1、.【電大天堂】dda123整理，提供形考作業答案，歷屆試題，復習資料，論文，調查報告哦！到我們的論壇看看吧！：.；電大天堂【資源與運營管理】構成性考核冊答案注：本答案僅供參考，如有錯誤敬請指正來源：【電大天堂】 HYPERLINK dda123/forumdisplay.php?fid=2 dda123/forumdisplay.php?fid=2電大天堂【資源與運營管理】形考作業一答案： 指點： 他可以把在本單元內學習的內容與本人的實踐任務結合起來，思索與整個招聘和就職過程 相關的問題： (1)想象他的團隊中有兩名成員由于個人的緣由要離任，那么，他們所承當的任務怎樣辦? 他能否需求馬上向人事

2、部f1報告他的招聘方案? (2)假設主管經理通知他，她無法保證這兩個分開的人都能由新員工來接替。園為公司當前 需求緊縮人員編制，裁員是一定的，要么在他的團隊，要么是別的團隊。在這種情況下，他能向她 提供什么信息，以協助 她決議他的團隊能否需求重新招聘人員? (3)他可以試著為空缺職位預備任務描畫。任務描畫應包括以下內容： 該項任務的主要目的： 該項任務的主要義務； 該項任務的范圍。 (4)接下來，請預備人員規范。他既可以利用基于資歷的方法制定人員規范，也可以列出基 本才干和優先才干。 (5)根據他制定的人員規范，列出在面試時要問的問題。記住，他需求尋覓證據來證明應聘 者可以勝任這份任務。 (6

3、)然后，為新團隊成員任務第一周的就職過程作方案。方案中應包括他們要做什么、什么 時間做、誰要參與等。 (7)下一步，制定他的行動方案，該方案將監視新團隊成員前3個月的任務情況，以確保他 們能盡快順應任務。記住，他需求定期進展回想，以保證一切按方案進展。 (8)以3個月為期限，召開績效管理睬議。會議上他可以設定績效目的，聽取反響意見，并討 論進一步開展的需求。 (9)他需求預備一份備忘錄，備忘錄的內容可以有： 他多長時間與團隊成員進展一次說話； 他怎樣核對培訓效果： 什么時候他會提高團隊成員的目的； 能否讓其他團隊成員扮演指點同伴的角色。 總結：這個大作業可以協助 他利用本人的任務環境作為背景，

4、完好地思索整個招聘過程及引導新員工就職過程中的一切問題。這樣的練習有助于他掌握招聘新員工，引導新員工就職以及留住有用人才的方法，并真實提高相應的技藝。答: 個人招聘方案一、現狀調查出現問題：本部門有兩名員工提出離任處置意見：評價本部門整體的需求，需求做如下的任務：1了解本部門任務的緊張程度；2堅持任務效率和效力程度需求面臨的問題；3維持現有的任務效率能否需求開展輪班制度；經過以上分析，發現本職位不可空缺，同時思索到人力資源部門要進展緊縮人員編制，預備只懇求招聘一名員工。時間：1015天二、招聘前的預備任務立刻向人力資源管理部門提出用人懇求，然后經過全面的任務分析，搜集崗位相關的各種信息，建立崗

5、位描畫，以及草擬該崗位人員規范，協助人力資源部門擬定招聘廣告，吸引適宜的侯選人。三、招聘經過對員工簡歷的挑選及興趣事的甄別，選出最終參與面試的侯選人。四、面試1面試前的預備任務：確定面試的類型；確定面試人員；確定面試的時間和地點；制度面試的提綱；2進展面試，對面試人員打分，逐一挑選3面試結果匯總4決議招募哪些人五、新員工一周任務方案新員工就職事項1熟習公司的任務情況2引見相關任務及聯絡配合部門3工資待遇情況4任務規定5相關檔案資料備齊六、試用期考核新員工試用13個月按照人力資源部門的試用期考核表，對新員工的各個方面進展考核，對考核合格人員，繼續聘用，并簽署合同，對考核不合格人員解聘。七、團隊協

6、作備忘錄：1、在新員工與團隊協作的試用期階段的各項任務考核能否到達了預期的效果，也就是說該員工能否能在團隊的任務中得到順應，并促進團隊任務的順利進展，假設在此期間效果不佳，檢查找出問題的根源，并制定相應的措施。2、根據頭三個月的任務績效，制定下一階段的任務方案，并對團隊人員進展相應的知識技藝培訓，為到達預期效果做好各項預備任務，或者給團隊的每個人都制定任務方案，并要求完成程度比例和績效獎罰制度，以調動團隊任務的積極性。3、考核反響及下一步任務方案。電大天堂【資源與運營管理】形考作業二答案： 指點： 假設他們團隊目前還沒有做本錢預算那么就用下面的表格來編制一份預算。他只需求填入預算項(他可以對它

