1、第三章項目風(fēng)險識別3.1 項目風(fēng)險識別概述3.2 項目風(fēng)險識別技術(shù)和工具 風(fēng)險識別是項目管理者識別風(fēng)險來源、確定風(fēng)險發(fā)生條件、描述風(fēng)險特征并評價風(fēng)險影響的過程。全員性：項目風(fēng)險的識別不只是項目經(jīng)理或項目組個別人的工作，而是項目組全體成員參與并共同完成的任務(wù)。系統(tǒng)性：項目風(fēng)險無處不在，無時不有。即項目壽命周期過程中的風(fēng)險都屬于風(fēng)險識別的范圍。 動態(tài)性：根據(jù)項目內(nèi)部條件、外部環(huán)境以及項目范圍的變化情況，適時、定期進行項目風(fēng)險識別。信息性：信息的全面性、及時性、準(zhǔn)確性和動態(tài)性決定了項目風(fēng)險識別工作的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性和精確性。綜合性：綜合應(yīng)用各種風(fēng)險識別的技術(shù)和工具。 項目流程圖的含義 用于給出一個

2、項目的工作流程，項目各個不同部分之間的相互關(guān)系等信息的圖表繪制項目流程圖的步驟確定工作過程的起點（輸入）和終點（輸出）確定工作過程經(jīng)歷的所有步驟和判斷 按順序連接成流程圖項目流程圖的常用符號及示例12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2注：A=1某項目的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖（AOA）示例的意思是活動A的歷時時間為1天 ？流程圖與網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別流程圖的特色是判斷點，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點 流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排定項目工作時間 頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法，它是通過營造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言，充分交流，互相啟迪，產(chǎn)生出大

3、量創(chuàng)造性意見的過程。過程人員選擇明確中心議題輪流發(fā)言并記錄發(fā)言終止 評價、總結(jié)意見 特點：面對面 原則 禁止批評：不準(zhǔn)反對他人的意見 自由奔放：盡情的想像，自由的發(fā)言 多多益善：觀點和看法越多越好 結(jié)合改善：與他人意見結(jié)合，以謀求本人想法得到改善 德爾菲法是一種反饋匿名匿名函詢法。其做法是在對所要預(yù)測的問題征得專家意見之后，進行整理、歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到穩(wěn)定的意見直至得到穩(wěn)定的意見。步驟：挑選內(nèi)外部專家要求每位專家對所研討的問題匿名分析 所有專家都會收到一份全組專家的綜合分析答案，并要求所有專家在這次反饋的基礎(chǔ)上重新分析，如有必要，該程序可重復(fù)

4、進行 特點：匿名 優(yōu)缺點？ SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法，自1971年提出至今，已廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究、競爭分析與風(fēng)險管理，成為企業(yè)競爭態(tài)勢分析、戰(zhàn)略分析以及項目風(fēng)險識別的重要工具。所謂的SWOT是Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機遇）、Threat（挑戰(zhàn)）的簡寫。 隱含假定 內(nèi)外區(qū)分假定 利害區(qū)分假定 靜態(tài)分析假定：SWOT實際上是在一個固定的時段對行業(yè)狀況、項目狀況進行比較，然后進行優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)的分析，從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略。 SWOT分析結(jié)果：道斯矩陣III優(yōu)勢列出自身優(yōu)勢IV劣勢具體列出弱點I機會列出現(xiàn)有的機會VSO戰(zhàn)略抓住機

5、遇，發(fā)揮優(yōu)勢戰(zhàn)略VIWO戰(zhàn)略利用機會，克服劣勢戰(zhàn)略II挑戰(zhàn)列出正面臨的威脅VIIST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，減少威脅戰(zhàn)略VIIIWT戰(zhàn)略彌補缺點，規(guī)避威脅戰(zhàn)略 優(yōu)勢一般體現(xiàn)在哪些方面？ 機遇一般體現(xiàn)在哪些方面？ 優(yōu)勢一般體現(xiàn)在： 技術(shù)優(yōu)勢 資金優(yōu)勢 人力資源優(yōu)勢 無形資產(chǎn)優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用。 組織體系優(yōu)勢：完善的組織結(jié)構(gòu)，高質(zhì)量的控制體系 競爭能力優(yōu)勢：對市場環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。 劣勢則與優(yōu)勢恰恰相反。 機遇一般體現(xiàn)在： 客戶群的擴大趨勢 獲得購并競爭對手的能力 出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會 新市場進入壁壘降低 。 挑戰(zhàn)一般體現(xiàn)在： 出現(xiàn)將進入市場的強大的新競爭對手 替代品搶占公司銷售額 匯率和外貿(mào)政策的不利變動 市場需求減少 。III優(yōu)勢資金進入中國市場較早有比較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)居于市場領(lǐng)先地位。IV劣勢監(jiān)控系統(tǒng)是模擬式的成本較高1.一次性投資大I機會中國市場化進程向縱深延伸1.電視臺商業(yè)化進程不斷提高VSO戰(zhàn)略應(yīng)該以市場主導(dǎo)者的身份力爭擴大市場供給以滿足日益增大的市場需求VIWO戰(zhàn)略應(yīng)該努力降低成本II挑戰(zhàn)由于地方保護主義，致使有些分市場難以進入1.競爭者的實力相對較強VIIST戰(zhàn)略應(yīng)該進入市場化程度較高的沿海城市應(yīng)該