1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上積極打造特色子文化促進(jìn)銀行分支機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展文化鑄就行魂，文化引領(lǐng)發(fā)展。*文化框架下的*分行子文化建設(shè)，就是在*銀行價值觀的指導(dǎo)下，把總結(jié)提煉出來的系列價值觀理念融入*銀行*分行的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)拓展等工作中，在統(tǒng)一全分行員工思想行為的基礎(chǔ)上，形成科學(xué)完整、特征鮮明、簡單實(shí)用的單元文化體系的過程。打造既有*特色，又能適應(yīng)*金融市場的企業(yè)文化，不僅是順應(yīng)*銀行*分行管理科學(xué)化的趨勢，同時也是提高*分行整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，以及參與市場競爭的迫切需求。一、企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)分行發(fā)展的客觀需要企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐活動中，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主

2、動倡導(dǎo)和精心培育的，并為企業(yè)全體員工所認(rèn)同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。企業(yè)子文化則是企業(yè)文化的有效載體，也是企業(yè)核心理念融入生產(chǎn)、管理全過程的有效途徑，在堅(jiān)持母文化所確立的基本思想、原則和要求的前提下，建立有自身特色的企業(yè)文化。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓，隨著*銀行*分行不斷發(fā)展壯大，客觀上需要導(dǎo)入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段，增強(qiáng)分行內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。 （一）優(yōu)秀企業(yè)文化有利于進(jìn)一步提高管理水平 企業(yè)文化作為一種“文化生產(chǎn)力”對企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現(xiàn)，而強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本文化，它對企業(yè)員工的價值取向、行為支持具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用，成功企業(yè)的背后一般都有

3、積極向上的人本文化的支撐。長期以來，對于金融企業(yè)實(shí)施的管理制度，是以績效考核為主的硬性管理模式，正效應(yīng)是明顯的，但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差，使部分銀行員工奉獻(xiàn)意識喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度，通過培育行為規(guī)范，使員工個人行為向有益于銀行總目標(biāo)的方面趨同。 （二）優(yōu)秀企業(yè)文化有利于增強(qiáng)核心竟?fàn)幜?核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關(guān)鍵因素。*銀行要在激烈的*金融行業(yè)中立于不敗之地，就必須用一種先進(jìn)的人本文化來打造、錘煉員工隊(duì)伍。人是生產(chǎn)力最活躍的因素，企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化，是以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化，也就是說

4、人是金融企業(yè)的主體，人才是金融企業(yè)最大的財(cái)富和資本。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認(rèn)同。只要真正擁有人才，就意味著擁有服務(wù)，擁有市場。擁有客戶，擁有效益，就能夠使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 二、子文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù) 子文化建設(shè)是企業(yè)文化落地深植的過程，是企業(yè)文化具體化的重要途徑和方法，體現(xiàn)企業(yè)文化融入中心工作全過程的本質(zhì)特征。*銀行*分行要全面加強(qiáng)管理文化、學(xué)習(xí)文化、人文文化、公益文化等方面的建設(shè)，把*主流文化根植到具體業(yè)務(wù)和員工行為之中。（一）子文化建設(shè)的重要性 *銀行的愿景是成為具有核心

5、競爭力，可持續(xù)經(jīng)營，泛區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)代商業(yè)銀行。*銀行積極探索“走出去”戰(zhàn)略，泛區(qū)域發(fā)展已成功走出第一步，走出*省，在*建立了第一家省外分行。*銀行總行也順應(yīng)發(fā)展，將企業(yè)形象用語“*”調(diào)整為“*”，以便適應(yīng)新一輪發(fā)展戰(zhàn)略。在傳承總行總體文化背景的基礎(chǔ)上，*銀行*分行在不斷發(fā)展壯大中應(yīng)探索適應(yīng)*市場的戰(zhàn)略思路，極力打造具有*特色的子文化。（二）子文化建設(shè)的形式 企業(yè)子文化內(nèi)容豐富多彩。通過開展子文化建設(shè)，把*的核心理念和視覺形象識別系統(tǒng)，滲透到分行的各層面和工作中去，滲透到分行的經(jīng)營管理和廣大員工的行為方式中去，不僅是必要的，而且是可行的。一是在總行以戰(zhàn)略規(guī)劃為先導(dǎo)，風(fēng)險控制為基礎(chǔ)，市場營銷為中心

6、，規(guī)范管理為手段，金融創(chuàng)新為動力的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，開展分行子文化建設(shè)，體現(xiàn)了企業(yè)共性文化和個性文化的有機(jī)結(jié)合，有利于做到形式和內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一；二是豐富多彩的企業(yè)子文化培育、創(chuàng)造和個性發(fā)展，體現(xiàn)了企業(yè)共性文化和個性文化的層次推進(jìn)，有利于提升*分行在*金融市場的核心競爭力和品牌形象的塑造；三是結(jié)合*分行自身特點(diǎn)有針性地開展子文化建設(shè)，體現(xiàn)了分行全員、全過程的參與，有利于調(diào)動和激勵廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。（三）子文化建設(shè)的基本途徑 母文化是子文化的源頭、基礎(chǔ)和基因，決定子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)子文化。在構(gòu)建子文化體系中，應(yīng)始終以總行文化為主體，形成以母文化為統(tǒng)領(lǐng)，以子