7、進展調整，以順應本人實踐的預算標題)，然后列出他做的主要預測。假設他曾經做了團隊的預算，那么只需求列出主要的預測內容，剩下的任務就是審核預算。突出那些容易呵斥差別的預算項，并且提出降低差別發生頻率的可行措施。本錢預算審核表月份123456789101112合計業務活動動因直接的業務本錢薪水本錢設備其他本錢總結：本錢預算是團隊指點必需掌握的技藝，需求在實際中不斷學習領會，才干不斷提高。略電大天堂【資源與運營管理】形考作業三答案：指點：本作業包括以下兩個部分：第一部分對他擔任的任務范圍進展一次徹底的安康與平安調查；第二部分完成以下旨在改善任務場所的安康與平安的行動方案表。第一部分 任務范圍內的安康

8、與平安調查運用下表對他擔任的任務范同舉行一次徹底的安康與平安調查。第一列確認主要問題在哪里：員工程序、廠房、設備、資料和物質以及方案。第二列解釋這些問題，如不能良好協作，對安康與平安問題的輕視、設備維護不當等。任務范圍內的安康與平安問題這些問題是什么應該對這些問題做些什么任務第三列闡明曾經完成的任務特別是他的角色所可以做的任務。總結：當他完成報告，把它呈交給他的主管經理，請他審閱，同時他需求證明提出的每一條關于添加收益、降低本錢的建議都是正確的。經過做這個大作業，他可以對所在企業資源管理的一些方面做出改良，同時可以提高本人管理資源的才干。答：參考答案任務范圍內的安康與平安問題這些問題是什么應該

9、對這些問題做些什么任務樓梯扶手要完好樓梯扶手松動請后勤部門維修易燃物平安存放易燃物暴露將易燃物單獨存放消費一線工人需戴帽子防止出現不測事故，比如重物掉下，頭補砸破每人配一頂平安帽樓道和樓梯的燈光正常樓道和樓梯的燈壞了讓后勤部門盡快維修夏天太熱工人的任務效率降低配備風扇或空調，降溫廢氣物排放任務區環境污染安裝污染凈化設備設備性能的穩定性對工人生命平安的影響消費設備出缺點對員工的身體呵斥損傷定期進展設備的檢修與維護第二部分安康與平安行動方案表 完成以下旨在改善任務場所的安康與平安的行動方案表，包括他可以完成的任務。他與他人的說話內容，以便實施行動方案。 向他組織中相關的人員(包括消費線管理人員)闡

10、明他的調查結果和行動方案，征求意見，并在得到贊成后實施他的行動方案。 調整他的行動方案，讓事態按方案開展。 總結： 經過大作業，識別任務中的安康與平安隱患，并構成一系列行動方案。貫徹與實施這個行動方案，他便可以進一步保證任務中的安康與平安。應該完成的任務需求的資源向我提供協助 的人以及協助 方法開場時間后勤部門維修樓梯扶手及燈光員工的平安帽天氣太熱降溫廢氣污染需安裝污染凈化設備照明燈兩盞100頂平安帽排風扇二十部，空調6臺一套設備后勤部門，購買辦公室采購辦公室采購安裝辦公室采購，設備組安裝2天2天7天2025天電大天堂【資源與運營管理】形考作業四答案： 指點： 在這里，他要把前面一切練習中的信

11、息結合到一同，針對他的任務領域，制定出一個改良資源管理的方案。回想他學習過的內容，從方案、組織、控制的角度審核他當前管理資源的方法，并確定需求改良的各個方面擬出一份可行的改良報告，并且請他的上級主管經理過目。運用下面的表格來協助 他做這個報告。資源管理改良報告需求改良的方面改良的意見資源方案需求預測制定資源方案協調資源需求選擇供應商資源組織采購流程庫存管理調度調度方法資源控制庫存控制維護設備環境控制資源性能控制記錄保管總結：當他完成報告后，把它呈交給他的主管經理，請他審閱，同時他需求證明提出的每一條關于添加收益、降低本錢的建議都是正確的。經過做這個大作業，他可以對所在企業資源管理的一些方面做出

