1、藥房年度工作總結藥房工作總結一本人于20_年7月畢業于大學，從畢業至今一直從事藥房工作。兒年來， 在上級領導的關心和帶領下，同事們的幫助支持下，我不斷加強業務知識的學習， 對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉變成一個專業知識豐富、工作能力 突出，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現將參加工作以來的學習工作情況總結 如下：一、政治思想方面，勤于學習，努力提高自身的政治思想覺悟。在學習思考中增強思想道德水平、完善知識結構、提升工作能力。堅持黨的 基本路線，積極學習黨的精神、馬列主義。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并 積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感，做到恪盡職守、 廉潔自律

2、，兢兢業業的履行好本職工作。二、道德品質方面，真誠待人，努力提高個人的思想道德修養。思想上積極上進，認真學習黨的重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。 熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，堅決擁護中國*材的領導和社會主義制度。時 刻以黨的優良傳統，從嚴要求自己，在工作中愛崗敬業、尊重領導、團結同事， 努力配合同事做好各項工作，團結友愛，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病 人，能急病人之所急，做到耐心、細心、熱心和“三認真”（認真聽取病人的陳 述、認真向病人解說藥品的相關知識，認真回答病人提出的有關問題），熱情患 者為服務。愛護公共財產，樹立環保節能意識，做到人離燈熄，不浪費單位的一 水一電。三、遵紀

3、守法方面，嚴于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀。明確自己的工作職責，嚴格遵守國家的各項法律法規，嚴格遵守職業紀律和 單位的各項規章制度，服從上級領導的安排。樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂 紀為恥”和”全心全意為患者服務”的世界觀、人生觀和價值觀，堅定政治信念, 自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在丄作中做到不私自收費，不收受藥品回扣， 不私自采購使用醫藥產品等。認真學習藥品管理法、醫療機構藥事管理規定 等相關法律法規，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規章為準 繩，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴格執行相關法律法規 的各項規定。四、工作實績方面，盡心盡職，踏實工

4、作，努力提高工作效率，完成各項任 務。積極掌握各種藥物的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調配核 發中，嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四査十對”，確保藥品發放無誤。對 患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交待藥品的用法用量和 有關禁忌；向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關注意事項，讓患者能夠 放心的使用，為患者提供用藥常識和安全、有效、經濟的優質藥學服務。藥品進 入藥房后，認真做好藥品的驗收、日常儲存養護和特殊藥品登記工作。為保證藥 品質量，本著藥品“先進先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷、近效期藥 品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。每季度

5、協助科室 主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥 物的監控工作，規范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應的發生。并 被單位評為“20年度優秀員工”的稱號。五、學習方面，善于思考，虛心學習，不斷完善自我，豐富自己的專業知識。根據丄作需要，自己在積極接受中藥學的新知識，鞏固中藥學理論知識的基 礎上，還主動參加藥學知識的專業培訓，并于20年1月藥學大專順利畢業。 通過藥學大專的學習，對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反 應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業知識都有很大的提高。不斷充實和更 新自己的業務技能，了解藥學新動向，熟練掌握藥學專業知識和基

6、本操作技能， 理論聯系實際，用專業知識更好地服務于患者。并積極參與單位組織的業務學習 和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應用和藥物不良反應的發生盡 一份心，出一份力。在總結成績的同時，我清醒地認識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的 地方。在今后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習， 努力掌握專業文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力，爭取更上一層樓!藥房工作總結二一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。藥房是藥劑科直接應 對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工 作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高

7、工作效率，為 了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝 通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了 藥房全體人員的用心性，齊心協力，克服困難。二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品 計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床 一線用藥的要求，根據月銷售狀況及臨床科室處方調配狀況做好藥品的訂制，每 按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好 地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月 藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信

8、息系統藥品運行數據的準確 性，隨時核對訃算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利， 庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做 到了心里有數、擺放合理、整齊等。三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對 和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節 的變化和臨床科室的用藥狀況及時調整購藥訃劃少量多次進藥，做到藥品常用常 新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量, 同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期 更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保

9、障患者用藥安全性、合理性、有效 性、經濟性。四、規范特殊藥品管理。規范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格 按“一雙四專交接班”管理。B|J：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格 執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出 現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。五、加強業務學習，努力提高服務質量。加強業務學習，努力提高服務質量。 每季度認真學習藥物知識，嚴格按照醫院處方管理制度藥房調劑工作制度藥房調劑職責的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練 掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務, 以禮待人，熱悄服務，耐心解答

10、問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。藥房工作總結三回首20年我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明口了這樣一個 道理：對于一個經濟效益好的零售丿占來說，一是要有一個專業的管理者；二是要 有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去 與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下兒點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給 每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性, 了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力, 使之成為一個團結的集體。3、通過各種

11、渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼， 心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要 的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全 局意識，做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使 員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物 環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下兒方面做好本職工作。首先, 做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧 客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑 和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱 情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長 提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始 了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的