1、下半年電子商務設計師真題預測（案例分析題）案例分析題試題一(共15分)閱讀下列闡明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的相應欄內。【闡明】某賓館為了有效地管理客房資源,滿足不同客戶需求,擬構建一套賓館信息管理系統,以以便賓館管理及客房預訂等業務活動。【需求分析成果】.該系統的部分功能及初步需求分析的成果如下:.(1)賓館有多種部門,部門信息涉及部門號、部門名稱、電話、經理。每個部門可以有多名員工,每名員工只屬于一種部門;每個部門只有一名經理,負責管理本部門。(2)員工信息涉及員工號、姓名、崗位、電話、工資,其中,員工號唯一標記員工關系中的一種元組,崗位有經理、業務員。(3)客房信息涉及客房號

2、(如1301、1302等)、客房類型、收費原則、入住狀態(已入住/未入住),其中客房號唯一標記客房關系中的一種元組,不同客房類型具有不同的收費原則。(4)客戶信息涉及客戶號、單位名稱、聯系人、聯系電話、聯系地址,其中客戶號唯一標記客戶關系中的一種元組。(5)客戶預訂客房時,需要填寫預訂申請。預訂申請信息涉及申請號、客戶號、入住時間、入住天數、客房類型、客房數量,其中,一種申請號唯一標記預訂申請中的一種元組;一位客戶可以有多種預訂申請,但一種預訂申請相應唯一的一位客戶。(6)當客戶入住時,業務員根據客戶的預訂申請負-責安排入住客房事宜。安排信息涉及客房號、姓名、性別、身份證號、入住時間、天數、電

3、話,其中客房號、身份證號和入住時問唯一標記一次安排。一名業務員可以安排多種預訂申請,一種預訂申請只由一名業務員安排,并且可安排多間同類型的客房。【概念模型設計】根據需求階段收集的信息,設計的實體聯系圖如圖1-1所示。【關系模式設計】部門（部門號，部門名稱，經理，電話）員工（員工號，（a），娃名，崗位，電話，工資）客戶（b），聯系人，聯系電話，聯系地址）客房（客房號，客房類型，收費原則，入住狀態）預定申請（c），入住時間，天數，客房類型，客房數量）安排（申請號，客房號，姓名，性別，（d），天數，電話，業務員）【問題1】（4分）根據問題描述，補充四個聯系，完善圖1-1的實體聯系圖。聯系名可用聯系1

4、、聯系2、聯系3和聯系4替代，聯系的類型為1:1、1:n和m:n（或者1:1、1:*和*:*）。【問題2】（8分）（）根據題意，將關系模式中的空（a）（d）補充完整，并填入答題紙相應的位置上。（）給出“預訂申請”和“安排”關系模式的主鍵和外鍵。【問題3】（3分）【關系模式設計】中的“客房”關系模式與否存在規范性問題，請用100字以內文字解釋你的觀點（若存在問題，應闡明如何修改“客房”關系模式）。試題二(共15分)閱讀如下闡明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的相應欄內。【闡明】為了擴展業務,某商務公司在開發了一套基于ASP.NET+SQL Server的電子商務網站,在網站運營過程中,逐漸

5、發現了某些問題和漏洞,其中有一種嚴重的缺陷,缺少商品的售后評價體系,導致諸多客戶無法表述商品使用體會。針對這個問題,對網站進行二次開發,采用的解決方案是增長顧客對商品的評價體系。為此,在數據庫中增長了一張客戶評價表UserEvaluation,構造如表2-1所示。字段數據類型闡明UserEvaluationIDvarchar(20)評價編號UserIDvarchar(20)客戶編號ProductIDvarchar(20)商品編號OrderIDvarchar(20)訂單編號Evaluationvarchar(200)評價內容Gradeint評價級別EvaluationDatedatetime評價

6、日期【問題1】(3分)在關系數據庫中,實體間的聯系有三種類型,分別是一對多(或1:m)、一對一(或1:1)、多對多(或m:n)。如果規定每個客戶只能對一件商品評價一次,那么客戶與客戶評價之間的聯系是(l),商品與客戶評價之間的聯系是(2)。【問題2】(6分)要實現顧客對商品的評價,需要在顧客已買到的商品列表中每條商品信息中都增長一種評價按鈕,當顧客點擊該按鈕時,跳轉到商品評價頁面,并在商品評價頁面中顯示指定的訂單及商品信息,一般在web頁面中實現網頁跳轉的HTML標簽是(3).在Web頁面間傳值可以通過form表單的方式實現,其傳值方式分為(4)和(5),如果通過form表單傳值方式將商品列表

