1、旅游政策法規混合式教學模式探討旅游政策法規混合式教學模式探討3791202103c-0136-02旅游政策與法規是旅游治理專業的必修主干課程，同時是導游資格證筆試科目，其重要性不言而喻。在課程教學時，由于教學內容理論性過強，仍停留在以教為主的教學模式，缺乏學生的主動參加，導致學生對學問的把握不堅固。通過學情分析，考證目標下學生對課程的重要性認識清晰，但存在明顯的畏難心情，處在“想學而不會學的尷尬境地;自主學習意識差、輕理論重實踐、依靠手機、需加以引導。針對學生的能力需求和學習風格，秉承“主動建構的教學理念，突出學生的主體地位，圍繞教學目標，通過支架式教學、任務驅動法、案例教學法、翻轉課堂教學模

2、式，實現教師引導幫助學習、學生主動探究學習的轉變，從而提高教學效率、提升教學效果、促進模式改革，實現“課堂合作學習、課下自主學習的現代教學要求。1 SPOC混合式教學現代信息社會，大學生獵取學問的途徑發生了根本性改變，慕課、微課、微博、微信等碎片化學問傳播越來越受大學生青睞，因此，傳統的滿堂灌式教學方法亟需改良。以教師講授為主的傳統課堂，往往事倍功半，讓師生都倍感疲乏。然而由于旅游政策法規課程本身涉及到較多的理論，在授課上還停留在以課堂講授為主的教學模式。雖然加入了案例分析及生活中場景示范，但和學生的互動不夠主動，這樣單一的教學模式不利于教學目的的實現，學生大多停留在“理解+記憶的淺層次學習，

3、 缺乏問題分析和思辨能力，也不利于對學生創新能力的培育。SPOC小規模私有在線課程是指使用在線課程類似MOOCs對少數真實在校注冊的學生實施的課程教育。和MOOCs相比，其主要特點包括：人數少、在校注冊，除了在線視頻和習題等，還可以有其他幫助的線上或線下課堂、答疑，實現了課前、課中、課后線上線下相結合。基于SPOC的混合式教學，真正實現“以學生為中心的教學變革，且轉變了MOOCs背景下大規模特性及師生間難以互動的缺點，教師可以依據自己的課程特點及學生的基礎水平與認知能力進行教學，進一步探究和討論更有效的課程教學。從教師方面來說，SPOC的混合式教學由于學生人數較少，教師可完全介入學生的學習過程

4、，包括由教師完成作業批改、與學生充分溝通答疑和商量，同時還能針對學生出現的問題適當進行調整。從學生方面來說，SPOC通過周期的線下溝通，其實是強制學生在參加線下溝通的時間點上有基本一致的進度，使他們在支配自己的時間時會有肯定的約束。2 討論現狀“互聯網+背景下，一種綜合了傳統課堂和在線課堂的優勢的混合式課堂被廣泛應用于國內外許多高校的教學中。從現有的討論來看，通過CNKI檢索“互聯網+“教學改革“教學模式等關鍵詞，發覺“MOOC“翻轉課堂教學理念已廣泛應用于實踐教學中，并據調查顯示，95%的學生認為接受翻轉課堂和移動學習方式后極大地調動了他們學習的主動性，轉變了以往的學習方式，學習變得更加主動

5、。在旅游治理的專業教學中，也不乏進行教學改革探究的實例，如江陰職業技術學院旅行社治理課程借助泛雅網絡教學平臺，在網絡課程建設方面取得了肯定的成效，實現了“以教師為主導，學生為主體線上線下融為一體的教學。通過CNKI以“旅游政策法規為主題進行檢索，共32篇文章，從討論成果來看，主要集中在對高職院校1門課程課程改革的探究。從內容來看，高職旅游政策法規課程在講授時運用理論講授的方法呈現出弊端，既難學又枯燥，學生提不起學習的興趣成為普遍反映的問題周崴、劉友廣、茍興功等。在教學中把講授法與學生的商量與自學結合起來，應當對改善教學效果、提高教學質量有所關心成為學者的共識陳慧敏、劉玲玲等。因此，探究多樣化的

6、教學方式，活躍教學氣氛，把教學內容和專業特點有機結合，成為課程改革中的重點。從教學方法的選用上，案例教學法得到了普遍運用李洪濤、陽艷、崔海波、王庭宇、昌意文等，此外還有畫圖列表、角色代入、相像比較等多方法加深學生對相關學問點的認識鄧志剛等。教學內容的選用上，明確其作為學生參與全國導游員資格考試的必考科目之一，在教學中具有的重要地位和作用，以考點來指導教學內容的設置。但是，也發覺了旅游政策法規作為一門旅游專業基礎課程，在運用信息化教學手段過程中存在整合瓶頸，因此，基于現有課程教學內容與方式的分析，運用翻轉課堂，為學生法規基礎學問的全面提高提供方法與指南。但由于課程性質、學習環境等限制，通過SPO

