1、做最好的中層從中層到高層的十一節(jié)課1概況1您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。概況2您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。概況3您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。+整體概況2企業(yè)能否發(fā)展關(guān)鍵在于 是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拚搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、求真務(wù)實(shí)的中層。他們能把管理者的意愿、動機(jī)與市場實(shí)現(xiàn)這三者緊密結(jié)合起來。 -麥肯錫 改革領(lǐng)導(dǎo)人3第一認(rèn) 識 中 層第二做 好 中 層第三超 越 中 層401認(rèn)識中層5中層就是“漢堡包” !思考：中層是什么？（中層的苦與樂）中層61、要當(dāng)好管理者，先當(dāng)好被管理者!(一) 中層是“漢堡包”，更是棟梁（1）抹除自己的個性（2）

2、一切行動聽指揮7中層管理者的角色定位8中層有三苦:01 一得不到上級的信任;02 二得不到下級的擁護(hù);03 三得不到同級的支持與配合.1、中層是最吃力不討好的角色!9 故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。 人恒過，然后能改；困于心，衡于慮，而后作；征于色，發(fā)于聲，而后喻。入則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恒亡。 然后知生于憂患，而死于安樂也。 （出自孟子告子下）2 、“忍”是成圣作賢第一切要功夫! 忍10李宗吾在厚黑學(xué)中道： 司馬遷說:“文王拘而演周易；屈原放逐，乃賦離騷；仲尼厄而作春秋；左丘失明，厥有國語；孫子臏腳，兵

3、法修列；不韋遷蜀，世傳呂覽；韓非囚秦，作說難、孤憤，詩三百篇，大抵圣賢發(fā)憤之所為之也。”司馬遷也因?qū)m刑而后著史記。忍耐既可明哲保身，又可以屈求伸，因此，凡是胸懷大志的人都應(yīng)該學(xué)會忍耐、忍耐、再忍耐！天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。1112（1）自己的責(zé)任毫不推卸；（2）下級的責(zé)任敢于承擔(dān)。3、承擔(dān)責(zé)任13中層管理者的作用 1、中層不只是執(zhí)行高層所交辦的事，更重要的是 他們也要看、想、聽、 問、做高層沒有指明的事。142、中層不只是推動基層所希望的事，更重要的是 他們也要看、想、聽、問、 做基層沒有表達(dá)明白的事。15（二） 是領(lǐng)頭羊更是指揮家1、只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾01

4、身先士卒以身作則02 依靠團(tuán)隊(duì) 依靠員工16A獎懲嚴(yán)明令行禁止B 獎罰分明樹立威信2、用好獎懲兩根指揮棒17 “在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)；只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功，領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。” -韋爾奇B3、關(guān)心所有人，關(guān)注幾個人181、要忠但不是愚忠（三）要忠也要能忠于組織A獨(dú)立思考B 思考：岳飛的忠，是不是愚忠？19A角色認(rèn)知最重要B 助上發(fā)展自己2、應(yīng)以才助上，而非恃才傲上20松下幸之助說：“如果你有智慧，請奉獻(xiàn)你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻(xiàn)你的汗水；如果兩者你都沒有，就請你離開公司”3、超越汗水型中層，做智慧型中層勇于實(shí)踐勤于思考善于總結(jié)21做

5、好中層02220201思考：中層做什么？23（一）完成任務(wù)才是硬道理有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上1抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)2善于借助多種力量3掌握科學(xué)的程序424 中層領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者三方關(guān)系維系下屬同事上級25（二）有效溝通與上級溝通01與下級溝通02與平級溝通031、掌握溝通的原則262、用好溝通的技巧A傾聽B演講C寫作D談判E會議F身體語言2701讀懂上級02做溝通的主人03巧妙的提出自己的意見與建議3、掌握溝通的原則28知可戰(zhàn)與不可戰(zhàn)者勝1 識眾寡 之用者勝2 以虞待不虞者勝3（孫子的五勝模型）將能而君不御者勝4 上同 勝 欲 下（二）打造團(tuán)隊(duì)1、塑造靈魂29為自己的部門設(shè)定目標(biāo) 唐太

6、宗貞觀年間，長安城西的一家磨房里，有一匹白馬和一頭驢。它們是好朋友，馬在外邊拉東西，驢在屋里推磨。貞觀三年，這匹白馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安。它重到磨房會見驢朋友。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠，高聳入云的山嶺，凌峰的冰雪，熱海的波瀾 那些神話般的境界，使驢聽了大為驚異。驢驚嘆到： “你有那么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的道路，我連想都不敢想。” “其實(shí)，”老馬說，“我們跨過的距離是大體相等的，當(dāng)我向西域前進(jìn)的時候，你一步也沒有停止。不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前進(jìn)，所以我們打開了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出這個狹隘的天地。”我們每天都沒有停下腳步，差別只在于是“西行的馬”還是 “原地打轉(zhuǎn)的驢”案例：2、目標(biāo)至上303、持續(xù)創(chuàng)新打破思維定勢運(yùn)用思維的技術(shù)31中層領(lǐng)導(dǎo)的自畫像銅頭： 不怕碰釘子、越碰越硬；鐵嘴： 能說會道、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；飛毛腿： 走動管理、反應(yīng)速度快；蛤蟆肚 ： 寬宏大量、能容人容事。3203超越中層33中層超越什么？34不要膜拜自己的優(yōu)秀01要一直保持歸零的心態(tài)02（一）超越自己的優(yōu)秀1、從膜拜自己到自己歸零352、不斷反省才能不斷進(jìn)步從自己的錯誤中反省從別人的錯誤中反省借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)做到定期反省363、超越榮辱才能更加優(yōu)秀