1、五官科病房優質護理效勞評價 1資料與方法選取2021年1月2021年1月我院收治的五官科患者290例，隨機分為觀察組150例和對照組140例。觀察組男97例，女53例；年齡17歲92歲，平均年齡49.341.07歲；青光眼手術45例，白內障手術52例，扁桃體手術32例，其他疾病21例；自入院至手術時間3d7d，平均4.581.78d。對照組男65例，女75例；年齡21歲82歲，平均年齡571.98歲；青光眼手術52例，白內障手術49例，扁桃體手術35例，其他疾病4例；自入院到手術時間2d5d，平均4.011.03d。2組均排除有其他系統嚴重疾病、意識障礙與精神疾病的患者。2組患者年齡、性別、病

2、情、病程等一般資料方面差異無統計學意義P0.05，具有可比性。對照組給予常規根底護理，對患者施行入院宣教、術前準備、術后護理，根據醫囑對患者施行治療和護理。觀察組給予優質護理效勞，成立優質護理小組，分析紅燈原因，以便針對性地加強護理。對科室中護理人員進展重新排班并適當增加巡視的班次，對責任護士制度進一步落實，促使護理人員工作積極性得到充分發揮。與患者主動交流，詳細理解患者需求，重視病情評估，將輸液瓶合理擺放以進步效率。定期開展護理知識講座，催促護理人員對各種疾病的護理內容進展學習，進一步進步其護理程度。統計2組患者住院期間紅燈次數，并詳細記錄每次紅燈的原因。利用我院自制的護理滿意度調查表對2組

3、患者對護理工作的滿意情況展開調查，共分為滿意、根本滿意和不滿意3個等級。采用SPSS16.0統計學軟件進展數據分析，計數資料采用chi;2檢驗，P2結果經過相應的護理干預，對照組140例患者在住院期間紅燈次數為322次，人均紅燈次數為2.3次；觀察組150例患者在住院期間紅燈次數為112次，人均紅燈次數為0.7次。干預后對照組患者病房紅燈原因中，輸液占比最高，其次為大小便及飲食；觀察組患者病房紅燈原因中安康咨詢占比最高，且顯著高于對照組患者P對照組患者對護理工作的滿意情況為：滿意80例，根本滿意25例，不滿意35例，護理滿意率為75.0%；觀察組患者對護理工作的滿意情況為：滿意110例，根本滿

4、意35例，不滿意5例，護理滿意率為96.7%，觀察組患者護理工作滿意率顯著高于對照組chi;2=18.27，P3討論隨著醫療護理形式的轉變以及社會的開展，呼叫器在醫院使用越來越普遍，給患者及護理人員帶來極大方便的同時也帶來了諸多困擾。在輸液過程中，護理人員的換液及拔針等均在患者按鈴后進展，而同時患者因為擔憂輸液完畢后護士將來，常會按鈴，故而經常會有輸液頂峰期四處響鈴的現象，對患者的休息與住院環境均有顯著影響。針對這個問題，我院在五官科率先開展優質護理形式，以期降低病房紅燈率。首先，成立優質護理效勞小組，調查目前五官科住院患者呼叫器使用情況及其原因，發現最主要的原因為輸液及尋求幫助，另外還有安康

5、知識咨詢及病情變化等。針對此種情況，我們首先在科內組織護理人員進展學習，貫徹以人為本的護理理念，糾正以往工作中依賴紅燈呼叫、患者使用呼叫器再進病房的錯誤觀念，變被動效勞為主動效勞。在施行優質護理期間，護理人員從患者入院開場即加強安康宣教，為其詳細介紹醫護人員及住院環境，并告知其護士巡視頻率較高，在輸液時無需擔憂輸液完畢后的換液或拔針問題，可放心休息。當需要幫助時，可在護士巡視病房時提出。當患者出現不適時應及時按鈴，在此過程中護理人員應與患者展開交流，獲取患者信任，同時便于護理人員對患者習慣及需求的詳細把握，有利于為患者展開預見性護理效勞，從而實現優質護理。與安康人相比，患者心理情感相對脆弱，而

6、五官科患者因患有面部疾病，使其情感及心理更為脆弱，很容易出現焦慮、敏感及抑郁情緒。因此，護理人員應主動為其展開心理疏導，緩解不良情緒，降低不良情緒造成的生理反響，促使紅燈率進一步降低。在開展優質護理時，合理裝備數量充足的護理人員具有關鍵作用。合理排班可對護理人員進展重新分派，以滿足患者及護理工作的相應需求。同時應定期組織護理知識培訓，促使護理人員對各種疾病的護理重點有詳細理解，促使護理工作更為專業化、整體化和人性化。運用獎懲制度對護理人員進展鼓勵，使每個人都積極主動地投身于工作，形成積極向上的工作氣氛。本文中，2組患者經常規根底護理對照組與優質護理效勞觀察組后，對照組140例患者在住院期間紅燈

7、次數為322次，人均紅燈次數為2.3次；觀察組150例患者在住院期間紅燈次數為112次，人均紅燈次數為0.7次，經比照觀察組患者住院期間紅燈總次數與人均紅燈次數均顯著低于對照組。由此可見，優質護理效勞可顯著降低五官科患者病房紅燈率。通過對2組患者紅燈原因展開進一步分析，發現對照組主要原因為輸液、大小便及飲食等，觀察組主要為安康咨詢，且觀察組安康咨詢占比顯著高于對照組。從中可以看出，通過優質護理效勞，我院護士主動巡視，使患者可在輸液時放心休息，無需擔憂輸液完畢后的換液或拔針；同時通過主動的飲食及大小便方法講解，可增強患者的信任感，使其提早掌握相關的知識，由此可降低患者因這些問題而按呼叫器的頻率，患者更關注的是安康知識的咨詢等。本文結果同時顯示，觀察組患者護理滿意率顯著高于對照組，從中可以看出，優質護理有利于和諧護患關系的建立。4結語綜上所述，經過優質護理效勞，五官科病房紅燈率明顯降低，呼