為為特色的的華僑城城商圈；伴隨著著深圳CCBD建建設的推推進，中中心區商商圈也已已經提上上日程，此外，南山和和寶安、龍崗也也正在崛崛起，成成為新的的商圈。 在這幾幾個商圈圈里，眾眾多的零零售業企企業共同同構筑起起深圳的的繁榮。 一、深圳百百貨業與與深圳商商圈 1、 深

2、圳圳主力商商圈 深圳圳目前已已初步形形成華強強北、東東門、人人民南、深南中中、華僑僑城、南南山、寶寶安、龍龍崗“八八大商圈圈”競逐逐零售市市場的格格局。這這“八大大商圈”不僅人人流如潮潮，貨如如輪轉，先后成成為深圳圳人休閑閑購物的的好去處處，也托托起深圳圳“購物物天堂”的形象象，帶動動了深圳圳經濟的的發展。 自119999年開始始，深圳圳市政府府和羅湖湖、福田田兩區政政府著手手對老東東門步行行街和華華強北商商業街進進行大規規模治理理改造。改造后后的東門門注意突突出嶺南南文化的的底蘊，成為集集購物、休閑和和旅游觀觀光于一一體的新新型步行行街，不不僅吸引引了深圳圳和內地地游客，不少香香港人也也跨過

3、羅羅湖橋來來東門購購物。目目前，東東門步行行街平日日客流量量2030萬萬人，節節假日最最高可達達80萬萬人。華強強北改造造后成為為“業態態最全”的商圈圈：擁有有全國最最有影響響的電子子、珠寶寶、鐘表表批發市市場；有有20多多家銀行行機構、40多多家證券券公司；是達聲聲、桑達達、華發發等200多家上上市公司司的總部部所在地地；有保保齡球館館、迪廳廳、酒吧吧等600多家；這里還還可以吃吃到各地地風味小小吃。據據統計，華強北北每天的的人流量量可達550萬人人。 “不不到國貿貿等于沒沒來過深深圳”，這是上上世紀990年代代初流行行的一句句話。緊緊臨羅湖湖口岸的的人民南南片區曾曾是深圳圳開發最最早、開開

4、發程度度最高的的商業片片區。近近年來因因種種原原因，其其商業環環境已無無法適應應形勢發發展的需需要。目目前，人人民南正正在進行行改造，包括：改造羅羅湖口岸岸市政工工程；改改變現有有的交通通模式；加強片片區的環環境美化化；運用用高科技技手段加加強商業業片區的的管理；商業業業種調整整和業態態創新等等。改造造后的人人民南將將成為吸吸引中高高收入消消費階層層和國內內及境外外商務游游客為主主、繁華華高檔的的中央商商務區。 華僑僑城商圈圈突出休休閑特色色，這一一商圈背背靠優越越的高尚尚社區和和旅游、休閑四四大景區區，開始始就引入入Shooppiingmalll模式式設計，使商圈圈起點更更高；該該商圈的的主

5、題定定位也與與其他商商圈明顯顯不同，華僑城城商圈以以旅游和和休閑為為特色，更多體體現休閑閑購物、娛樂消消費，把把購物與與度假、購物與與旅游娛娛樂結合合在一起起。華僑僑城每年年30000萬的的客流量量為該商商圈提供供了巨大大的消費費潛力。即將崛崛起的華華僑城商商圈將大大大提升升深圳的的商業形形象。 與老老商圈的的繁華相相比，寶寶安、龍龍崗等新新商圈因因更具潛潛力，成成為商家家競逐的的新熱點點。寶安安、龍崗崗的社會會零售品品消費額額年年攀攀升，巨巨大的消消費潛力力使各商商家的信信心大增增。萬佳佳、順電電、天虹虹等相繼繼在寶安安開設分分店，寶寶安上萬萬平方米米的大商商場已近近20家家。目前前，寶安安

