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文檔簡介
1、昆明雷尼新能源汽車服務有限公司崗位職責及規則制度部門:總經理、財務部、銷售部、采購部、行政 人事部 ( 辦公室) 、市場運營部1、 行政部負責行政與人事2、 銷售部負責銷售接待與客戶服務,接車,上牌。 。 。 (線上、線下)3、 采購部公司所需用品采購4、 市場運營部制定銷售計劃與推廣技術方案5、 財務部記賬與收款6、 總經理產品對接與銷售拓展經管:、行為規范。1、 員工守則2、 員工行為規范3、 考勤制度4、 市場銷售推廣程序5、 銷售網絡圖6、 銷售流程圖 各部門職能。1、 總經理(副總經理)部門職能2、 行政人事(辦公室)部門職能3、 財務部門職能4、 銷售部門職能5、 采購部門職責6、
2、 市場運營部門職責附:行政人事部暫兼采購職責四、部門崗位責任制1、 、 總經理(副總經理)辦公人員崗位責任制及任職要求2、 行政人事部辦公人員崗位責任制及任職要求3、 財務部崗位責任制及任職要求4、 采購部崗位責任制及任職要求5、 市場運營部崗位責任制及任職要求6、 銷售人員崗位責任制及任職要求7、 交接車程序經管人員崗位責任制五、規章制度 1、獎懲制 2、員工獎勵實施細則 3、先進生產工作者、勞動模范評選及獎勵辦法 4、員工著裝規定 5、公司各部門工作流程 6、勞動人事制、用工制及工資規范 7、人事經管制 8、財務經管制9、勞動紀律經管制昆明雷尼新能源汽車服務有限公司員工行為規范 員工的行為
3、規范 公司嚴禁以下行為: 盜竊; 辱罵他人、打架斗毆; 由賣或泄漏公司秘密。 儀表及日常行為規范: 工作時間按規定著裝,保持儀容整潔; 女性不濃妝,男性不蓄長須長發; 不亂扔廢物或雜物,不隨地吐痰; 不喧鬧或嬉戲; 使用文明語言,不說臟話; 不酒后作業(特情須經允許); 謙和待人,對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌; 舉止和坐姿雅觀穩重。 其它必須遵守的行為規范: 安全生產規程 生產工藝規程 考勤制度規定 衛生制度規定 獎懲制度規定上述規程或規定請詳閱相關文件。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司考勤制度一、嚴格考勤是確保生產經營正常進行的一項有力措施。二、公司員工必須嚴格執行公司的工作制度,遵守勞動紀
4、律,不遲到、 不早退、 不溜號、 不做與本職工作無關的事,更不得無故礦工。有事請假,獲批準后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。( 1) 員工上下班時間為(保安人員24 小時輪換休息): 9: 00-18:30( 2) 員工請假應向直接上級匯報正在辦理的工作,并填寫請假條,按程序批準后有效。特殊情況來不及辦理請假手續的,應及時向直接上級報告,返回工作崗位后須補辦手續。( 3) 準假權限:(a) 一天之內報班組長審批。(b)人事部三天至五天之內。(c)公司總經理五天以上。( 4) 未經批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續,或假期已滿未銷假,又來續假而缺勤的均以曠工論處。( 5) 生產人員
5、按件計資,經管人員每月休息四天,法定假日照常休息,因工作不能休息者,視作加班,計發加班工資。按照勞動法有關規定嚴格執行。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司行政人事部崗位圖行政人事部勵昆明雷尼新能源汽車服務有限公司財務崗位圖財務部昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售部崗位圖一、入庫綜合配套計劃(按接車和訂單排列)采購(采購單),入庫驗收財務報賬、發出憑T單T號_1填領料卡(領料人簽字)_1財務結算資料月份存檔昆明雷尼新能源汽車服務有限公司市場運營與推廣程序推廣樣本編與廠品申報資料(說明書等)完成申報程序投入推廣運I樣本做推廣試驗或視同鑒定昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷 售 網 絡 圖銷售公司經理昆明
