1、第1章 戰略管理綜觀德魯克：世界上有三種企業使事情發生的企業一流:創造需求看著事情發生的企業二流:跟蹤需求不知道發生了什么事情的企業三流：滿足需求。愛默生：商業是一場游戲，需要精湛的技藝。在這場游戲中有許多人在玩。但玩得得心應手的卻寥寥無幾問題：商場如戰場？！1、2、3戰略定義n最早的“戰略”：一個企業根據其所處特定的情形而選擇的一系列行動。1947，Von Neumann and Morgenstern,博弈理論與經濟行為n大師的“戰略”：管理者找出企業所擁有的資源=資產+能力，并在此基礎上決定企業應當做什么，1954，德魯克，管理實踐,討論：四川的“1號工程”（從德魯克定義想到）n我推崇的

2、“戰略”：戰略主要涉及組織的遠期發展方向和范圍，理想情況下，它應當使資源與變化的環境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便于達到所有者的預期期望。（Gerry Johnson , Kevan Scholes),1993.著名學者的“戰略”n哈佛大學的錢德勒（Alfred Chandler)：確定企業基本長期目標、選擇行動途徑和為實現這些目標進行資源分配。（1962，戰略與結構）（工作）n哈佛大學的安德魯斯（Kenneth Andrews): 戰略是關于企業宗旨、目的、目標的一種模式，和為達到這些目標所制定的主要政策和計劃；通過這樣的方式，戰略界定企業目前從事什么業務和將要從事什么業務，企業

3、目前是一種什么類型和將要成為什么類型。（1969）（要素）著名學者的“戰略”n安索夫（Igor Ansoff)(1965):戰略是企業活動與產品/市場之間的連線。產品市場競爭優勢增長向量研發、生產、營銷的協同 競爭領域的范圍產品/服務系列（單或系列產品）消費者細分單或多個細分地域單地區？全球化價值鏈活動單環節？多環節？n哈佛大學的邁克爾。波特（1980，競爭戰略）：公司為之奮斗的一些目標與公司為達到他們而尋求的方法的結合物。n加拿大的明次伯格：5Pn戰略即策略（Ploy)n戰略即計劃（Plan)n戰略即模式（Pattern)n戰略即定位（position)n戰略即觀念（perspective)

4、 著名學者的“戰略”中國學者的戰略(劉翼生）企業戰略是企業根據其外部環境及內部資產和能力的狀況，為求得企業生存和長期穩定地發展，為不斷地獲得新的競爭優勢，對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。 外部（機會、威脅） 內部 （優勢、劣勢） 目的 戰略途徑。 策略手段。十字方針：外部、內部、目的、途徑 手段戰略管理的歷史n20世紀50年代，根據年度預算的短視的職能重點；n20世紀60年代，高層管理者的商業政策模型；n20世紀70年代，建造一個帝國規模（大）n大=強n20世紀80年代，波特的競爭戰略n好行業才有好收益，環境穩定n20世紀90年代，哈默等的核心競爭力n環境變化，萬變不離其宗n沒

5、有夕陽產業，只有夕陽產品n21世紀，知識管理階段學習型組織關于戰略的討論n公司:進入領域與業務組合,如何分配資源n業務:如何競爭n職能：R&D,市場營銷，人力資源，財務，生產公司戰略業務戰略職能戰略產品、地理、方向成本、差異、縫隙產、銷、人、財關于戰略的討論n戰略與戰術n遠視與近視n戰略的失誤將無法彌補，而戰術失誤可以彌補。n 商業道德與戰略管理n商業道德：指導企業內決策和行為的準則 。n好商業道德是好戰略的前提。（娃哈哈，海爾）n范例見貝爾南方公司的行為準則 貝爾南方公司的行為準則n請信賴我們： 我們遵循最高水平的道德標準，因為我們想讓人們知道我們是可以信賴的。我們對道德的遵循很自然

6、地來源于我們的用戶、股東、經銷商、供貨商、家庭、我們生活和工作的社區及我們相互間的責任。保持和改善業務關系的核心要素是信任，而信任只能建立在誠實和可靠的基礎之上。即建立在有道德行為的基礎之上。關于戰略的討論n戰略的制定由誰完成，懂事長或總經理或CEO？n高層管理者的理想技能排序0 0101020203030404050506060707080809090戰略戰略人力人力市場市場財會財會生產生產國際國際1988198820002000關于戰略的討論n20世紀初100家最大的美國公司現在僅存16家n只有一家公司近百年來一直被收錄在道瓊斯指數中！n關于深圳萬科（1995年前上市的300多家公司中持續

7、增長的3家之一）戰略規劃又回來了!再造?成本削減?已經存在,現在戰略正成為關鍵.商業周刊中國企業戰略管理的現狀及問題中國企業戰略管理的現狀及問題 部分企業缺乏必要的戰略管理的條件。 往往是以經驗代替戰略。 企業領導人沒有認識到企業戰略管理的重要性、必要性及迫切性。 戰略制定缺乏必要的工具和方法。 主觀判斷多，理性分析少。 戰略目標制定隨意而為，缺乏科學性。 戰略系統性欠缺。 “口號標語”代替戰略，不具備操作性。 缺乏有效的戰略實施方案。戰略管理n名言n孔子：人無遠慮，必有近優。n德魯克：最糟糕的是什么事都作，但都只作一點點。n戰略管理的三個過程 戰略制定戰略評價戰略實施關于戰略管理的經典故事

8、有兩位在同一產業相互競爭的公司經理，正在進行一次野營以商討可能的兩個公司合并。當共同走入密林深處時突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他們吼叫。其中一位立即從背包中取出一雙運動鞋。另一位經理忙說，“喂，你不要指望跑得過熊。”那經理回答道：“我可能跑不過那支熊，但肯定能跑得過您。”遠景使命長期目標戰略年度目標策略n愿景：企業對其前景所進行的廣泛的、綜合的和前瞻性的設想。也稱企業藍圖。回答“我們想成為什么”n表達：簡潔、明確、生動、鼓舞人心（可以只實現50%-70%，如pp10表1-1）。n使命：企業存在的理由（如表1-2）包括宗旨與經營理念等。回答“我們的業務是什么”n長期目標（目的，定性的）：含財務目標和非財務目標（表1-3）。實現長期目標的方法即戰略。n年度目標（定量的，與時間相關，也稱計劃）。n策略，實現年度目標的手段。戰略管理模型制訂任務陳述外部分析內部分析長期目標制定評價選擇戰略制定政策年度目標配置資源度量評價業績 戰略制定戰略實施戰略評價企業戰略管理任務(1)回答四個基本問題：我們的愿景與