1、酒店銷售部工作計劃范文三篇酒店銷售部工作計劃 （一） 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客 戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細內容請 看下文酒店銷售部工作計劃。針對銷售部的工作職能， 我們制訂了市場營銷部 xx 年工作思路， 現在向大家作一個匯報：一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網 詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及 給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商 人知名人士， 企業家等重要客戶的業務聯系， 為了鞏固老客戶和發展 新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外， 在年終計劃 在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡

2、會，以加強與客戶的感情交流， 聽取客戶意見。二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善 xx 年 市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則， 銷售代表實行工 作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯 絡電話的二、三、 四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記 志綜合考核銷售代表。 督促銷售代表， 通過各種方式爭取團體和散客 客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見 及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極 的工作團體。三、熱情接待，

3、服務周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務， “全天侯”服務， 注意服務形象和儀表， 熱情周到， 針對各類賓客進行特殊和有針對性 服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。酒店銷售部工作計劃 （二） 市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門， 是 酒店提高聲譽， 樹立良好公眾形象的一個重要窗口， 它對總經理室進 行經營決策， 制訂營銷方案起到參謀和助手的作用， 它對酒店疏通營 銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部XX年工作思 路，現在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網 今年重點工作之一建立完善的客戶

4、檔案，對賓客按簽單重點客 戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客 戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣 等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企 業家等重要客戶的業務聯系， 為了鞏固老客戶和發展新客戶， 除了日 常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外， 在年終歲末或重大節假日及 客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今 年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會， 以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制， 重新制訂完善XX年

5、市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的 工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營 銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老 客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋 給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總 任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作 團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務

6、, 注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性 服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表， 向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應 行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供 全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作， 密切配合，根據賓客的需求， 主動與酒店其他部門密切聯系， 互相配合， 充分發揮酒店整體營銷活 力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系， 充分利多

7、種廣告形式推 薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店 工作的支持和合作。X年，營銷部將在酒店領導的正確領導下， 努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。酒店銷售部工作計劃 （三）市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門， 是 酒店提高聲譽， 樹立良好公眾形象的一個重要窗口， 它對總經理室進 行經營決策， 制訂營銷方案起到參謀和助手的作用， 它對酒店疏通營 銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能， 我們制訂了市場營銷部年工作思路， 現 在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網 今年重

8、點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客 戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客 戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣 等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企 業家等重要客戶的業務聯系， 為了鞏固老客戶和發展新客戶， 除了日 常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及 客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今 年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會， 以加強與客戶的感情 交流，聽取客戶意見。二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體

9、制，重新制訂完善年市場 營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資 待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每 工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營 銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老 客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋 給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總 任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作 團體。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務, 注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性 服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表， 向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應 行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供 全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求, 主動與酒店其他