1、我的十六種能力素質 一一自我分析前言古語曰：“知己知彼，百戰不殆。”從這句話我們不難看 由自我分析在競爭路上的重要地位，只有將自己的人生進行 分析，我們才能擁有一塊構建豐富多彩的心靈世界的奠基石 否則我們將永遠也找不到人生旅途上躲避風雨的屋檐。當今社會可謂實際激烈又殘忍的社會。因此，我們要想 在這樣一個多元化的社會中擁有屬于自己的一席之地，那么 自我能力分析自然成為在人生爭奪戰中不可缺少的秘密武 器。對于每個人而言，盡管生命是有限的，但是不同的生命 卻有著不同的精彩，因為不同的人生有著不同的個人能力。 我們作為當代大學生，若是帶著一臉的茫然與無知，又怎么 能在今天這個人才競爭的時代里有所作為呢

2、？更不能在這 個擁擠的社會中找到屬于自己的位置。為此我將對自己做一 份詳細的個人分析，讓自己未來的人生不是在迷茫中度過， 而是有個明確的前進方向和奮斗目標。大學是人生中最美妙 的一段經歷，而怎樣讓自己的大學生活更加多采絢麗，那就 需要我們對自己的大學生涯有一個美好、全面、科學的自我 分析。有效的自我分析將有助于更好地利用大學在校時間充 分提高自己，為畢業進入職場做準備。青春的含義就在于 不管我們選擇了什么、成功與否，都不后悔我希望通過大學生活，深切地體會到青春和成長所帶來 的喜悅和甘甜。不僅要努力學習專業知識，同時還應該培養 自己的競爭意識，創新意識和團隊合作意識。在經歷三年的 歷練之后，我希

3、望自己能夠更加勇敢、 堅強，并且積極向上 面對新學期嶄新的環境，也是重要的基地，我們要盡快適應 新的環境，并做好一系列相應的自我分析及規劃。不少人都 曾經這樣問過自己：“人生之路到底該大學，對于讀書數載 的學子來說，無疑是人生中最重要的轉折點，而人生的規劃 也恰恰在這一時期開始起筆。開始大學生活的你，打算為自 己設計一個怎樣的未來？它或許五彩斑斕，或許平淡和諧， 或許充滿挑戰和荊棘一一但，無論怎樣，厚積薄發，是一個 必然的守則。記得一位哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生。”是啊，人生之路說長也長，因為它是你一生 意義的詮釋；人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都 是你的人生。每個人都

4、在設計自己的人生，都在實現自己的 夢想。一、分析能力分析能力是指：面對復雜困難的環境能夠做由準確客觀 的評估！我們要了解自己的優缺點。“我是一個什么樣的人、我將來想做什么、我能干什么”這些問題都是我們應該明確的， 我們要學會認識自我。了解自我是自我能力分析的最基本要 求。清楚了解自己的優缺點，有助于在做規劃決定時做由有 利于自己的選擇。自己作為一個在讀的大學生，還沒有充分全面的接觸和融入 社會。缺乏實踐經驗和社會經驗，心態也不夠穩重，心理承 受能力比較差，很多時候沒主見。面對這些不利條件和缺點, 自己想要進步的更快，要喚醒自己的自覺，應該從現在就抓 起。二、市場敏感度市場敏感度是指：預測、理解

5、并致力于消除者和客戶不 斷變化金導需要。了解外部世業界其他業務的發展！“我想如何培養”，這不是一蹴而就的。要對這個 行業保持熱情，每天投入精力去看、去用、去思考。多和同 行們交流，不同公司的思考方式不同！我是對自己選擇的職業是抱有很高的熱情！但時間久遠若長 期得不到認可就很容易氣餒，沒有自信！所以我把必須學會 改進！我想一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是 學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。推 銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運 用在積極者身上，才能產生效果。在取得一鳴驚人的成績之 前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。推銷前的準備、計劃 工作，決不可疏忽輕

