1、關于建立學習型組織的一些討論 SOL專家和江淮管理層的對話對話摘要1：問：建立學習型組織的目的？答：一切源于競爭。并且競爭在不斷的猛烈。SOL組 織的建立也源于此。 建不建立學習型組織，對于一個企業來說，不論是決策還是管理其結果將有很大的差別。 學習型組織是要讓組織中的每個人都明白：我是基于什么和組織中的其他成員朝著同一個方向在努力？由于，人們有時說的和做的不一樣，所以，每個人必需明白這一點。對話摘要2：問：建立學習型組織的方法是什么？答：建立學習型組織首先重要的是指點層的認識，指點層能否給員工足夠的學習空間。 經過“五項修煉，可以協助企業提高各個方面的程度，如：產量、質量、速度以及文化、協作

2、、凝聚力等等。 要改動“告知型組織的形狀人們只知道聽從上層的號召，然后作方案等等。要讓每個人都學會傾聽，聽他人在說些什么，并且要全方位的聽，聽“上游和“下游的，這樣信息才會比較全面。對話摘要3：問：JAC的愿景是：“制造更愉快的產品；發明更為好的社會。如何把愿景詳細化？怎樣的愿景才是好的，是大的、小的、長的、遠的？答：要把組織的愿景分解分解是有方法的到組織的各個角落。分解到每個人每天的日常任務中去，讓每個人都知道本人每天要為組織的愿景做什么。 關于愿景我們后面還會再討論。對話摘要4：問：學習型組織是“管理方法還是“自發的活動運動？判別企業能否進入“學習型組織形狀的規范是什么？答：建立學習型組織

3、，我們應該把我們的留意力集中在提高企業的業績、競爭力方面，而不應該為學習而學習，為建立而建立。 判別企業能否進入“學習型組織形狀，這有一點象聽音樂：“聽各個部門在企業的整體運作中配合能否調和，他們如何改善每天的任務以及改善的結果怎樣。 規范是企業的競爭力如何。對話摘要5：問：學習型組織的重點是繼續開展，如何堅持？答：要到達“繼續這一目的，就要調動一切相關的資源，要讓組織的各個部門調和的任務，并且要訂立一個科學的目的。3722中國最大的資料庫下載 關于目的，比如“繼續的增長率的設定，不能以個人的意志來決議，應該以市場、資源以及相關的信息來決議。只需這樣，這一目的才是現實的。對話摘要6：問：建立學

4、習型組織，組織的指點要留意什么？答：非常重要的一點是，指點要擅長運用啟發式的指點技巧和觀念，來帶著下屬。要想方法來協助下屬達成目的。 指點要時辰記住最初的目的。不要讓日常的任務纏繞，以致于忘了共同愿景。也不要讓“愉快的、“復雜的愿景來干擾現實目前的任務。完成“今天的任務，才是為共同愿景添磚加瓦。 還要特別留意相關的技巧，如：“傾聽、“溝通、“指揮等等。對話摘要7：問：有了愿景和目的，如何讓每個人自愿的自動的任務，而不僅是依托制度來強迫和約束？答：這正是學習型組織要處理的問題之一。要讓組織的成員由“消極變為“積極自動這是可以做到的。 這是要依托高層指點的指點藝術就像劉備。這更像指點本人的孩子，假

5、設孩子情愿做這件事，他不讓他做他也要做；假設孩子不情愿做，他強迫他也不行。指點就是要讓下屬自愿的任務。 “有了衷心可望實現的目的，大家會努力學習、追求杰出，不是由于他們被要求這樣做，而是中心想要如此。但是許多指點者從未嘗試將個人愿景，轉化為可以鼓舞組織的共同愿景。 學習型組織的培訓尼克、高讓江淮關于知識的“公式K=(P+I)K:知識P:人I:資訊S:分享S關于“學習的觀念我們經過“學習獲得“知識；“知識教我們如何“做；“做的同時獲得“新知識；“做的過程就是“學習的過程。學習新知識做知識學習型組織組織學習學習知識技術途徑才干：把學到的知識變本錢身的自覺。個人組織個人組織組織績效組織才干制度構造政

6、策是改動傳統的權威控制型組織，創建學習型組織的先決條件第一步“學：是指不斷創新思想的過程；“習：是指不斷實際的過程。學習型組織中的“學習就是指這樣的一種“學習。所謂的“任務中學習；學習中任務。組織在學習中得到的是不斷順應外界變革的“才干。學習“修煉的境界并非靠強迫力量或要挾利誘以致，而是必需知曉整套實際、技巧，進而付諸實行。學習是廣義的概念真正的學習，涉及人之所以為人這一意義的中心。透過學習，我們重新發明自我。透過學習，我們可以做到從未能做到的事情，重新認知這個世界及我們跟它的關系，以及擴展發明未來的能量。這就是學習型組織的真理。對這樣的組織而言，單是順應與生存是不能滿足它的。組織為順應和生存

