1、1編制編制:盧衛(wèi)國(guó)盧衛(wèi)國(guó)張家港合力電機(jī)設(shè)備部序言2 5S起源與開(kāi)展起源與開(kāi)展 中日現(xiàn)場(chǎng)管理差異中日現(xiàn)場(chǎng)管理差異 工廠(chǎng)推行工廠(chǎng)推行5S的目的的目的 推行推行5S成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系 5S與其它管理的關(guān)系與其它管理的關(guān)系序言序言3 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。 1955年，日本的年，日本的5S的宣傳口號(hào)為的宣傳口號(hào)為“平安始于整理，終于整平安始于整理，終于整理整頓。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)理整

2、頓。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間，其目的僅為了確保作業(yè)空間和平安。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了和平安。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了了1986年，日本的年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。的熱潮。 日本式企業(yè)將日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的根底，推行各種品質(zhì)的運(yùn)動(dòng)作為管理工作的根底，推行各種品質(zhì)的管

3、理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低本錢(qián)、準(zhǔn)時(shí)交貨、平安生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)業(yè)的形象、降低本錢(qián)、準(zhǔn)時(shí)交貨、平安生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，5S已經(jīng)成為已經(jīng)成為工廠(chǎng)管理的一股新潮流。工廠(chǎng)管理的一股新潮流

4、。 5S的起源和開(kāi)展的起源和開(kāi)展4 定位不同。定位不同。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊。或者當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃自然工作忙時(shí)可以放在一邊。或者當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原那么。管理作為重要

5、的經(jīng)營(yíng)原那么。 方法不同。方法不同。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)運(yùn)動(dòng)，似乎相信在廠(chǎng)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)運(yùn)動(dòng)，似乎相信在廠(chǎng)區(qū)多樹(shù)立一些諸如區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守那么就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本員工十大守那么就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒(méi)

6、有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把5S看看做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的根底管理技術(shù)。做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的根底管理技術(shù)。5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少適宜、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。置、數(shù)量多少適宜、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。5S既是一種管既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的根底。每天都在一個(gè)理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的根底。每天都在一個(gè)“對(duì)、對(duì)、“錯(cuò)一目了然的環(huán)錯(cuò)一目了然的環(huán)境中工

7、作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距可用天壤之別來(lái)形容。可用天壤之別來(lái)形容。5推行推行5S的目的的目的6清潔清潔素素養(yǎng)養(yǎng)整頓整頓清掃清掃整理整理推動(dòng)推動(dòng)管理水平提升管理水平提升7四個(gè)相關(guān)方的滿(mǎn)意四個(gè)相關(guān)方的滿(mǎn)意J投資者滿(mǎn)意投資者滿(mǎn)意(ISInvestor Satisfaction)J企業(yè)到達(dá)更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲企業(yè)到達(dá)更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。的利潤(rùn)和回報(bào)。J客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意(CSCustome

8、r Satisfaction) J表現(xiàn)為高質(zhì)量、低本錢(qián)、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、表現(xiàn)為高質(zhì)量、低本錢(qián)、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。性高等特點(diǎn)。J雇員滿(mǎn)意雇員滿(mǎn)意(ESEmploy Satisfaction)J效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可工都可獲得平安、尊重和成就感。獲得平安、尊重和成就感。J社會(huì)滿(mǎn)意社會(huì)滿(mǎn)意(SSSociety Satisfaction)8 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)練一個(gè)日

9、本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了，擦了，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。 5S的根本目的是提高人的素質(zhì)的根本目的是提高人的素質(zhì) 上世紀(jì)上世紀(jì)40、50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u(mài)。但他們創(chuàng)造了歐美也只能擺在地?cái)偵腺u(mài)。但他們創(chuàng)造了5S管理方法，徹底改變管

10、理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了了日本人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對(duì)待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做的認(rèn)真對(duì)待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對(duì)生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對(duì)生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。 中國(guó)企業(yè)如果想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該像海爾一樣大力推行中國(guó)企業(yè)如果想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該像海爾一樣大力推行5S管理，提升人的品質(zhì)。管理，提升人的品質(zhì)。 9看一組漫畫(huà)以加強(qiáng)印象看一組漫畫(huà)以加強(qiáng)印象10工工廠(chǎng)廠(chǎng)實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的理理由由11工工廠(chǎng)廠(chǎng)實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的理理由由12工工廠(chǎng)廠(chǎng)實(shí)實(shí)行行5S運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的理理由由團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作13工工廠(chǎng)廠(chǎng)實(shí)實(shí)行行5S

11、運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的理理由由精神面貌精神面貌14各級(jí)干部以身作那么各級(jí)干部以身作那么推行推行5S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵15工作忙不是理由推行推行5S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵16PDCA的過(guò)程的過(guò)程防止急功近利防止急功近利推行推行5S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵17 5S管理看起來(lái)容易，真正實(shí)行起來(lái)卻十分困難，管理看起來(lái)容易，真正實(shí)行起來(lái)卻十分困難，只要是能徹底實(shí)施只要是能徹底實(shí)施5S管理的工廠(chǎng)，不管導(dǎo)入任何一種管理的工廠(chǎng)，不管導(dǎo)入任何一種的管理模式，都能實(shí)施得十分順利，因?yàn)榈墓芾砟Ｊ剑寄軐?shí)施得十分順利，因?yàn)?S活動(dòng)需要活動(dòng)需要全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個(gè)全體員工遵守整理、