6、區政府府正雄心心勃勃地地計劃把把其第二二十五區區打造成成關外的的華強北北，進一一步優化化寶安的的商業環環境。 龍崗崗區也成成為商家家競爭的的焦點。自20002年年初新一一佳百貨貨入駐布布吉黃金金地段后后，在不不大的范范圍內聚聚集了金金鵬店、南城百百貨店、民潤超超市、華華潤超市市等，商商業競爭爭開始加加劇。隨隨著農村村城市化化進程的的加快，龍崗、寶安區區的市民民將享受受到更多多的購物物方便和和樂趣。 未來來最具競競爭力的的地方應應該算上上深圳中中心區，自19998年年重點開開發以來來，中心心區目前前呈現出出一種爆爆發式發發展態勢勢，商業業氛圍已已經成熟熟，與已已經飽和和的商業業繁華區區東門和和華

7、強北北相比，中心城城更具發發展的空空間和蓬蓬勃的商商機。在在深圳發發展模式式由速度度深圳-效益深深圳-和和諧深圳圳的巨大大變革當當中，中中心區在在規劃、水準、功能完完善、環環境優化化上具有有一定的的先進性性和超前前性，它它將為深深圳實現現區域性性金融、商貿、信息中中心及旅旅游勝地地的戰略略目標提提供城市市建設的的空間基基礎。深深圳市政政府在這這里規劃劃了六個個大型購購物商場場項目，未來這這里必將將因其多多項的優優勢因素素發展成成為相當當影響力力的主力力商圈。 2、 深圳圳百貨發發展現狀狀 深圳圳百貨業業發展經經歷了大大約四個個階段： 第一一階段：從改革革開放起起到上世世紀900年代初初。由于于

8、從計劃劃經濟時時代起步步，物資資缺乏，靠計劃劃外調劑劑或從國國外直接接進口部部分商品品，能找找到東西西賣就賺賺錢，特特點是：精品店店多，規規模小，暴利，心態比比較浮躁躁。 第二二階段：19993年-19996年。隨著深深圳市經經濟發展展趨于相相對平緩緩，消費費習慣發發生變化化，消費費心理從從浮躁趨趨向平和和，追求求實惠，零售企企業開始始探索新新的業態態，如超超市、倉倉儲商場場等，以以平價、實惠為為標志。由于對對先進經經營技術術的把握握還比較較膚淺， 對國國外新型型業態的的引入與與國內實實際情況況的結合合還很不不夠，大大多是照照搬照套套，一批批經營不不善的企企業被淘淘汰，僅僅有少數數企業結結合得

9、很很好，成成功的如如萬佳。 第三三階段：19996年-20001年，由于沃沃爾瑪、家樂福福進入深深圳，不不但帶來來了競爭爭的壓力力，同時時也帶來來了先進進的經營營理念和和經營技技術，培培養了一一批人才才，使深深圳零售售業知道道什么叫叫更好，促進行行業快速速發展。沃爾瑪瑪進入深深圳之后后，內資資企業萬萬佳百貨貨、天虹虹商場、茂業百百貨紛紛紛開設分分店擴大大經營規規模，市市屬國有有企業萬萬方超市市和香港港中資華華潤超市市結成聯聯盟，市市屬企業業深圳奧奧德康集集團與深深圳免稅稅企業公公司宣布布為應對對“國內內競爭國國際化”進行合合并重組組，兩家家以商貿貿業為主主的企業業合并之之后總資資產超過過億億元

10、人民民幣，220011年，香香港華潤潤集團收收購萬佳佳，在很很短的時時間里，深圳出出現了具具有區域域影響力力的新的的零售業業巨頭。 第四四階段：20001年之之后，包包括超市市、便利利店、專專業店、大型購購物中心心店等業業態快速速發展，連鎖經經營沖擊擊單店經經營，新新型業態態沖擊傳傳統業態態。中央央商業旺旺區趨于于成熟，業態齊齊全，定定位比較較清晰，聚客能能力較強強；區域域商業中中心正在在形成，如南山山、福田田彩田南南、寶安安、龍崗崗等。迅迅速發展展起來的的深圳百百貨業主主要表現現出三個個趨勢：部分企企業加快快擴張步步伐，廣廣布點以以擴大規規模；部部分企業業注重積積累規模模化管理理經驗，提升核