7、頁面中的顧客編號、訂單編號和商品編號傳遞給商品評價頁面,最適合采用的傳值方式應為(6)。(4)(6)備選答案:A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post【問題3】(6分)如下程序表達顧客添加評價信息,假定數據庫連接字符串對的無誤,已購買商品列表頁面鏈接到商品評價頁面的URL中傳遞了顧客編號(參數名為UserID)、商品編號(參數名為ProductID)和訂單編號(參數名為OrderID)等信息,規定顧客評價編號由顧客編號+商品編號+訂單編號依次構成,評價日期為系統目前時間,評價分數和評價內容控件名分別為RatingGrade和txtE

8、valuation。根據題目描述,完畢如下程序:Protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e) string strcon = server-dataServer;database=business;uid=sa;pwd=sa; ; SqIConnection con =new SqIConnection(strcon); con.0Pen（）; string UserID= Request.QueryStringUserID; string ProductID =Request.QueryStringProductID; st

9、ring OrderID = Request.QueryString0rderID; string Evaluation= this.txtEvaluation.Text; int Grade=this.RatingGrade.CurrentRating; Date Tlme dt= DateTime.( 7) ; string sqlStr =insert into (8) (UserEvaluationID, UserID, ProductID, OrderID, Evaluation, Grade, EvaluationDate)values(; SqlStr +=(9) +,; Sql

10、Str += UserID + ,; sqlStr +=(10)+ ,; sqlStr += OrderID +,; sqlStr +=Evaluatjon +,; sqlStr += Grade +,; sqlStr += dt +); SqlCommand cmd= new SqlCommand(11), con); try If (cmd.ExecuteNonQuery()0) Response.Write(alert(評價成功）); else Response.Write(alert(評價不成功）); catch Response.Write(數據庫訪問出錯！); （12） con.C

11、lose();試題三(共15分) 閱讀如下闡明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的相應欄內。【闡明】某公司需開發一套中小公司電子商務平臺, 為保證開發進度和開發質量, 專門組建測試小組對開發的全過程進行測試。 【問題1】(4分)測試小組的準備工作重要從硬件配備、軟件環境、人員組織三個方面進行。請判斷如下論述與否對的,對的的打“”,錯誤的打“”。A.對硬件配備的規定是硬件配備必須要達到系統運營的最低規定,保證能支持軟件正常運營。(1)B. 為了更好地模擬系統運營的真實環境, 軟件環境中還應當涉及顧客常用的駐留于測試環境之中的其她應用程序。(2) C.在測試的不同階段,參與的人員也不同,系統測

12、試一般由開發人員負責; (3) D.驗收測試應當重要由使用系統的人來完畢。(4)【問題2】(5分) 為了提高測試的效率, 測試小組分階段展開測試, 共完畢了如下工作：A.檢查軟件與否符合顧客的需求B.在測試組的協助下,由顧客代表執行,審査驗收文檔資料、測試軟件系統的功能、性能等C. 驗證構成軟件系統的各模塊的接口和交互作用D.將軟件與整個系.統的硬件、外設、支持軟件、數據和人員等結合起來,以需求規格闡明為根據,在實際運營環境下進行測試 E.檢査各個程序模塊與否對的地實現了規定的功能, 保證其能正常工作其中, (5) 是單元測試; (6) 是集成測試; (7) 是確認測試; (8)是系統測試;

13、(9) 是驗收測試。【問題3】(2分)為了使軟件更好地滿足最后顧客的規定,一般執行測試和測試, 其中, 由顧客在開發環境下進行的測試稱為 ( 10) , 多種顧客在一種或多種顧客的實際使用環境下進行的測試稱為(11) 。【問題4】(4分)針對電子商務平臺的運營特性,測試小組進行了基于web的系統測試,(l2)用于測試軟件與先前發布過的版本的兼容狀況;(13)檢査系統對非法侵入的防備能力;(14) 檢査系統正常運營的能力和顧客接受的限度;(15)是指對軟件開發、測試和維護過程中產生的所有文檔的測試。 (12) (15)的備選答案：A.恢復測試 B.配備測試 C.安全性測試 D.文檔測試 E.強度

