1、生產與運營管理、物流運營系列主題主題戰略運營與過程再造供應鏈運營與世界級供應 信息化運營（待寫） 運營系統維護（待寫）企業計劃控制系統運營設計與設施布局質量管理與6西格瑪物流運宮概論倉儲與庫存管理戰略運營與過程再造§ 1.1 業戰略有效執行需要運營管理運營管理的系統模型作為企業三大核心職能之一的運營職能運營管理部門的職責企業需要適合自己特征的運營系統§ 1.2 效的運營需要運營戰略運營系統需要運營戰略來指導決策過程運營戰略的自上而下的觀點與自下而上的觀點運營戰略的市場需求觀點與運營資源觀點運營戰略的制定過程§ 1.3 營的戰略作用與戰略目標運營系統對公司戰略優勢的

2、作用運營系統五大績效目標-與股東、顧客、員工等息息相關運營系統的競爭成功要素運營系統的生產率度量§ 1.4 提高運營的獲利能力-改善與再造運營系統的績效測量確定績效改善的優先次序運營改善的基本策略運營改善常用技術運營改善領域與咨詢步驟業務過程再造推進運營再造運營改善與再造的核心技術一企業建模6 b （6西格瑪管理法）用于過程改進§ 1.5電子化運營幺次點擊,商品到家”傳統商務與電子商務企業網絡模型電子化運營戰略全球網絡化制造模式企業未來成功的范式-虛擬運營供應鏈運營與世界級供應 1.1 1.1供應鏈網絡設計及選址整體化供應網絡的思想整體網絡中的戰略決策垂直整合戰略運營地址選

3、擇戰略運營地址選擇方法 1.2 供應鏈管理供應鏈管理驅動供應鏈管理發展的主要力量 以顧客為中心的價值鏈管理 供應鏈管理的現況與一般性推論 供應鏈管理中的各項基本活動 供應鏈內部關系的類型 動態供應鏈與牛鞭效應 供應鏈設計的方向 網絡中的供應鏈戰爭 中小企業與供應鏈管理 世界級企業供應鏈 1.3 戰略供應管理供應問題的存在傳統采購組織：功能式組織 供應問題造成競爭力的下降企業采購行為的發展21世紀的市場法則-變化與時間 世界級供應管理戰略供應活動供應商開發與管理供應管理的過程與工具供應流策略 1.4 1.4供應鏈全面績效評測從顧客角度考慮供應鏈績效測量供應鏈績效測量系統供應鏈績效指標體系企業計劃

4、控制系統§ 1.1 測預測實際應用舉例預測的類型需求管理定性預測方法定量預測方法§ 1.2 合計劃運營計劃概述綜合生產計劃生產計劃策略綜合計劃的圖表方法§ 1.3 業資源計劃（ERP原理制造業分類制造業計劃與控制系統框架基于MRP勺計劃與控制系統主生產計劃資源需求計劃粗略產能計劃物料需求計劃MRPMR評序計算、批量規則MRP中的變化與不確定性能力需求計劃與溯源MRP勺擴展§ 1.4 業資源計劃（ERP軟件包及實施ERPS軟件包ERP®施過程ERP®施風險ERP®施中的問題ERP®施戰略ERP®施方法論ER

5、P勺未來適應企業擴展戰略與獨特經營戰略§ 1.5 排程與控制排程與控制基本活動負荷加載作業排序/排程作業調度監測與控制§ 1.6 時制（JIT）計劃與控制突破傳統運營模式的JITJIT哲理與作業原則JIT技術JIT計劃與控制一看板控制/混合生產/同步生產JIT與MRP吉合精益生產與精益企業§ 1.7 目計劃與控制項目型運營系統越來越受重視成功的項目管理項目計劃與控制過程網絡計劃分析§ 1.8 級計劃排程與協同計劃適合企業未來發展的計劃模式高級計劃排程協同計劃與預測運營設計與設施布局§ 1.9 營管理中的設計設計活動應以滿足顧客需求為目的 設計方

6、案的形成過程與評價各種類型的設計制造與服務運營中的工藝過程類型§ 1.10 與服務設計良好的產品與服務設計可提高企業贏利能力 設計活動的各個階段一從概念到規范 設計評價與改進技術一質量屋與價值分析 互動式設計的管理制造業產品設計與工藝過程選擇§ 1.11 設計布置決策的重要性布置決策的程序基本的布置方案（基本類型）工藝布置方案的詳細設計一定量化方法工藝布置方案的詳細設計一系統布置方法 成組技術與單元布置方案的詳細設計產品布置的詳細設計與生產線平衡零售服務業的布置§ 1.12 設計與作業測定工作設計是運營系統人力資源活動的核心工作設計的決策要素工作設計實踐中的重要管

7、理思想科學管理時期的方法研究科學管理時期的作業測定人體工程學的工作場所設計現代企業工作設計的原則質量管理與6西格瑪§ 1.1 量計劃與控制質量的定義及其重要性 質量規范的執行 統計工序控制SPC抽樣檢驗§ 1.2 面質量管理TQME想起源什么是TQMTQMft善計劃的實施 著名世界級質量獎ISO9000 系歹 U§ 1.3 6 b管理法6 (T概念6 b用于過程改進6 b實施6b改進計劃中的專家6b管理法的再認識物流運營概論（16學時） 1.5 運輸管理運輸的功能運輸管理與營運的指導原則運輸決策的參與者運輸基礎結構運輸服務商運輸管制運輸管理運輸決策 1.6 1.6物流組織與績效評量 1.1 i.i現代物流綜覽現代物流的定義企業物流企業物流的使命物流要素企業物流活動 物流總成本觀 物流整合 物流外包 全球物流企業逆向物流 1.2 物流戰略物流環境分析 基于時間的物流 物流控制技術 物流策略 物流渠道 物流網絡規劃增值服務顧客物流服務過程的建構 訂單管理物流組織的發展物流聯盟變革管理 物流績效評量§ 1.4 服務顧客服務基本顧客服務能力完美訂單倉儲與庫存管理（10學時）§ 1.5 庫管理企業物流的核心活動倉庫的功能倉庫設計的準則倉庫