7、文化為展開，統(tǒng)分結(jié)合、有機(jī)聯(lián)系，根據(jù)*分行自身的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，選擇不同的切入點(diǎn)開展子文化建設(shè)。在開展子文化建設(shè)的過程中，必須堅(jiān)持與經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，與本單位構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合，與構(gòu)建人文環(huán)境相結(jié)合，與承擔(dān)社會責(zé)任相結(jié)合，與全員、全過程參與相結(jié)合的原則，有針對性地選擇對于分行發(fā)展起關(guān)鍵性作用的某一方面作為重點(diǎn)來開展子文化建設(shè)。在總行價值觀和理念體系的指導(dǎo)下，以*分行經(jīng)營管理為主線。以“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”為主要目的，開展諸如部門文化、支行文化等“單元子文化”建設(shè);以強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理為目的，開展諸如經(jīng)營文化、管理文化、創(chuàng)新文化等方面的文化建設(shè)。 三、*銀行*分行企業(yè)文

8、化建設(shè)現(xiàn)狀與成果 作為*銀行迄今為止唯一一家省外分行，自*年*月開業(yè)以來，*銀行*分行在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)提升工作中，形成并保持了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好態(tài)勢和發(fā)展趨勢。*分行按照*銀行企業(yè)文化定“戰(zhàn)略支持性文化”，認(rèn)真打造并開創(chuàng)*分行特色子文化建設(shè)，堅(jiān)持從當(dāng)?shù)亟鹑诃h(huán)境和實(shí)際出發(fā)，既考慮了*金融市場活躍、競爭力強(qiáng)的實(shí)際要求，又體現(xiàn)鮮明的*文化。形成了具有自身特色的子文化，始終堅(jiān)持打造特色子文化與經(jīng)營管理相結(jié)合、與打造學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合，與構(gòu)建人文關(guān)懷相結(jié)合，以文化引領(lǐng)發(fā)展方向，以文化凝聚人氣力量，使分行的經(jīng)營管理逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化的道路。 （一）打造特色子文化與經(jīng)營管理工作相結(jié)合

9、 物質(zhì)變精神，精神變物質(zhì)。*銀行*分行一以貫之堅(jiān)持推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，秉承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘自身文化特質(zhì)，順應(yīng)員工共同心愿，確立了建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)、一流銀行的指導(dǎo)思想，提出了“*”的管理理念和要求，并在一定程度上轉(zhuǎn)化為促進(jìn)分行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的精神動力與物質(zhì)力量。 1.提升品牌認(rèn)知度。*分行立足實(shí)際，將子文化建設(shè)與經(jīng)營管理相結(jié)合，以此推動各項(xiàng)工作有序開展。在全市開展廣告宣傳，通過機(jī)場路廣告牌、公交車車身廣告、出租車頂燈廣告、電臺廣告、電視臺廣告、報紙廣告等媒體形式推廣*銀行品牌，進(jìn)入大型商場開展VIP客戶回饋活動，積極按照人行*營管部、*銀監(jiān)局的要求進(jìn)入社區(qū)開展各類金融知識宣傳等，有利于向客戶群和大眾

10、中樹立良好的*形象，同時提高大眾對*銀行品牌的認(rèn)知度。 2.創(chuàng)建單元文化。*分行各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)實(shí)際開展具有分行、部門特色的文化活動：如營業(yè)室開展“文明服務(wù)、創(chuàng)一流窗口”的文化活動；合規(guī)與風(fēng)險管理部突出“合規(guī)經(jīng)營、管理一流”的文化理念，并針對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、廉潔從業(yè)五個方面向全分行做出服務(wù)承諾，強(qiáng)化工作效能，盡量做到讓前臺和客戶滿意；業(yè)務(wù)拓展部以“市場導(dǎo)向，客戶至上”為指導(dǎo)思想，積極為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，全分行積極開展讀書、讀報、文體活動和愛心行動，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。針對青年員工較多，思想活躍等情況，分行積極開展青年員工思想調(diào)查，以座談會等形式認(rèn)真傾聽青年

11、員工的心聲，幫助青年員工解決工作、生活中的實(shí)際困難，切實(shí)將關(guān)愛員工，打造員工幸福家園的宗旨落到實(shí)處。自開業(yè)以來，*分行全體員工圍繞發(fā)展大局，充分發(fā)揮金融作用，在風(fēng)險可控的情況下，切實(shí)加大對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)尤其是中小企業(yè)的信貸投入力度，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)跨越發(fā)展，綜合經(jīng)營績效居*銀行前列，特別是在分行成立三周年之際，實(shí)現(xiàn)了總行在*分行開業(yè)之初提出“三年一百個億”的發(fā)展目標(biāo)，并連續(xù)穩(wěn)定在百億大關(guān)以上。截至*年*月*日，分行存款余額達(dá)*億元，存款日均達(dá)*億元，貸款余額達(dá)*億元，貸款日均達(dá)*億元。分行開業(yè)以來，連續(xù)三年被*區(qū)政府授予“年度金融工作特別貢獻(xiàn)獎”。 （二）打造特色子文化與建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