12、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個(gè)人都能自主管理，才能成功。人都能自主管理，才能成功。知易行難知易行難18在實(shí)行在實(shí)行5S活動(dòng)時(shí)，只要一不留心，就會(huì)容易成為一活動(dòng)時(shí)，只要一不留心，就會(huì)容易成為一種觀念論，而不去實(shí)行，要記住：種觀念論，而不去實(shí)行，要記住：5S不是重結(jié)果的不是重結(jié)果的活動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)使工作環(huán)境沒(méi)有廢品、設(shè)備十分清潔活動(dòng)，而是強(qiáng)調(diào)使工作環(huán)境沒(méi)有廢品、設(shè)備十分清潔等，和人有關(guān)的行動(dòng)，而且很難以分?jǐn)?shù)或是等級(jí)等，和人有關(guān)的行動(dòng)，而且很難以分?jǐn)?shù)或是等級(jí)來(lái)評(píng)量其效果的活動(dòng)。來(lái)評(píng)量其效果的活動(dòng)。 嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)195S之間的關(guān)系之間的關(guān)系第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第

13、3個(gè)S清掃區(qū)分“要用與“不用的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES20只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到;只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟;只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠;3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系整理是整頓的根底，整頓又是整理的穩(wěn)固，清掃是整理是整頓的

14、根底，整頓又是整理的穩(wěn)固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，那么顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，那么使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。 215S5S運(yùn)動(dòng)（土壤）運(yùn)動(dòng)（土壤）I ETQMJITISOTPM企業(yè)企業(yè)5S與其它管理工具的關(guān)系與其它管理工具的關(guān)系22IE： INDUSTRIAL ENGINEERING工業(yè)工程工業(yè)工程是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái) 的一門(mén)邊緣學(xué)科。的一門(mén)邊緣學(xué)科。永遠(yuǎn)有更好的方法永

15、遠(yuǎn)有更好的方法23工業(yè)工程的范疇工業(yè)工程的范疇 ：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI-Z9482年年生物力學(xué)；生物力學(xué)；本錢(qián)管理；本錢(qián)管理；數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)；銷(xiāo)售與市場(chǎng)；銷(xiāo)售與市場(chǎng)；工程經(jīng)濟(jì)；工程經(jīng)濟(jì)；設(shè)施規(guī)劃與物流；設(shè)施規(guī)劃與物流；材料加工；材料加工；應(yīng)用數(shù)學(xué)運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等；應(yīng)用數(shù)學(xué)運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等；組織規(guī)劃與理順；組織規(guī)劃與理順；生產(chǎn)規(guī)劃與控制含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線(xiàn)、調(diào)度、發(fā)貨等生產(chǎn)規(guī)劃與控制含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線(xiàn)、調(diào)度、發(fā)貨等實(shí)用心理學(xué)；實(shí)用心理學(xué)；方法研究和作業(yè)測(cè)定；方法研究和作業(yè)測(cè)定；人的因素；人的因素；工資管理；工資管理；

16、人體測(cè)量；人體測(cè)量；平安；平安；職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。24生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)要素人 財(cái) 物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出生產(chǎn)的財(cái)富產(chǎn)品 效勞生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出產(chǎn)出/投入投入技術(shù)管理25TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究，設(shè)計(jì)，制造和售后效勞，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量場(chǎng)研究，設(shè)計(jì)，制造和售后效勞，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系 。1、

17、用戶(hù)第一的觀點(diǎn)，并將用戶(hù)的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就、用戶(hù)第一的觀點(diǎn)，并將用戶(hù)的概念擴(kuò)充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶(hù)，不將問(wèn)題留給用戶(hù)。是上道工序的用戶(hù)，不將問(wèn)題留給用戶(hù)。2、預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過(guò)程中消除質(zhì)量隱患。、預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過(guò)程中消除質(zhì)量隱患。3、定量分析的觀點(diǎn)，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最正確效果。、定量分析的觀點(diǎn)，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最正確效果。4、以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和效勞均取決于工作質(zhì)量。、以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和效勞均取決于工作質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn): :26TQM： Total Quality Ma

18、nagement全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理1 群體力量群體力量(Team Effort) 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人的力量是有局限的；個(gè)人的力量是有局限的； 三頭六臂也不過(guò)能抵三個(gè)人而已三頭六臂也不過(guò)能抵三個(gè)人而已三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮；三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮； 也可能是三個(gè)和尚沒(méi)水喝；也可能是三個(gè)和尚沒(méi)水喝； 上下同欲者勝；上下同欲者勝； 管理的水平在于發(fā)揮整體力量；管理的水平在于發(fā)揮整體力量； 要有凝聚力或合力，不要離心力；要有凝聚力或合力，不要離心力；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)； 合力合力人數(shù)人數(shù)根本概念根本概念: :27TQM： Total Quality M

19、anagement全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理2 天生我才必有用天生我才必有用 排列圖規(guī)律排列圖規(guī)律PARETOS RULE)： 員工表現(xiàn)不積極，員工表現(xiàn)不積極，80 的問(wèn)題出在的問(wèn)題出在領(lǐng)導(dǎo)的身上；領(lǐng)導(dǎo)的身上； 操作不順暢，操作不順暢，80的的 原因是機(jī)制出原因是機(jī)制出了問(wèn)題。了問(wèn)題。我是領(lǐng)導(dǎo)，難道我是領(lǐng)導(dǎo)，難道連這一點(diǎn)特權(quán)也連這一點(diǎn)特權(quán)也不能享受嗎？不能享受嗎？28TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理3 管理是為了方便整體操作管理是為了方便整體操作 TQM強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；TQM的最高目標(biāo)是全員參與的最高目標(biāo)是全員參與TEI； 是給你

20、一把獵槍?zhuān)皇墙o你獵物；是給你一把獵槍?zhuān)皇墙o你獵物；教是為了不教，管是為了不管；教是為了不教，管是為了不管； 法制是為了方便操作，不是為了管理。法制是為了方便操作，不是為了管理。管理最怕層次太多；這是官僚的來(lái)源。管理最怕層次太多；這是官僚的來(lái)源。 管理管理人太多人太多就產(chǎn)生就產(chǎn)生官僚官僚29TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理4 領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的不同：領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的不同： 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理經(jīng)理 1 1領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)命令命令2 2講道理講道理權(quán)威權(quán)威 3 3產(chǎn)生敬佩產(chǎn)生敬佩制造畏懼制造畏懼4 4我們要如何做我們要如何做 我要你這么做我要你這么做5 5錯(cuò)在哪里？