6、市所屬 市、縣、區及地區負責人:地區負責人:地區負責人:地區負責人:昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售流程圖市場分析、產品宣傳、拓展渠道(深入用戶和運輸公司)業務洽談、簽訂銷售合同轉市場運營部門,安排產品調度隨時了解所簽售車輛的生產進度I和技術狀態產品竣工驗收合于后交銷售部門經管辦完結算交付客戶完好成品待銷車輛入庫并建黨建立銷售臺帳進入微機經管建立客戶檔案并通知售后服務部門回訪客戶,征求客戶意見和建議,對產品提出改進技術方案昆明雷尼新能源汽車服務有限公司總經理(副總經理)部門職能部門名稱:總經理、副總經理上級部門:董事長下級部門:財務部、銷售部、采購部、生產部、行政部( 辦公室 )部門本職:1
7、.實施公司年度經營計劃和投資技術方案,實現年度經營目標;擬定公司的基本經管制度;3 .決定公司具體規章制度,組織和完善公司的基本工作 程序;4 .按既定的模式經管公司,保證公司的營銷經管工作有 序的進行;5 .擬定公司內部經管機構設置技術方案及人員編制和薪金技術方案;6 .決定公司部門級經理的聘任或解聘事項;7 .創建公司企業文化;8 .保證公司合法經營,保證公司員工安全及公司員工的合法權益不受侵犯;9 .代表公司對外開展商務活動。10 .堅持原則,秉公辦事,不徇私情。11 .督促直接下屬落實職責,經常檢查工作進程促使各項 工作落到實處。管轄范圍:1 所屬員工;2 公司全部區域及各種設備、設施
8、。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司行政(辦公室)人事部門職能部門名稱:辦公室上級部門:總經理、副總經理下屬部門:后勤部、人事部部門職能:企業的辦公秩序及行政事務經管、為企業及時提供合格人才和人力。主要職能:1. 文件的擬、收、發、存;2. 召開會議、會議記錄;3法律事務:證明申辦、地方關系、合同條款審查;4檢查:檢查公司的一切程序是否得到執行;5 . 公司用工制度,經批準后執行;擬定公司福利、勞保、員工獎罰、請假、績效考核、員工手冊等規章制度,實施細則,經批準后貫徹執行;6 .收集公司所需人才,組織公司內外招聘、安排面試、資格審查和考核;7 .辦理員工聘用、合同續簽、變更、解除、終止手續;8 .
9、員工續效考評工作;9 .建立并經管員工的人事、勞資檔案;10 .各部門的獎勵單、處罰單、員工轉正表、員工離職表 等;U.本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。兼管范圍:1. 后勤:環境及衛生等;2. 公事、大事記錄;3. 保衛:公司本部的消防和安全;4. 施工現場消防和安全措施與檢察。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司財務部門職能部門名稱:財務部上級部門:總經理下屬崗位:會計、出納部門本能:企業的財和物的經管主要職能:1. 教育員工遵章守紀,認真執行公司各項經管制度。2. 財務預算編制、執行、檢查與分析。3. 監督財經紀律執行企業財務收支活動4. 公司財務和經管地與會計核算,定期編制財務報表
10、,如實反映企業的財務狀況和經營成果。5. 參與企業的經營決策。6. 會計:財務處理、稅務、工商事務處理、應付款、信用調查、信用判斷、控制、財務報表;7. 出納:收款、付款、報銷;8. 成本控制:尋價、比價、成本計算、監督預算、監督工程采購、合同經濟條款、審查、折舊、報損、報失、檢查合同執行情況、監督資金計劃的執行。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售部門職能部門名稱:銷售部上級部門:總經理下屬部門:銷售部(各片區經理、業務代表)部門本職:1. 公司:廣告、宣傳、形象記錄、企業形象塑造、聯系潛在客戶;2. 市場調查、客戶調查、同業調查;3. 銷售、接訂單、結款;4. 參加合同條款的討論、簽約、協調
11、客戶。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司供應部門職能部門名稱:采購部上級部門:總經理下屬部門:庫管員部門本職:采購商品、儲存商品主要職能:1、做好市場分析報告:對公司所需采購的商品的市場變化情況及行業規定作調查了解;2、定期主要供應商進行等級評估:對品質、貨物價格、服務、企業符合能力做出等級;3、實施原料采購;4、決定采購過程中出現的種種問題;5、 負責貨物的儲存;6、負責庫房的衛生、入庫、妥善保管貨物、協同財務室每月盤存工作。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司班、組長工作職責1、帶領全班、組人員,保質保量完成上級下達的各項生產或工作任務,完成各項生產指標。2、負責班組的考勤及生產工具的領用、保管、保
