1、護士長個人年終工作總結范本在這一年中， 我們不斷面臨著挑戰和機遇， 在醫院領導和護理部 主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下， 我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成 了護理工作任務。我科護理人員的安全及職責意識、 主動服務意識明顯加強， 護理 質量得到進一步提高， 病人滿意度達 96%以上，現將本人全年工作總 結如下：一、政治思想、醫德醫風：1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫 院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。2、認真學習了醫德醫風、 護士素質規范， 認真學習領會黨的 “十 八”大精神。3、同全科護理人員團結一心，

2、分工合作，圓滿地完成了工作任 務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不 計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神 !二、護理管理1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有 安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方 面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目 的。2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年 全科無重大護理事故， 在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回 訪制度，有效地提高了病人的滿意度。3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國 家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規， 并

3、嚴格執行各項規 章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求 人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理 論和實踐相結合。4、加強了護理質量的環節控制， 建立了科內護理質量控制小組， 采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式， 每周有重點的檢查護理質量 狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體 護理工作模式的要求， 相對固定了職責護士， 不同年資護士交叉排班， 使工作互補，保證了護理工作質量。5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人 提出的問題給予了合理的回答， 用心與相關科室協調處理， 盡量滿足 病人合理的需要。6、加強了醫保病

4、人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢 病人的費用狀況和一日清單制， 及時與醫生溝通， 盡量將醫保病人費 用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌 握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、 運行。三、臨床護理1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進 一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為 本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士 能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理， 對病人的健康教育普 及率達 96%，病人滿

5、意度高達 95%以上，全年無重大護理并發癥發生。3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病 人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。4、加強了消毒滅菌及隔離工作， 規范了治療室物品的放置規范， 多次整理庫房物資的保存方式。5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學 習護理文件書寫標準的意識， 并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制， 將病床分管落實到人， 要求每人自查 所分管床位的病歷， 質控小組每周檢查一次， 護士長定期和隨機抽查， 確保護理文件書寫質量， 有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的 發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時， 及時和醫

6、生溝通患者信 息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查 找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班 交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量， 而且還要檢查 急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務 查房，堅持了床旁護理小查房， 加強中醫專科護理知識的培訓和考核， 逐步提高了護士們的理論水平和操作技能， 為更好的培養內科專科護 理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考 試，平均分

7、XX 分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的 訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現 中醫特色和資料， 確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施， 保證 護護理質量。三、繼續教育及論文1、送出3人次分別到XXXX醫院康復科、XXXX醫院康復科、XXXX中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸 應用于臨床工作。2、送出護理人員 3人次參加護理新技術新進展學習。3、1 名護士正在理解護理本科理論知識的學習， 4 名護理同志參 加護理專科的學習。4、1 篇護理論文在期刊發表。四、改善方向1 、加強低年資護理人員的培訓和

8、培養，尤其加強新進人員和工 作 5 年以下同志在三基知識的培養， 同時加強溝通潛力和管理努力的 培養。2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養 ;3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制4、大力提倡后醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意 工作;5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更 上一層樓 ;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。MV 篇二： 作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作， 堅持高標準， 嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、 加強安全護理， 加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險， 為病兒帶給優質、安全有序的

9、護理服務。以病人為中心，提倡人性化 服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定 期護理質量檢查，持續護理質量持續改善。醫學教 .育網搜集整理一 年來工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長工作總結如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護 理風險，為病兒帶給優質、安全有序的護理服務。1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時 提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒， 使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓， 使安全警鐘常鳴。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、

10、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布 的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，職責心和獨 立值班時的慎獨精神。4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會 及交接班時討論的重點， 對病人現存的和潛在的風險做出評估， 達成 共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等， 對她們進行法律意識教育， 提高他們的抗風險意識及潛力， 使學生明 確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。 同時指定有 臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師， 培養學生的溝 通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護

11、理文書存 在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客 觀、真實、準確、及時、完整” ，避免不規范的書寫，如漏字、涂改 不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等， 既要體現綜合護理問題記錄， 又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急潛 力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護 士對突發事件的反應潛力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人 滿意度，避免護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向 病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝

12、通，包括健康教育、了解 病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮 短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。3、認真執行臨床處置前后的告知程序， 尊重患兒家屬的知情權， 解除患兒家屬的顧慮。4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量 高的護士給予表揚鼓勵， 對服務質量差的護士給予批評教育。 護士長 護理工作總結三、定期與不定期護理質量檢查，持續護理質量持續改善。1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以 便及時發現問題，及時糾正、處理。2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信 息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改 落實狀況。四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理 論考試和技術操作考核。2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、 院內感染知識等。3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌 握并認真落實。五、其他1、配合醫院的整體工作，認真