11、核心競爭爭力為特特征；部部分企業業積極轉轉變經營營風格，齊頭并并進，并并跨區域域發展連連鎖。這這一時期期深圳居居民消費費能力達達到中等等發達國國家消費費水平，推動深深圳百貨貨走向更更高的繁繁榮，發發展成為為在全國國能形成成規模向向異地拓拓展的城城市之一一，與上上海、北北京并駕駕齊驅。 3、 深圳圳百貨發發展趨勢勢 未來來幾年，深圳百百貨將繼繼續發展展，并將將呈現出出以下幾幾種趨勢勢： 其一一：以加加強布點點與經營營調整為為主流，在深圳圳本土做做足做深深做透。深圳百百貨業公公司將繼繼續擴大大在深圳圳競爭的的力度，一方面面加強布布點，一一方面注注重調整整經營提提升競爭爭力。 其二二：異地地拓展速速

12、度加快快，深圳圳百貨已已經在主主力商圈圈形成一一定規模模，本地地發展空空間已經經有限，積極向向全國主主要中心心城市乃乃至與二二三線城城市擴張張是深圳圳百貨業業繼續發發展的一一個方向向。 其三三：通過過重組、并購或或是聯盟盟，新一一輪洗牌牌之后，深圳百百貨將出出現幾個個大型商商業航母母，主業業突出、競爭力力強、科科工貿一一體化的的大型商商貿流通通企業集集團在幾幾大主力力商圈成成犄角之之勢，并并帶動深深圳及周周邊地區區新商圈圈的形成成與發展展，在全全國范圍圍內具備備一定影影響。 其四四：多種種業態繼繼續完善善與發展展，業態態之間所所占有的的市場份份額逐漸漸穩定，消費者者已經形形成了很很明顯的的消費

13、傾傾向，百百貨業在在經營結結構、購購物環境境、服務務等方面面做了適適應性改改造，以以其優雅雅的購物物環境，富有特特色的商商品，全全方位的的服務，綜合性性的娛樂樂設施，營造了了融購物物與休閑閑、娛樂樂為一體體的和諧諧氛圍。 其五五：大型型購物中中心逐漸漸成為主主角，220033年開始始，深圳圳的購物物中心建建設就已已經開始始發力，至目前前已經逐逐步形成成規模，大型購購物中心心各自占占據比較較優越的的地理位位置，倡倡導各種種理念，都將推推動深圳圳零售業業更加有有序地發發展。二二、深圳圳主要百百貨公司司競爭實實力1、 深圳圳主要百百貨公司司 目前前，深圳圳主要百百貨公司司有茂業業百貨、天虹商商場、銅

14、銅鑼灣百百貨、太太陽百貨貨、海雅雅百貨、華潤萬萬家等。 天虹虹商場，全稱深深圳天虹虹商場有有限公司司，是由由中國航航空技術術進出口口深圳公公司與香香港五龍龍貿易公公司合資資經營的的大型綜綜合性商商業企業業，是深深圳中航航企業集集團的主主要成員員之一。公司成成立于119844年，注注冊資本本8,8800萬萬元。目目前在深深圳、南南昌、汕汕頭、廈廈門等地地已開設設十二家家上萬平平方米分分店。 銅鑼鑼灣百貨貨，全稱稱深圳市市銅鑼灣灣百貨有有限公司司，主營營SHOOPPIINGMMALLL和大型型綜合百百貨,擁擁有CMMALLL銅鑼灣灣廣場和和銅鑼灣灣百貨兩兩大品牌牌,主要要包括66家美式式購物中中心