12、改良，同時可以提高本人管理資源的才干。參考答案需求改良的方面改良的意見資源方案需求預測運用趨勢分析法制定資源方案采用等產量方案協調資源需求留意本錢效益最好的方法選擇供應商確定選擇供應商的規范資源組織采購流程無論誰擔任提出的訂單都會得到單位的詳細闡明庫存管理經常訓練員工手工操作及運用機械設備調度擬好任務調度表調度方法運用自動調度法資源監控庫存控制根據價值和運用情況將庫存分類維護設備由于預防性的保養，可以使設備的壽命到達最大化環境控制減少物資浪費資源性能控制加快供應速度所需的時間記錄保管為曾經簽過的協議提供證據總結：當他完成報告后，把它呈交給他的主管經理，請它審閱，同時他需求證明提出的每一條關于添

13、加收益、降低本錢的建議都是正確的。經過做這個大作業，他可以對所在組織資源管理的一些方面作出改良，同時也提出本人管理資源的才干。 第四單元資源配置包括四章，即資源管理的中心位置、資源管理方案、組織資源及資源控制。本次作業主要是要結合各章的重點內容來完成。 第十三章里引見了資源的根本概念，資源在運營中的位置、資源的類型、以及主要資源和輔助資源，從管理流程來分析，資源管理又分為方案、組織和監控三個重要部分，在本章的最后學習了有關資源在運用過程中遭到限制的知識。 第十四章里所引見了供應商選擇也是本次作業所要求掌握的內容。 十五章必需掌握采購的流程、庫存管理方法以及調度的技術。 第十六章包括了庫存控制、

14、維護設備、環境控制、資源性能控制以及記錄保管等相關方面的內容。 同窗們在完成作業時，結合本人的任務實踐，提出本人的資源管理方案，要留意的是不要求面面俱到，但是對于他以為目前本身資源管理方案中應重點留意的內容應重點的加以描畫分析。電大天堂【資源與運營管理】形考作業五答案： 指點： 本單元主要引見了有關質量管理的內容，如今，把所學到的知識和信息都整理到一同，對本人實踐任務中涉及的質量管理問題進展思索。 本作業包括以下兩個部分： 回想、歸納和總結本單元各章所運用的方法和措施； 完成一份質量改良的行動方案。第一部分 列出本單元各章中運用過的方法和措施，分成以下各類：質量規范、客戶需求、處理問題的技術、

15、性能目的、質量改良戰略等。方法和措施歸納表所屬所屬類別改良的方法和措施第十七章 質量和質量管理第十八章 質量導向-客戶需求第十九章 質量與運營第二十章 質量改良戰略答：方法和措施歸納表所屬章節所屬類別改良的方法和措施第17章質量和質量管理質量規范設置一些挑戰性的目的，授權給個人讓他們設法到達安康與平安或者環境系統第18章質量導向客戶需求顧客需求把關懷客戶作為員工任務目的的一部分，設置關懷客戶的標準第19章質量與運營處理問題的方法開發產品信息。開發新產品新效力所需的時間產品效力覆蓋范圍機器缺點，更新時間第20章質量改良戰略質量改良一切層次的員工都要參與鼓舞員工士氣，消除任務中的沉悶情結，鼓勵員工

16、實現個人建議或主張的驕傲感。第二部分 從他列出的方法和措施中，選擇4到5條他以為在本人任務中可以合理實施的、并且主管經理有能夠同意的，完成下面的質量改良展動方案表。 質量改良展動方案表編號改良的方法和措施運用于何處所需資源人力、物質資源完成時間年、月1234567記住，要定期向主管經理匯報執行的情況。 總結： 經過學習和實際后，假設現實證明這樣做是勝利的，并且獲得了一些改良，那么就可以重新前往到質量改良展動方案表中，爭取做出更多的改良。質量改良展動方案表編號改良的方法和措施運用于何處所需資源人力、物質資源完成時間年、月1檢查安康與平安樓內平安擔任人，防火栓宣傳圖片2007年6月2開發產品信息研

17、發部科技人員，資料信息，電腦2007年1月3機器缺點消費車間機器維修人員，機器設備2007年6月4鼓舞員工士氣單位內部主管指點，員工，員工建議2007年6月5我們于2007年6月加強了檢查安康與平安方面的改良，由平安擔任人擔任防火栓的運用與保管，在樓內張貼了宣傳文字、圖片，保證了單位的安康與平安。6月份，機器維修人員對單位的機器設備進展了維修，消除了消費隱患，保證了消費正常進展。為了鼓舞員工士氣，消除任務中沉悶情結，我們接受了員工的許多合理化建議。開展了多種方式的企業文化活動。本單位的科技正在組織開發產品信息，為客戶提供積極先進的效力，估計在12初就能完成。電大天堂【資源與運營管理】形考作業6