7、C進行課前、課中、課后線上線下相結合的教學，還處于起步階段并有待探究，這也是教學中需要重點探討的內容。3 混合式教學設計以旅游合同的履行為例3.1 課前認知課前，教師通過云課堂公布任務，使學生提前了解教學重難點和目標;學生登錄課程區查看自主學習任務書，依據任務清單明確任務要求。觀看視頻國家旅游局暗訪云南旅游、九寨溝開門迎客、巴厘島火山噴發游客滯留，通過旅游熱點問題激發學習興趣;進而觀看先導微課，建立初步認知，了解教師布置的商量任務：從旅行社、旅游者、不行控因素3個方面思索，有哪些情形會影響旅游合同的順利履行？之后在商量區留言，建立感性認知，教師查看留言，匯總商量結果。 3.2 課堂學做3.2.

8、1 問題導入回憶課前任務，引出共性問題，舉例說明學生在商量留言中談到的旅游合同不能順利履行的影響因素，如酒店住宿不達標、臨時有事不能參團、自然災難等;教師課前對云南省旅游委行政懲罰進行統計，以柱形圖展示“擅自變更行程、托付他社是旅行社行政懲罰的主要方面。兩相對比，引出合同改變情形會產生雙方責任，提出引出該節課的教學概念，旅游合同變更、轉讓、解除。3.2.2 歸納重點表達“教學做的過程，引導學生通過flash連線對概念進行辨析，破解教學重點;能夠從訂立主體、責任方、履行方式、合同內容4個方面對概念進行總結，學生能繪制圖表直觀呈現教學重點。3.2.3 分析難點表達“教學的過程，教師通過思維導圖梳理

9、教學難點;學生建立知識框架和軟件認知，為接下來的案例分析奠定基礎旅行社：不能成團、旅游者不同意轉讓他社;旅游者：傳染病、危急品、犯法;不行抗力：不能履行、危及安全、滯留涉及費用。3.2.4 案例演練表達“做教的過程，重視案例來源和權威解讀，依據教學目標選取電子報刊和旅游委公布的案例;通過電子教室教師端分組下發案例任務、案例分析工具模板;學生依據細化案例進行小組商量，用思維導圖完成案例分析;教師點明案例分析要點。3.2.5 對比差距教師在商量區公布各地旅游委、電子報刊的維權及處理意見鏈接，學生通過鏈接打開網頁，找到對應案例，截圖發至商量區，各組對比官方公布，查漏補缺，完成對案例分析思維導圖的修改

10、。3.2.6 互學互評教師通過思維導圖總結此節課內容，學生整理匯總作為資料留存;教師對小組案例展示進行評價，小組間互評，查漏補缺;教師表揚優秀同學給予鼓舞，學生通過在線課程區提出課堂教學意見。通過良性的雙向評價，提升教學效果。3.3 課后拓展學生登錄云課堂觀看難點解析微課，完成該節課的作業區答題，并在精品資源課程網站騰訊課堂進一步完成學問強化。4 結語旅游政策法規課程改革的思路： 從職業崗位群特點分析入手，明確職業能力，構建課程內容，組織實施課程教學，實現授課考證相結合，既豐富教學內容，又瞄準教學核心，按考綱要求重置教學內容，分為宣講國家政策、訂立旅游合同、成為合格導游、了解企業經營、做好行程

11、支配、具備維權意識6個項目，建立在線開放課程。從教學內容、教學方法、角色定位、師生互動、課程評價方面制定課程標準，明確學生每個學習環節的任務清單，借助于云課堂平臺應用于實踐教學，之后依據課堂教學的效果進行反思調整。4.1 以課程規律選擇教學手段，重視教學效果優化資源，借助信息化教學手段啟發思索和自主學習，實現課堂延長。在案例教學法的應用上，注重熱點問題、案例選取重視官方解讀，表達法規嚴謹性，并貫穿整個教學過程，重視任務驅動情境內問題處理。課堂任務中圖表、思維導圖排列學問點作為資料留存，課前后題庫檢驗學問點把握的堅固程度備戰導考，更適用該門課程教學。4.2 以學生認知規律搭建支架，三級提高學問建構能力課前基于學生實際學問水平和能力層次創建商量建立感性認知;課中引導學生通過獨立探究和合作學習把握教學重難點;課后通過歸納總牢固現學問內化汲取從而提高學習能力。支架式教學，三級