1、加多寶網絡營銷策劃方案加多寶網絡營銷策劃方案第 PAGE 第22頁 共 12 頁加多寶網絡營銷策劃方案目錄 HYPERLINK l _TOC_250011 一、網絡營銷的概述2 HYPERLINK l _TOC_250010 二、企業所在行業的市場分析2 HYPERLINK l _TOC_250009 （一）加多寶集團企業介紹2 HYPERLINK l _TOC_250008 （二）所在行業分析3 HYPERLINK l _TOC_250007 三、企業的目標客戶分析4 HYPERLINK l _TOC_250006 四、網絡營銷策劃分析4 HYPERLINK l _TOC_250005 （一

2、）網站策略（web）4 HYPERLINK l _TOC_250004 （二）產品策略(product)6 HYPERLINK l _TOC_250003 （三）價格策略(price)6 HYPERLINK l _TOC_250002 （四）促銷策略（promotion）7 HYPERLINK l _TOC_250001 （五）渠道策略(place)9 HYPERLINK l _TOC_250000 （六）顧客服務策略( customer service)9Internet拓市場、增加盈利為目標的經營過程。一、網絡營銷的概述網絡營銷 （Online marketingcyber marketi

3、ng）進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet 的普及，為企業進行現代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。二、 企業所在行業的市場分析（一）加多寶集團企業介紹19951998年，集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立首個生產基地。其后，為滿足全國及海外市場擴展的需要，集團繼廣東后， 分別于浙江、福建、北京、湖北、

4、青海等地設立生產基地。產品：加多寶旗下產品包括紅色罐裝王老吉、茶飲料系列。17030區，并銷往東南亞、歐美等地。發展目標：為中國創造一個世界級的品牌；弘揚中華文化，重塑（以GMP為標準卓越品質成就卓越品牌；國家級的信譽國家級的實力；凝聚團隊力量攀越偉業高峰價值。企業文化：不斷精進的原則：進取、務實、承擔、團結。品牌定位：預防上火的飲料。（二）所在行業分析業內唯一霸主“加多寶”在品牌轉換后依靠正宗配方及創新式營銷 依然高歌猛進，將其他品牌甩在腦后。廣藥雖拿走商標，可在沒有正宗配方、沒有原創紅罐、沒有市場、沒有渠道的情況下，在銷量上還難以與之匹敵。國家統計局下屬的中國行業企業信息發布中心數據顯示，

5、 7122007多寶涼茶連續第六年榮膺“中國飲料第一罐”殊榮。三、企業的目標客戶分析(一) 根據其藥理特性，實火癥狀如口渴、口臭、便秘、眼睛紅腫、牙齦腫痛、愛發火等的人，適宜飲用涼茶。(二) 根據其飲品特質，除過敏因素外，老少皆宜，飲用范圍廣泛。四、網絡營銷策劃分析（一）網站策略（web）網絡營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地，站點能問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。全面，盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。策略，最終都表現為顧客提供更滿意的服務。要的，而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。建立鏈接：與不同站點建立鏈接，可以縮短網頁間距離，提高站點的被訪問概率。（1）在行業站點

6、上申請鏈接。（2）申請交互鏈接。（3）在商務鏈接站點申請鏈接。（4）送電子郵件：電子郵件的發送費用非常低，許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。（二）產品策略(product)品,消費者可以通過在網絡上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等（三）價格策略(price)低位定價策略。借助互聯網進行銷售，比傳統銷售渠道的費 采用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產品的價 格低。采取這種策略一方面是由于通過互聯網，企業可以節 省大量的成本費用；另一方面，采用這一策略也是為了擴大宣傳、提高市場占有率并占領網絡市場這一新型的市場。企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或

7、者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。這種策略是利用網絡互動性的特征，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能， 也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的一個重要策 略。可以直接使用某公司產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業為完全出售產品進行大量不必要的生產和包裝的浪費，同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品，擴大市場份額。用季節折扣策略等。（四）促銷策略（promotion）方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再

8、加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或 數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的 促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶 注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。積分促銷。積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增

9、加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數 ;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。（五）渠道策略(place)31.2.較之傳統的分銷渠道341存在,簡化了交易過程,消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的3. 雙渠道是指將網絡直接分銷和間接分銷結合起來使用,以達到最大銷（六）顧客服務策略( customer service)中和銷售后三個階段。網絡營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售后服務,同時也支持多種個性化服務。可以免費在上面發布產品信息廣告，提供產品樣品。等等。網上售后服務：網上售后服務就是借助互聯網的直接溝通的 優勢，以便捷方式滿足客戶對產品幫助、技術支持和使用維 護的需求的企業為客戶服務的方式。網上售后服務有兩類， 一類是基本的網上產品支持和技術服務；另一類是企業為滿 使得一個產品的生產需要多個企業配合，因此產品的支持和 技術也相對比較復雜。提供網上產品支持和技術服務，可以 方便客戶通過網站直接找到相應的企業或者專家尋求幫助， 減少不必要的中間環節。五