12、相結(jié)合1.搭建學(xué)習(xí)平臺。*分行在全分行營造為了員工、關(guān)愛員工、成就員工的良好機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。建立教育培訓(xùn)和結(jié)對傳帶等多途徑、多形式的員工培養(yǎng)機(jī)制。每年對每位員工培訓(xùn)面保持在100%。組織各類讀書活動、學(xué)習(xí)交流、專題講座，開展主題演講、征文比賽、勞動競賽，積極派員工參加總行舉辦的各類培訓(xùn)，激勵員工奮發(fā)向上;鼓勵全員積極參加從業(yè)人員資格、職稱、學(xué)歷深造等考試和培訓(xùn)，對考試通過的員工予以不同程度的獎勵，這一系列的舉措正是分行努力將員工培養(yǎng)成復(fù)合型人才，讓員工享受成長的過程。 2.廣泛開展活動。*分行根據(jù)員工興趣和愛好，成立了足球、乒乓球、羽毛球等各類興趣小

13、組，并定期舉行體育比賽， *年舉辦了分行首屆趣味運(yùn)動會、氣排球、羽毛球比賽，堅(jiān)持做到活動常態(tài)化;五四青年節(jié)、七一建黨節(jié)，組織廣大黨員干部、青年員工到廣安鄧小平故居、江津聶榮臻元帥陳列館以及廉政教育基地參觀，接受思想洗禮；舉辦春節(jié)文藝匯演和員工喜聞樂見的各項(xiàng)活動，提升員工素養(yǎng)，*年在分行成立*周年之際，分行舉辦了茶藝培訓(xùn)、*好聲音歌唱比賽，陶冶員工情操，豐富員工生活。 3.建立激勵機(jī)制。建立制度，評選學(xué)習(xí)型員工標(biāo)兵、崗位能手標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、模范標(biāo)兵等先進(jìn)典型，在行內(nèi)形成學(xué)比趕超的氛圍;對評選的先進(jìn)典型，*分行予以其在晉級晉升、績效傾斜的同時，進(jìn)行表彰宣傳，激發(fā)優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感和成就感，讓員工享受

14、成就。 （三）打造特色子文化與構(gòu)建人文關(guān)懷相結(jié)合一直以來，*分行強(qiáng)調(diào)以人為本、關(guān)愛互助的團(tuán)結(jié)精神；恪盡職守、盡職履責(zé)的敬業(yè)精神；樂于奉獻(xiàn)、甘于付出的奉獻(xiàn)精神；勤勉敬業(yè)、勤思篤行的好學(xué)精神；超前思維、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，努力構(gòu)建極具人文關(guān)懷的和諧分行。 1.營造優(yōu)美的工作環(huán)境。*分行極力為員工營造優(yōu)美的工作環(huán)境，辦公和營業(yè)環(huán)境寬敞明亮，整潔美觀，規(guī)范有序，文雅健康；建立活動室、休閑室，堅(jiān)持開展員工健身活動；營造和諧的人際環(huán)境。把客戶當(dāng)家人，視同事為親人，在領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間，建立起一種與人為善，以誠相待，相互尊重，相互關(guān)愛，相互協(xié)作的融洽關(guān)系，營造溫馨的家園文化氛圍。 2.重視員工身心健

15、康。為促進(jìn)員工身心健康，營造良好工作氛圍，*分行組織員工參加總行舉行的心理健康講座，在分行內(nèi)部公告系統(tǒng)上設(shè)立專欄，上傳廣播體操和眼保健操視頻供員工使用，三八婦女節(jié)組織員工開展戶外遠(yuǎn)足、組織登山比賽等活動，每年進(jìn)行體檢，強(qiáng)健員工體魄，健康員工身心；調(diào)節(jié)員工心態(tài)，分行致力做到重要決策廣開言路，集思廣益，滿足員工的訴求意愿；定期開展思想調(diào)查和談心活動，鼓勵員工暢所欲言；征集合理化建議、召開員工座談會，精心搭建溝通交流平臺，溝通思想，調(diào)節(jié)情緒；對員工進(jìn)行家訪，了解員工家庭情況和生活情況，積極為員工辦實(shí)事、做好事、解難事；工會機(jī)制健全，做到生日必賀、喜事必慶、住院必看、困難必幫、遇事必談，將人文關(guān)懷滲透到員工工作生活的方方面面。 （四）打造特色子文化與注重公益事業(yè)相結(jié)合大任為先，責(zé)任在肩。*銀行*分行不忘肩負(fù)社會責(zé)任，先后組織青年員工赴*小學(xué)參加“*關(guān)愛行動”，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)小學(xué)的孩子有書讀；組織員工向昭通魯?shù)椤⑺拇ㄑ虐驳卣馂?zāi)區(qū)人