21、錯(cuò)在哪里？誰(shuí)的錯(cuò)？誰(shuí)的錯(cuò)？6 6如何去處理？如何去處理？ 如何被處理？如何被處理？7 7啟發(fā)啟發(fā)指示指示 我行使經(jīng)理的權(quán)力，我行使經(jīng)理的權(quán)力，你必須服從！你必須服從！30TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理5 關(guān)鍵是如何落實(shí)關(guān)鍵是如何落實(shí) 不能落實(shí)的理論是空談；不能落實(shí)的理論是空談； 沒(méi)有方案是狗屁不通；沒(méi)有方案是狗屁不通；程序程序績(jī)效績(jī)效31JIT： Just In Time準(zhǔn)時(shí)化準(zhǔn)時(shí)化只在需要的時(shí)候、按需要只在需要的時(shí)候、按需要 的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制生的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、適時(shí)生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。產(chǎn)、

22、適時(shí)生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。工工廠(chǎng)廠(chǎng)常常見(jiàn)見(jiàn)的的等待浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)制造過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)制造過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)缺貨損失缺貨損失 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為地比喻為“地下工廠(chǎng)地下工廠(chǎng)”。 地下工廠(chǎng)32精益生產(chǎn)實(shí)施案例精益生產(chǎn)實(shí)施案例案例案例自動(dòng)自動(dòng)設(shè)備設(shè)備檢測(cè)檢測(cè)插件插件1 插件插件2 插件插件3焊接焊接組裝組裝1 組裝組裝2包

23、裝包裝1臂間距臂間距極少數(shù)自動(dòng)設(shè)備極少數(shù)自動(dòng)設(shè)備2H工位輪換工位輪換（多技能）（多技能）多數(shù)手工作業(yè)多數(shù)手工作業(yè)面向生產(chǎn)線(xiàn)面向生產(chǎn)線(xiàn)自主質(zhì)量改進(jìn)自主質(zhì)量改進(jìn)中間在庫(kù)中間在庫(kù)0，一位停整線(xiàn)停，一位停整線(xiàn)停松下電器大坂收音機(jī)工廠(chǎng)組裝線(xiàn)松下電器大坂收音機(jī)工廠(chǎng)組裝線(xiàn)自動(dòng)插件自動(dòng)插件3334假效率與真效率假效率與真效率10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)120件產(chǎn)品件產(chǎn)品8個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率35個(gè)別效率與整體效率個(gè)別效率與整體效率00125%獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金

24、效效 率率達(dá)成率達(dá)成率能能 力力項(xiàng)項(xiàng) 目目個(gè)別效率低個(gè)別效率低個(gè)別效率低個(gè)別效率低個(gè)別效率高個(gè)別效率高個(gè)別效率合格個(gè)別效率合格80%80%125%100%100件件/H80件件/H125件件/H100件件/H工序工序4工序工序3工序工序2工序工序1能力需求：能力需求：100件件/H例例36設(shè)備設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1218件產(chǎn)品件產(chǎn)品82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1000件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求1000件件/天，天， 設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力1500件件/天，天， 設(shè)備可動(dòng)率設(shè)備可動(dòng)率81.25%浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備設(shè)備1設(shè)備設(shè)備3運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高

25、越好運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好37流線(xiàn)化生產(chǎn)的意義流線(xiàn)化生產(chǎn)的意義水平布置水平布置沖壓區(qū)沖壓區(qū)攻絲區(qū)攻絲區(qū)裝配區(qū)裝配區(qū)包裝區(qū)包裝區(qū)沖壓沖壓攻絲攻絲裝配裝配包裝包裝垂直布置垂直布置381121234211221人人4機(jī)機(jī)多機(jī)臺(tái)水平操作多機(jī)臺(tái)水平操作1人人4機(jī)機(jī)多工序垂直操作多工序垂直操作39有彈性的生產(chǎn)線(xiàn)布置有彈性的生產(chǎn)線(xiàn)布置2345InputOutput162345InputOutput16需求需求1000件件/天時(shí)天時(shí)3人作業(yè)人作業(yè)需求需求600件件/天時(shí)天時(shí)2人作業(yè)人作業(yè)40項(xiàng)目項(xiàng)目5SISO9000內(nèi)容內(nèi)容整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)ISO9001方法方法合理化過(guò)程合

26、理化過(guò)程制度化過(guò)程制度化過(guò)程材料材料整理、整頓整理、整頓物料管制與追溯性物料管制與追溯性使用整理使用整理(要與不要要與不要)的手段與整頓的手段與整頓(識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng))的觀念的觀念可達(dá)到可達(dá)到1、減少庫(kù)存，增加資金周轉(zhuǎn)率、減少庫(kù)存，增加資金周轉(zhuǎn)率2、先進(jìn)先出，減少呆廢料、先進(jìn)先出，減少呆廢料3、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任使用物料管制程序，配合識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到使用物料管制程序，配合識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到1、控制不合格材料、控制不合格材料2、使材料易于追溯、使材料易于追溯3、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任成品成品整理、整頓整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性使用

27、整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平、提高管理水平首件檢查，現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性，使用各首件檢查，現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性，使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平半成品半成品整理、整頓整理、整頓首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及首件檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理等控制程序及追溯性追溯性使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到使用整理的手段與整頓的觀念可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管

