1、論餐飲企業中廚房人力資源管理的作用【摘要】廚房人力資源管理是現代餐飲業管理的其中一個重要組成部分。本文從三個方面闡述了廚房人力資源管理的重要性。提出廚房人力資源管理應包括廚房人力資源管理配置和廚房人力資源管理形式、廚房人力資源的再培訓的論點。廚房人力資源管理是廚房管理的重中之重,它對餐飲企業各方面的正常運作都起著的重要作用。所以本文主要闡述的是廚房人力資源管理對餐飲企業的作用。【關鍵詞】廚房人力資源管理;餐飲企業【keyrds】kithenhuanresuresanageent;diningenterprise人力資源的競爭已經成為企業之間、國家之間、地域之間競爭的焦點,人力資源管理也成為管理

2、學科的核心課程。1,人力資源,這是當前流行于中西管理界的新名詞,也是現代管理開展中具有標志意義的一個詞。2現代餐飲管理是一門綜合性的管理學科,廚房人力資源管理是現代餐飲業管理的其中一個重要組成部分。全球知名的將來學家、社會學家約翰奈斯比特,在他的?90年代的挑戰:重新塑造公司?一書中說:“人(人力、智力)是公司最重要的資源3。它直接影響餐飲酒店的特色、菜品的出品質量、經營及效益,關系著餐飲企業利潤和開展。因此廚房人力資源管理好壞對酒店的聲譽、效益、經營本錢、菜品質量有著及其重要的作用。廚房人力資源管理是餐飲企業管理的核心。本文主要闡述的是餐飲企業中廚房人力資源管理的作用,通過以下幾個方面加以闡

3、述。1廚房人力資源管理配置對餐飲企業的作用我國傳統的廚房管理多為作坊式、流動崗,隨著廚房消費工藝要求的進步,消費者對廚房產品質量追求的升華4。廚房人力資源管理也要與時俱進,它需要根據企業的餐飲規模、檔次、特色等等各方面經過與其人事部門協商,決定員工的裝備數量、用工比例,并根據其不同技術程度、才能,通過考核管理使員工實現最正確的工作效果。由于廚房的員工在餐飲企業中占有相當大的比重,因此合理配置廚房人力資源可以為企業節省經營本錢,有才能的管理人才可以為餐飲企業管理提供相當多的便利。但在進展廚房人力資源管理和配置時必須注意以下兩個問題:1.1關鍵性的人才配置對餐飲企業的作用。人力資源在社會經濟生活中

4、的核心地位,更主要地表達在智力資本與知識管理的競爭上,說到底即是人才的競爭。5一個好的廚師長(管理人才)在廚房管理中占有重要的作用。在進展廚房人力資源管理時,首先餐飲企業必需要建立一套標準標準的規章制度,再配置好關鍵性管理人才。由于廚房人力資源管理屬于專業性很強的部位,假如沒有精通管理的人才進展梳理,即便有再多的大廚,也不能發揮其良好的專業作用,反而浪費珍貴的人力資源,最后還會導致菜肴質量的下降。在廚房管理過程中,有才能的廚師長會根據員工的實際情況進展合理的調配,最大限度的利用人力資源,使餐飲企業能用最少的人力配置獲得最大的工作成效。標準標準的規章制度也是不可或缺的,它使廚師長可以有效的進展管

5、理,即使管理層變動時也可以有效的使廚房正常運作。?21條顛撲不破的指導原那么?一書中寫道:“管理者給予員工多大的權利,員工就會產生多大的動力。6因此為了餐飲企業廚房可以正常運作,必須建立標準標準的規章制度,再由廚師長根據消費目的控制消費過程的浪費,制定切合實際組織構造,明確的崗位分工,將人員進展科學的勞動組合,使每項消費都有人員直接負責。合理分工廚房崗位使之良好運作。假如人力資源管理是為管理而管理,談不上明確的業績導向。因此,很多企業的人力資源管理事實上并沒有發揮出應有的效用。7所以說企業人力資源管理程度高的標志,不是人事部的管理技術和理念,而是公司中的每個部門管理者都具備科學、標準、有效的人

