1、精選文檔常有銷售應付話術顧客說太貴了應付話術：“小姐，一件衣服賣720元，能夠穿兩年，一天才劃兩元錢，很優惠了！”“小姐，一個這么美麗的包包賣380元，能夠用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊！”“就當您多抽了兩包煙。”“就當你打麻將多贏了兩次。”“就當您多去了兩次美容院。”“先生，我們的售價是包括了售后服務的，假如一個商品沒有完美的售后服務，再廉價您也不會買，對嗎？”客人隱晦表現出了不想購置的欲念怎么辦？比方客人說：“我再看看吧！”我們能夠用緘默的壓力，促進客人說出真切原由。正確的回答是：“先生/小姐，我相信這是你謹慎的選擇，不過，我想知道您想再看的真切原由是什么？我怕我有解說不到的地方，

2、是價錢、仍是質量、仍是（不說話了，等著他往下接話）”用眼睛看著他的眼睛，等著他往下接話。在這類緘默對視的壓力下，有部分顧客就會說出真切原由：“哦，小伙子，其實我就是感覺價錢有點高。”這時你要接上說：“哦，本來是價錢問題，方才可能我沒求情楚，我們此刻正在搞什么什么活動，來，我再跟您詳盡說一下。”再把顧客拉回去。有時顧客不說出真切原由，怎么辦？那就是在顧客出了店面此后，再追上去問。由于顧客出了門，心理放松了，感覺自己不用掏錢了，警惕性也就降低了，這時我們追出去，對顧客說：“先生/小姐，我是個剛做銷售的新人，希望您能幫我一.精選文檔下，您能告訴我您不購置的真切原由是什么嗎？是價錢，是質量仍是？”等著

3、顧客往下接話。這時顧客由于放松心理，加上樂于助人的精神，會很大度的告訴你：“其實也沒什么，就是感覺價錢有點貴。”這時候我們再把顧客拉回去，“本來是價格問題啊，方才可能沒跟您求情楚，我們這里還有一個活動，來來來，我再跟你介紹一下。”再把顧客從外邊拉回到店里。堅持才能讓顧客感人，好多顧客再回到店里不買東西，他有時都感覺不好心思。這個拉回來的顧客能夠占“我再看看”顧客里的30%。也就是說，10個走開的顧客，能拉回來3個購置的。成交量相當于正常銷售的比率。有些店里就在店門口特意設定一個人，拉顧客回來，這個人我們叫“捕手”，薪資相當高。最后能夠表達感謝：“感謝您對我這么照料，能結實您這樣的朋友我感覺很快

4、樂，下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個。”客人懷疑商品怎么辦？比方客人說：“你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？”指引客人，比方問客人：“您什么時候注意到我們品牌的？”“今日剛注意到。”“那太好了，正好認識一下。”或許客人說：“樣式過時了！”“這是經典款，經典款就是保值款！”“是的，這一款的確和從前的那一款有些近似，不過（不要用可是）我們在這里.精選文檔做了一些新，在里也做了一些新在里做了一些新”4.客人商品價錢高出了自己本來的算，比方客人：“高出我算了！”“我沒！”此直接客人：“先生，您的算是多少？”客會一個數字，看他的數字是多少！假如你的西是1000，他我的算是800，那你就知道了

5、，不是高出算了，而是他想廉價200。是我要做的是介商品，不要在價錢上，通構、觸摸等方式他不手，就能夠了。假如你的西是1000，他我的算是200，那么就是真的高出算了，那么候，我再商品。但商品的候不要：“廉價，你能夠到看看。”必定要及客的尊。我么：“先生，我也上了一些新款，我來幫您介。”客去一看是廉價的，他就會理解了，你了客面子，也了商品。5.客人將品與其余品牌的同商品德比怎么？比方客人：“我在前面那家店也看到你個一的樣式，并且價錢的比你廉價”，怎么回答？第一，當碰到的的候，我先分清是真的是假的，好多客利用種方式打折的目的，自然客來，無可非議。其次，我想一下，她什么不在.精選文檔那個商鋪買？假如她看中的話，或許特別喜愛的話，在那個商鋪買應當理所應當的，自然我們不清除貨比三家的可能。再次，不要誹謗那個商鋪，畢竟是同行。那么怎么回答呢？正確的回答是：“小姐，您說的那個店也不錯，里面的東西也不錯，不過你先試試這件衣服適合不，即便相同樣式的衣服，由于質感的不一樣，穿在身上也會有不同的