12、養和簡單的維修。3、負責班組的安全生產和勞保用品的領發。4、負責填寫、上報每天的生產日報表,將數據上報統 計員。5、負責本班組工作區域的衛生與工具、設備的經管工 作。6、認真填寫每天的工作記錄、生產過程中由現的問題 等,辦好交接班手續。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司配件采購員職責一、認真執行本企業的各項規章制度,熱愛本職工作, 服從部門放寬交辦的各項任務;二、要對所采購的配件質量、價格、入庫程序和財務手 續負責。三、所需采購配件和原材料一律憑請購單購買,同時要 與生產緊密配合,急件急辦,隨時了解庫存情況,做到庫存 不積壓太多不待料;四、愛護交通工具,作到勤檢查勤保養,有故障即時維修,專用車輛不
13、得隨意借給他人使用,保持車輛完好狀態, 并注意行車安全。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司庫管員職責一、熱愛本職工作,不斷專研業務,自覺遵守本企業各項 規章制度,服從本部門主管交辦的各項工作;二、對入庫的各種配件、原材料分類存放整齊清潔,發 放和入庫的物資,賬目清楚無誤負責;三、認真做到四無不發,四無不入庫的原則(無工單工號,無領導批條,無財務繳款的外撥料,無報廢單)。(無質量認證,破壞或不配套,無采購單,無計劃)。四、隨時掌握庫存情況,與生產緊密配合作到不積壓, 不待料,把庫存資金壓縮到最低極限。五、嚴格執行未經許可任何人不得入庫的原則。六、庫房內嚴禁煙火,對易燃易爆物品,單獨存放,保 持庫房空
14、氣流通,下班前檢查,鎖好門窗,發現不安全隱患 隨時報告,即時處理。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司生產、業務室工作職責一、樹立高尚的職業道德,維護雷尼新能源汽車服務有限公 司的光輝形象,隨時為用戶排憂解難;二、熱情接待用戶,耐心解答用戶提由的問題;三、精心辦理報修和客車生產項,快速合理安排生產;四、嚴格執行公司的各項規章制度;五、著裝整潔、統一,保持辦公室內清潔衛生。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司行政辦公人員崗位責任制及任職要求一、認真貫徹執行黨和國家的方針、政策以及上級頒發的有關規章制度。二、負責收集、掌握全公司生產、經營和經管方面的完 整資料,并歸檔經管。組織起草工作歸納總結和工作報告、 公
15、司領導的重要講話及其他綜合性材料。三、經常了解掌握并檢查公司各項主要生產、經營、技術、經濟指標的完成情況,發現重大問題及時上報并督促處 理。四、負責安排全公司的職工大會和生產、行政(辦公) 會議,并作好記錄,整理會議記要,檢查會議執行情況。五、負責接待客戶來信、采訪,并按問題性質和政策規 定進行答復、處理或指定有關部門接洽、辦理有關事項。六、在公司領導下負責有關保密工作,重點負責公文、 合同檔案資料的保密工作。七、負責全公司的文書和科技檔案的統一收集、整理文 卷、經管借閱工作,對公司下屬各部門的檔案進行統籌規劃、 組織協調。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司人事經管員崗位責任制及任職要求一、認真貫
16、徹執行國家及公司的有關勞動人事方面的規二、隨時與局勞動人事處保持聯系,領取有關文件資料 并及時傳達,參加有關會議。三、根據上級有關文件的規定和局人事處的布置安排, 認真完成公司的有關工作。四、根據職工的出勤情況,提由職工工資、獎金、節假 日加班費金額的領取人員名單。五、根據有關文件規定,及時完成新進人員的轉正,做 好職工的職稱評定、技術等級等有關工作。六、完成勞動人事處的有關報表和資料的經管工作。七、積極宣傳“爭創全國一流新能源汽車銷售服務企業” 精神,工作落到實處。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司財務部崗位責任制及任職要求一、嚴格貫徹執行國家的法律、法規和公司制定的財務 規章制度。二、負責產值
17、、利潤等的測算以及經濟情況的分析預測 工作,經管并編制總賬和報表總審工作,準確及時地提由收 支核算和分析資料。三、參與企業經營預測與決策事務,參與擬定審查有關 經濟合同、協議及其他經濟文件,審查對外提供的會計資料四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續完備、 符合規范、內容真實、數據準確。五、負責組織上級有關部門對公司的財務檢查和公司對 所屬部門的財務檢查工作。六、組織會計人員按規定及時完成上級交給的任務,妥 善保管貨幣資金、會計檔案等。七、組織做好公司財務收支計劃、控制、核算與分析工 作,針對問題提由改善經管的意見和辦法。八、按時參加各級專業培訓,不斷提高財務人員專業理論知識和經管水平。九
