1、車站超市2021個人半年工作總結個人工作總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。如下是 篇關于車站超市2021個人半年工作總結的范文，希望對大家有幫助！時光飛逝，轉眼間20xx年已過一半，在這短短的六個月里.在領導的支持下, 在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措，到現能為她人分扌比 基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實的，也是快樂的。相信在尋覓需 求創新經營，與時俱進穩步發展經營指導思想的引領下，我們情滿站超市所有 員工會在尋覓需求的道路上再創新，在公司發展的道路上留下自己最光彩的一 筆，現將個人工作總結如下：1、回顧工作內容，找不足 工作方式：大家都知道我們

2、超市實行崗位輪值，多說一句話的營銷方式。崗位輪值是 讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業務技能，個個成為全能手。在實現 業務技能提升的同時，以多說一句話的營銷方式，積累銷售經驗，提升創收能 力，并通過兩者相結合，使我們在工作中，健康積極、向上發展。我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗，在這半年的工作中，通過領導 的嚴格要求，同事們的幫助，相對于過去，在以下方面有所提升：在收銀崗位 上不再慌亂，不在束手無策，能夠相對輕松的收取貨款，并在思想意識方面有所 改變，在收取貨款時，能及時多說一句話，盡可能多推銷出一件商品。在理 貨崗上，在老員工平時的指點下，在擺放貨架商品時，及時的查看商品日期，及

3、 時的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔。在餐車崗，經過觀察老員工 制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可根據客流情況，在快餐食品的制作上， 掌控制作量，避免做好的食品存放時間長，影響到食品的美觀與口感。也可在相 應客流増長時段，提前做好快餐食品，以方便趕時間旅客的購買。 工作方法：要想成為一名合格的員工，掌握業務技能是前提，掌握好業務技能首先要有 基礎業務的儲備，學習業務知識是關鍵，熟知商品的價格、生產曰期、保質期、 包裝系數是我們超市各崗位最基礎的業務知識，為此處長在班前班后組織我們學 習業務知識，只有掌握這些業務知識，才能在收款時準確計算出商品的金額，在 向旅客推銷商品時，能及時解答旅

4、客對商品提出的問題D掌握業務技能也是為了 提升我們的業務水平，以熟練的業務水平更好的去服務旅客.以此提升我們公司 的品質，也是增加旅客對我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創 收，創收就需要有好的營銷技巧，可見多說一句話的營銷尤為重要，通過結合 實際情況，我們的燕處長身先士卒，在工作現場為我們演示多說一句話的營銷 技巧，以便我們在工作中得以運用，為什么推行這種營銷方式，因為這樣有可能 多收入一元錢，多增加一次銷售商品的機會，多一次積累銷售經驗和鍛煉自我的 機會。在曰常的工作中如有了過硬業務技能、有了豐富營銷技巧，這樣才會贏得 競爭激烈的市場，何懼高鐵對我們的挑戰。2、查擺自身不足，再

5、提升工作中難免會出錯，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總 提出的八項工作要求中所說：工作就會出錯，出錯不怕，怕的是不知錯，不敢 面對錯、不去改正錯、再犯同樣的錯，在面對自身存在的不足時，要知恥而后 勇，要懂得寬是害，嚴是愛的道理，因此，我應勇敢查擺自身存在的不足，修 正自我。自身存在的不足之處有： 對業務知識的學習持續力差，總是在業務考試前，才去記背所考試的業務 知識，并在解答旅客對商品提出的問題過程中，出現卡頓、模糊不清的現象。 在工作中缺乏條理，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項，又去忙于其他 事情，有頭沒有尾。 在對旅客推銷商品時，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當旅客對自己所

6、 推銷的商品不滿意時，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也 是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因。 缺少積極向上的態度，當自己看到其他同事在工作有出色的表現，自己內 心沒有燃起趕、幫、超的勁頭，沒有因此標新立異，更多的是墨守成規。 在服務旅客時，不注重自己說話的語氣，在為旅客需要自己的幫助時，沒 有做到耐心、熱心，有抵觸情緒，面部的表情可想而知。以上是我在工作中存在的不足。3、科室中找不足，共提升我們科室雖在創收方面，有了一些成果，像在新項目的開發，都積極獻計獻 策，但在曰常的工作還存在以下不足： 缺少彼此之間的溝通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接。 缺少對新生事物學習和掌

7、握能力。這是我們科室現存在的不足。4、找方法改不足，利提升俗話說：不經歷風雨，怎見得彩虹，有錯就得改，過能改，歸于無，倘 掩飾，増一辜。只有及時的修正自我，才會走向成功。整改措施如下： 與同事們加強溝通，結合自身實際情況尋找出利于學習業務知識的方式方 法，如徐姨堅持每天制定學習計劃，做到勤學勤問勤記勤整理。 通過效仿同事們行之有效的方式方法，改變工作中無條理現象，像房姨上 崗后先補齊已賣的商品，再開始做余下沒有做完工作，如商品曰期的整理整頓, 貨區商品的清掃清潔，并及時對數量較少的商品進行盤點，做到一步一個腳印。 堅持多數一句話的營銷方式，通過觀察旅客的衣著、言談舉止總結銷售 經驗，并通過老員

8、工平時的傳、幫、帶中吸取精華、以學促優。 樹立榜樣，因榜樣能帶動自己的積極性，通過榜樣也可學人之長，補己之 短，像蘭姨的主動服務意識，靈活搭配銷售方法，是很值得我去學習的。 擺正心態，正如八大服務理念所說：旅客是我們的衣食父母，服務無小事, 從一點一滴做起。只有全心全意服務旅客，才能拉住回頭客，只有擺正好心態, 才會拉近你我的距離。以上是我的整改措施。5、提合理化建議，促發展 建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻，以便新員工加入時，能 正確及時了解崗位工作事項，以及早進入工作狀態。 隨著工作戰線的拉長，現場通訊尤為重要，建議配發對講機或座機，以便 信息能及時的傳達。6、制定工作計劃，勇提升 加強業務知識的學習，認真執行崗位職責