28、理責(zé)任2、提高生產(chǎn)效率、提高生產(chǎn)效率3、提高管理水平、提高管理水平使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到使用各項(xiàng)控制程序及識(shí)別系統(tǒng)，可達(dá)到1、明確管理責(zé)任、明確管理責(zé)任2、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性、維持過(guò)程品質(zhì)的穩(wěn)定性3、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平文件文件整理、整頓整理、整頓文件控制程序文件控制程序1、提高文件作業(yè)效率、提高文件作業(yè)效率2、減少浪費(fèi)，節(jié)省空間、減少浪費(fèi)，節(jié)省空間3、合理化、合理化1、提高文件作業(yè)效率、提高文件作業(yè)效率2、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化3、制度化、制度化目標(biāo)目標(biāo)1、提高企業(yè)整體管理水平、提高企業(yè)整體管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣、養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣

29、1、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平、提高企業(yè)品質(zhì)管理水平2、養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣、養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣結(jié)論結(jié)論故故5S實(shí)際上是實(shí)際上是ISO9000的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項(xiàng)管理水平的手段41整理整理 要與不要要與不要修養(yǎng)修養(yǎng) 遵守規(guī)定遵守規(guī)定整合整合 所需的系統(tǒng)所需的系統(tǒng)目視管理目視管理落實(shí)落實(shí) 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文件管理文件管理5SISO9000看看板板管管理理燈燈具具管管理理實(shí)實(shí)物物顯顯示示顏顏色色管管理理識(shí)識(shí)別別管管理理區(qū)區(qū)域域規(guī)規(guī)劃劃42TPM：Total Productive Maintenance全面生產(chǎn)管理全面生產(chǎn)管理1、最大

30、限度提高生產(chǎn)率為目標(biāo)。、最大限度提高生產(chǎn)率為目標(biāo)。2、以、以5S活動(dòng)為根底。活動(dòng)為根底。3、從總經(jīng)理到一線(xiàn)員工的全體成員為主體。、從總經(jīng)理到一線(xiàn)員工的全體成員為主體。4、以相互連接的小組活動(dòng)形式。、以相互連接的小組活動(dòng)形式。5 、 以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)進(jìn)行思考。以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)進(jìn)行思考。6 、創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系。、創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系。根本觀點(diǎn)根本觀點(diǎn): : 以到達(dá)最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，確立以設(shè)備一生為對(duì)象的生產(chǎn)維修全系統(tǒng)，以到達(dá)最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，確立以設(shè)備一生為對(duì)象的生產(chǎn)維修全系統(tǒng)，涉及設(shè)備的方案、使用、維修等所有部門(mén)，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線(xiàn)工人全員參加，依涉及設(shè)備的方案、

31、使用、維修等所有部門(mén)，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線(xiàn)工人全員參加，依靠開(kāi)展小組自主活動(dòng)來(lái)推行的生產(chǎn)維修。靠開(kāi)展小組自主活動(dòng)來(lái)推行的生產(chǎn)維修。43目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)以現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，以現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個(gè)壽命周期為對(duì)象，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個(gè)壽命周期為對(duì)象， 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)事故為零、不良為零、故障為零事故為零、不良為零、故障為零 從生產(chǎn)部門(mén)普及到開(kāi)發(fā)、營(yíng)業(yè)、管理等所有部門(mén)從生產(chǎn)部門(mén)普及到開(kāi)發(fā)、營(yíng)業(yè)、管理等所有部門(mén) 從高層到一線(xiàn)作業(yè)人員全員參加從高層到一線(xiàn)作業(yè)人員全員參加通過(guò)反復(fù)的小組活動(dòng)，到

32、達(dá)損失為零通過(guò)反復(fù)的小組活動(dòng)，到達(dá)損失為零通過(guò)人和設(shè)備的體質(zhì)改善到達(dá)企業(yè)的體質(zhì)改善通過(guò)人和設(shè)備的體質(zhì)改善到達(dá)企業(yè)的體質(zhì)改善人人 操作人員：自主保全能力操作人員：自主保全能力 保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的方案能力生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的方案能力機(jī)機(jī) 現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善新設(shè)備的壽命周期本錢(qián)設(shè)計(jì)和實(shí)施新設(shè)備的壽命周期本錢(qián)設(shè)計(jì)和實(shí)施44TPM個(gè)個(gè)別別改改善善計(jì)計(jì)劃劃保保全全建建立立MP體體制制教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)自自主主保保全全TPM的的5根支柱根支柱45自主保全自主保全1 1初期清掃初期清掃2 2發(fā)生源困難部位

33、對(duì)策發(fā)生源困難部位對(duì)策3 3制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)4 4總點(diǎn)檢總點(diǎn)檢5 5自主點(diǎn)檢自主點(diǎn)檢6 6標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化7 7自主管理自主管理自主維護(hù)自主維護(hù)七階段七階段46（1 1）初期清掃）初期清掃清掃就是點(diǎn)檢清掃就是點(diǎn)檢點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正常點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正常垃圾、灰塵、異物等禍害無(wú)窮垃圾、灰塵、異物等禍害無(wú)窮把不正常看為不正常把不正常看為不正常活用五官和直覺(jué)活用五官和直覺(jué)加油、擰緊很重要加油、擰緊很重要找出發(fā)生源找出發(fā)生源明確困難部位明確困難部位不正常要改善不正常要改善發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理我使用我負(fù)責(zé)。我使用我愛(ài)護(hù)。我使用我負(fù)責(zé)。我使用我愛(ài)護(hù)。47明確困難部位明確困難