14、測試 F.可用性測試 試題四(共15分)閱讀如下闡明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的相應欄內。【闡明】張某和同窗畢業后參與大學生創業項目,創立了一種電子商務網站.近來張某負責電子商務系統開發的項目管理工作.該項目通過工作分解后,范疇已經明確,為了更好地對該項目的開發過程進行監控,保證項目順利完畢,張某擬采用網絡籌劃技術對項目進度進行管理,通過度析,張某得到了一張工作籌劃表,如表4-1所示。表4-1 工作籌劃表工作任務緊前工作籌劃工作歷時（天）最短工作歷時（天）每縮短一天所需增長的費用（萬元）A-545BA22-CA873DB、C1092EC541FD1082GD、E1185HF、G10

15、98 闡明:為了表白各活動之間的邏輯關系,計算工期,張某將任務及有關屬性用圖4-1表達,然后根據工作籌劃表,繪制了單代號網絡圖。【問題1】(5分)根據表4-1,張某需要完畢此項目的單代號網絡圖。請協助張某完善此項目的BCDG任務單代號網絡圖各參數,填寫圖4-2中的空(1)-(l0),將解答填入答題紙相應位置。【問題2】(4分)(1)運用網絡圖,擬定該項目的核心高徑為(11)。(2)項目完畢的總工期(12)。【問題3】(6分)根據創業項目規定,項目工期規定縮短到39天完畢,需要調節工作籌劃。請給出具體的工期壓縮方案并計算需要增長的至少費用。(1)最優壓縮方案需要壓縮的工作任務有:(13)、(14

16、)、(15)、(16)、(17)。(2)需要增長的至少費用是(18)。試題五(共15分)閱讀如下闡明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的相應欄內。【闡明】國外有一種名不見經傳的葡萄酒品牌,通過博客,進行了一次成功的營銷,使得其產品迅速擴大了銷量和出名度。約翰在南非的Doolhof谷買了80公頃葡萄園創立了A葡萄酒公司,這是一家小葡萄酒廠,其產品是“B”牌葡萄酒,該葡萄酒在英國的多家商場銷售。“新西蘭有最佳的白葡萄酒釀造技術,南非的葡萄品質較高”,A公司宣稱它的葡萄酒是這兩者的結合。約翰深信這里肥沃的土壊一定能生產出好酒,但不久A公司就陷入了困境,作為一家新成立的小公司,面臨與所有小公司同樣

17、的問題,資金少、資源缺少、出名度低,加上酒廠的位置偏僻,她的品牌如何才干越過南非的崇山峻嶺贏得英國消費者的關注并與超市簽訂大宗銷售合同呢?這令多右翰很苦惱。她們想宣傳,但是卻沒有錢投放任何形式的廣告。所謂窮則思變,有時候沒錢不一定是壞事,由于在沒錢的狀況下,就會逼得你去求變,去想措施。A公司終于想出了一種好措施,就是通過博客營銷來擴大產品出名度,打開銷售局面。一方面,A公司在某出名網站博客系統中注冊賬號,定期發布產品信息。此外,在網絡上發布了一條消息,宣傳要免費送葡萄酒,任何人只要滿足如下3個條件,都可以免費申領。這三個條件是:1.已到法定飲酒年齡;2.住在英國,愛爾蘭或法國;3.此前至少3個

18、月內始終寫博客。讀者多少不限,可以少到3個,只要是真正的博客。消息發布后,反響強烈,報名踴躍,一周之內,便送出150瓶酒。而A公司在送酒的同步,還順便附帶了一種小小的祈求,她們非常真誠地懇求對方可以在品嘗完美酒后,寫一寫體驗和感受。固然,這率規定不是必須的,你可以寫,也可以不寫;可以說好話,可以說壞話。在這個活動開始前,網絡搜索不到任何有關A公司的信息,而一種月后,在網絡上搜索A公司的有關信息有500條成果;4個月后,變成了2萬條成果。專家估計有30萬人通過博客懂得了這家公司,而A公司的銷售局面也迅速打開,在過去不到一年的時間里,她們的葡萄酒銷量翻番,而這項活動產生的滯后效應還很難具體估計。【間題1】(5分)A葡萄酒公司運用博客開展營銷,充足發揮了博客(1)的作用,這是博客營銷的基本。此外針對A公司缺資金、出名度低及位置偏僻的現狀,運用博客(2)、(3)、(4)、(5)的特點開展營銷,使得自己的產品迅速擴大了銷量和出名度。(1)(5)的備選答案:A.博客文章可以說是一種公關方式,需借助