15、：深深圳銅鑼鑼灣廣場場、華僑僑城銅鑼鑼灣廣場場、陽江江銅鑼灣灣廣場、河源銅銅鑼灣廣廣場、長長沙銅鑼鑼灣廣場場、天津津銅鑼灣灣廣場；9家大大型百貨貨店：銅銅鑼灣百百貨華發發北店、華僑城城店、東東門店、珠海店店、蘭州州店、大大連店、東莞店店、江門門店陽江江店、開開封店等等；另有有高檔百百貨阿瑪瑪百貨與與大型綜綜合超市市銅鑼灣灣量販及及商業街街銅鑼新新干線，20004年上上半年之之后銅鑼鑼灣開始始在全國國瘋狂擴擴張，大大多采取取合作的的形式，目前自自有門店店數量暫暫無法統統計。 太陽陽廣場是是由深圳圳利聯實實業發展展有限公公司耗資資6億建建成的深深圳市大大型綜合合商場。營業面面積達到到550000平

16、平方米，太陽廣廣場樓高高七層，地庫兩兩層，面面積達770，0000平平方米。購物廣廣場占其其中六層層（樓面面五層，地庫一一層），營業面面積555，0000平方方米,太太陽百貨貨屬廣場場內的核核心，營營業面積積達200，0000平方方米。 海雅雅百貨地地處深圳圳南山商商業文化化中心區區，位于于南油大大道與濱濱海大道道交匯處處，是由由深圳海海雅集團團投資興興建的多多功能購購物中心心，總建建筑面積積3.66萬平方方米，上上下共八八層，總總投資33.5億億，是深深圳首家家引進臺臺日式商商業管理理、企業業經營模模式的百百貨公司司，經營營樓層共共八層，分別為為生活超超市、精精品彩妝妝館、新新潮流行行館、雅

17、雅士名流流館、時時尚名媛媛館、時時尚居家家館、都都會食坊坊游樂天天地。220033年，海海雅百貨貨在寶安安開設了了首家分分店，220044年，海海雅百貨貨也開始始瞄上異異地拓展展，20005年年5月，海雅將將開出其其深圳外外第一家家分店東莞莞店。 華潤潤萬家股股份有限限公司是是一家全全國范圍圍發展的的大型零零售連鎖鎖企業，近200年的發發展歷程程，使華華潤萬家家發展成成為中國國零售業業的知名名企業。20002年88月1日日，華潤潤萬家正正式注入入華潤集集團的上上市旗艦艦公司-華潤潤創業有有限公司司，形成成了華東東、華南南、華北北和香港港四大業業務發展展區域，主營大大型綜合合超市、綜合超超市、標

18、標準超市市三種業業態。大大型綜合合性超市市是在發發展過程程中已形形成的比比較成熟熟的模式式，門店店平均面面積約11.5萬萬平方米米，商品品品種齊齊全，最最大程度度地滿足足消費者者一站站式的的購物需需求。綜綜合超市市是新型型業態，面積在在40000到660000平方米米，主要要經營快快速消費費品。標標準超市市面積在在20000平方方米以下下,以社社區居民民為依托托，強調調便利功功能。 茂業業百貨是是深圳的的老牌百百貨公司司，從119977年開業業以來，茂業百百貨一直直處于強強勢發展展的步伐伐中，目目前在深深圳擁有有4個分分店，總總經營面面積達到到15萬萬平方米米，在珠珠海擁有有一個分分店，220

19、044年在重重慶開設設近8萬萬平方米米的大型型分店，使茂業業百貨的的實力巨巨增，目目前茂業業在建的的項目有有深圳華華強北店店二期，在上海海、武漢漢、無錫錫等地都都有項目目正在進進展。茂茂業百貨貨在深圳圳一貫堅堅持價格格策略，在深圳圳開創滿滿1000送500現金的的先例，并開創創66小小時連續續營業的的零售記記錄，其其在深圳圳的影響響力非常常巨大，目前地地位暫時時無可撼撼搖。 2、 深圳圳主要百百貨公司司實力比比較 根據據目前競競爭形勢勢，就茂茂業百貨貨、太陽陽廣場、天虹商商場、銅銅鑼灣百百貨各方方面實力力比較如如下： 比較較項目 茂業百百貨 天天虹商場場 太陽陽廣場 銅鑼灣灣百貨 服服務范圍圍