18、、負責計算、發放職工工資,清理扣回職工欠款。十、負責材料采購的請款、轉賬、報銷等工作。十一、積極主動地催收拖欠款。十二、千方百計地作好開源節流增收節支工作。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司班組長崗位責任制一、以身作則,帶領全班同志千方百計完成和超額完成 公司里交給的各項任務;二、充分發揮每個同志的特長,恰當合理地安排工作, 做到保證質量和安全;三、帶領全班同志積極參加公司里組織的技術學習,不 斷提高業務和工作水平;四、搞好團結,工作上要互相支持,協作配合,互相監督,保證質量;五、嚴格遵守公司規章制度和國家政策法令;六、嚴格遵守安全操作規程和作業規范,保證提高工效 和服務質量,確保安全高效完成工作
19、。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司獎懲制度一、處罰辦法1 、違反勞動紀律:( 1)遲到或早退一次扣20 元,每月累計扣;( 2)曠工一天扣一天本人的日工資;( 3)事假扣50%;( 4)消極怠工,沒有完成生產或工作任務的視其情況或本人工資的10 50%;2、無正當理由不服從分配:( 1 )無正當理由不服從分配、調度、指揮的,影響一天扣一天,直到服從為止;( 2)對無理取鬧,聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產工作和社會秩序的罰款50500 元,直至開除或送公安部處理;3、 玩忽職守,違反技術操作規程和安全規程造成事故,使廠里財產遭受損失;( 1)損失在500 元以下的扣主要責任人3050%;( 2)損失
20、在500 元以上的扣主要責任人4060%;4、 工作不負責任,經常發生客戶投訴,導致客戶流失,車輛維護不當等造成經濟損失:( 1) 失在500 元以下的扣主要責任人3050%;( 2)損失在500 元以下的扣主要責任人4060%;( 3)損失在1000 元以上的扣主要責任人5080%,情節嚴重的開除,直至送交政法部門依法處理。5、違反政策法令和財經紀律,使公司經濟遭受損失:( 1)損失在5000 元以下的扣主要責任人5080%;( 2)損失在5000 元以上的扣主要責任人50100%;6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的:1) 100%的退賠,直至開除;( 2) 100%的退
21、賠,移送有關政法部門依法處理。7、違反公司紀律規章,工作時間內不堅守崗位:( 1)串崗影響他人工作發現一次扣5 元;( 2)上班時間干私活,發現后除東西沒收外,每次罰款 20 元;( 3) 上班時間,在寢室或車上睡覺,發現一次扣20 元;( 4)上班時間,在工作現場發現穿拖鞋者,一次扣20元;( 5)在車內發現抽煙者每次扣5 元;( 6)無駕駛證人員,若發現動車者,每次扣20 元;( 7)非因公不得到辦公室打電話或泡茶,否則,若發現一次的5 元;( 8)任何人未經許可,不得進綜合經管室、材料室,否則發現一次扣5 元;昆明雷尼新能源汽車服務有限公司 員工獎勵實施細則總則 為激勵員工奮發向上,爭創
22、佳績,實現自我價值,特制定本實施細則。第一條: 凡熱愛公司,熱愛本職,熱愛崗位,遵章守紀,在生產經營、經管和服務中取得一定績效的員工,均有獲獎機會。第二條:員工獎勵一律以事實為準,以數據為依據,實行民主評議推薦與公司考核員工績效相結合,重績效,重貢獻,充分體現獎勵的公平、公正。評選條件第三條:公司勞模評選條件、先進生產(工作)者評選條件:1. 遵章守紀,未受各種行政處分,有較好的表率作用。2. 熱愛公司,關心公司,有較強的主人翁和責任感;3. 工作認真負責,精益求精,不計時間報酬,合格完成各項工作任務;4. 顧全大局,有團結協作精神;5. 厲行節約,有勤儉辦企業精神;6. 勇于維護公司利益,能
23、與損害公司利益的行為作斗爭;7. 連續兩年以上獲得先進生產者稱號;第四條:優秀經管者評選條件、優秀(模范)車間、班組評選條件:1. 模范執行公司經管制度和指令,執法嚴格,不徇私 情,不弄虛作假;2. 工作能認真落到實處,進展明顯;3. 認真執行公司各項規章制度和指令、決議,示范作 用好;4. 經管細致,各項工作井然有序,達到公司要求且成 績顯著;5. 員工能執行工藝規程,勞動安全規程、設備操作規 程和各項規章制度;6. 員工有較強的質量意識,操作精心,一絲不茍;7. 辦公及生產場地整潔,各類物品按要求擺放且能恒 久堅持;8. 安全生產落到實處,未發生工傷事故;獎勵辦法1、在完成生產或工作任務,