6、視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答三、創造力創造力是指：表現由思維的靈活性，創造新意的理念， 并能使之化為切實可行的計劃！創新是國家競爭力的核心，是科技和文化創新是社會發 展的內在動力；創新能力是大學生未來就業的核心競爭力。 創新性人才是國家強盛的根本，所以作為大學生，國家的希 望，擁有創新精神尤為重要。在這方面，我對自己的能力比 較不滿意，我不喜歡思考，沒有創新精神。因此，需要進一 步的培養，能夠對事物做由自己獨特的見解。首先，要樹立探索意識，培養創新精神，然后，要加強 理論學習，拓寬學術視野，再者，要注重思維訓練，提高創 新技能，最后，要

7、積極投身實踐，不斷總結經驗，養成良好 的創新思維習慣，形成自己獨特而思維創新方式，才能將創 新活動延續下去，才能真正地將自我培養成擁有創新能力的 創新型人才。四、清晰的目的性清晰的目的性是指：了解事物的全局，清晰地洞察什么 事情需要做，以及怎樣完成。對于這項能力，我還是比較滿意的。能按事情的輕重緩 急來安排事務，不因為“緊急性”而忽視“重要性”，能夠 把握事物的全局性，明確目標，清楚掌握為實現目標所需完成的任務。五、學習能力學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境 下，自我求知、做事、發展的能力.提高學習能力關鍵在于先 要解決“內在動力問題”，即先解決“要不要”學，再解決“能不能”學。我

8、是善于從行動中提高自己學習能力！教育與學習，人 們過去一直在方式、方法上下工夫，現在，應當進行一場從 方式、方法上升到心理、思想的革命。教育與學習，存在的問題永遠比現有的方法多，教學方 式的簡單變化也永遠趕不上問題產生的速度。良好的學習心 理與正確的學習理念是學習不可或缺的內在基礎一一良好 的學習心理是學習動力的源泉，而學習理念則是學習心理的 有力支撐，是指導學習產生辯證智慧的動力。一旦理念的火 花點燃，內在的心理能量將源源不斷地被激發由來，學習動 力也就永不消失！六、結構化思想能力結構化思想能力，就是能把莫一個業務理解為一個獨立 的分子，或者說一個具體的對象，這個對象包含了什么屬性 以及擁有

9、的方法。對于我來說，結構化思想能力是很重要的。因此，提高 對表達能力的認識十分重要，一個表達能力差的程序員不可能有很好的發展。事實上我表達能力不怎么太好，往往程序 編寫的結構混亂、層次不清。所以，表達能力能夠有所提高， 同時也有助于你編程能力的提高。為了成為一個優秀的軟件 工作者，需要不斷提高你的表達能力。七、領導力領導力就是指一一在管轄的范圍內充分的利用人力和 客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦 事效率。所謂領導力就是駕馭局面，有條不紊地解決問題的能 力，表現為精干運用組織能力。如今，很多單位和企業都是 有大大小小不同的的職能部門組成，要協調好部門之間的關 系，協調好員工之間

10、的關系以及單位與外界之間的關系，員 工之間的關系，處理好各項具體事務，必須發揮各方面的作 用，調動各方面的積極性，形成配合默契步調一致的行動。而我是一個比較內向，不善交際的人，也沒有注重鍛煉, 所以這方面我表現很不足。但為了以后在職場中打拼，我就 必須提高自己地領導能力，積極參加暑假社會實踐活動，勤 工助學，社會活動等。在實際活動中鍛煉和提高自己組織能 力，積極參加學生會和班委的競選，在處理具體的班級和集 體事務中增強個人的組織協調能力，學會從大局招手，不可 因對細節的推敲而本末倒置。八、溝通影響能力個人工作的發展，本身就包含著溝通，如果沒有溝通你 被別人的理解會少了很大的百分比，你的工作和價

11、值才能都 將因為沒有及時的了解和溝通而影響你的發揮，所以溝通不 光光是在語言上，而是工作的流程的交接和檢查等都是在作 溝通，溝通應該講對個人的發展和社會的發展起這不可估量 的作用。我們在平時的工作和生活中都必須要多作溝通，方 可和諧和睦的相互理解和合作發展。九、團隊合作能力所謂團隊協作能力，是指建立在團隊的基礎之上，發揮 團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。我是個重視他人看法、支持團隊的決策和所提供的信息 的人，但很難帶動別人融入集體。有時也會太過民主！太在 意別人看法！因此，我需要培養以下能力：第一、表達與溝通能力的培養第二、培養自己做事主動的品格第三、培養敬業的品質十、客戶服務