7、而學習，雖然是根本而必要的，但必需和開創性的學習結合起來，才干讓大家在組織內由任務中或出生命的意義。對每一個人來說，學習是一種生活方式；對員工來說，學習應是一種任務方式；對管理者來說，學習更應是一種運營管理方式。建立學習型組織是給組織中的“個人學習和“組織學習提供氣氛和環境制度、構造、政策等。我的了解學習的目的學會怎樣來“學習。經過學習，進展人與人之間、部門與部門之間的分享和溝通，以提高消費力。把學到的東西轉變成才干。反響溝通行動關懷學習的過程1，我要什么？個人愿景2，我們要什么？團隊愿景3，我們怎樣去做？目前存在的問題？4，我們怎樣省力的做？杠桿作用明確關鍵要素。5，我們怎樣知道我們應該這么

8、去做？是指方法，這種方法是團隊學習的重點。溝通、分享愿景小組討論：每組寫出三個組織中最重要的要素。所期望的、最想和他人分享的東西經過分享和溝通，提煉出組織的共同愿景。這個愿景是每個人和每個部門的愿景的結合。是組織中每個成員的共同愿景。我們所期望的，就是我們的愿景；沒有愿景就沒有“希望。怎樣讓每個人了解共同愿景要進展愿景溝通運用系統思索、改動思想方式等方法。期望現實情況思想方式改動這是獨一最好的途徑變化要把“改動現狀/處理目前的問題這種思想方式改動為“我們所期望到達的形狀這樣新的思想方式愿景組織學習溝通是起點結果質量溝通質量行動質量思索質量把“處理問題變為“期望形狀溝通共同愿景。讓每個人都了解、

9、參與。并且讓個人愿景溶入共同愿景之中。把共同愿景層層分解，使得共同愿景溶入到每個人的日常任務之中。分解愿景小組討論：根據愿景組織的期望每個人本人應該怎樣做，每個部門應該怎樣做。寫下三件最重要的、必需求做的事情，以達成共同目的。使得愿景具有可操作性。組織中最重要的事到達目的的動力是什么？我們被日常的問題困擾著，但是我們還是要時辰明確整體的目的。品牌建立名牌就是承諾！這意味著每個員工對企業的承諾；對社會的承諾；對股東的承諾。這樣的承諾是建立在員工員工、員工企業、企業社會的關系上的。好的企業應該有好的品牌，好的品牌要有好的“質量，怎樣提高“質量；怎樣使每個人都自動地而非被動地注重“質量。之研討培訓培

10、訓效果處理企業的問題企業完成目的的妨礙完成企業既定目的引見我們和我們的產品我們/產品對客戶產生的效果內訓/MBA感興趣其它準客戶切入點結果以往的銷售思緒思索質量行動質量結果質量期望現實情況要把“改動現狀/處理目前的問題這種思想方式改動為“我們所期望到達的形狀這樣新的思想方式變化思想方式改動改動我們的思想方式愿景思索質量推銷的切入點關于“客戶需求的思索我們和客戶溝通的切入點應該是客戶的需求，而不是我們的產品。客戶的需求有兩種：顯現的需求客戶本人明確的需求；潛在的需求這種需求客觀存在，但是客戶一時還沒有發現的。我們如何滿足客戶的需求。客戶的需求我們要思索的方面客戶想要什么？為什么會有這樣的需求？客

11、戶想改動什么？為什么要改動？客戶為什么要找我們？客戶為什么要買我們的產品？企業目前有什么問題？我們可以做什么？我們對客戶有什么協助？“我為什么要把產品賣給客戶？客戶的需求我們要讓客戶思索的方面您的期望是什么？您象想中的情景是什么樣子的？這種改動事您想要的嗎？您能否希望您的企業是？可以說出一些學習型組織的特征。假設可以做，您覺得企業會得到怎樣的效果？企業如今的目的和您心中的愿景有差距嗎？假設有差距的話是為什么？妨礙是什么？您想改動的地方是什么？為什么改動不了還沒有改動？您的愿景是什么？您能否把您的愿景轉化成組織的共同愿景？如何轉化的？您的企業能否有以下這樣的情況發生：只專注于本身職務責任，而沒有

12、對職務互動產生結果的責任感？企業中有沒有部門之間相互責怪的景象？有沒有“好心辦壞事的景象？企業有沒有由于“短期事件的發生，而影響企業對長期開展的思索或者影響我們去看到“事件背后的變化形狀？尋覓準客戶客戶分類：認知度分類；動因分類；成熟度分類；等等溝通需求 提出問題討論需求差距：企業愿景企業現狀探尋潛在需求：提出問題溝通處理方法怎樣辦企業想要的處理方法我們的產品往往符合這種規范：您以為該怎樣處理差距？提出我們的看法：如過是您覺得可行嗎？您能否希望企業是?行動的過程展現/引見產品溝通/討論學習型組織的概念溝通/討論建立學習型組織的意義適時的引見我們的產品下一步的建議從哪里開場做？如：1.學習中心是企業建立學習型組織的創導者/推進著，是第一步；2.課程推行理念；3.工具箱；4.咨詢協助企業改動構造和制度。等等。締結學習型組織組織學習學習知識技術途徑才干：把學到的知識變本錢身的自覺。個人組織個人組織組織績效組織才干制度構造政策是改動傳統的權威控制型組織，創建學習型組織的先決條件第一步幾個主意點：在溝通的整個過程中，有幾個重要的留意點：溝通的著眼點應該一