24、提高修車質量和工效,節約原材料和資金等方面都做出顯著成績的,視其成績的大小分一、二、三等,分別加獎300 元、 200 元、 100 元;2、在保護公共財產,防止或者挽救事故有功,使廠里財產免受重大損失的,視其免受損失的大小分一、二、三級分別獎勵500 元、 300 元、 100 元;3、在同壞人壞事作斗爭,對維護正常的生產、工作秩序和社會治安有顯著功績的,視其功績的大小分一、二、三等,分別獎勵300 元、 200 元、 100 元;4、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公、舍已為人,搶險救急事跡突出的,視其事跡情況分一、二、三級,分別獎勵 200 元、 100 元、 50 元。評選申報第十條:各
25、類獲獎人員一律民主評選,以業績和數據為依據。第十一條:被評選出的各類獲獎人員,概由該部門填寫推薦表,填寫主要事跡。第十二條:凡評選推薦先進生產者、勞模等,其推薦表一律交行政辦,報辦公會審定,總經理批準。第十三條:本實施細則未盡事宜,另行制定。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司公司各部門工作流程一、 辦公室、人事(1) 公司所有的采購、供應的事宜,由運營部負責。(2) 各部門、 各崗位在無人的情況下,必須指定或委托他人負責。(3) 任何部門的應酬事宜,必須向公司總經理申報;總經理不在時,向副總經理申報。(4) 完善及檔案的存檔。招聘流程:普通員工:部門申請-人事部招聘-面試-公司規章 制度學習-工作
26、崗位的培訓-上崗經管級:人事部招聘-總經理面試-公司規章制度學 習工作崗位的培訓上崗離職:普通員工:辭職報告- 部門主管簽字- 報人事部-工作交接-財務核算-離職經管級:辭職報告-總經理簽字-報人事部-工作交接-財務核算-離職(5) 財務:監督、檢查、尋價(6) 請假、調崗、變動人事部、財務部、銷售部、供應部:書面報告-部門主管簽字-人事部存檔生產部:書面報告- 班組長簽字 -車間主任(工 段長)簽字-生產部經理審批-人事部存檔(7)付款:采購部開付款通知單-申請部門主管簽字-總經理簽字-財務部付款(8)費用報銷:報銷人填寫報銷憑證-部門主管簽字-總經理簽字-財務部付款(9)借款:借款人申請
27、-部門主管簽字 -總經理簽 字-財務部付款( 10 )總經理不在時,由總經理指定副總經理簽字。銷售方面( 1)銷售安排:由銷售部報銷售計劃-供應采購-運 營部設計技術方案推廣( 2)銷售的執行情況必須采取書面形式,所有銷售計劃的變動執行由市場運營部負責。( 3)各部門在領用和采購時都要完善手續。開領料單-部門主管簽字-領料開采購申請單 -部 門主管審批-供應部執行 -入庫驗收 -憑入 庫單到財務部結算昆明雷尼新能源汽車服務有限公司勞動人事制度昆明雷尼新能源汽車服務有限公司用工制度及工資規范遵照國家勞動法規、按責、權、利相結合的原則,結合 本公司實際狀況,特制定本制度:1、 根據公司制定的發展規
28、劃,結合生產任務、計劃、招聘、辭退,調整生產人員,并報公司備案。2、 招收的員工,須持本人有效身份證,學歷證明 (初中以上文化程度),近期免冠照片,特殊工種應有操作等級證書,年齡在1850 歲的男女公民。3、 本著公平、公正的原則,雙向選擇,企業有權挑選優秀的員工,員工也可選擇有發展的企業,但辭職、辭退均需提前一周通知對方,試用期提前一天通知即可。職員辭職需經領導同意,否則按自動離職處理,一切費用概不退還。4、 員工必須遵紀守法,遵守廠里一切規章制度,企業有對優秀員工實行獎勵,也可對違規員工進行處分,處罰直至開除。經管人員實行崗位級別工資制,生產人員實行計件工資制,工資規范如有新的變動另行發布
29、。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司人事經管制度、人才招聘制度:( 1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時,應先提出申請,經總經理批準后,由人事部辦理招聘事宜;( 2)試用人員報到,應向人事部提供以下手續:遞交身份證、學歷證、職稱證等復印件,并與原件相核對;交一寸半身免冠照1 張;填寫員工登記表;辦理擔保手續。二、員工績效考核規程:( 1) 考核內容有遵紀守法、職業道德、工作能力、專業知識、主人翁和責任感,工作質量、數量、主動性、協作性、出勤率等,經管人員應具備組織能力和領導能力;( 2)考核部門要將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄,作為考核參考;三、員工培訓實施辦法:( 1)培訓種類:A. 基本培