34、部位（把握發(fā)生源）（把握發(fā)生源）斷絕臟、漏斷絕臟、漏的發(fā)生源的發(fā)生源【發(fā)生源對(duì)策】【發(fā)生源對(duì)策】【困難部位對(duì)策】【困難部位對(duì)策】難以清掃、難以清掃、點(diǎn)檢費(fèi)時(shí)間點(diǎn)檢費(fèi)時(shí)間縮短清掃和點(diǎn)檢縮短清掃和點(diǎn)檢時(shí)間的改善時(shí)間的改善品味改善身邊問(wèn)題的樂(lè)趣，品味改善身邊問(wèn)題的樂(lè)趣，掌握改善的想法和推進(jìn)方法。掌握改善的想法和推進(jìn)方法。（2 2）發(fā)生源、困難部位對(duì)策）發(fā)生源、困難部位對(duì)策48自己確定自己遵守自己確定自己遵守做到大家自覺(jué)遵守做到大家自覺(jué)遵守 明確應(yīng)遵守的事項(xiàng)和方法明確應(yīng)遵守的事項(xiàng)和方法 理解必須遵守的理由理解必須遵守的理由 提高遵守的能力提高遵守的能力創(chuàng)造遵守的環(huán)境創(chuàng)造遵守的環(huán)境 理解必要性理解必要性

35、 培養(yǎng)基準(zhǔn)制作能力培養(yǎng)基準(zhǔn)制作能力自己制作基準(zhǔn)自己制作基準(zhǔn)（3 3）制作自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)）制作自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)臨時(shí)基準(zhǔn)制作要點(diǎn)臨時(shí)基準(zhǔn)制作要點(diǎn)清掃基準(zhǔn)、加油基準(zhǔn)清掃基準(zhǔn)、加油基準(zhǔn) 明確油的種類(lèi)明確油的種類(lèi) 統(tǒng)一、減少油的種類(lèi)統(tǒng)一、減少油的種類(lèi) 標(biāo)示加油部位標(biāo)示加油部位 標(biāo)示加油油位標(biāo)示加油油位 標(biāo)示加油量標(biāo)示加油量 標(biāo)示加油頻度標(biāo)示加油頻度 標(biāo)示加油責(zé)任標(biāo)示加油責(zé)任49（4 4）總點(diǎn)檢）總點(diǎn)檢確定總點(diǎn)檢項(xiàng)目確定總點(diǎn)檢項(xiàng)目教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)實(shí)踐總點(diǎn)檢實(shí)踐總點(diǎn)檢目視管理目視管理（5 5）自主點(diǎn)檢）自主點(diǎn)檢點(diǎn)檢項(xiàng)目分擔(dān)點(diǎn)檢項(xiàng)目分擔(dān)確定點(diǎn)檢周期確定點(diǎn)檢周期和所需的時(shí)間和所需的時(shí)間全面實(shí)施總點(diǎn)檢全面實(shí)施總

36、點(diǎn)檢將總點(diǎn)檢結(jié)果納入將總點(diǎn)檢結(jié)果納入故障和不良的解析故障和不良的解析50 點(diǎn)檢表的完善點(diǎn)檢表的完善 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 失敗事例的總結(jié)和運(yùn)用失敗事例的總結(jié)和運(yùn)用（6 6）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（7 7）自主管理）自主管理 配備基本條件配備基本條件 按要求點(diǎn)檢按要求點(diǎn)檢 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自主改善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自主改善 嚴(yán)守、改善嚴(yán)守、改善（1）初期清掃）初期清掃（2）發(fā)生源困難部位對(duì)策）發(fā)生源困難部位對(duì)策（3）制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)）制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)（4）總點(diǎn)檢）總點(diǎn)檢（5）自主點(diǎn)檢）自主點(diǎn)檢（6）標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化（7）自主管理）自主管理自主維護(hù)自主維護(hù)七階段七階段51小結(jié)：自主保全活動(dòng)中人與設(shè)備的相互作用

37、小結(jié)：自主保全活動(dòng)中人與設(shè)備的相互作用自主保全自主保全七階段七階段能力培養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)目標(biāo)操作人員操作人員的水平的水平活動(dòng)的水平活動(dòng)的水平設(shè)備的水平設(shè)備的水平521、初期清掃、初期清掃2、發(fā)生源困、發(fā)生源困 難部位對(duì)策難部位對(duì)策3、制定自主、制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)保全臨時(shí)基準(zhǔn)4、總點(diǎn)檢、總點(diǎn)檢5、自主點(diǎn)檢、自主點(diǎn)檢6、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化7、自主管理、自主管理維持維持管理管理能力能力條件條件設(shè)定設(shè)定能力能力異常異常發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)能力能力處處置置恢恢復(fù)復(fù)能能力力自主保全自主保全七階段七階段能力培養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)目標(biāo)改善意識(shí)改善意識(shí)推進(jìn)方法推進(jìn)方法缺陷意識(shí)缺陷意識(shí)專(zhuān)業(yè)眼光專(zhuān)業(yè)眼光了解設(shè)備了解設(shè)備功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)了

38、解設(shè)備了解設(shè)備精度與產(chǎn)精度與產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)量的關(guān)系關(guān)系能修理設(shè)備能修理設(shè)備操作人員操作人員的水平的水平活動(dòng)的水平活動(dòng)的水平面向未來(lái)面向未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性的預(yù)見(jiàn)性設(shè)備管理設(shè)備管理建立真正建立真正全員參加全員參加自主保全自主保全的體質(zhì)的體質(zhì)誠(chéng)心反省誠(chéng)心反省過(guò)去不足過(guò)去不足徹底提高徹底提高自主意識(shí)自主意識(shí)設(shè)備的水平設(shè)備的水平高效率高效率生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備不良為零不良為零故障為零故障為零生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備向應(yīng)有狀向應(yīng)有狀態(tài)的體質(zhì)態(tài)的體質(zhì)改善改善排除排除強(qiáng)制惡化強(qiáng)制惡化53編制編制:盧衛(wèi)國(guó)盧衛(wèi)國(guó)張家港合力電機(jī)設(shè)備部第一局部54方法一：方法一：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)。即

