1、2016-03-171 故事：天堂與地獄的區別故事：天堂與地獄的區別 每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很以喂不進嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。開心。人際交往的重要性：人際交往的重要性：1+11+12 2大學生人際關系大學生人際關系 一、人際交往的含義和重要性一、人際交往的含義和重要性 二、大學生人際交往的特點二、大學生人際交往的特點 三、影響大學生人際交往的因素三、影響大學生人際交往的因素 四、大學生人際交往技巧四、大學生人際交往技巧 五、結束語五、結束語2022-3-19大學生人際關係32022-3

2、-19大學生人際關係4l 人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。 l 人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。l 亞里士多德：亞里士多德：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。帝。” ” l 有人估計，個人每天除有人估計，個人每天除8 8小時睡眠以外，其余小時睡眠以外，其余1616個小時個小時候中有候中有70%70%的時間是在進行了人際交往。的時間是在進行了人際交往。人際交往的含義 2022-3-19大學生人際關係5人際交往的重要性人際交往的重要性 l 卡內基理工學

3、院分析了卡內基理工學院分析了10000個人的記錄后得出結論：個人的記錄后得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善是因為不善于與人展開有效交往而導致的。于與人展開有效交往而導致的。 l 科學研究已經證明，如果一個人學會了如何與他人打交科學研究已經證明，如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務是什么，你都道，不管你從事什么工作，不

4、管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經有了自己的幸福方面，已經有了99%的把握。的把握。 大學生人際交往大學生人際交往的意義的意義2022-3-196大學生人際關係 大學生人際交往的一般特征大學生人際交往的一般特征主體意識強，講求平等。主體意識強，講求平等。封閉性減弱，開放性增強。封閉性減弱，開放性增強。富于理想，期待較高。富于理想，期待較高。 重義輕利，情感色彩重。重義輕利，情感色彩重。單一性減弱，復雜性增強。單一性減弱，復雜性增強。合作性減弱，競爭性增強。合作性減弱，競爭性增強。2022-3-

5、198大學生人際關係2022-3-19大學生人際關係9 1.1.不敢交往（心想交朋友，不敢交往（心想交朋友，卻基于緊張、恐懼等原因而卻基于緊張、恐懼等原因而不敢與人交往）不敢與人交往） 2.2.不愿交往（對人有很強的不愿交往（對人有很強的戒備心，不愿透露自己的心戒備心，不愿透露自己的心扉，因此與之交往很難）扉，因此與之交往很難） 3.3.不善交往（缺乏好的交往不善交往（缺乏好的交往手段，容易在交往過程中，手段，容易在交往過程中，與人產生摩擦）與人產生摩擦）2022-3-1910大學生人際關係2）影響交往的因素）影響交往的因素 1 、家庭因素（某些親人對大學生的不良熏陶：如缺、家庭因素（某些親人

6、對大學生的不良熏陶：如缺乏關愛、安全感等。容易產生自私傾向）乏關愛、安全感等。容易產生自私傾向）2 、環境因素（不良社會風氣和社會文化的影響）、環境因素（不良社會風氣和社會文化的影響）3 、態度與認知因素（自我認知偏差，對他人認知不、態度與認知因素（自我認知偏差，對他人認知不清，易和人產生摩擦）清，易和人產生摩擦）4、情感情緒因素（易沖動、焦慮、嫉妒，受情緒影、情感情緒因素（易沖動、焦慮、嫉妒，受情緒影響大）響大）5、人格因素（不健全人格，對人、社會有敵意）、人格因素（不健全人格，對人、社會有敵意）2022-3-1911大學生人際關係四、大學生人際交往技巧四、大學生人際交往技巧 人際交往的基本

7、原則人際交往的基本原則 影響人際關系的效應影響人際關系的效應 人際關系的技巧人際關系的技巧2022-3-1912大學生人際關係2022-3-19大學生人際關係13 尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重重別人才能得到別人的尊重。2022-3-19大學生人際關係142真誠原則 4 4互利合作原則互利

8、合作原則 人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應互相關心、互相愛護，既長久。在交往的過程中，雙方應互相關心、互相愛護，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情要考慮雙方的共同利益，又要深化感情. .2022-3-1915大學生人際關係在人際交往中，難免會產在人際交往中，難免會產生一些不愉快的事情，甚生一些不愉快的事情，甚至產生一些矛盾沖突。這至產生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別時候我們就要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人

9、先犯我，我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。禮讓三分。 5. 5.理解原則理解原則 6. 6.平等原則平等原則 2022-3-19大學生人際關係16（一）首因效應。（二）近因效應。（一）首因效應。（二）近因效應。（三）光環效應。（四）刻板印象。（三）光環效應。（四）刻板印象。近因效應近因效應 與首因效應相反，隨著人際與首因效應相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認知的交往深入，最近的信息對認知的影響較大，所留下的印象也相的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發生重蓋過以往的印象，對行為發生重大的影響。主要產生于熟人之間，大的影

10、響。主要產生于熟人之間，也稱為也稱為“新穎效應新穎效應”。 所謂刻板效應刻板效應，又稱刻板印象刻板印象、社會定型、定性效應、社會定型、定性效應，是指對某人或某一類人產生的一種比較固定的、類化的看法。是還沒有進行實質性的交往，就對某一類人產生了一種不易改變的、籠統而簡單的評價。 有些人總是習慣于把人進行機械的歸類，把某個具體的人看作是某類人的典型代表，把對某類人的評價視為對某個人的評價，因而影響正確的判斷。刻板印象常常是一種偏見，人們不僅對接觸過的人會產生刻板印象，還會根據一些不是十分真實的間接資料對未接觸過的人產生刻板印象。2022-3-19大學生人際關係23 2022-3-19大學生人際關係

11、242022-3-19大學生人際關係25三、提高人際交往的技巧三、提高人際交往的技巧（一）注意傾聽（一）注意傾聽 鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。成就，是贏得友誼的有力品質。（二）發現和贊揚別人的優點（二）發現和贊揚別人的優點贊揚能使羸弱的身體變得強壯，贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心。能給身處逆境的人以務求成功的決心。2022-3-19大學生人際關係26 （三）批評的藝術（三

12、）批評的藝術 先表揚后批評；批先表揚后批評；批評別人之前，先做評別人之前，先做自我檢討；點到為自我檢討；點到為止，給人臺階。止，給人臺階。（四）換位思考（四）換位思考已所不欲，勿施于人已所不欲，勿施于人嚴于律已，寬以待人嚴于律已，寬以待人QuestionsQuestions1.1.在以上交往手段中，你做到的有幾個？比如？在以上交往手段中，你做到的有幾個？比如？2.2.你認為一個真正的好朋友，在你的心中應是什你認為一個真正的好朋友，在你的心中應是什么樣子的？么樣子的？2022-3-1927大學生人際關係五、結束語 人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養的；人際交往需要自己努力鍛煉！ 一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處世能力。卡耐基2022-3-1928大學生人際關係20