30、訓經管人員培訓骨干培訓入職員工培訓B. 職務培訓所屬部門培訓;財務部培訓;人事部培訓;運營部培訓;銷售部培訓;2)培訓內容:A. 經管人員培訓: 經管人員應具備的條件:相關的工作知識精通本職工作的經管方法熟練掌握培訓技術努力培養領導者應具備的人格經管者應具備的能力:經管能力計劃能力控制能力親和能力的形成:尊重他人同其他經管人員的協調能力了解同事、樂于接受批評 維持正常的工作關系:尊重他人了解員工的特點,充分發揮其特長把握工作人員的心理和需要公平對待他人、獲得他人信賴妥善解決工作人員和生活中的問題3)培訓步驟 新入職員工的培訓:明確公司的經營目的及方針;了解公司的發展歷史、現狀,在同待業中的地
31、位和經營狀況;了解公司的機構設置和組織結構;了解公司的規章制度和工作流程;了解各部門的工作職能;(8 了解企業文化。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司財務經管制度一、資金結算做到日清月結,賬賬相符,賬表相符。二、購進原材料核算做到入庫單數量、單價一并進行審核,收進項稅額是否正確。三、及時清理債權、債務,做到資金有效使用,提高經 濟效益。四、正確化分量用與生產成本的核算,降低生產成本和 間接費用、經管費用。五、正確核算產品銷售收入,及時申報增值稅以及其他 稅費,以免造成其他不必要的麻煩。六、正確核算產品成本,原材料領用制度、退料入庫, 作好原始記載。每季度進行一次盤存,驗收入庫時,若發現 質量問題,
32、應及時退貨,不合格原材料不能入庫。七、及時提供有關財務信息,便于領導參考并為改進決 策提供可靠的依據。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司勞動紀律經管制度一、自覺遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不無故缺席,有 事先請假,班組長有權準假半天,一天以上(含一天)必須 經人事部有關領導同意批準方可;二、保證由滿勤,提高工效,做到接受任務不講價錢, 工作主動積極不怠工,做到降低原材料消耗,不大材小用, 優材劣用,不弄虛作假;三、熱愛和安心做好本職工作,工作時間要堅守工作崗 位,服從分配,聽從指揮,盡心盡職,兢兢業業干好本職工 作;四、積極參加專業技術培訓和文化技術學習,努力鉆研 技術加強崗位練兵,不斷提高職業
33、技能,應有強烈的上進心;五、工作時間不得外生就餐、喝茶、打牌、下棋等,如 果發現一律按曠工處理;六、我司職工一律不準飲酒后上班,以免發生安全事故,如發現其飲酒后上班者,應立即停止其工作,停工時間按未 由勤處理;七、在工作時間內發生個人糾紛的主要當事人,無論什 么理由,一律停發當日工資,對個別人有意撥弄是非,造謠 中傷造成一定后果者,應視其情節輕重給予處理。八、嚴格遵守安全操作規程和技術規范,接受安全監督、檢查、遵章守紀,做到安全文明生產,不發生任何人身、交 通、設備事故;九、嚴格遵守公司規章制度和黨紀國法,社會公德,在 工作時間內不從事與本職工作無關的其他活動,不得影響他 人工作和社會秩序;十
34、、搞好團結,關心同志,尊師愛徒,做到民主和諧, 工作上團結協作,技術上互助互學,生活上互助互愛;十一、堅持做到每天下班前必須把自己的工作場地和周圍環境衛生打掃干凈,清除油污和雜物,愛護和保護全公司環境清潔衛生;十二、門衛人員負有保衛廠區財產責任,應嚴格執行有關規章制度,對非業務或非本公司職工一律不得進入店內,上班時間一律不得私自會客;十三、 對于有下列行為之一的職工,經批評教育不改者,應當分別情況給予處分或者經濟處罰;1、違反勞動紀律,經常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒有按時完成生產任務和工作任務者;2、無正當理由不服從分配、調動、指揮或無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產、工作和社會秩序者
35、;3、玩忽職守、違反技術操作規程和安全規程,或者違章指揮,造成事故,使人民生產財產遭受損失者;4、工作不負責任,經常發生錯誤或生產廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失者;5、有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為者;十四、對于有下列表現之一的職工,應當給予獎勵:1、在完成任務和工作任務,提高修車質量和工效,節約原材料和資金等方面都作出顯著成績者;2、保護公共財產,防止或者挽救事故損失有功,使廠里財產免受重大損失者;3、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的生產和工作秩序以及社會治安有顯著功績者;4、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公舍已為人,搶險救急事跡突出者。昆明雷尼新能源汽