39、由推行委員會(huì)成員深入各基層修訂出臺(tái)。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：周期快；周期快；缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與少，可能會(huì)導(dǎo)具體執(zhí)行人員參與少，可能會(huì)導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。致今后執(zhí)行的障礙。 I 開(kāi)展開(kāi)展5S活動(dòng)，首先要組織人力制定各活動(dòng)，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的項(xiàng)必要的5S標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)即即“立法。立法。55優(yōu)點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與優(yōu)點(diǎn)：具體執(zhí)行人員參與“立法工作，有利于立法工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性；調(diào)動(dòng)積極性；缺點(diǎn)：這樣擬出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)由于人

40、員素質(zhì)的缺點(diǎn)：這樣擬出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)由于人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)水平參差不齊。差異而導(dǎo)致各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)水平參差不齊。方法二：培訓(xùn)例如，分工擬訂，收集討論，修訂方法二：培訓(xùn)例如，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識(shí)，要相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位層單位5S標(biāo)準(zhǔn)，再收集起來(lái)充分討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，標(biāo)準(zhǔn)，再收集起來(lái)充分討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。經(jīng)審核修訂后發(fā)布。56記住記住: :?不管采用哪種思路，不管采用哪種思路，“調(diào)查和調(diào)查和“討討論這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的。論這兩項(xiàng)

41、工作是至關(guān)重要的。 ?標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)墓膭?lì)措施。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)墓膭?lì)措施。?鼓勵(lì)措施是推開(kāi)工作的鼓勵(lì)措施是推開(kāi)工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)。575859606162 攝影作戰(zhàn)攝影作戰(zhàn)實(shí)在太不好實(shí)在太不好意思了，大意思了，大家來(lái)一起整家來(lái)一起整理它。理它。這樣好多了，這樣好多了，再接再厲！再接再厲！636465語(yǔ)言禮儀語(yǔ)言禮儀古人說(shuō)：古人說(shuō)：“良言良言一句三冬暖，惡一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒語(yǔ)傷人六月寒，可見(jiàn)擇言選語(yǔ)，可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。是何等的重要。魯迅先生也說(shuō)：魯迅先生也說(shuō)：“語(yǔ)言有三美，語(yǔ)言有三美，意美在感心，音意美在感心，音美在感官，形美美在感官，形美在感目。令人在感目。

42、令人“三感美，貴三感美，貴在語(yǔ)言的表達(dá)上在語(yǔ)言的表達(dá)上，希望每句話(huà)都，希望每句話(huà)都能使人心暖能使人心暖“三三冬，情感冬，情感“三三美。美。根本語(yǔ)言禮儀：根本語(yǔ)言禮儀：#早上好、早、早上好、早、您早您早#請(qǐng)、勞駕、拜請(qǐng)、勞駕、拜托托#日常招呼日常招呼#謝謝、多謝、謝謝、多謝、讓您費(fèi)心了讓您費(fèi)心了#對(duì)不起、抱歉對(duì)不起、抱歉、請(qǐng)?jiān)彙⒄?qǐng)?jiān)?小王、王老、小王、王老、王主任王主任素養(yǎng)推行的重點(diǎn)教養(yǎng)不但是5S的最終結(jié)果，更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的。因?yàn)椋绻髽I(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí)。

43、在5S活動(dòng)中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過(guò)細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。瞭瞭 望望 臺(tái)臺(tái)標(biāo)兵標(biāo)兵制造課物流課物流課真J棒!繼續(xù)加油哦!紅紅 榜榜檢查重點(diǎn)檢查重點(diǎn)5月5S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面根本上沒(méi)什么問(wèn)題，檢查結(jié)果令人滿(mǎn)意。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，比方說(shuō)文件順序顛倒、文件用完沒(méi)有及時(shí)歸位、文件沒(méi)有進(jìn)行色彩管理等，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。6月5S將繼續(xù)對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行檢查。特別是將對(duì)著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。本期導(dǎo)讀12月5S概況標(biāo)

44、兵紅榜 瞭望臺(tái)成功十種強(qiáng)心劑根底知識(shí)素養(yǎng)推行名詞解釋語(yǔ)言禮儀5月重點(diǎn)5S失敗的原因 5S失敗的原因：失敗的原因：1高層不支持；高層不支持；2中層不配合；中層不配合；3基層抵抗；基層抵抗；4干勁缺乏；干勁缺乏；5心血來(lái)潮，無(wú)方案，形心血來(lái)潮，無(wú)方案，形式上模仿；式上模仿；6缺少系統(tǒng)性概念；缺少系統(tǒng)性概念；7評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確；8主辦人員經(jīng)驗(yàn)缺乏；主辦人員經(jīng)驗(yàn)缺乏；9未開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)維未開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛；持氣氛；10未用看板使結(jié)果月月見(jiàn)未用看板使結(jié)果月月見(jiàn)報(bào)；報(bào)；11未訂目標(biāo)；未訂目標(biāo)；12沒(méi)有不斷的修正和檢討沒(méi)有不斷的修正和檢討。5S成功的十種強(qiáng)心劑成功的十種強(qiáng)心劑一、取得

45、高層主管的支持一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解二、全體員工理解5S的的精義和重要性；精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)工程；工程；五、建立五、建立5S推行組織；推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；七、創(chuàng)造七、創(chuàng)造5S推展技巧、推展技巧、手法；手法；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；九、引用外力支援；九、引用外力支援；十、建立評(píng)價(jià)體制。十、建立評(píng)價(jià)體制。大家一起努力吧5S的完善道路漫長(zhǎng)曲折，大家同心協(xié)力、積極向上課別課別問(wèn)問(wèn)題題得分得分課別課別問(wèn)問(wèn)題題得分得分技術(shù)小組24.5SM小組14.5物流小組14