18、答案： 指點： 在本練習中他將為本人的工程撰寫一份工程總結報告。回想一下他的工程，看看它進展得如何?他可以按以下要點進展分析總結： 到達最后的結果了嗎?假設沒有，緣由是什么?他與工程干系人相處得如何?他如何對待他們?他們之間有什么沖突?資源的運用情況如何?本單元引見的模板、工具和方法等技術手段的運用情況呢?出現什么問題？他是如何處置的？采用第二十六章中的報告構造撰寫一份總結，總結一下工程的進展過程，包括他對今后工程任務的建議，也可以采用他所在企業的報告款式作為范本。總結： 向他的工程發起人和其他工程干系人提交他的報告。不要忘記保管他的工程文件，包括他的報告和所得到的反響意見，這樣就可以方便其他

19、人運用，以便對他們的工程有所協助 。答案：略 電大天堂【資源與運營管理】形考作業七答案：指點：大作業是本單元中非常重要的部分，他將經過它梳理在這個單元所學過的東西。這個大作業要求他做出一個周詳的決策方案，處理他在任務中面臨的一個艱苦問題。問題：他要著手處理哪個重要問題？或者他要進展哪項艱苦決策？答：需求處理客戶效力的問題2. 他將如何應對他的問題，他將如何進展決策？記住運用四步法。1第一步：查明問題 是哪個類型的問題？人的問題還是任務流程的問題？他的目的是什么？他將采用什么方法協助 本人處理這個問題？答：人的問題。目的是：使客戶稱心率提高到98%以上。方法：加大獎勵、懲罰力度。2第二步：尋求處

20、理方案他如今有什么方案可以值得一試？他將采用什么方法協助 本人尋覓處理問題方案？答：督促員工提高效力質量，承包到人。方法：頭腦風暴法(3)第三步：做出決策 就目前而言，他以為哪個方案最為可行？ 他將采用什么方法協助 本人下定決心？答：上門效力，承包到人。采用本錢效益分析法。4第四步：執行和評價 在執行階段最能夠勝利的事情有哪些？ 他將 采用什么方法協助 他本人執行和評價決策？答：客戶接受。SMART法3.當他到達第3步做出決策并曾經做出決策后，完成下面的表格，從而協助 他制定和實施決策。需求做什么需求什么資源誰能協助 我怎樣協助 何時完成確定任務方案制定進度方案分配義務人力、資金、時間人力、資

21、金、時間人力、資金、設備上級指點團隊成員上級指點組織調查上交任務進度方案分析人員的任務量2007年12月2007年12月2007年12月4.如今，回想他處理問題和制定決策的整個過程，回答以下問題：1第一步：查明問題 事后他覺得對此問題的了解到達了什么程度？ 在整個過程中他設定的目的起到指點作用了嗎？ 所選方法的效果如何？答：可以了解。目的起到了指點作用。所選方法比較適用。2第二步：尋求處理方案 他對能夠的處理方案改良想法了嗎？在哪些方面？為什么？ 所選方法的效果如何？答：按原方案進展所選方法根本可以完成義務3第三步：做出決策他做出了什么決議？容易實現嗎？他能否改動了初衷？為什么？他選方法的效果

22、如何？答：加大獎勵、懲罰力度。所選方案比較適宜4第四步：實施和評價在實施決策過程中出現了什么問題？所做決策正確嗎？他有沒有動用備用方案？所選定方法的效果如何？答：在實施過程中沒有出現什么問題。決策正確。沒有動用備用方案。所選方案效果良好。總結：經過此次大作業，我們對四步法有了一個系統的掌握，同時也掌握并運用了一些本單元所講述的處理問題和制定決策的方法和技巧，進一步穩定了我們所學的知識。 電大天堂【資源與運營管理】形考作業8答案：指點：請分析、方案、實施并檢查影響到他所在團隊的變革。在本單元第三十到第三十二章結尾的練習中，他能夠曾經完成了部分任務，在大作業中可以用作參考。完成了本書的學習，他會發現本人需求時時更新思想，來思索以后的問題。這也可以闡明在指點變革過程中，需求反復地進展思索。確定變革的目的參見第三十二整相應內容；答：確定變革的目的：將這個系統納入局域網。分析影響變革的各種力量參見第三十二章相應