36、車服務有限公司銷售經管制度一、銷售部人員必須遵守公司的經管制度,不得以任何理由違反公司制度。二、銷售部人員必須愛護公司財物,對公司配發的辦公用品設備應愛惜使用,損壞賠償。三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。四、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益,如經 發現,公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的處罰。五、市場運營部銷售經管:1、銷售業務授權:市場部人員對外簽訂合同,必須得到公司總經理的簽字授權,未經授權簽字的合同。該授權為一對一授權,即是按每一筆合同進行授權。2、銷售提成辦法:(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。(2) 銷售部人員對外銷售價格經管。(
37、3) 銷售部人員在銷售中,不得在未經授權的情況下,擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格,一旦發生,如經核實,公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。(4) 銷售部人員在銷售中,超出公司規定銷售價格銷售部分,公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額,市場部人員完成訂額或超額完成訂額,年終核算后由公司總經理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售訂額,公司將視情況,給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。(6) 銷售部人員領取銷售提成的辦法。按銷售合同總額,回款率達到銷售總金額的80%時,市場部人員可領取應提成金額的30%回款率達到銷售總金額的100%寸,市場部人員 可領取
38、應提成金額的 60%,余額10%年終核算后領取。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售部客戶投訴處理流程圖分析原因并進行相關力相關領導批示處 理意見及措施向客戶解釋清楚“否”的原因通知客戶處理結把事故原因記錄在案避免有相同情況出現昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售合同經管制度一、銷售合同的簽訂應規范化、具體化,字跡清晰、工整銷售合同一式兩份,用戶一份,另一份公司存檔。二、銷售合同中的每欄目均應填寫清楚,牽涉到具體數據時必須用大寫數字填寫,對合同中的其它要求,應根據雙 方約定逐項填寫清楚。三、合同簽訂后,應按合同要求立即填寫“生產任務通 知單”送生產部門安排生產。四、合同簽訂后應及時按片區歸檔整理。
39、每半年裝訂成 冊,并一道編制索引。五、對用戶負責,對合同內容應作好保密工作,未經領 導批準,非簽約人無權查閱合同內容。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司庫存合格車經管一、經總檢合格交付銷售部門的合格車輛應輸交接車手 續。二、生產部門憑竣工驗收合格通知書隨車交銷售部門并 同時生產,銷售部門雙方均作好登記。三、對生產部門交付給銷售部門的合格車輛,該兩部門 的人員應對車輛逐項進行復檢,對復核不合格的車輛應及時 返還生產部門復修,直到合格。四、驗收合格的車輛,應停放在指定位置,關閉總電源,關、鎖好所有車門、窗及發動機和行李倉。五、未經領導批準,任何人不得動用庫存合格車。六、對未銷售的庫存合格車應定期清洗、