46、.5模具小組24.5科室小組14.5TR小組14.5PM小組14.5基建小組24.5制造小組14.5動(dòng)力小組14.566v5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) v5S就是一切改善活動(dòng)的根底v整理是根底中的根底v5S是標(biāo)準(zhǔn)化的根底v整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化v整頓使“尋找消失v“打招呼是教養(yǎng)的第一步v整頓“不同意見(jiàn)是5S的第一步v5S不只是全員參與，更要全員實(shí)踐v機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢v借5S提高公司形象v借5S提高公司信用v整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 5S活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)67編制編制:盧衛(wèi)國(guó)盧衛(wèi)國(guó)張家港合力電機(jī)設(shè)備部第二局部685S之間的關(guān)系之間的關(guān)系第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)

47、S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要用與“不用的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES69整理的含義整理的含義騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用目的目的清理清理“不要的東西，可使員工不必每天反不要的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的時(shí)間、本錢(qián)、人力本錢(qián)做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的時(shí)間、本錢(qián)、人力本錢(qián).等浪費(fèi)。等浪費(fèi)。 特別說(shuō)明特別說(shuō)明將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需

48、物品只放置必需物品含含義義70分類(lèi)分類(lèi)識(shí)別狀態(tài)識(shí)別狀態(tài)71需要和不要基準(zhǔn)需要和不要基準(zhǔn)制定制定“要和要和“不要的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)不要的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。類(lèi)別類(lèi)別基基 準(zhǔn)準(zhǔn) 分分 類(lèi)類(lèi)要要1、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置；、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 2、工作臺(tái)、材料架、板凳；、工作臺(tái)、材料架、板凳； 3、使用的工、使用的工裝、模具、夾具等；裝、模具、夾具等； 4、原材料、半成品、成品等；、原材料、半成品、成品等； 5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具；防塵用具； 6、辦公用品、文具等；、辦公用

49、品、文具等； 7、使用中的看板、海報(bào)等；、使用中的看板、海報(bào)等； 8、各、各種清潔工具、用品等；種清潔工具、用品等； 9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等；、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 10、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、檢驗(yàn)用的樣品等。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、檢驗(yàn)用的樣品等。不要不要A、地板上、地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；、雜物、灰塵、紙屑、油污等； 2、不再使用的工裝、模、不再使用的工裝、模具、夾具等；具、夾具等； 3、不再使用的辦公用品；、不再使用的辦公用品； 4、破爛的垃圾、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等； 5、呆滯物料等。、呆滯物料等。B、工作臺(tái)、

50、工作臺(tái)1、過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料；、過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料； 2、損壞的工具、樣品等；、損壞的工具、樣品等； 3、多、多余的材料等；余的材料等； 4、私人用品。、私人用品。C、墻上、墻上1、蜘蛛網(wǎng)；、蜘蛛網(wǎng)； 2、老舊無(wú)用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)；、老舊無(wú)用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)； 3、老舊的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)；、老舊的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)；D、空中、空中1、不再使用的各種掛具；、不再使用的各種掛具； 3、無(wú)用的各種管線(xiàn)；、無(wú)用的各種管線(xiàn)； 4、無(wú)效、無(wú)效的標(biāo)牌、指示牌等。的標(biāo)牌、指示牌等。72 所有已分類(lèi)的需要品，要能在現(xiàn)場(chǎng)找得出來(lái)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地調(diào)查，所有已分類(lèi)的需要品，要能在現(xiàn)場(chǎng)找得出來(lái)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地調(diào)查，每日工作上所需要的數(shù)量，其實(shí)僅須少許即可。許多物品

51、不是用不每日工作上所需要的數(shù)量，其實(shí)僅須少許即可。許多物品不是用不著，要不就是在未來(lái)才會(huì)使用到。現(xiàn)場(chǎng)里充滿(mǎn)著沒(méi)有使用的機(jī)器、著，要不就是在未來(lái)才會(huì)使用到。現(xiàn)場(chǎng)里充滿(mǎn)著沒(méi)有使用的機(jī)器、夾具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架夾具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架子、箱子、桌子、工作臺(tái)、文件臺(tái)、臺(tái)車(chē)、柵架、棧板以及其他東子、箱子、桌子、工作臺(tái)、文件臺(tái)、臺(tái)車(chē)、柵架、棧板以及其他東西。西。 一個(gè)概略的判定原那么，是將未來(lái)一個(gè)概略的判定原那么，是將未來(lái)3 0天內(nèi)，用不著的任何東西天內(nèi)，用不著的任何東西都可移出現(xiàn)場(chǎng)。都可移出現(xiàn)場(chǎng)。73類(lèi)類(lèi)別別使用頻度使用頻度處理方法處

52、理方法備注備注必必需需物物品品每小時(shí)每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周每周現(xiàn)場(chǎng)存放現(xiàn)場(chǎng)存放非非必必需需物物品品每月每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月三個(gè)月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查半年半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查一年一年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查定期檢查兩年兩年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查定期檢查未定未定有用有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查定期檢查不需要用不需要用變賣(mài)變賣(mài)/ /廢棄廢棄定期清理定期清理不能用不能用廢棄廢棄/ /變賣(mài)變賣(mài)立刻廢棄立刻廢棄放置準(zhǔn)那么放置準(zhǔn)那么74非非必必需需物物品品無(wú)使用

53、價(jià)值無(wú)使用價(jià)值有使用價(jià)值有使用價(jià)值折價(jià)變賣(mài)折價(jià)變賣(mài)轉(zhuǎn)移為其他用途轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專(zhuān)利涉及機(jī)密、專(zhuān)利普通廢棄物普通廢棄物影響人身平安、影響人身平安、污染環(huán)境物污染環(huán)境物另作他用另作他用作為訓(xùn)練工具作為訓(xùn)練工具展示教育展示教育特別處理特別處理分類(lèi)后出售分類(lèi)后出售特別處理特別處理非必需品處理方法非必需品處理方法75 在現(xiàn)場(chǎng)選定某一區(qū)域，作為整理的場(chǎng)所。被指定為在現(xiàn)場(chǎng)選定某一區(qū)域，作為整理的場(chǎng)所。被指定為5S小組的成員到現(xiàn)小組的成員到現(xiàn)場(chǎng)去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。紅單的張數(shù)、序數(shù)越多、場(chǎng)去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。紅單的張數(shù)、序數(shù)越多、越大那么越好。當(dāng)無(wú)法清楚判定某一