20、 經營營日用百百貨、食食品飲料料、煙酒酒、文體體用品、鐘表眼眼鏡、紡紡織品、服裝和和鞋帽、五金交交電、化化妝品、化工用用品、辦辦公設備備、家居居家具、金銀飾飾品以及及供小食食、飲料料餐廳 經營日日用百貨貨、食品品飲料、煙酒、文體用用品、鐘鐘表眼鏡鏡、紡織織品、服服裝和鞋鞋帽、化化妝品、五金交交電、化化工用品品、辦公公設備、家居家家具、金金銀飾品品以及供供小食、飲料餐餐廳 經經營文體體用品、鐘表眼眼鏡、紡紡織品、服裝和和鞋帽、家居家家具、化化妝品、金銀飾飾品以及及供小食食、飲料料餐廳、電影院院等 經經營文體體用品、鐘表眼眼鏡、紡紡織品、服裝和和鞋帽、家居家家具、化化妝品、金銀飾飾品 定價價 東門

21、門店為大大眾消費費，兼顧顧中高檔檔消費；華強北北店為白白領消費費，兼顧顧大眾及及高檔消消費； 天虹商商場為大大眾消費費，兼顧顧中高檔檔消費； 太陽陽廣場為為大眾消消費，兼兼顧中高高檔消費費； 中中檔偏上上，面向向年輕時時尚消費費 地理分分布 深深圳最繁繁華的商商業圈東東門、華華強北主主干道 大多分分布在中中大型社社區中心心 東門門老街內內 東門門、華強強北、華華僑城等等深圳主主要消費費場所 市市場定位位 大型型綜合性性百貨公公司，百百貨經典典、時尚尚之都 綜合性性百貨公公司+超超市 百百貨公司司+娛樂樂設施 百貨公公司+sshopppinngmaall 服服務質量量 茂業業百貨一一直以“真誠服

22、服務每一一天”為為服務理理念，并并多次榮榮獲“消消費者最最喜愛的的名牌商商場”稱稱號 實實施“全全面顧客客滿意戰戰略”，多次獲獲得“消消費者最最喜愛的的名牌商商場”稱稱號 太太陽廣場場以“顧顧客至上上,誠信信服務”為職業業觀念，多次獲獲得“消消費者最最喜愛的的名牌商商場”稱稱號 銅銅鑼灣百百貨以“海闊天天空，任任游任逛逛”為服服務理念念，多次次獲得“消費者者最喜愛愛的名牌牌商場”稱號 品品牌認同同 在深深圳，茂茂業百貨貨贏得眾眾多消費費者的支支持。來來東門，逛茂業業已經成成為深圳圳消費者者的習慣慣；茂業業百貨華華強北店店也因為為匯聚深深圳最多多的時尚尚品牌成成為深圳圳的時尚尚中心。 作為為深圳

23、老老牌商場場，天虹虹在深圳圳消費者者中擁有有相當知知名度，近年來來，伴隨隨天虹商商場在深深圳各商商圈的擴擴張，天天虹各分分店輻射射范圍內內擁有較較高知名名度。 太陽廣廣場開業業時間較較晚，只只有單店店營業，但由于于處于東東門老街街之內，在深圳圳大眾消消費者中中有一定定的品牌牌知名度度。 銅銅鑼灣百百貨在深深圳主要要針對年年輕時尚尚消費，所以在在年輕一一族當中中享有較較高的品品牌知名名度； 促促銷工作作 茂業業百貨經經常性地地開展促促銷活動動，20003年年全年開開展促銷銷活動的的時間達達到2000天以以上。 天虹商商場經常常性地開開展促銷銷活動，主要開開展方式式是單類類產品的的主題促促銷活動動及公益益促銷活活動。 太陽廣廣場在促促銷活動動上比較較薄弱，通常采采用的主主要是折折扣送消消費券的的方式 銅鑼灣灣百貨一一直以文文化營銷銷見長，經常性性地組織織明星見見面會之之類的活活動，吸吸引年輕輕消