40、發動,一定時 間內以保證車容、車貌的整潔和車況的完好。七、對庫存合格車輛應指定專人保管。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司銷售部退換貨物經管制度一、分析顧客要求退換貨原因。二、如問題出在公司方,都應無條件滿足。并且詳細記錄下整個事情的過程。三、如問題出在客戶方,應向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。四、根據客戶退換貨的具體情況,按規定分別進行退換 貨。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司市場部成品庫經管制度一、定期盤存庫存總量,并記錄每月銷量及不同規格產 品的銷量,看庫存是增加、減少還是穩定。二、根據不同規格產品銷量制定訂貨計劃,避免庫存過 多或斷貨現象。三、根據市場情況即使調整庫存積壓較多的產品。四、
41、根據不同時間段,保證客戶的安全庫存量。五、根據產品制定銷售價格和市場推廣技術方案,布局落實并監督執行昆明雷尼新能源汽車服務有限公司門衛經管制度1、 經管是企業經管的重要組成部分,它是展示企業文明,樹立公司形象的窗口。2、 把好公司物資由門關,確保各類物資安全,是門衛經 管的重要內容。3、 門衛經管主要內容如下: 凡進入公司的車輛,門衛執勤人員應認真登記其車牌 號。凡公司物資由門,無論是單位或個人,必須辦理完備 財務手續,門衛執勤人員應嚴格檢查。對手續不全、 不符的,應拒絕放行。 公司員工必須遵守門衛制度, 進由大門時服從門衛人 員經管,自行車進由大門時必須下車推行, 嚴禁滑行。對來公司聯系業務
42、的人員應熱情接待,問清來公司事由后,應做好向導工作。對來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點停放并要求 停放整齊。(6)節假日期間,外單位車輛未經許可, 不得在公司內停 放。 門衛值班室和公司大門應隨時保持整潔,樹立公司良好的社會形象。(8)做好值班和交接班記錄。 如當班發生較大問題, 應及 時報告直接上級,并做好值班記錄。在交接班時,應 將當班情況向下一班交待清楚。4、 門衛經管的要求: 門衛人員必須有高度的責任感, 堅守崗位,認真負責, 把好物資由門關。 門衛人員必須熟悉當班治安狀況,隨時處理工作的各種問題,發現可疑現象必須認真對待,按相關規定 處理。門衛人員要做到儀態端莊,文明用語,禮貌待人
43、。體現公司精神和良好的社會形象。門衛人員要加強組織紀律性,服從上級調配,自覺遵守公司規定的各項規章制度和國家的法律法令, 做到知法、守法,并接受各級檢查。 門衛人員不準酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活(6)凡外來車輛和人員未經許可,均不得進入車間現場。接班人員未到,當班人員不得擅離職守。否則承擔后 果責任。五、處罰:凡未按要求作好執勤工作,按公司有關規定處罰。 若出現監守自盜,嚴重損害公司利益的行為,按公司有關 規定嚴肅處理。六、附注:門衛人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括:來 訪登記表、夜間值班表、電話登記表。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司保潔職責、負責全廠的廠區環境衛生及主要通道、綠化清
44、潔衛生工作二、負責打掃劃分區域內的環境衛生和公用廁所的衛生, 并及時清除垃圾,重點地區要隨時保持清潔衛生。三、做好公司內茶具、水瓶、飲水機的清洗和消毒工作。四、綠化區要有統一規則,花草樹木要修枝、整形,精 心經管。五、隨時要突生打掃三不管的地方和死角,隨時保持廠 區內無積水,樓道無蜘蛛網,積極完成領導交辦的各項工作 任務。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司用火、用電制度一、除可動用明火作業外,其它車間部位嚴禁動用明火 作業。二、特殊情況下,除固定火源外,要動用明火必須由主 管領導批準,采取切實可靠的安全措施的條件,方可明火作業。三、生產區域內嚴禁吸煙,違者罰款5 元。四、非電工不準私接燈頭、插座,嚴禁亂拉、亂搭電線。五、嚴禁使用電爐、火爐。六、不準超負荷使用電器設備。七、不準超容量接保險絲及用銅絲、鋁絲、鐵絲等代替保險絲。八、凡違反上述規定者,一次罰款50 元。昆明雷尼新能源汽車服務有限公司防火安全制度一、內職工必須自覺遵守消防安全制度,要把消防安全工作列入重要議事日程,做到警鐘長鳴。二、生產區內嚴禁動火,嚴禁吸煙,違者,分別處以5 10 元罰款(工人處罰5 元,經管人員處罰10 元) 。三、遵守用電制度( 1 )生產區各班上班下班前隨手關掉電源,一次發現未關電源,罰款20 元。( 2)嚴禁私拉電源,違者必須從重處罰,直到開除。( 3)加
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