1、經營部經理競聘演講稿經營部經理競聘演講稿篇一尊敬的評委，親愛的同事們：大家好，我是來自呼叫中心的田XX,今天很高興能站在這里競聘。下面我 將從以下四個方面展開這次競聘演講。一、我是誰？二、要去干什么？三、憑什么去干？四、怎么干？一、我畢業于XX大學，0X年7月到0X年3月，在經營部門有過8個月的 一線工作經驗，0X年3月底加入品管部呼叫中心至今。0X年3月參加公司第47 屆儲干，取得第十名的成績。加入呼叫中心以來，通過十個創新。工作中的我是認真高效，生活中的我是活潑開朗。二、這樣的一個我，今天站在這里的目的只有一個，希望成為德邦經理人。三、大家肯定會問，你憑什么能夠成為德邦經理人呢？下面我將從

2、以下三點闡述我的優勢，讓大家對我有更近一步的認識。1、強的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應對著形形色色，或來勢洶洶，咄咄逼人的客戶，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經驗，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴，稱自己要向今日一線曝光我司，當時情況很緊急，通過我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結束。在經營部門，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關系，那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段；另外，投訴處理的經驗，讓我對于突發事件的異常處理也有了自己的一套方法，面

3、對棘手問題，能夠保持高度冷靜。2、強執行力。在學習中執行，在執行中反饋，在反饋后創新。公司經過_年的發展，流程制度已經基本趨于完善，但是，公司內部每天都會有差錯，外部每天都會有投訴，究其原因，不外乎就是沒有按照流程辦事，沒有依照制度執行。最終，受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西，讓我養成了高度執行的習慣。我的原則是：領導交代的任務，先去做，做了才有發言權，也才能談及反饋和創新。3、強抗壓力。經常有經營部門的經理打電話給我說，小田，壓力大啊，這是我聽得最多的一句話。是的，經營部門貨量要排名， 6s要排名，神秘客戶調查要排名，網上營業廳要排名，電話營銷要排名，投訴量要排名，看到這些數據，個個

4、都不輕松。然而，我總是會跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門你每天接了多少了電話，跟客戶對話的時長是多少，跟客戶講話的內容都有錄音的，也就是說，我們是個透明人，你說，這樣的壓力大不大？壓力都會有，關鍵是看你怎么去對待。而我一直認為，壓力它是紙老虎，你強它就弱，當你足夠強大的 . 時候，發現它的本質不過是一張白紙，不攻自破。四、通過以上三點，各位對于站在大家面前的我，相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成為了經營部門的經理，我該怎么做呢？以下我將從兩個環境闡述我的想法。1、新部門，新經理。我主要關注三方面。A、做好表率。作為一個新經理，首先是要員工認可自己。認可自己的前提是，首先做好自己。經營

5、部經理競聘演講稿篇二廠系一五計劃期間建成的重點企業， 80 年代中期以來，經擴建和持續進行系統的技術改造，現今形成了 120 萬噸水泥的年產規模，整體裝備和技術工藝居全國同行業濕法生產先進水平。四十余年來，企業一直保持在全省同行中的龍頭地位。為的經濟社會發展，尤其是基礎設施建設、重點工程和重大建設項目作出了應有的貢獻。現在，隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關系，毗鄰東盟三國的地域優勢日益突出，多項重大基建項目正在建設當中?為水泥行業的發展創造了良好機遇，這也對昆明水泥能否繼續保持領先地位提出了全所未有的挑戰。根據當前的市場形勢，我認為經營部營銷經理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公

6、司行使營銷職權，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業在激烈的市場競爭中不斷創新業績，獲得長足發展:一、調研本地水泥產品市場情況，整合本公司產品優勢，逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。二、逐步優化銷售流程，建立良好的內部管理機制。公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定用戶服務管理制度、定期走訪制度、用戶服務控制程序、顧客投訴意見處理辦法等必要的規章制度對各銷售環節進行有效控制。三、充分調動人力資優勢，建立良好的銷售團隊及團隊文化。

7、人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業的人力資將是持久競爭優勢的重要來。一個好的銷售經理應該是知道如何激發銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析Ap,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。我們在哪里(where)? 每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與

8、機會，通過分析 Ap 團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。我們成為什么 (what)? 以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。我們什么時候采取行動(when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關 鍵，團隊任務的啟動；隊隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析Ap與解決 ; 以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除; 以及在何時與何地取得相應的資支持

9、等; 都必須因勢利導。我們怎樣行動(how)? 怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。我們為什么 (why)? 對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么 ?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉

10、升 等。四、強化基礎管理，進一步加強制度建設。基礎管理的好壞決定了企業的戰略目標能否實現，也決定了企業持續發展是否有堅實的繁殖內核。一個現代化的企業必須以非常堅實的、非常可靠的、非常完善的基礎管理工作為支撐。基礎管理要做到四個凡事凡事有據可查，凡事有章可循，凡事有人監督，凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度，形成完善內部激勵和約束機制是基礎管 理的核心內容。比爾蓋茨說：您眼前的一點小毛病隨著企業的發展也能成為企業經營失敗的 主要原因。企業的順利發展和持續經營在于您的企業是否有一個堅實的管理基礎，在于企業各方面因素的協調。因此我們一定要強化基礎管理，克服薄弱環節。不容置疑，花各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵 ; 憑心而論，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我深信