6、力資源管理理念和技巧。81.2人力資源的“整體性配置對餐飲企業的作用。在餐飲管理的實際工作中,管理者要注意人力資源的整體開發和挖掘人才的整體性,廚房員工間的協調,管理者與廚房員工的溝通。每個人的個性學識、愛好、閱歷不盡一樣,我們不僅要謀求人與事的最正確配合,也不可無視人才的群體構造,即人與人的配合,假如顧此失彼,也有可能引起相反的效果。人力資源“整體性的合理配置對餐飲企業員工團隊的和諧穩定,工作效率的進步起著及其重要的作用,利用人的互補性、發揮人才的潛能,做好廚房管理工作。要在廚房內部建立合理的、嚴格的競聘管理制度。各崗位形成“能上能下的鼓勵機制,使每個人的才能與工作積極性最大限度地發揮出來。

7、在外部,可考慮聘請餐飲方面已獲得相當成績的具有較好管理經歷的廚師長和相關專業人士。最大限度的挖掘和利用好手中現有的人力資源,使其發揮最大的作用。2廚房人力資源的管理形式對餐飲企業的作用在現代化廚房管理中,廚房人力資源管理的管理形式可以用,法,仁,情三個字來概括和表達。“法是廚房管理的基石,是“情和“仁的根底,法是指管理中的根本規章制度和專業制度,即員工之間特定的關系,義務和權利,工作過程中的程序和標準,它是餐飲企業穩定運作的基矗“仁是法與情之間的中庸。是將西方人力資源管理的制度融入到中國傳統文化中。這就是我們所提倡的中國式人力資源管理的根本內涵。9“仁它能使餐飲企業管理文化更為人性化。“情是“

8、法與“仁的升華。“情是指企業的凝聚力,在廚房的管理人員與廚師的友情關系方面。用“法去約束員工,用“仁去調發開工,用“情去團結員工,學會法、仁、情三者的變通,也就是現代科學管理的重要手段。3廚房人力資源的再培訓對餐飲企業的作用隨著市場競爭日益劇烈,廚房管理人員必須充分認識廚房人力資源的再培訓在經營活動中的重要作用,企業間競爭的焦點也逐漸由前端的產品特色和質量、效勞特色和質量、價格、銷售效率等營銷要素,逐漸深化擴大到管理效率、各個資源(包括人力資源)等等企業綜合才能的競爭。10因此要進步餐飲企業綜合競爭力,企業必須經常性的、持續性的組織員工進展人力資源再培訓,進步員工的技術、文化程度。在聘用員工時

9、除了真技能根底,更應該進步在文化教養方面的要求,只有這樣菜肴質量才能保證和進步,在日常生活中也較容易溝通與協調。才能減少員工的流動、增加其向心力、凝聚力和歸屬感,更好的為企業工作。從以上三方面我們可以看出廚房人力資源管理對餐飲企業的重要性,廚房是餐飲企業惟一的食物消費部門,由于廚房消費具有其鮮明的特點,據統計國外餐飲集團只占中國餐飲企業10%的數量,卻拿走了90%以上的利潤。所以中國餐飲企業的出路,第一在管理,第二在管理,第三還是管理。11廚房人力資源管理它是廚房員工與餐飲企業之間的紐帶,最終目的是為了餐飲企業可以更加有效地組織消費、降低經營本錢、進步社會知名度,對餐飲企業今后的持續開展起著極其重要的作用。參考文獻2曾仕強.人力資源管理vs組織人員開展,?中國式管理系列課程?3約翰奈斯比特.?90年代的挑戰:重新塑造公司?4馬開良.?現代廚房管理?.旅游教育出版社.isbn:756371218,2022,11,015李嘯塵.?新人力資源管理?6約翰麥斯威爾.?21條顛撲不破的指導原那么?7周良文.?以業績為導向的人力資源管理?.時代光華.2022