54、特定物品是需要或不需要時(shí)，仍將紅越大那么越好。當(dāng)無(wú)法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時(shí)，仍將紅單掛上。在作戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，此區(qū)域或許掛滿(mǎn)了數(shù)百?gòu)埖募t單，好似是秋天的單掛上。在作戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，此區(qū)域或許掛滿(mǎn)了數(shù)百?gòu)埖募t單，好似是秋天的楓樹(shù)叢林一般。楓樹(shù)叢林一般。 有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的員工也許會(huì)覺(jué)察，掛有紅單的物品，事實(shí)上仍是需要的。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的員工也許會(huì)覺(jué)察，掛有紅單的物品，事實(shí)上仍是需要的。員工必須提供所需此物的原因，否那么，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)員工必須提供所需此物的原因，否那么，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有任何理由需留置于現(xiàn)場(chǎng)的物品、未來(lái)沒(méi)有明顯需用的物品，以及場(chǎng)。沒(méi)有任何理由需留置于現(xiàn)場(chǎng)的物品

55、、未來(lái)沒(méi)有明顯需用的物品，以及沒(méi)有實(shí)質(zhì)價(jià)值的物品，都需予以丟棄。在未來(lái)的沒(méi)有實(shí)質(zhì)價(jià)值的物品，都需予以丟棄。在未來(lái)的3 0天用不著，但可能在天用不著，但可能在未來(lái)的一段時(shí)日內(nèi)用得上的物品，那么放置於適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)未來(lái)的一段時(shí)日內(nèi)用得上的物品，那么放置於適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(諸如，輔料要諸如，輔料要放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi))。超出現(xiàn)場(chǎng)所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉(cāng)庫(kù)去，或者送回。超出現(xiàn)場(chǎng)所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉(cāng)庫(kù)去，或者送回負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。整理整理“紅單運(yùn)動(dòng)紅單運(yùn)動(dòng)76紅單作戰(zhàn)紅單作戰(zhàn)樣板樣板77怎么有這么多的錢(qián)，套牢在這些未完成的產(chǎn)品上？怎會(huì)做了這么多愚笨之事

56、？我們下訂單給供給商的制度，是什么樣的制度？采購(gòu)人員下訂單時(shí)，是依據(jù)什么樣的信息？生產(chǎn)單位與生產(chǎn)排程人員之間的溝通，是用什么樣的方式進(jìn)行？負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員，僅在他們認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)間才下單？為何我們的員工會(huì)在沒(méi)有急迫的需求之前，就開(kāi)始生產(chǎn)在制品了？他們是依據(jù)什么樣的信息，來(lái)決定提早生產(chǎn)呢？78為什么會(huì)出現(xiàn)這些不為什么會(huì)出現(xiàn)這些不需要的東西呢？需要的東西呢？問(wèn)問(wèn)5個(gè)為什么，就知道了。個(gè)為什么，就知道了。79五個(gè)為什么方法The Five Why Method根由根由 Root Cause為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?答案：答案：真正原因真正原

57、因十分接近真相的原因十分接近真相的原因表面原因表面原因看到的現(xiàn)象看到的現(xiàn)象開(kāi)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問(wèn)開(kāi)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問(wèn)“為什么？直到找到問(wèn)題為什么？直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹埂４诉^(guò)程有時(shí)亦稱(chēng)為的原因?yàn)橹埂４诉^(guò)程有時(shí)亦稱(chēng)為“問(wèn)問(wèn)5次為什么因?yàn)閱?wèn)了次為什么因?yàn)閱?wèn)了5次為什么，次為什么，就很有開(kāi)掘問(wèn)題原因的時(shí)機(jī)。就很有開(kāi)掘問(wèn)題原因的時(shí)機(jī)。80 例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問(wèn)：你問(wèn)：“為何你將鐵屑灑在地面上？為何你將鐵屑灑在地面上？他答：他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不平安。因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，

58、不平安。 你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)滑，不平安？為什么會(huì)滑，不平安？他答：他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。因?yàn)槟莾河杏蜐n。你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)有油漬？為什么會(huì)有油漬？他答：他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。因?yàn)闄C(jī)器在滴油。 你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)滴油？為什么會(huì)滴油？他答：他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。 你問(wèn)：你問(wèn)：“為什么會(huì)泄漏？為什么會(huì)泄漏？他答：他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。 人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題(在此例就是在地面上的油漬在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每

59、一件事情。而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來(lái)取代金屬油封來(lái)取代橡膠油封橡膠油封5問(wèn)問(wèn)例例81一旦去除不用之物后，那么僅留下必要之物。在此階段，一旦去除不用之物后，那么僅留下必要之物。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限82整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品。不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品。 整理的

60、難點(diǎn)整理的難點(diǎn)5S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。和智慧。83A主要表現(xiàn)：不用的雜物、設(shè)備、材料、工具都堆放在倉(cāng)庫(kù)，使倉(cāng)庫(kù)變成主要表現(xiàn)：不用的雜物、設(shè)備、材料、工具都堆放在倉(cāng)庫(kù)，使倉(cāng)庫(kù)變成雜物存放地；貨架大小不一，物品擺放不整齊。雜物存放地；貨架大小不一，物品擺放不整齊。B、檢查中常見(jiàn)問(wèn)題：、檢查中常見(jiàn)問(wèn)題：F雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來(lái)搬去怪麻煩的，因而不整理，造成雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來(lái)搬