12、能力加強企業客服部門的培訓，從服務理念、服務技巧、服 務工具管理與運用等方面，促進企業客服部門的全面升級， 以期全面提升公司客服人員的服務意識和服務技巧。我的優點是能夠迅速及時地解決客戶的不滿，不會推卸 責任，能夠提高客戶的滿意度，虛心接受客戶建議。但我很 難做到清晰的了解客戶的需求。1 、新老客戶區別對待，切記顧此失彼！積極爭取新客 戶使企業擴大經營的重要途徑，忽視老客戶也會給企業帶來 巨大的損失，新客戶要積極爭取，同時又要保持同老客戶的 聯系，重視對老客戶的服務做到周到、全面。2 、確立客戶服務管理監察制度，設立客戶回訪系統， 及時反饋客戶對公司客服的評價，調整客服的不到之處，通 過良好的

13、信息反饋系統，極大提高企業內部員工的服務意 識，提升服務質量。十一、開拓能力開拓能力一一勇于接受挑戰、超越自我，改進現有的生 活方法！我是一個安于現狀的人，不喜歡挑戰，生活沒有激情， 從來都是平波無奇。為此，對于自身不足以后我要：1 .積累知識，增加才干。2 、培養想象力。3 、培養想象力。十二、誠信正直誠信正直一一為企業的道德規范正直處事，遵守各種規章制度，并抵制不道德的行為一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。 而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一 點。十三、職業化的行為職業化行為是指：個人在經過系統的職業化訓練后，在 組織或團隊工作中，所表現由現來的具備相當職業素

14、養的組 織行為。具體包括：標準化的職業操守、職業道德、職業觀念和 職業素養！職業化行為的行為標準包括：優秀的自我管理和情緒調 節能力、卓越的時間管理能力、計劃管理能力、自我工作能 力提升、學習能力、團隊行為能力、資源整合與利用能力、 學習能力、執行力與領導力等！職業化行為依據不同的職業和職位其包含的內容會有 特定的指向！標準也會有很大的不同！良好的或卓越的職業 化行為能力需要強大的知識儲備和自身行為素養的修煉和 提升！使自己逐步具備一種標準化的職業行為能力！十四、高效的工作能力高效的工作能力一一能夠進行科學的管理，養成高效的 工作習慣！所有的工作無非兩類：事務型的工作不需要你動腦筋， 可以按照

15、所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干擾和中斷；思考型的工作則必須你集中精力，一氣呵成。對于事務型的工作，你可以按照計劃在任何情況下順序 處理；而對于思考型的工作，你必須謹慎地安排時間，在集 中而不被干擾的情況下去進行。對于思考型的工作，最好的 辦法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去 想：吃飯時想，睡不著覺的時候想，在路上想，上WC的時候想。當你的思考累計到一定時間后， 再安排時間集中去做， 你會發現，成果會如泉水一般，不用費力，就會自動地汩汩 而來，你要做的無非是記錄和整理它們而已！十五、計劃與自我管理能力管理能力是企業管理者所具備的特征和能力，也是管理 者從事管理工作所應具備的素

16、養、品質和能力的綜合反映。 作為企業中層管理者，是企業中運用有效資源實現最大效益 的決策者、領導者、執行者和推動者，擔負著將企業經營決 策通過計劃，組織，領導，協調，控制等各種管理手段，實 現企業經營目標的責任，管理者管理能力的高低，會直接影 響到企業的發展。因此，提高管理能力成為管理者開展管理 工作的重要課題。十六、充滿激情的工作任何企業都希望員工對工作抱有積極、熱情、認真的態度。因為只有這樣的員工才是企業進步的根本。具有激情的 員工能夠感染別人的情緒，使事情向良好的方向發展。對于 工作飽含激情的人，永遠都是企業最為欣賞的人。結束語“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就 其深。”所以，